‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

כבר רכשתי בעבר מחנות זו 2 מכשירי נוקיה C7. ועכשיו רכשתי 2 מכשירי Galaxy Nexus. על פניו עושים רושם שהם מקצוענים. אין לי מושג לגבי שירות הלקוחות שלהם משום שעוד לא הייתה לי בעיה כלשהי ואני מקווה שלא תהיה. המחירים נורמלים לשוק, הם לא מייבאים עצמאית אלא דרך ספק שנקרא Real Time Cellular הישראלית וגם החבילה שקיבלתי נראית הרבה יותר טוב מכל הקופסאות הפתוחות והנגועות בחנויות אחרות. הדבר המעצבן ביותר זה שאין חניה גם לא בעוד מיליון שנה איפה שהחנות ממוקמת, מעבר לזאת אני ממליץ לרכוש שם בלי בעיה.

קנתי סמארטפון מסוג galaxy xcover המוצר הגיע באיחור בגלל חג סוכות פתחתי את קופסה המכשיר נתקע ולא עבד טוב. פניתי לשרות לקוחות מייד קיבלתי טיפול אדיב ואכפתי אני מודה על יחס החם ואני ממליץ בחום אם אמיר יש אל תתיאש תודה .

קניתי מס' מכשירים של אייפון לבני המשפחה בחנות בבן יהודה. שירות מעולה , ביחוד מצא חן והתקשרתי למוכר בשם חן - אדיב, מקצועי, מסביר בסבלנות ככל הנדרש. מכשיר שהתקלקל והיה תחת אחריות תוקן יחסית מהר ולשביעות רצון.

צויין שהמשלוח יקח עד 5 ימי עסקים, בפועל המוצר הגיע אחרי כ10 ימים. העסקה התבצעה לקראת סוף חודש יולי ותפרסה ל2 תשלומים. תשלום אחד חוייב מיידית ותשלום נוסף חוייב בתחילת חודש אוגוסט (כ2-3 אחרי התשלום הראשון). משום מה העסקה התבצעה פעמיים ונשלחו אלי 2 מכשירים זהים. המכשיר ה"מיותר" הוחזר וזוכתי. עקב גביית 2 התשלומים בהפרש של מספר ימים בודד פניתי לחברת האשראי, ולאחר כמה ימים פנו אלי מVmobile בטון כועס שביטלתי את העסקה דרך חברת האשראי ודרשו את פרטי האשראי שוב. בסופו של דבר החנות הבינה שהם צריכים לפנות לחברת האשראי בנוגע לזה. בסופו של דבר הכל הסתדר אך ללא מעט כאבי ראש. בנוסף, שלחתי מייל לחנות כדי לברר על מה מכסה האחראיות ולא זכיתי לתשובה כבר מעבר לשבוע.

הגעה לחנות, הסבר על הפלאפון ויציאה לדרך. קל ,פשוט ונוח. אבל הציון לטובה של החנות הנ"ל שאחרי חצי שנה שהפלאפון ברשותי, המסך הפסיק לעבוד. הגעתי לחנות למחרת הפלאפון היה מוכן במסגרת האחריות וללא שום בעיות. יש אבא ואמא לחנות ואפשר לסמוך עליהם שלא ינסו לחלוב אותכם. תודה רבה.

נתחיל בזה שזאת היית חווית הקניה הכי נעימה שהיית לי אי פעם. קיבלתי יחס חם למרות שהיו המון אנשים בחנות,תומר אישית טיפל בהכל ועשה זאת עם חיוך וצחוקים. בנוסף תומר גם עזר לי לבחור כיסויי למכשיר.המחיר נמוך והשירות מצויין. חוץ מזה קיבלתי מגן מסך מתנה מבלי שביקשתי. בתודה אנטון (אנטול)

קניתי מכשיר מוטורולה אטריקס מחנות וי מובייל דרך הטלפון השירות היה טוב ומהיר והגיע המוצר בזמן אבל לפתע כשהגיע המכשיר אני מגלה שהקופסה היתה פתוחה !! כאילו יש סימנים שמישהו בדק את זה או פתח את זה לפני דילגתי על זה והמשכתי ואחרי שפתחתי את המכשיר וכו.. גיליתי שהמצלמה לא עובדת אלא אם יש כרטיס SD למרות שיש אחסון פנימי של 16 גיגה אני לא מבינה למה לא צוין דבר כזה במפרט הטכבי ולפי דעתי יש בעיה שלמה בהפעלת המצלמה דרך האחסון הפנימי ואני לא יכולה ללכת לבדוק את המכשיר בת אביבי אני גרה במרחק שעתיים וחצי ועוד שכל הערכה והמפעיל והספרים שבה בספרדית מעניין איך אני אבין מה כתוב !! אני ממש מתאכזבת איך יצא לי מכשיר דפוק ואחרי יום של שימוש התחיל המסך להיעלם ולהיות משובש ועד עכשיו אני לא מבינה איך עושים לי את זה אז בקיצר שירות טוב וסבלני אבל מוצרים לא איכותיים

הגעתי היום לחנות ע"מ לרכוש מכשיר Galaxy s3. המוכר אמר לי בטלפון שהוא שומר לי את המכשיר האחרון. כשהגעתי היה דיי לחץ בחנות והיה קשה לקבל יחס אישי. כשבאתי לשלם שמעתי את המוכר אומר בחצאי מילים משהו על שירות תיקונים, שהוא ניסה שלא אבין שמדובר בשירות שעולה כסף. מסתבר שהחנות נותנת שירות תיקונים במחיר של 56 שקלים בחודש על כלל התקלות במכשיר. כשניסיתי להבין מה האחריות הרגילה מכסה המוכר התחמק וניסה שוב שוב למכור לי את שירות התיקונים המלא שלהם. הוא אמר שעל האחריות הרגילה עבור כל בדיקה של המכשיר נדרש תשלום של 80 שקלים(לאחר בדיקה מול חנויות אחרות הבנתי שויי מוביל זו החנות היחידה שדורשת תשלום כזה על בדיקה של תקלה במכשיר). בזמן שדיברתי עם המוכר, מוכר אחר שאל אותי "תגיד אתה מתכנן לקנות את המכשיר או לא? זה העותק האחרון שנשאר" - ניסו ליצור עליי לחץ ובכלל נתנו הרגשה לא נעימה. יצאתי החוצה להתייעץ עם חברים ושחזרתי המוכר אמר שכבר קנו את העותק האחרון שרציתי(בגירסא הכחולה) ונשאר רק לבן שעולה 100 שקל יותר. בזמן שאני מתייעץ אתם מוכרים את המכשיר שהגעתי בשבילו?!! פשוט חוצפה. בקיצור תתרחקו מהחנות הזאת, כל מה שהם רוצים זה לדחוף לכם את השירות תיקונים שלהם, האחריות יצרן שהם נותנים מביישת.

קניתי מכשיר נייד XPIRA. בגמר התשלום,בקשתי עזרה והסברים מ רום לב שדה, אשר בסבלנות אין קץ מלווה בחיך מלוא הפה, הפך אותי לקונה..מאושרת. כנ"ל גם דני, שמדי פעם הוסיף אף הוא הסברים וטיפים.

ההזמנה דרך האתר היא בעצם חסרת משמעות - לא מתייחסים אליה ולא חוזרים אליך. צריך להגיע פיזית לחנות בחנות השירות מצוין -תומר וחן מתקתקים את הקנייה ואף מצ'פרים לקוחות חוזרים. רכשתי כבר מספר אייפונים אצלם - והם בהחלט מומלצים.

שירות אדיב ומבין עם מבחר מוצרים גדול במחיר נמוך, במקום מסודר ונעים. הגעתי עם טלפון שבור לתיקון, והחלטתי לקנות חדש במקומו. לא ניתן לנסות את כל הדגמים, אך הצוות משתדל לעזור ככל שניתן. בנוסף קניתי שם מכשירים לאימי ולחברתי. קיבלתי שירות מצוין תמיד.

רכשתי היום בחנות V מובייל בבן יהודה 60 תל אביב,סמסונג גלאקסי S3, השירות היה מצויין, כולם קיבלו אותי עם חיוך, למרות שהחנות הייתה עמוסה, קיבלתי יחס ושירות מצויין מכל העובדים, כולם, עם המון סבלנות, סובלנות, מקצועיות וזה נכון להיום ממש לא מובן מאליו. אין לי את כל השמות, מי שנתן לי שירות לרכישה זה רום ואמיר שניהם מקסימים ועם ידע מספק לקנייה, מקום שנותן שירות מצויין וגם מקצועי, עשיתי אצלהם גם שירות תיקונים ואני גם אמליץ עליהם לאחרים. ממליצה בחום!!!

זוהי פעם שנייה שרכשתי מכשיר מוי מובייל, קיבלתי יחס אישי ,מקצועי ואדיב מולרי. קיבלתי יעוץ מקצועי וסובלני על כל אפשרויות רכישה האומדות בפני, אשר כלל גם הדרכה בנושאי שימוש במכשיר והתקנת אפליקציות.

רציתי לקנות לבן שלי טלפון טוב,אבל לא יעקר,ומצאתי,בחור צעיר בשל תומר לא רק שהסביר יפה על המכשיר,גם היה מנומס וטיפל מהר ברכישה.

רכשתי אייפון 4s על מוצריו הנלווים - עלם חמודות בשם תומר נתן לי שירות יוצא מן הכלל - אדיב, סבלני, מנומס ומקצועי ביותר. חוויית קנייה נעימה ומומלצת!

נכנסנו לחנות בת"א, ללא שהות מיד פנה אלינו מוכר צעיר ואדיב בשם תומר לעזרה, תומר גילה אדיבות, מקצועיות הן לגבי המכשיר ותפעולו, והן לגבי ביצוע העסקה. נהננו מאוד מהיחס ותשומת הלב של תומר דבר שראוי לתודה ולהערכה. אם נרכוש מכשירים נוספים נחזור ל- וי מובייל בגלל השירות האדיבות והמקצועיות!!!

הגעתי לחנות בשביל לקנות אייפון, לאחר שעשיתי השוואת מחירים הבנתי שבחנות V-MOBILE הכי משתלם לקנות. לאחר שהגעתי לחנות קיבלתי שירות אדיב ביותר, עובדים שיודעים את עבודתם, תומר עזר לי מאוד והעניק לי שירות נהדר! עשיתי ביטוח מקיף אצלם, וכשנשבר לי המסך, תיקנו לי אותו תוך פחות מיממה, וללא כל עלות. בחנות תמיד יש אווירה טובה, מחירים הוגנים, עובדים נהדרים ומוצרים איכותיים! חזרתי לחנות מספר פעמים ואמשיך לחזור אליה! ושוב, תודה רבה על השירות הנהדר שקיבלתי!!!

השירות ב"וי מובייל" הינו שירות נפלא. העובדים מפנקים את הלקוחות שלהם בצורה יוצאת מן הכלל. קבלת פנים אינה רגילה או צפוייה, מהנה ועונה על כל השאלות שנשאלו. מקדישים המון זמן והסבר על המכשירים ועל המוצרים הנלווים בחנות. העובדים עוזרים אחד לשני בטיפול הלקוח, רום לב שדה-טיפל בי באופן אישי, בצורה נפלאה, הקדיש לי המון זמן והסביר לי על המכשיר מא' ועד ת', בתפעולו ומה שכלול בו. וכן שאר צוות העובדים-חן- סרגיי ותומר,על העזרה מסביב. הינני רוצה לשבח ולפאר את "וי מובייל" בבן יהודה על תפקוד ושירות יוצא מן מכלל. שירות ברמה גבוהה. תודה לכם צוות "וי מובייל" בן יהודה על שירות מהמם . .

ממליץ בחום על החנות. תקבלו מענה על כל שאלה ותהייה. השירות שקיבלתי מתומר ורום היה נהדר ומקצועי. המחיר של המוצר אותו רכשתי היה האטרקטיבי ביותר.

רכשתי לפני כחודש ימים את המכשיר מוטורולה defi+.לאחר כששבוע שמתי לב שהמכשיר כבה לבד.הגעתי לשירות ,עדכנו לי גרסה,שלאחר מכן המכשיר כלל מא קיבל ולא הוציא שיחות.כבר 3 פעמים שהמכשיר החדש שכולו חודש אצלי היה אצלם.אומנם העובדים שם אדיבים,אך כל ה 3 פעמים במעבדה שהמכשיר היה אצלם,שום דבר לא התשנה.הם גם לא מודים שיש בעיה במכשיר!!!מטרטרים את הלקוחות סתם!!!ולא אחראים למוצרים שלהם. .לא ממליצה לקנות בחנות זו.

קבלנו שרות מעולה! בדקנו פרטים בטלפון התקשרנו מספר פעמים ותומר ענה לנו כל פעם בצורה מנומסת ונעימה. הגענו במיוחד מחיפה כי הם היו זולים יותר, משאר החנויות. שהגענו מצאנו חנות עמוסה בקונים ושהגיע תורנו קיבלנו שרות מעולה. בסוף רום שירת אותנו בצורה מצויינת. קבלנו הסברים על הפעלת המכשיר וזה לקח זמן אל מעבר לשעת הסגירה וכולם היו נחמדים.

הגעתי ביום שישי 17/09/12 בשעה 09:45 בתקווה שאהיה הראשון ולבד אך נתבדתי והיו כבר מס׳ אנשים לפני. למרות שהיו רק שני מוכרים , אחד מהם בחור בשם חן לקח אחריות והחל לנווט בין הקונים הקלים( מגן מסך, סוללה וכד׳) לבין הקונים הכבדים (להם נדרשת תשומת לב) שבאו לקנות מכשיר טלפון. לאחר זמן קצר הוא התפנה אלי ורכשתי אצלו את הטלפון סמסונגגלקסי גלקסי S3 והוא נתן לי שרות יוצא מהכלל ועזר לי בכל מה שהיה צריך . כל הכבוד לנציג בשם חן מי ייתן וירבו כמוהו.

הגעתי לחנות בעקבות המלצות באינטרנט, אחרי שהסתובבתי במספר חנויות סלולר אחרות בתל אביב וזכיתי ליחס עלוב או שפשוט לא התייחסו אליי. בחלק מהמקומות אמרו לי דברים סותרים על מכשירים מסוימים ורשתות מסוימות ולכן הלכתי ל-V מובייל. כשהגעתי פנה אליי בחור בשם רום שהיה מאד אדיב ונחמד, הסביר לי בהרחבה על כל מה שרציתי לדעת והוציא אותי משם מרוצה מאד ועם מכשיר סלולרי חדש (שבכלל לא תכננתי לקנות אלא רק לברר עליו פרטים ולהחליט אחר כך, אבל היחס שלהם פשוט הוביל אותי לקבל החלטה במקום).

קנינו אייפון 4S, והמוכר היה בחור צעיר בשם תומר, שאני מציין 3 תכונות שלו: 1. מקצועיות טכנית גבוהה 2. יכולת מכירה 3. אדיבות וסבלנות בוודאות נבוא לקנות שוב. חווית קניה. כמו כן אני רוצה לציין את חן שהלך לקראתנו.

קניתי מכשיר סמסונג s3 בתהליך מהיר ויעיל. קיבלתי שירות מצוין ומלא סבלנות מחן המוכר, והכי חשוב, תחושה אמיתית שיש לאן לחזור אם אצטרך. בנוסף לכל זה, המחיר מעולה. בקיצור, מקום שיש את כל הסיבות לחזור אליו.