אני רוצה לציין לשבח את הנציג מכירות עומרי סגל אני רכשתי ב2.11.20 טוסטר אובן וגם מיקסר היה איתי ממש סבלני היו לי הרבה שאלות כי לא הייתי סגורה על מה הכי כדי לי חווית שירות טובה כבר כמה שנים שאני קונה במחסני חשמל תמיד כיף לי לחזור לקנות משם
נכנסתי לחנות בבאר שבע ,קניתי מוצרים חדשים לבית חדש. וקיבלתי שירות מדהים מהנציגה שוהם זרי
שירות גרוע ביותר. הזמנתי פריט בטלפון בתאריך 21/10/2010. עד היום הוא לא הגיע. בזבזתי שעות בטלפון ללא הצלחה. בשירות לקוחות לא או לא חוזרים להמשך טיפול. האם לבטל את העיסקה? זאת הפעם הראשונה וכנראה הפעם אחרונה שאני מנסה לקנות במחסני חשמל.
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות. השואב נרכש ב 25/10 (ולא ב 21/10) עם התחייבות לאספקה עד 7 ימי עסקים, השואב סופק אתמול ביום העסקים ה 6, בהתאם להתחייבות שלנו. במידה ויש בעיה נוספת נשמח לעזור. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
קניתי דרך האינטרנט שואב אבק שהבטיחו לי שמגיעה יום אחרי (שבאתר רשום שמגיעה באותו היום). בדקתי שוב שזה בטוח יגיעה יום למחרת וציינתי שזה חייב להגיעה בזמן! כמובן שזה לא הגיעה ושהתקשרתי דיברו אליי כאילו אני בהזיות ולא נורמאלית ואם רשום שזה צריך להגיעה זה לא אומר שזה חייב להגיעה התשובה הכי מוזרה ששמעתי בחיי. גם המנהלת דיברה בצורה לא מכבדת . זו ללא ספק הקניה האחרונה בחיי ברשת הזו !!!!
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות. עקב תקלה בממשק מול חברת השילוח החיצונית איתה אנו עובדים המוצר לא סופק בזמן כפי שהובטח. בהתאם לבקשתך העסקה בוטלה וכספך הושב לך. אנו מתנצלים על העיכוב בקבלת המוצר ונעשה כל שביכולתנו שמקרה מסוג זה לא יחזור בשנית. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
רוצה לפרגן ולהמליץ על מנהל השירות דניאל לאחר אי הבנות בנינו לבין מחסני חשמל לקח יוזמה טיפל כמו שצריך והוציא אותנו בתור לקוחות מאוד מרוצים תודה רבה
רוצה להודות לנציגה אורטל מביג באר שבע על שירות אדיב ומקצועי בחורה מקסימה ושירותית אחזור לרכוש שוב
חווית קניה מדהימה! הייתי עם מוכר בשם נתי. מאוד סבלני, מקצועי, ואדיב. הוא ענה לי על כל השאלות בגובה העיניים, ממליצה בחום רב! תודה רבה נתי!
רוצה לפרגן למחסני חשמל באר שבע ולנציגה אורטל בפרט. שירוץ מעל המצופה! קיבלתי שירות מלא בסבלנות ומקצועיות תודה רבה כן ירבו..
הכי קל להיות הכי טובים כאשר אין בעיה, רכשתי בשלושה חודשים יותר מ 30 אלף ₪ מוצרים ... ברכישה האחרונה בזמן מעבר הדירה התקלקל המקרר הלכתי למחסני חשמל בראשון לציון וקניתי מקרר מסוג hayer כאשר הגעתי הבייתה שמתי לב שהזמינו לי בצבע לא נכון, הלכתי לחנות למחרת ולאחר ויכוחים הסכימו לשנות לי את הצבע.... עד כאן הכל טוב. למחרת מתקשר אלי המוביל ואומר אני בדרך אליך שאלתי אותו האם המקרר בצבע לבן אמר לי לא בנירוסטה, הסברתי לו אמר שמחזיר את המקרר. פניתי שוב לחנות אמרו לי ההובלה כבר יצאה כאשר תחזור נזכה אותך, שאלתי מתי אמור לי מחר. אוקי מתקשר שוב למחרת עונה לי מנהל השירות שעדיין לא הגיעה המקרר והוא יגיע עד שתי ימי עסקים ואז יזכו אותי, אמרתי לו שאני ללא מקרר בבית שיתקשר לחברת ההובלה או ליבואן ויסדר את זה, הוא סירב בתוקף ואמר ככה לא מתנהלים פה דברים, אתה רוצה אני אבטל לך את ההזמנה , אבל רק לאחר שבחר יגיע. צעקות לא עזרו והנסבר שאני ללא מקרר והוא חוסם לי האשראי משום שקניתי בתשלום אחד, ממש לא עניין אותו. לאחר 4 ימים עדיין לא הגיע המקרר למחסן (למרות שארבעה ימים חלפו מהיום שסירבתי לקבל את המקרר) והם עדיין סרבו לזכות אותי, לבסוף לקחתי הלוואה מהוריי בכדי לרכוש מקרר במקום אחר. חווית שירות נוראית מרגע שאתה נתקל בבעיה, בעיות יכולות לקרות אבל האטימות וחוסר הרצון לעזור פשוט מזעזע
שום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות שאינה מאפיינת את רשת מחסני חשמל. בהתאם לבקשתך העסקה של המקרר בוטלה וכספך הושב לך. אנו למדים מהמקרה ונעשה כל שביכולתנו שמקרה מסוג זה לא יקרה שוב. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
ביצעתי רכישה של מזגנים לבית החדש בסניף נוף הגליל אצל ארמנד. נתן שרות מקצועי ואדיב, המליץ איזה מזגנים לקנות ועשה את המקסימום כדי שאצא מרוצה מהעסקה. מומלץ בחום!
שרות אדיב ויעיל ממליצה בחום! רכשתי מקפיא ושני פלטות שבת דרך האתר, לא השלמתי את ההזמנה כיוון שהאתר חייב אותי על ההובלה של הפלטות, למחרת התקשרה נציגה והסבירה שהמקפיא והפלטות מגיעים ממקומות שונים אך היא תעשה לי את ההזמנה ללא תוספת משלוח, הפלטות הגיעו יום למחרת אך נראו לי פגומות, התקשרתי לשרות לקוחות ענו יחסית מהר, בקשה שאשלח תמונות למייל... אחרי יומיים הגיע שליח אסף את הפלטות והביא חדשות! לבנתיים הגיע גם המקפיא! לסיכום שרות אדיב ומהיר! מאוד מרוצה! בהחלט אקנה דרכם שוב! חשוב לציין שבהשוואת מחירים למקפיא היה להם את המחיר הטוב ביותר!
נכנסתי לסניף רד באילת הנציג יוחאי עזר לי מאוד באיזה פלאפון לבחור שרות מקצועי אדיב ממלצה לכולם לגשת אליו אם אתם נופשים באילת
מעוניין לפרגן לסניף אילת בטיילת הנציג נתנאל נתן לנו שירות מעל למצופה המליץ לנו על המוצר וקלע בול לצרכים שלנו
קנית טלוויזה ממחסני חשמל באינטרנט קיבלתי שרות מצוין מהנציג אמיר שהיה טוב ומקצועי! תודה רבה על השרות!!!
הזמנתי מוצרים אך הם לא הגיעו ואת הכסף גבו. התקשרתי ואמרו לי שאין להם שירות ליישוב שבו אני גר. אף אחד לא טרח להתקשר להגיד לי זאת ואם לא הייתי מתקשר לא הייתי מקבל זאת לעולם.
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על העיכוב באספקת המוצר לביתך. ההזמנה שביצעת נמצאת כרגע בתהליך של ביטול עסקה בהתאם לבקשתך ואנו שוב מתנצלים על חווית השירות. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
למחסני חשמל יש את השירות-לאחר-מכירה הכי גרוע שאי פעם ניתקלתי. ב-18/10 רכשתי מהם מקרר דרך האתר. אחרי שבוע וחצי שאף אחד לא יצר עמי קשר, למרות שזמן האספקה היה אמור להיות 7 ימים. פניתי אליהם לראות מה קורה, מאוד קשה להשיג את השירות לקוחות!!! המתנה ארוכה ולפעמים לא עונים בכל.עד שמקבלים מענה, אומרים ללקוחות "יחזרו אליך" ללא תשובות אמיתיות או הסבר. כמובן שגם לא באמת חוזרים. אפילו לפניות דרך האתר אין מענה.
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות. אכן היה עיכוב באספקת המקרר אצל הספק בגלל גורמים שלא תלויים בנו ואנו מצרים על כך. ההזמנה כרגע נמצאת בתהליך ביטול עסקה בהתאם לבקשתך. אנו שוב מתנצלים על עגמת הנפש שנגרמה לך ונעשה הכל שתקלה מהסוג הזה לא תחזור על עצמה. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
עדן פרץ עוזרת לי תמיד שאני בא לקנות שירות מומלץ עובדים כמוה צריך להעריך כול מוצר חשמלי קונה במחסני חשמל הפעם קניתי מאוורר
שלום ברצוני לפרגן לעובדת בשם שרון במחסני חשמל טבריה על אדיבות ומיקצועיות ובנוסף לפרגן לסניף מרוצה מאוד מהכיריים שרכשתי
רכשתי מזגן תדיראן כולל התקנה דרך אתר של מחסני חשמל. המזגן סופק באיחור של שבוע. לאחר ההספקה המתנתי למתקין של מחסני חשמל ולא קיבלתי שום תשובה. לאחר פניות חוזרות לשירות הלקוחות שלחו לי טלפון של מתקין שעובד באזור ירושלים בלבד. לאחר פניה נוספת לשירות הלקוחות הם הודיעו לי כי אין להם מתקין בנצרת עילית ועלי לחפש מתקין פרטי למרות שהזמנתי ושילמתי על ההתקנה דרך מחסני חשמל
רכשתי שואב אבק דייסון ממחסני חשמל באר שבע רציתי להודות לנציגה בתאל על הסבלנות ועל השירות המעולה תמיד כיף לקנות מכם!
שירות לקוחות מזעזע, במשך שלושה ימים מחייגת בלי סוף אל שירות הלקוחות בכדי לקבל מענה למה המוצר לא הגיע. אחרי 8 שעות טלפון ברצף שכללו ניתוק בפנים ענתה לי בחורה ממוקד שירות הלקוחות שלא ידעה לספק לי תשובות מדוע המשלוח מתעכב, לקחה מספר טלפון וטענה שיחזרו אלי אך כמובן לא חזרו.הזמנתי את המשלוח עם תוספת תשלום על משלוח אקספרס ובתמורה המשלוח מתעכב כ10 ימי עסקים במקום יומיים. חוויה לא נעימה
עובד בשם רז קריאף בחור מדהים המליץ לנו על מוצרים טובים עשה הנחות טובות!!!! השירות מושלם!!
קבלתי שירות אדיב ומקצועי מגיא ואפוק במחסני חשמל במתחם רד באילת , ממליץ בחום לכולם , אני בטוח יחזור שוב .
קניתי קומקום במחסני חשמל בטבריה והייתי מאוד מרוצה מהשירות של אושרה שהייתה שירותית ואביבה ממליצה בחום.
רוצה לשבח את השירות שקיבלתי, מועיל ואיכותי.. הסתובבתי במספר חנויות בעיר ונתנאל מסניף רד פשוט דאג לי למחיר הכי זול וליחס חם!! אשוב בהחלט
