‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

יש לי סמסונג גלקסי2 לפני כשבוע הייתה לי בעיה בו. לא יכולתי להוציא שיחות, כל היתר עבד כשורה. בזמן זה הייתי בגרמניה ונכנסתי לחנויות המתמחות למכשירי סמסונג, אך אף אחד שם לא היה מסוגל לעזור. הפתרון היחיד שקיבלתי מהם היה לבצע איפוס מלא. היה לי חשש לאובדן נתונים כאשר אני בחו"ל ולכן לא ביצעתי. כשחזרתי ארצה המליץ לי חבר להתקשר לוימובייל בבן יהודה שוחחתי בטלפון עם דני, הסברתי את שקרה ופתר לי הבעיה ב 30 שניות בלא איפוס ממליץ בכל פה על וימובייל.

לפני כמה חודשים רכשתי ביטוח לגלקסי S3 ב- "וי מובייל". לפני מספר ימים חלה תקלה וכאן מתחיל הסיפור - שלצערי הרב המסקנה ממנו היא לברוח מ "וי מובייל": מסרתי את הנייד במעבדה לבחור בשם רועי ולידו היה בחור נוסף (נראה לי בשם תמיר). לאחר המסירה, רועי נתן לי לחתום על טופס (הוא הסביר שמכיוון שיש לי ביטוח אז הסעיף הרלוונטי בטופס הוא האישור שלי על כך שהם לא אחראים במקרה של אובדן המידע בנייד). למחרת התקשרתי לשאול אם המכשיר מוכן והם אמרו לי שכן. הגעתי לחנות וניגשתי לרועי (גם הבחור השני מאתמול היה לידו). הם כמובן זכרו אותי, אמרו לי יפה שלום והתחלנו בתהליך: רועי ביקש ממני את הטופס שחתמתי עליו אתמול. מכיוון שהגעתי ממקום אחר לא היה לי את הטופס עלי. הוא ביקש ממני תעודה מזהה - וגם היא לא היתה עלי. ואז רועי אמר שיש לו בעיה והוא לא יכול לתת לי את המכשיר ללא הטופס. הוא טען שהסיבה היא שהטופס הוא כביכול מסמך משפטי ואם הוא ימסור לי את המכשיר ללא הטופס אני יכול לבוא למחרת עם הטופס, לומר שלא קיבלתי את המכשיר ולבקש מכשיר חדש. הסברתי לו שהחוק היבש שלהם ממש לא הגיוני: א. הרי הייתי בחנות אתמול וגם רועי וגם תמיר ראו וזכרו אותי ב. הם ראו שאני מגיע עם הנייד החלופי שניתן לי יום קודם - עוד סימן שמדובר בי ולא במתחזה כלשהוא ג. אם הם כל כך חוששים שיום למחרת אתחזה למישהו אחר הם יכלו גם לצלם אותי בחנות או לשאול שאלות מזהות (אל תשכחו, אני לקוח שלהם שמידי חודש יורד תשלום קבוע בכרטיס האשראי עבור הביטוח שעשיתי אצלם). ד. הטיעון האחרון: אם אתם כל כך מתנהלים על פי חוקים וכללים - ללא שיקול דעת עצמאי נוסף - איפה כתוב בטופס עצמו שאני חייב להביא אותו על מנת לקבל את הנייד בחזרה? ולא היתה להם תשובה... בקיצור, אני עומד בחנות, מולי רועי שטיפל בי יום קודם, והמנהלת שלו, ולרי, מסתכלים ישר מולי ובלי למצמץ אומרים לי שהם לא מוכנים לתת לי את המכשיר. אני משער שנציג מטעם החנות יכתוב בתגובה תשובה מנומסת ואולי אף מעט אמפתית, אבל בחנות עצמה, במבחן התוצאה, היחס שלהם אדיש ולמטה מכל ביקורת ואני ממליץ לכם להימנע מלקנות דברים בחנות כזו.

הגעתי לחנות במטרה לקנות גלקסי 3 וישר קיבלתי מענה מהמוכר(ג'יו). מהרגע שהגעתי,ניתן לי שרות נהדר,ג'יו הסביר לי על העבודה עם הפלאפון ואף עזרו לי בהעברת אנשי הקשר.ניתן לראות שהמוכרים מכירים טוב את התחום.השירות היה טוב מאוד והתבצע עם חיוך.

בזאפ כידוע המחיר הנמוך הוא שקובע את מיקומך במעלה רשימת בתי העסק, העניין הוא שלא תמיד הפרסום אמת ולמפרסמים יש תרגילים שונים לגרום לך להתקשר לבית העסק ואז התמונה משתנה. זו הקניה השנייה שלי בבית העסק V-MOBAIL השבוע של מכשיר סלולרי בהפרש של שלושה ימים ואכן לא התאכזבתי. בלי סיפורים של אזל מהמלאי המכשיר במחיר המוזל, בלי סיפורים של אזל הצבע, טופלנו ע"י דני במהירות ביעילות ואף הומור, חנות מסודרת להפליא, אין שורות קטנות וכוכביות, המחיר מחיר, השירות שירות, תענוג!!! מומלץ בחום!!!

השירות מהיר וטוב, אנשים חמודים- במיוחד הבחור ששירת אותנו. =]. החנות נמצאת במקום נוח ולא קשה למציאה, ליד יש חניון חנייה, חוף, מסעדות וחנויות טובות. ממליצה לבוא!

הזמנתי טלפון בשעות הערב, כבר בבוקר חזר אלי נציג אדיב השלים את ההזמנה תוך אימות פרטי ההזמנה. והחשוב ביותר תוך יום המוצר היגיע אלי. זו פעם שניה שבה אני רוכש מוצר בחנות זו.

הבאתי מכשיר שבשני מעבדות אחרות לא הצליחו לתקן במעבדה של וימובייל זיהו מייד את הבעיה ותוך כיומיים קיבלתי מכשיר תקין ועובד כמו חדש תודה רבה לצוות המעבדה והטכנאים המקצוענים שם תודה מיוחדת לויקטור ממצליצה בחום לכל מי שמכשירו התקלקל לתקן בוימובייל אתקן רק שם וארכוש את המכשיר הבא שם בטוח!!!

שמתי מכשיר לתיקון עם בעיה במסך (פיקסלים שרופים), המכשיר חזר מתיקון לאחר כיומיים, אך התקלה חזרה, המכשיר חזר לתיקון ליום נוסף וחזר עם מסך תקול בשנית. מהטיפול השלישי, המכשיר חזר ללא רוח חיים כלל. המעבדה (האדיבה מאד יש לציין!) לא לקחה אחריות על המכשיר והשיבה לי את עלות התיקון של המסך (לזכותם יאמר) אך המכשיר שלי מת. אני מאוכזב עד מאד ומחפש כרגע חנות אמינה לרכישה של נייד חדש.

חנות יפה וצוות חביב, נתנו לי הרגשה של חווית קניה אמיתית. קיבלתי הסבר מלא לכל שאלותי. רק אם הייתה חניה במקום, אבל כנראה שאסור לבקש יותר מדי.

קנית טלפון זה בחנות וימביל שרות שלהם טוב מחיר הגון לא ממצאים מה שלא צריך מוצרים מכול אינטרנט החי כדאי שם

שירת אותי חן, חוויה מצויינת ! מקצועי ובעל ידע מדוייק. החנות הזולה ביותר ולא בטעות, לא מאלצים אותך לקחת דברים שגויירו בארץ. כל הכבוד !

הגעתי למעבדת וימובייל לתקן הטלפון שלי שכובס עם הג'ינסים עכשיו יש לי טלפון עובד וגם ריחני בריח כביסה תודה על ההשקעה (אמיר אמרתי לך שלא אשכח לתת לך ביקורת)

שמחתי לחזור לוימובייל הפעם רק ע"מ להצתייד במגן מסך שנשחק קיבלתי עבודת הדבקה נאה ועזרו לי בהגדרות דור 3 אחרי מעבר בין מפעילות סלולריות תודה לתומר הגדול ושאר הצוות

המליצו לי על החנות ובהחלט לא היתאכזבתי קיבלתי שרות מצוין מג'יאו!!! הייתה חווית קניה מהנה ממליץ בחום לכולם על החנות את המכשיר הבא אני קונה רק בוימוייל!

קניתי את המכשיר ב24.6.13 והקניה הייתה מהירה, הציעו לי גם ביטוח עליו אבל לא לקחתי. שירות מצוין, לא יצא לי להתקשר לתמיכה כי אין בעיות אבל אני מאמין שמצוינת. ממליץ.

זאת לא הפעם הראשונה שאנחנו קונים בוי מובייל. זה המכשיר השלישי שאנחנו קונים שם, ובכל פעם החוויה הייתה חיובית. בין אם דובר במעבדת התיקונים הצמודה, במכירים הזולים בהשוואה לחנויות סלולר אחרות ובשירות שהם מספקים - באמת נהניתי לרכוש שם את הטלפון שלי. בנוסף, בזמן שהייתי שם נכנסו הרבה מאוד אנשים לחנות, תיירים לא ישראלים שנזקקו לשירותי סלולר זמניים בזמן שהות בארץ, וכל המוכרים העניקו להם תשומת לב וזמן בסבלנות אין קץ. גם איתי, שהתלבטתי הרבה, היו מאוד סבלניים וממש נחמדים. לחלוטין ממליצה! :)

חנות מדהימה ואחלה שירות! דני והצוות טיפלו בי במסירות ויש על מי לסמוך! תודה רבה לוי מובייל! ממליץ לכל אלדר להגיע ולהתרשם בעצמו!

חווית קנייה מהנה ומצחיקה ...שירות הכי טוב שיכולתייי לבקש, ומאוד מהיר. אין מצב לצאת מהמקום הזה בלי חיוך על הפנים. ...ממליצה בחוווםםם!!!!! רוםםםם אין עליייךךךךך!!!

קניתי בחנות הזאת לפני חמישה חודשים) אותו המכשיר ) וחזרתי שוב כי השירות היה מעולה. הקנייה הייתה קצרה. לא חיכיתי יותר מידי. סידרו לי את המגן מסך ואת הכיסוי. התקינו לי פרפקט קייבורד.

ב13.06.2013 לכבוד יום הולדת שלי אשתי קנתה אייפון 5 בחנות V-MOBILE בבן יהודה 60, הם דחפו לה מכשיר משומש שהפעילו אותו בפעם הראשונה לפני חודשיים, גם האוזניות היו מזוייפות,כשה אמרתי את זה לזה שקורא לעצמו הבעלים של המקום,הוא אמר לי שככה הוא קבל את זה מי היבואן (נו בחייאת). הם ראו שהיא לא כל כך מבינה בגאדג'טים וניסו לעבוד אלאה,אפילו שהיא שפרה לאהם שזה מתנה.כמובן שהחזרנו את המכשיר. לא ממליץ לקנות שם מאשה,יש מספיק חנויות שיודעים מה זה המוניטין,ויודעים להרוויח בלי לעבוד על אנשים,איפה שקניתי Iphone 5 חדש!,אפילו ב60 ש''ח יותר זול עם כל האביזרים המקוריים.

קניה פשוטה, למחרת הקניה באתר חזר אלי שרות לקוחות להבהיר את תכונות המכשיר ומספר מגבלות שפחות ידועות לגביו, כדי לוודא התאמת ציפיות. לאחר שאשרתי את הקניה הטלפונים (קניתי שניים) הגיעו תוך יומים עם שליח הביתה.

שרות הלקוחות יצר איתי קשר למחרת שעשיתי את ההזמנה באינטרנט לוודא איתי את הפרטים המכשיר הגיע אלי במהירות שולשה ימים אחרי ההזמנה ולאחר כמה ימים התקשרו לשאול אם המכשיר בסדר ואני מרוצה הכל נעשה באדיבות וביחס אישי ואני ממליץ בחום על החנות

ממליץ בחום על החנות, תמיד אדיבים נחמדים ומקצועיים. כיף לרכוש ממקום שאפשר לסמוך עליו לאורך זמן, את הטלפון הבא ארכוש גם בוימובייל.

מוצר מעולה! חנות מדהימה! שירות נעים ומשפחתי, היה ממש כיף. תודה רבה. ממליץ בחם. שלחתי את דוד שלי גם כן לקנות שם.