נכנסתי לחנות איילין בירושלים ושאלתי לגבי טלפון בגודל מסך גדול שמתאים לניווט. המוכר בחנות, מורדכי היה מאוד מקצועי והציע לי את מימאקס 2 , עבר איתי על מפרט והתחייב שזה מה שאני צריך....ובול זה טלפון מציון לניווט , מסך ענק ובהיר, פשוט תענוג. ממליץ על איילין בחום ולדעתי כל מילה נוספת מיותרת.
חויית קנייה מצברחת. קודם כל הם לא עובדים עם דואר, לכן ה"משלוח חינם" אותו הם מציגים בזאפ יגיע לאיזו נקודה אקראית עיר. לאחר ההזמנה באתר מקבלים מייל שייצרו איתי קשר טלפוני תוך יומיים (אכן התקשרו אלי בבוקר למחרת) - זה שם אותי במצב ביניים שאני לא יודע אם ההזמנה שלי תצא לפועל או לא. במקרה שלי לאחר שהתקשרו אלי ואמרו לאן המשלוח יגיע - נאלצתי לבטל את ההזמנה ויצא שסתם בזבזתי יום. הנציגה בטלפון הייתה אדיבה.
יחסית לחנויות אחרות שמוכרים טלפונים ELINE מציעה מחיר מאוד אטרקטיבי. כמוסן שלא רק מחיר קבוע ולפי מה שראיתי וחוויתי גם השרות ברמה גבוהה מאוד, נדיב ומהיר. ממליצה לקנות בחנות זו!
המענה בשרות לקוחות מהיר ומגלה מידע רב ללא שיטוט באתר. בשיחה טלפונית קיבלתי את כל המידע בנודע למוצר ואחריות וכאשר נכנסתי לחנות כבר ידעתי מה אני רוצה. לחיוב אדגיש יחס אדיב של אלכס במהלך הקנייה. תרשמות חיובית בלבד.
עשיתי בירור מול מוקד מכירות, שוחחתי עם בחורה מקסימה אשר בדקה לי מלאי ועדכנה אותי לגבי צבע. בחרתי להגיע ישירות למקום. קנייה קלה ומהנה ואין שום בעיה להמליץ על כך לכולם.
איש מכירות בנשר, אלכס,אני חייבת ששמו יצוין לטובה, אדיב ושרותי ויודע ומבין הרבה בטלפונים סלולריים. שירת אותי במקצועיות ולא ניסה לדחוף דברים מיותרים. כל הכבוד לאלכס ותודה. אנה.
תודה לבחור בחנות בחדרה. מסביר טוב עם חיוך ולב גדול. קניתי גלקסי 8 שרציתי במחיר טוב. היה לי פשוט כיף לקנות ואחזור לקנות גם לאשתי באותו מקום. מאוד מומלץ !!!
חנות שנייה ברישמה שלי כאשר המלאי שלה תמיד נכון ומחיר לא כואב. קניתי דגם פשוט יחסית אך מוכרן הבטיח שזה יכסה את הצרכים שלי וזה התברר כנכון מאוד. בקצרה, כל זה נחמד אבל מה שחשוב לי זה השרות תיקון שקיבלתי. במעבדה החליפו רמקול של צלצול ותוך חמישה ימים כבר הטלפון שלי היה אצלי ביד. חשוב לציין כי לא נשראתי מנותק מהעולם, נתנו לי טלפון חלופי. לסיכום שרות מעבדה מעולה, מהיר ומתחשב !!!
חייב להודות כי מדובר באחת הקניות הטובות שהיו לי. הכל אבל הכל היה בסדר גמור, שרות בטלפון ,בקיאות ונדיבות של נציגי שרות וכבר לא זוכר פעם אחרונה שהגעתי לחנות והיה משהו שרציתי לקנות במלאי. חברה, אני מודה לכם על הכל, חוויה ראויה לציון!!!!!!!!!!!
חרשתי על סקירות ביוטוב והחטתי ללכת כל מיA1 של שיאומי. עברתי מספר חנויות בעיר ובכל מקום הקופסא הייתה נראת לי יד שלישית לפחות. מצאתי את חנות בתלפיות והופתעי לטובה כי קופסה הייתה לחלוטין סגורה הרמטית בניילון כמו שצפוי מטלפון חדש. לא הססתי לרגע וקניתי. אז מי שמחפש חנות עם מוצרים "טריים" שיבוא לאלין.
קפצתי לחנות בעפולה. בחור שמנהל הסניף חייכני ומקצועי. קניתי טלפון חדש בלב שקט כי ראיתי שחנות מאוד רצינית. תבואו, ממליץ!
לפני יום קיבלתי חבילה מELINE. מכשיר חדש הניילונים ובדיוק מה שהבטיחו שאקבל. בשיחה טלפונית הציעו מספר שדרוגים אך אמרתי שאני לא מעוניינת ושילמתי רק מה שהיה בהזמנה. שרות היה אדיב והרבה יותר מהיר ממה שהובטח.
מחיר, שרות ומלאי. כך אוכל לתאר את החנות. זאת פעם ראשונה שאני קונה בחנות ואפשר לומר בוודאות שגם לא אחרונה. אחותי תקנה רק שם בתחילת חודש הבא.
הגעתי ישירות לסניף חדרה לאחר שרות נהדר בטלפון. "קניה במחיר המוזל שרות גרוע של 30-40 יום" "אריזה פתוחה, לא ידוע מה עבר על הטלפון" "במחיר המלא אנחנו היבואנים" (וואלה? באתר רשום המילטון) "שם אחר על החשבונית? רק אם קונים במחיר המלא" "לא יודע מי נותן את השרות על המכשיר הזול יותר" ועוד שורה של הפחדות וחוסר שרותיות. תשמעו, אני מבין שאתם מעדיפים למכור את היבוא שלכם/היקר יותר ולא יבוא מקביל/הזול יותר, אבל אם כך למה אתם מציעים? יש גבול בין שידול לרכישה המקורית, לבין ניסיון להפחדה וחוסר נתינת שרות אם לא רוכשים את הטלפון בייבוא היקר יותר. חבל, אליכם כבר לא חוזר.
לגולשים שלום רב, חשוב לנו לציין כי אנו יבוא מקביל בשני המקרים, ומציעים שתי חבילות שונות שהן לבחירת הלקוח בלבד. על מנת שלא יהיו אי הבנות כאלו ואחרות אנו מציינים במעמד הקנייה את החבילה ומה היא כוללת. בנוסף, ניתן לראות מחוות הדעת כי רועי מציין עובדות שלא קיימות בפועל, אנו יודעים מה עבר על המכשיר מכיוון שהמכשיר חדש ומקורי בהתחייבות, אנו היבואנים המקבילים, המילטון הם היבואן הרשמי ואנו לא מסתירים זאת, בחירתו של הלקוח איזה שם להוציא על החשבונית וכמובן שאנו יודעים מי נותן השירות:) צר לנו שזוהי חוות דעתו של רועי, אך ניתן לראות בוודאות כי הוא מסלף את האמת. בברכה, צוות ELINE.
רכשתי מכשיר SAMSUNG S7 ב 1/2/18 בסניף בירושלים. באותו יום אני התקנתי גם מגן מסך לשמור עליו והחזרתי אתו לקופסה. עקב עומס בעבודה לקח אותי חודש עד שהיה לי זמן להעביר את כל הנתונים בין המכשיר הישן לחדש. פחות מ 24 שעות אחרי שהתחלתי להשתמש בו, התחיל כתם סגול להתפשט על כל המסך. החזרתי אותו לסניף כמה ימים אחרי. במשך כל הזמן שהיה ברשותי המכשיר לא נפל או נרטב ובקושי היה בשימוש. היום קיבלתי טלפון מהמעבדה שהמסך הפנימי שבורה ורוצים כמעט 700 ש"ח לתקן!! לא כלול באחריות ואין להם מושג איך זה קרה. מאוד ממליץ להיזהר מהרשת הזה!!! באותו יום שהבאתי את המכשיר לתיקון היה עוד מישהו שם שהגיע 4 ימים אחרי הרכישה שהמכשיר שלו לא עובד.
לגולשים שלום רב, אנו באיליין מתחייבים לכך שכל המכשירים מקוריים וחדשים. בנוסף, יהודה רכש את המכשיר בתאריך המצויין אך מה שהוא לא ציין בחוות הדעת זה שהמכשיר היה בשימוש חודש ימים! יחד עם זאת, אי-ליין לוקחת אחריות על מכשירים במידה ויש תקלת יצרן, ולא נגרם נזק מלקוח ואף נחליף מכשיר במידת הצורך אך זהו לא המקרה הנ"ל. יהודה שבר את המסך שלו ובעבקבות הנפילה הופיע כתם סגול על המסך וזוהי לא תקלת יצרן. צר לנו שזוהי חוות דעתו של יהודה. בברכה, צוות ELINE.
קיבלתי עצה מחברים על miA1 ובאזור חיפה רק באיליין היה זמין במלאי ועוד בצבע ורוד! המחיר היה מצוין ושרות שקיבלתי מאלכס היה יוצא מן הכלל. הסביר והעביר את כרטיס סים והתקין את הדואר אלקטרוני שלי. יצאתי עם נייד פעיל ומודרכת לשימוש בו. ממש ממליצה על חנות בנשר למי שמחפש לקנות לא יקר ולקבל שרות איכותי!!! המון תודה !!!
בדרך כלל אני רגילה לשרות חפוז מצד אנשי מכירות שמתפללים רק שתעזבי אותם, אך ב e-line זה היה שונה. שאלו אותי שאלות ורצו לוודא מה אני צריכה באמת. כל הקנייה השירה רושם של עסק שעובד עבור האנשים ולא על אנשים. מרגע זה זו היא חנות לקניית טלפונים סלולרים בשבילי.
המחיר זה לא הכל. אכן זולים בכמה מאות שקלים משאר השוק באזור (יותר יקרים מרשתות אחרות המוכרות באילת), אך היחס ללקוחות והמקצועיות על הפנים. הקנייה בוצעה באינטרנט דרך המרכז הארצי ושליח הביא את החבילה עם המכשיר (Galaxy A8) לנקודת איסוף קרובה אליי- אכן נח! קיבלתי מכשיר חדש שבעת הורדת המדבקות המסך הקדמי והאחורי התפוצצו. המכשיר נשלח לתיקון בסניף נשר ובתמורה (כחלק מהאחריות המורחבת, עליה שילמתי עוד 150 ש"ח) קיבלתי מכשיר חלופי. הבעיה הייתה שקיבלתי מכשיר עם סוללה גמורה, ב-10 רמות מתחת לרמת המכשיר שלי (ברמה כל כך נמוכה שלא יכולתי אפילו להתקין את ה- Whatsup). המוכרת בחנות אמרה שהיא מסדרת הכל בטלפון והגישה לי אותו ללא סוללה, לא תומך בעברית ואפילו ה- Gmail שלי לא הוגדר שם. מיותר לציין שהיחס היה מזעזע! דבר נוסף- הוזמן מכשיר 64gb ובפועל התקבל מכשיר לא נכון (32gb) מכיוון שהרשת הדביקה מדבקה לא נכונה על הקופסא. לא היו מוכנים לחליף אלא שלחו כרטיס הרחבה. אם זה היחס ואיכות המוצרים- עדיף לא להתקרב!
שלום רב, אנו מצרים שמר' אורן אינו מעריך את האינטלגנציה של הגולשים, תוך הנחה שאלו יאמינו כי חודש לאחר תחילת שימוש, זכוכית גורילה גלאס בעלת חוזק עצום תשבר במעמד הורדת מגן מסך. הרי ברור לכולם שסלולרי המדובר קיבל מכה חזקה וכתוצאה מכך נשבר המסך. בדבר סלולרי חלופי, מדובר במכשיר מבוסס מע' הפעלה אנדרואיד המספק פתרון תקשורת בשעת צרה, ופנייתו של מר' אורן כי ה-ווטסאפ אינו עובד טופלה ע"י הזנת הגדרות גלישה לסלולרי החלופי. נציין כי אכן חלה טעות וקיבל מר' אורן סלולרי בעל קיבולת פנימית של 32GB ועל כך התנצלותינו, אך, שכח לציין כי סופק לו כרטיס זיכרון נוסף בגודל של 32GB ללא תשלום, המגדיל את האיחסון הכללי בסלולרי של מר' אורן לקרוב כ-64GB.מחובתנו להוסיף כי חרף הנכתב, ניתנה אפשרות למר'אורן להחזיר את המוצר ולהחליפו אך הוא סירב לכך בשל זמן הנדרש להשלמת החלפה שכזו. כאמור, אילו היה מציין מר' אורן בחוות דעתו את כל הרשום לעיל, היה ברור כי אין לו על מה להלין וחוות דעתו מופרכת לחלוטין.
חווית שירות חריגה לטובה. לא זכור לי מתי אי פעם קיבלתי שירות כל כך כנה ומתחשב בחנות כלשהי בארץ. הגעתי לחנות עם דילמה בין 3 מכשירי סלולאר, הסברתי למוכר את ההתלבטות שלי ואת השיקולים המרכזיים. שניים משלושת המכשירים היו זמינים בחנות למכירה (גלקסי אס8 ו-וואן פלאס 5טי) ואילו השלישי (וואווי פי 10 פלוס) לא נמכר כלל בחנות. המוכר המליץ לי באופן חד משמעי לרכוש את הוואווי כי לפי תיאור הצרכים שלי לדעתו הוא זה שהכי מתאים. איפה רואים חנות בארץ שממליצה לך בחום לא לרכוש מוצר שלה ודווקא לרכוש מוצר אחר בחנות אחרת? מדהים. חווית שירות פשוט פנטסטית. בהחלט אחזור לרכוש בחנות הזו.
דרך האתר איליין עשיתי הזמנה. חייב לתת ציון לאתר, הוא נוח, ברור ויש בו כל האינפורציה אודות המוצר ואף מעבר. בכל מקרה יום למחרת קיבלתי שיחה מנציגת מכירות אשר הציעה לי אביזרים בהנחה וכמובן שהסכמתי. הכל עבר חלק וכעבור יומיים קיבלתי הודעת סמס לקחת את ההזמנה שלי. קיבלתי הכל כמובטח! שרות רציני, מחירים טובים ואמינות גבוהה. ממליץ לכולם. חנות ט-ו-ב-ה!!!
זה לא פעם ראשונה שאני מאוכזבת מחנות אליין בנשר, לפני כחודש ניסינו לקנות שם טלפון לבעלי (ראו תגובה מ-Oleg). הנציג של החנות לאחר מכן התקשר והתנצל, לכן הפעם החלטתי לנסות את מזלי עוד פעם. הגעתי לחנות וביקשתי למכור לי טלפון samsung A5, המוכר הציעה לי להוסיף עוד 150 ש"ח עבור אחריות לשנתיים ומטען מקורי, אמרתי שאני לא רוצה ואז התחיל הסיפור. הוא אמר שאם אני לא מוסיפה 150, אז אני לא אקבל טלפון בתשלומים, הסכמתי וביקשתי מגן מסך ואז הוא אמר שאם אני לא מוסיפה 150 שח,אז מגן מסך יעלה לי 99 שח במקום 50, ובכל מקרה אני אצטרך אחריות בשנתיים הקרובות כי אני קונה לא samsung S שהוא טוב אלה samsung A. אמרתי שאני כבר לא רוצה את הטלפון ויצאתי מהחנות. לאחר בירורים נוספים הגעתי למסקנה שהטלפון הזה לא רע ואני רוצה לקנות אותו, אבל בחנות יותר ידידותי.
לגולשים שלום רב, אלבינה ניגשה אל סניפנו בנשר על מנת לרכוש נייד חדש. מה שלא מצויין בחוות הדעת זה שהיא התייעצה עם המוכרנים על איזה מכשיר לרכוש והם הביעו את דעתם המקצועית. בנוסף, החלטת החבילה הנרכשת היא של הלקוח בלבד ואנו באיליין דוגלים בכך ששירות זה מעל הכל. צר לנו שזוהי חוות דעתה של אלבינה, בברכה, צוות ELINE.
לאנסטסיה המון תודה על טיפול מסור וההסבר. שרות מצוין בזמן ההזנה וגם בהמשך יחס מאוד חם ומחיר ידידותי. קנייה קלה והספקה מהירה. בוודאות אקנה באיליין בעתיד! המון תודה מכל הלב :)
עשיתי סקר שוק מאוד מסוקר על מנת שאוכל לקנות את המכשיר במחיר המפורסם ושלא יעבדו עלי. חשוב לציין כי אני לא מחפש הרחבות של אחריות או כל טריק אחר של שוק המוכרנים אלא רק את המכשיר עצמו בלבד. הלכתי כמה וכמה סניפים שבכולם וענו "שנגמר המלאי" קודם כל המצב בשוק בעייתי כי הטריק הזה נמאס. ניסיתי את איליין כדי לראות האם החנות אמינה כמו שהיא מצטיירת. אז ניגשתי אל הסניף הירושלמי, היה שם מוכר נחמד, וביקשתי את המכשיר במחיר שמפורסם. המוכר לא התווכח, לא נלחם ולא ניסה לדחוף לי דברים לא רלוונטים אלא הוציא את המכשיר במחיר שרצית ומכר לי. חשוב לי לציין כי אמינות זה מעל הכל וכאן הוכיחו שזה באמת קורה! אם לא משקרים לי ודוחפים לי במחיר אני בטוח שגם השירות יהיה מעל ומעבר.
אמא שלי חיפשה מכשיר זול אז ניגשתי לסניף בנחלת יצחק במגדלי תל אביב ורכשתי את הסמסונג. אמא שלי מרוצה ום אני
חיפשיתי את הגוגל פיקסל החדש במחיר משתלם ורק באי- ליין היה כזה! באתי, רכשתי, הלכתי, קל נוח ונעים. המוכרים היו מקצוענים שרוצים לעזור ולתת שירות. היו לי כמה שאלות והם ענו לי בשמחה וברצון! זה שירות חברים!
