הגעתי לחנות מאחר והמחיר היה הזול מכולם, חוות דעת סבירות ונסיעה קצרה. עם הגעתי ביקשו עבור הפריט סכום גבוה ב 70 ש"ח מזה שהופיע בזאפ ואמרו שהמחיר השתנה. כמעט ויתרתי על הרכישה, אך בסופו של דבר בחרתי להכנס להנהלה והגעתי איתם להבנה על רכישה במחיר הקודם. יש לציין את האדיבות, ההקשבה והיחס הנעים של כל המעורבים בתהליך.
הזמנתי את המכשיר מראש שישמרו באותו היום. הגעתי והמכשחר חיכה. קיבלתי שירות מצויין מרום שהביא מיד את המכשיר וביצעתי את הקנייה בצורה נוחה ומהירה.
לפני כ3 שנים קניתי את הגלקסי S2 שלי ועכשיו חזרתי לרכוש את הS4. כמו אז השירות של חן היה נפלא ומקצועי. נתראה שוב בשדרוג הבא....
תוך חצי שעה קניתי את המכשיר מבחור מקצועי בשם סרגי כל הכבוד לכם שרות מצויין ומקצועי אני אחזור לחנות ברכישות הבאות שלי זה בטוח
הרכישה הייתה חלקה, התקשרתי בצהרים, קיבלתיפרטים מלאים על המכשירים במלאי, קיבלתי שירות מאת רום שהיה סבבה וענייני, ביקשתי שישמור לי את המכשיר, הגעתי והמכשיר חיכה עבורי. תודה רבה וממליץ עקב חווית רכישה טובה מאוד
שירות נעים וידידותי, גם בטלפון וגם בחנות. ענו באדיבות לבירורים בטלפון. הגעתי לקחת את המכשיר ובמקום טיפלו בהפעלה, התקנת כיסוי וכד'. יצאתי מרוצה.
שירות אמין ומקצועי. רכישה שלישית שלי בחנות. ממליץ בחום לכל מי שמתלבט!!! הנציג רום נתן שירות אדיב וסבלני, ממליץ על החנות בחום.
הייתי היום בחנות בסניף ריב"ל ורכשתי גלקסי 4. השירות שקיבלתי היה יוצא מן הכלל, המוכר ג'יו היה מאוד סבלני, אדיב וסיפק לי את כל המידע שהיה נחוץ לי בעת הקניה. ממליצה בחום על החנות
שרות מעולה...חן היה מאוד אדיב סבלני ונחמד ונתן הסבר מפורט ואחלה מחיר..ממליץ בחום בלי לחשוב פעמיים..זאת החנות שלנו בתל אביב
הייתי אצלכם היום במעבדה באזור המסגר בעקבות שנשבר לי המסך של הפלאפון. באפריל שנה שעברה חתמתי על חוזה תיקונים מלא עם התחייבות לשנה. חוזה זה מכסה את השבר במסך. כשהגעתי למעבדה גילו שלא נעשה חיוב בגין שרות זה לאורך כל החודשים והציעו לי שאם אני רוצה לתקן את המכשיר אצטרך לשלם רטרואקטיבית. להוציא קרוב ל 700 ש״ח במכה אחת לסטודנט זה לא עניין של מה בכך. לאחר שהכניסו את המכשיר לתיקון הנציג הביא לי פלאפון חלופי לא טעון ולקחתי אותו מפאת מחסור בזמן. כשהגעתי הבתיה גיליתי שהפלאפון לא יכול להיטען. הוא נשאר על 0%. מה שאומר שאני אצטרך לחכות שלושה ימים מלאים ללא תקשורת. כי אין לי את הזמן ״לקפוץ״ שוב למעבדה. הייתם צריכים לוודא שהחיוב יתחיל מאותו חודש הנ״ל או לפחות להציע הנחה על הטעות שאתם עשיתם. יתרה על כך, הבאתם לי מכשיר שאין אפשרות לעשות בו שימוש ולא בדקתם את תקינותו לפני שהבאתם אותו לי או לכל לקוח אחר, שלפתם אותו מתוך ״בנק״ מכשירים מאחת המגירות. אני מאוד מאוכזב מהשירות שקיבלתי. לאחר שאני אקבל את המכשיר מתיקון אבטל את שירות התיקונים הכולל שלכם ולא ארצה שום קשר אליכם בעתיד! אכזבתם אותי מאוד. לא אבוא לרכוש אצלכם מוצרים חדשים או אבטח אותם וכמובן לא אמליץ לאף מכר שלי עליכם או לכל מי שיהיה מעוניין בשרות דומה. לא הראתם לי שום נכונות לרצות אותי בתור לקוח. המחשבה על תכונות כמו גמישות, אמינות, רצינות ומקצועיות מעלה בי גיחוך בהשוואה למניפסט הראוותני שכתבתם באתר.
רכשתי הבוקר מכשיר חדש מסוג htc, כמי שאינה בקיאה בתחום הסלולר, קיבלתי הסבר מפורט מרום ונטליה על המכשירים הקיימים. לאחר שבחרתי את המכשיר ספציפי, רום ונטליה עזרו לי בסבלנות רבה להוריד את כל האפלקציות הנחוצות למכשיר החדש וקיבלתי הסבר רחב על האפשרויות הקיימות במכשיר זה. ישר כח לשירות כה אדיב
קניתי אייפון 5/s בבן יהודה 60 תודה רבה לך חן מנהל החנות . יחס אדיב סבלני מאוד שמעתי בהמלצתו לרכוש שירות תיקונים ללא השתתפות עצמית יש הרבה מה ללמוד מהם אחלה חברה אמליץ בחום
יחס נהדר, קבלת פנים חמה, ייעוץ מלא ותורם לצורכיי האישיים והמלצות והסברים. בנוסף שירות תיקונים לכל תקלה במחיר של 40 שקל לחודש לתיקון כל תקלה. המחיר הזול ביוצר שמצאתי וסחורה נוספת (כגון מגן ונגן מסך) במחיר זול עם המלצות לפי הצרכים שלי ומותאם לשימוש היום יומי שלי. ממליץ בחום לבוא לקנות כל דבר שקשור לסלולארי
מכשיר שני שאני רוכש בחנות. המחירים נוחים, השירות מקצועי וסבלני. חן וסרגיי מסניף בן יהודה תודה רבה על העזרה והשירות. אחזור שוב
טיפל בנו מנהל החנות חן. השירות היה אדיב וסבלני מאוד. חן הסביר לנו וענה לכל שאלה בסבלנות רבה. עזר לנו לתפעל את המכשיר והיה מקצועי במיוחד. נשמח לחזור שנית לפה לקבל שירות.
הגעתי לחנות אחרי שעת הסגירה שלה ובכל זאת היו מאוד סבלניים ואדיבים אליי. זו כבר פעם שלישית שאני קונה לי או למשפחתי מכשיר בחנות, ותמיד אני יוצאת מאוד מרוצה.
אומנם רכשתי בעבר מכשיר אצל וימוביל והשירות היה סביר, אך אני מעוניין לספר על השירות שקיבלתי כששלחתי את המכשיר לתיקון. שלחתי את המכשיר ביום א' ונאמר לי שהם אמורים להחליף את רכיב הפלאש בגלקסי 2 ושהתיקון לוקח יומיים. כעבור יומיים כשראיתי שהם לא יוצרים קשר התקשרתי בעצמי ונאמר לי שהחלפת הרכיב לא עזרה ושהם יצטרכו להזמין אותו שוב ושזה יקח יומיים בערך. ביום רביעי בערב קיבלתי הודעת אס אם אס ובה נאמר שהמכשיר סיים טיפול ושאני יכול לבוא לאסוף אותו מהמעבדה. כשאשתי הגיעה למעבדה נאמר לה שהם לא הצליחו לתקן את המכשיר. בנוסף חוייבנו ב- 80 ש"ח על התיקון(שלא צלח כאמור). התקשרתי למעבדה וענה לי בחור חביב שבסוף התברר כאדם חוצפן מאוד! ביררתי למה הם לא טרחו לידע אותי שהמכשיר לא תוקן ובכך חסכו ממני הגעה לסניף. אמרתי לבחור שחבל שהם לא עשו זאת והחוצפן ענה לי ש"חבל על מי שמת". אתה מצפה מהחברה הזו שיתייחסו בכבוד ללקוחות שלה אבל כנראה בסופו של דבר חשוב להם רק הכסף שאתה משלם להם ולא מעבר לזה. המלצתי להרבה מאוד חברים שלי לקנות אצלם מכשיר ומה שבטוח רגלי לא תדרוך אצלם יותר כי יחס מזלזל כזה לא קיבלתי אף פעם.
ערן רכש את מכשיר הגלקסי s2 בתאריך 4.11.2011 כלומר לפני כשנתיים וחצי . מכשירו הוכנס למעבדה במצב של רכיב זיכרון פגום , וכאשר המכשיר לא נדלק . לאחר ניסיונות תיקוןם עולה כי מעבד המכשיר תקול ולכן לא ניתן לתיקון . כנוהל עבודה נשלח הודעת sms כי מכשירו סיים טיפול- וכך באמת קרה . כעסו של ערן נובע כי פירש זאת כי מכשירו תוקן - וכן כועס כי אמור לאסוף את מכשירו מהמעבדה . - כעס שאינו ברור. ערן חוייב ע"ס 80 ש"ח עבור בדיקה .
רכשתי גלקסי 3 אתמול חיפשתי מבין עשרות החנויות חנות שהיא אמינה ומסבירת פנים ב וי מובייל הרגשתי שיש על מי לסמוך בתחום שהוא כל כך מלא בחוסר הגינות ומקומות מפוקפקים בוי מובייל הרגשתי מהרגע הראשון שזו לא עוד חנות רום המוכר התלבט איתי ביחד בין גלקסי 3 ל2 פלוס ואפילו ש2 פלוס הוא היה ענייני ולא ניסה לגרור אותי ליקר יותר המכשיר היה בקופסא חתומה תקין וחדש לחלוטין קיבלתי גם מתנה קטנה ביקורת אמיתית על חנות טובה מאדם שלא נוטה להאמין במוכרים שם מצאתי אמינות
קניתי טלפון כלפני שנה אבל עדיין יש אחריות התנתק יום אחד אחרי זה היה בתיקון 3 פעמים זה הכל באותו חודש לא יכולים לתקן נכון וגם רק מאשמים לקוח בתקלה שרות חבל אל הזמן
השתמשתי במעבדה של חברת VMobile לא קניתי מכשיר בחברה עצמה. המכשיר הגיע לסניף ב30 לינואר , נאמר לי שהמסך החדש יגיע תוך 20-10 יום. התקשרתי למעבדה אחרי 10 יום ,נאמר לי שיש עיכוב עם המשלוח ,לאחר מכן התקשרתי למעבדה אחרי 3 ימים כמו שנאמר לי ואמרו לי שהוא לא מוכן ושהמסך עוד לא יגיע . לבסוף התקשרתי למעבדה ביום ראשון 23 פברואר ואמר לי הטכנאי שדיבר איתי בהתחלת התהליח ואמר לי שהוא מצטער אך יגיע מסך לבן ולא מסך שחור. הטכנאי אמר שביום חמישי 27בפברואר יגיע המסך הלבן ושעם זה לא מתאים לי (עם אני לא מעוניין במסך לבן) אז אין לי מה לעשות והוא ישלח לי את המכשיר עם שליח ממשנבע בשיחה האחרונה עם אותו טכנאי הבנתי שהוא מאוד רצה להחזיר לי את המכשיר בגלל שהוא לא רצה להתעסק עם לקוח לא מרוצה מהשרות. הפלפון ביגיע אלי בתאריך 23 בפברואר באותו מצב שנתתי אותו למעבדה חשוב לציין שהמכשיר שלי הוא מכשיר חדש מחברה חדשה וקשה לימצוא אותו בארץ. אבל זה עדיין לא תקין שמעבדה מתרתרת לקוח במשך 24 יום ולאחר מכן עוד גורמת לו לעזוב
בהעדר מילה מתאימה יותר - מדהימים. עוד לא נתקלתי בעסק שלוקח אחריות באופן מ-ל-א על תיקון שלא צלח לו; סיפור המעשה: מסך הטלפון שלי מסוג HTC ONE נסדק. הגעתי אל וי-מובייל לצורך תיקון המסך ואלו ביצעו את התיקון באופן מושלם. לימים המסך החל להראות סימנים של 'זיוף' בגוונים. לא משהו שלא ניתן לטעון כי לא קיים ו/או כי הדבר באשמתי. בוודאי שאני מכיר מספר בעלי עסקים שהיו עושים זאת בנקל. הגעתי אל וי מובייל בסמוך לפג-תוקף האחריות על התיקון. וי-מובייל לקחו את הטלפון ובתוך מספר שעות מקבלתו הגיעו להחלטה כי הם מחליפים לי את המסך בחדש!! היחס והביצוע מוערכים ביותר!! יישר כח והמשיכו כך. זוהי הדרך היחידה לצבור חוג לקוחות נאמן. נתבקשתי על ידם לבטא כך את הערכתי וכך אני עושה. בהערכה רבה. דן
באופן כללי זאת לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות,אבל עד היום לא יצא לי לכתוב חוות דעת. אז באופן כללי השירות מצויין,מענה טלפוני מהיר,החנות דואגת לעדכן אם יש/אין במלאי,המשלוח מהיר,ומוכנים לבצע עבורי בקשות מיוחדות ללא תוספת תשלום. תודה מיוחדת לג'יו ולשאר הצוות שאני לא יודע את שמם.תמשיכו כך.
