‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 41

בשבוע שעבר הזמנתי טלוויזיה הזמנה טלפונית. הייתה חווית קניה מצויינת, מקצועית ועם המון סבלנות מצד הנציג נתנאל.

שרות אליפות, אדיבים מאוד, סבלניים ומקצועים מוצר חזק ואיכותי, הופתעתי לחלוטין הגיע במהירות, עד הבית

ייעוץ מקצועי ומשלוח מהיר. הזמנתי ביום שני בערב, קיבלתי ביום רביעי בבוקר. גם המתקין היה מקסים.

קניתי דרך האתר סיטי דיל, קיבלתי ייעוץ מקצועי ביותר דרך בחור שעובד שם בשם קובי. אחלה בחור הוא מקצועי ונותן שירות 10 . המליץ לי בדיוק מה לקחת לצרכים שאני רציתי בצורה מקצועית ביותר ..אחלה אני יחזור לעשות הזמנה(קניה) נוספת רק דרככם . תודה רבה צוות מקסים 🙏🥇

הזמנתי טלוויזיה בתאריך 09.01.23 ע"י האינטרנט (באתר רשום עד 5 ימי עסקים) יומיים לאחר ההזמנה התקשר נציג טלפוני לעדכן שיהיה עיקוב בהזמנה וההזמנה תגיע עד 7 ימי עסקים במקום ועקב כך אני אקבל עוד שנת אחריות, הסכמתי לכך והשיחה הסתיימה. המתנתי וכעבור 9 ימי עסקים, פניתי טלפונית לחברה, במענה הופתעתי לגלות שיש עיקוב נוסף במשלוחים שלהם ושההזמנה תגיע רק בעוד 10 ימי עסקים מהיום לפחות (סה"כ 19 ימי עסקים לכל הפחות) והם הציעו לי לקבל אוזניות בנוסף או לבטל את העסקה. ביקשתי כפיצוי שישדרגו לי את הטלוויזיה ובכך אני אסבול את ההמתנה בידיעה שאני מקבל מוצר איכותי יותר במחיר נמוך, הם סירבו ואמרו לי שאני מוזמן לבטל את ההזמנה, אז ביטלתי. אני מוכרך לציין שמדובר ברשלנות מצד החברה שזקוקה שאני אתקשר בכדי לידע אותי שיש עיקוב שיכול גם להסתיים ב10-30 ימי המתנה נוספים שלא כצדק. מה אומר, אכזבה קשה מחברה שנחשבת בזאפ כ"קנייה חכמה", לא ממליץ לאף אדם לרכוש מוצרים בחברה עקב השירות הנהדר שלהם.

רכשתי תנור דה לונגי ,לאחר כמה ימים אמרו לי שאין במלאי ,ביקשו תוספת כסף עבור דגם אחר ,משסרבתי אמרו לי שמבטלים את ההזמנה . לאחר יומיים התקשרו שמוכנים לספק דגם מתקדם במחיר העסקה המקורית - הסכמתי ובוצע תשלום לתאם אספקה כמעט בלתי אפשרי , לאחר שתואם סופק תנור עם זכוכית שבורה לאחר בקשות באו לאסוף ( עוד יום עבודה ) את התנור השבור , לאחר עוד 10 ימים נדרשתי שוב לחכות בבית לאספקה שרות מתחת לכל בקורת ,מבטיחים דברים שלא מקוימים , שרות לקוחות ומנהל תפעול שלא מבינים מה זה שרות כמובן שלא ארכוש מהם שוב ,ואשתף את הרגשתי והזלזול בי במשך חודשיים

הזמנתי מייבש כביסה של Bosch באתר citydeal. תהליך ההזמנה היה פשוט ונוח. בחרתי אופציה לשלם דרך הטלפון. קיבלתי מענה טלפוני מהיר. מיד אחרי התשלום קיבלתי אישור הזמנה במייל. קיבלתי את המייבש תוך 3 ימים עסקים. מחיר המייבש באתר של Citydeal היה די תחרותי. חווית קניה מצוינת ושירות מעולה! .

הזמנתי באינטרנט טלויזיה וממש מעט לאחר הרכישה צלצלו מהחנות להסביר על המוצר ולתאם הובלה והתקנה. הובלה הגיעה בדיוק בזמן. המתקין מאיר פנים, עשה את עבודתו במקצועיות, עזר עם התקנת התוכנות וההרשמה )טלויזיה חכמה...), הסביר בקצרה כיצד לתפעלה ונפרדנו לשלום. שירות טוב

‏אני ממליץ בחום כי קיבלתי שירות מעולה ‏וזה לא פעם ראשונה שאני קונה אצלכם כל הכבוד לכם תודה רבה 👌

חלק מחיר הכי זול שרות מהיר מענה טוב ייעוץ טוב אחלה חנות מומלץ מאוד מאוד

קנינו מקרר שארפ המשלוח אפילו הוקדם בכמה שעות. שירות לקוחות טוב. המובילים כרגיל מנסים לעבוד עלינו אבל זה לא בשליטת הספק

שירות סופר מהיר וידידותי. המשלוח היה מהיר מהצפוי, והוא היה מאוד נחמד וידידותי. טלוויזיה נהדרת. אוהב את זה!

מוצר איכותי במחיר סביר בהחלט בזמן אספקה סביר ואפילו התעניינות לאחר הספקת המוצר אם הכל תקין. חמישה כוכבים.

שירות נהדר, יחס מאוד טוב ועזרה. המחירים מאוד טובים וההובלה הגיעה מהר. מרוצה מאוד !

הזמנתי מהאתר אוזניות bose בצבע כסוף. למחרת התקשרו לעדכן שאין את הצבע שביקשתי והציעו להחליף לצבע שחור. הסכמתי לשינוי ותוך יומיים האוזניות הגיעו אלי הביתה. בסך הכל חוויה טובה ומהירה

שירות מעולה, קיבלתי תשובה לכל השאלות ובסבלנות מלאה המקרר הגיע תוך יומיים מיום הרכישה אין ספק שאמשיך לקנות בסיטי דיל תודה רבה

תקשורת טובה עם נתנאל, המליץ לי על מוצרים טובים וסיפק אותם בזמן. סך הכל אני מרוצה מאוד. רכשתי מקרר ומדיח כלים.

חוויה ממש לא נעימה הזמנתי כריים ביום שהייתי אמור לקבל אותם מתקשר אלי. השלח ומודע לי שההזמנה בוטלה. החברה אמרה זה טעות וההזמנה לא בוטלה חכיתי יותר משבוע וכל יום יגידו לי היום אמור להגיע ,מקווים שהיום יגיע . בסוף בטלתי את ההזמנה חמישי בבוקר אבל לא שלחו לי ביטול למייל ידעתי שמתבשל שם משהו, בסוף קבלתי את הקריים ,באותו יום שעשיתי ביטול להזמנה. ההפתעה הייתה שקבלתי כריים חסרים . חסר החלק המחבר בין צנרת לכריים עצמם. בקיצור לא לקנות מהחנות הזאת. יותר נכון טעות לקנות מהם

תאור מדויק, מחיר הוגן, הספקה מהירה, מובילים מקצועיים ונעימים, קשר ראשוני עם החנות מהיר ונעים .בקיצור הכל כמו שצריך וכמו שמצופה.

הזמנתי מcitydeal מקרר וטלויזיה, כעבור יום התקשרו להגיד לי שעדיף לי להוסיף כסף למקרר יקר יותר, אמרתי שאין צורך ואמרו שבסדר ישלחו את המקרר כעבור עוד יום התקשרו להגיד לי שבעצם יש בעיה עם הספק והם לא יכולים לספק את הטלויזיה כרגע, אבל שממליצים לי להוסיף 600 שקל לדגם יקר יותר. הם לא לוקחים שום אחריות על ההזמנה ולא מציעים שום דרך לשפר את המצב, פשוט הציעו לי לשלם להם עוד כסף או לבטל את ההזמנה, ממש מאכזב במיוחד שמדובר ב״משלוח מהיר״ והם חיכו יומיים להודיע לי.

הקניה היתה פשוטה ומהנה, המשלוח היה זריז ויעיל, הכל טוב, חוץ מהעובדה שלא היה מצוין בשום מקום שהמיכל הגדול - 2300 מ"ל (בערך) אינו מאפשר שימוש בנוזלים יותר משליש תכולה (בערך) , וזה חבל, אם הייתי יודע את זה לא הייתי קונה. בושה לחברת מג'ימיקס שמייצרים כזה דבר.

השרות שקיבלנו טוב מאד.המוצר הגיע מהר עד הבית . השימוש בו נוח ועושה את העבודה

מענה טלפוני מהיר ואדיב . זמן אספקת המוצר מהיר. כחודש לאחר הרכישה, מרוצה מאוד, ממליץ על סיטי דיל בחום.

השירות של החנות היה מהיר ועינייני . המוצר הגיע.והכל היה תקין. ההזמנה גם התבצעה בצורה יעילה

המוצר שהזמנו הגיע לביתנו בירוחם באריזה סגורה בריא ושלם בתוך מס ימי העסקים שנכתבו מראש