‎אי-ליין‎ ‏(Eline)

רכשתי מכשיר nexus 5x עם אחריות לשנתיים, במסמך האחריות שקיבלתי עם הפלאפון היה רשום ש "המוצר יתוקן עד 7 ימי עסקים מיום שנמסר לתחנת השרות המורשת". עם זאת המוכר לא מלא את פרטי המוצר במסמך הזה ולא חתם עליו, מה שנראה לי די מוזר. לאחר שנה וקצת הפלאפון שבק חיים, לקחתי אותו לחנות למסור לתיקון ושם נאמר לי שזמן הטיפול הוא 10-14 ימי עסקים ואף עד 21 ימי עסקים במקרים מסויימים. בניגוד למה שרשום בכתב האחריות שלי. אחרי שעברו 21 ימי העסקים מנהל המעבדה התקשר אלי ואמר שלא ניתן לתקן את המכשיר, שאין את החלקים הנדרשים בארץ ושהם יביאו לי זיכוי חלקי עליו. ממש לא ברור לי איך נדרשו 21 ימי עסקים כדי להבין שהפלאפון לא ניתן לתיקון, הרי אחרי 21 ימים הלקוח כבר אמור לקבל את המכשיר. כדי לקבל את הזיכוי הייתי צריכה או לחכות שהוא יונפק וישלח בדואר, מה שהיה לוקח עוד שבוע, או לקנות מכשיר אחר ממנהל המעבדה עם הנחה בגובה הזיכוי ואז לחכות שזה ישלח לסניף של איליין. זה הסתכם ביותר מחודש בלי פלאפון ובלי מכשיר חלופי. ממש ממליצה לא לקנות ברשת הזאת, חוץ מהחוסר מחוייבות לזמנים, היחס שקיבלתי בתקופת ההמתנה לתיקון היה מאוד לא מקצועי ולא נעים - גם ממנהל שרות הלקוחות של איליין וגם ממנהל המעבדה, הרגשתי שהייתי צריכה לרדוף אחריהם בשביל לקבל שירות. צריך לשים לב שהמחיר הזול שמופיע בזאפ הוא מחיר ללא אחריות של שנתיים, וכשתגיעו לסניף בעצם יציעו לכם לקנות מכשיר עם אחריות של שנתיים במקום שנה, שכוללת מטען מקורי - המחיר הסופי יוצא דומה למתחרים של החנות בזאפ.

ברגע שהמוכר לא הצליח לשכנע אותי לרכוש את המכשיר עם שנתיים אחריות בתוספת מחיר הפכה הרכישה לחוויה לא נעימה. אז המחיר אכן זול אבל זהו.

אותו מחיר שבזאפ ובאותו מחיר גם מוכרים! אחרי אינספור שיחות רשתות שונות מצאתי שרק ב-Eline עומדים מאחורי מחיר שקיים בזאפ ומחיר מצוין אגב. מי שמחפש רשת אמינה, Eline זה המקום!

דגם זה רציתי מזמן וחיפשתי חנות באזור מרכז. לאחר שתי נסיעות לשווא לחנויות באזור תל אביב אשר אכזבו אותי עם היחס המגעיל וחאפרי ודרכיה מכירה בכוח, נסעתי לחנות בשם איליין. החלטתי לנסוע ולקנות לאחר שיזמתי שיחה עם המוקד שלהם. איזה שינוי, איזה הבדל בין החנויות אחרות!!! עונים מהר ומדברים רק איתך ולא עושים טובה שבכלל עונים. בקצרה שיחה זו שכנעה אותי לבוא. כמו בטלפון כך גם בחנות, מחיר מציון ושרות מאוד נעים. מהרגע שקניתי אין בשבילי חנויות אחרות רק איליין. אין לי כל חרטה ואני שמח להצטרף לשורה ארוכה של ממליצים!

רכשתי נייד של שיאומי בחנות עפולה ממוכר בשם דניאל. בחור מקסים ומקצועי. חנות מומלצת מחיר טוב שירות מעולה

מחירים מפתיעים לטובה ושרות מעולה בסניף נשר. יש קצת זמן המתנה בתור אך כל זה נעלם ברגע שמטפלים בך. פעם ראשונה שקיבלתי כבוד כזה כלקוח וזה שווה הכל. האם אני ממליץ לקנות בחנות...?! וודאי שכן, רק תרוויחו מזה! ליגאל המון תודה, אתה איש גדול !!!

חווית קנייה לא פחות ממדהימה. הזמנתי מכשיר טלפן דרך האתר. כבר באותו היום התקשרה אלי יפית. בחורה שקטה, סובלנית שמקרינה רוגע ושלווה! טיפלה בי במסירות רבה ודאגה למשלוח מהיר אשר אגב הגיע אלי בזמן. שרות מדהים, מסור כעת חרוט בזכרוני :-) יפית, המון תודה לך.

חישפתי galaxy S7 והשאתי הודעה בצ'אט דרך האתר eline. פחות משלוש דקות כבר קיבלתי שיחה מנציג. שוחחנו ארוכות הנציג היה מאוד סבלני וקשוב. לסיכום אימצתי המלצת נציג לקנות דור החדש של מכשיר טלפון, את הA8. קפצתי לסניף וסיימתי קנייה די מהר כי כבר ידעתי הכל. שרות מעולה, מחיר הוגן.

חנות אמינה עם עובדים מקצועים. יחס מעולה מבינים בדיוק מה הצרכים ומציעים מה שמתאים לתקציב ושימוש. מהיום אפנה תמיד לחנות בנשר.

שרות שקיבלתי היה מעולה. קניתי טלפון מי אי 1 וקיבלתי הסבר והדרכה במקום. שרות אדיב וקנייה נוחה. שווה לחזור בעתיד.

את הסלולרי קניתי בחדרה. קנייה קלה ונוחה. הסיבה לחוות דעת שלי היא הדרך בה עזרו לי לאחר המכירה. בעיית סנכרון עם מייל ארגוני נפתרה תודות לאנטולי שעזר ותמך בי במשך יותר מחצי שעה. זהו שרות מצוין במיטבו! ממליצה בחום כל הכבוד!

אנשים שמוכרו לי היו מאוד נחמדים, מסבירים הכל עם חיוך. באתי נטו רק בגלל המחיר וגיליתי שאני קונה לא רק זול אלה ממקום אמין ומקצועי. לא אחשוב פעמיים ובוודאי שאחזור לקנות ברשת זו.

קניתי טלפון חדש - יצא מהקופסה לא תקין לקח להם שבועיים לתקן שילמתי אחריות מורחבת כולל טלפון חלופי - אבל כשהגעתי לקבל שירות התווכחו ואמרו שלא מגיע לי חלופי בסוף קיבלתי טלפון חלופי צעצוע שאי אפשר להשתמש בו בנוסף - הם לא מוסרים מס טלפון בסניף לבירורים - חייבים להתקשר למעבדה הראשית בלבד אני כבר לא אקנה ב eline יותר

רכשתי טלפון סלולרי. מרגע שביצעתי את התשלום, אנשי החנות סירבו לתת כל סיוע בהפעלת הטלפון שנרכש, בטענה שלמי שאינו רוכש "אחריות מורחבת" (=שנתיים אחריות במקום שנה), אין הם מסייעים כלל ועיקר. מאחר ועמדתי בסירובי זה וכן סירבתי לרכוש אביזרים נלווים במחירים המופקעים שהחנות מציעה, לא קיבלתי שום סיוע. יש לציין כי החומר הכתוב הנלווה למוצר הנמכר ע"י חנות זו הוא כולו אך ורק בשפה אינדונזית.

רציתי להזמין באתר טלפון חדש לאבי אך לא הייתי סגורה מה לבחור והחלטתי לבוא ישירות לחנות. חוויתי הייתה מאוד נעימה. איש מכירות בחנות היה מאוד אדיב, הקשיב לי ואז הציע כמה אופציות. העניין שלא ניסו לדחוף לי בכח וממש הקשיבו למה שאני צריכה. בסוף קניתי redmi 5a של חברה סינית. יצא זול ואיכותי. כמו שאמרתי חוויה מעולה! ממליצה !!!

אחד האתרים הזולים במדינה לטלפונים סלולריים! עשיתי סקירה מקיפה וזאת המסקנה. בחבילה מקבלים שרות מעולה. אין ספק כי מעכשיו אקנה רק באי-ליין ולכם ממליצה !!! * לדניאל המון תודה על שרות נפלא, תמשיך כך! 👍

לפני שבאתי לסניף בעפולה טלפנתי לשרות לקוחות וקיבלתי את כל התשובות לשאלות ששאלתי. המענה אדיב, אין תחושה שממהרים לסיים שיחה, ההפך למען האמת נכון. גם בסניף עפולה המכירה עצמה הייתה מהירה אך מנהל חנות לא נתן לעזוב עד שהיה בטוח שאני מבינה בתפעול בסיסי.

באתי עם חבר שקנה כבר בחנות. שלומי בחור מצוין, עזר לי ונתן שרות 100% אחרי הכל לא הכל כסף בחיים גם להיות בן אדם זה חשוב. חוץ מזה הטלפון שקניתי מצוין. תודה שלומי!

את הנייד הזמנתי דרך שיחת טלפון לשרות לקוחות. החלטתי לכתוב חוות דעת בגלל התחקיר בטלוויזיה שעשו על חנויות בזאפ. השרות שקיבלתי היה אמין , הוגן. המוקדנית אנה היית המאוד אדיבה ומאוד מקצועית. בהמלצתה בחרתי במכשיר נייד Redmi 5a ואני מרוצה ממנו מאוד. זה אומר שלא כל החנויות בזאפ מתנהגות בדרך כמו שפורסם בטלוויזיה ויש חנויות שאפשר לסמוך עליהם.

רכשתי מכשיר שיאומי חדש. לא עבר שבוע והמכשיר התחיל לעשות בעיות ופתאום המסך לא נדלק יותר. כבר שבועיים אצלהם בתיקון. לא מוכנים לקחת אחריות על כך שמכרו מכשיר תקול. מתחייבים לתיקון שלא יעלה על 10 ימי עסקים, עלה כבר, מזמן ועוד בשיא חוצפתם נותנים לי לרדוף אחרי המעבדה כאילו אני עובד אצלם. אז תודה אבל לא תודה. לא משנה כמה אטרקטיבי המחיר, אני אליהם לא חוזר!

לפני שנסעתי לחנות בנשר דיברתי עם סוניה משרות לקוחות. סוניה הייתה אדיבה וסבלנית והפגינה ידע רב בכל דגם אשר עליו שאלתי. כנראה ברשת זו זה סוג של מסורת כי גם בחנות לא התאכזבתי למרות העין הביקורתית שלי :))) המוצר נמסר לי במקום סגור באריזה מקורית. מוכר שנתן לי שרות ליווה את הקנייה בהסברים רבים. אסכם בכך שאציין כי שרות שקיבלתי היה ברמה גבוהה, גבוהה מאוד אפילו.

רכשתי מכשיר גלקסי A7 המוצר הגיע במהירות(משלוח רגיל) עם פתיחת הקופסא גיליתי כי אחד מהפינים של המטען שבור. התקשרתי לחנות הם בקשו שאשלח תמונה של המטען השבור ומיד חזרו אליי עם תשובה שמטען חדש ישלח אליי תוך יום יומיים. אין לי תלונות הם לא ברחו מאחריות ונתנו שרות מצויין.

אחלה שירות! קיבלתי הדרכה מלאה בסניף תוך הצגה של טלפון מולי. השקעה למופת! שווה לבוא רק בגלל יחס ומקצועיות שלא לדבר על מחיר המצחיק ששילמתי. מאחל לכל החנויות ללמוד איך לעבוד כמו שעוהדים באיליין. שאפו!!!

אני מתמצא בבניית אתרים, חייב לציין שאתר מעולה ומאוד מושקע. רואים את ההשקעה זו עד לפרט הקטן וזה די נדיר היום לראות רמת עבודה כזו באתר מכירות. מגוון גדול מאוד ותודות ליכולת השוואה במפרטי הסלולרים באתר (אמרתי שעל הכל חשבו שם) היה לי קל לבחור. מחירים טובים מאוד לעומת אתרים אחרים בהם ביקרתי.

נכנסתי לקנות נייד נוט 8 בסניף עפולה . המוכר/נציר בשם דני היה מעולה מכל הבחינות. .מקצוען לתפארת .העביר לי את המידע והחומר שהיה בנייד הקודם שלי לחדש. סבלני וסולני.ידע להסביר כימד יש להמשיך את ההעברות מנייד לנייד. פשוט משכמו ומעלה. הוגן מאוד ולא ניסה לתחמן אותי עם תוספות לא נחוצות.מגיע לו ביג ביג לייק.