‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 41

זו פעם שניה שאני רושם ביקורת על השירות של חברת Eline בפעם הראשונה זה היה על משך התיקון הבלתי נגמר תוך הבטחות שווא וזלזול בלקוח מצד המעבדה. לאחר שקבלנו את הטלפון קיבלנו יחד איתו ב"מתנה" שבר במסך. שוחחתי איתם בטלפון והובטח שישלח מגן מסך חדש, מנהל המעבדה אף רצה לספק שני מגינים תוך בקשה/רמיזה שכדאי שאמחק את הביקורת הקודמת. מאחר והביקורת לא נמחקה אז כמובן שלא קיבלתי מגן מסך. לאחר מספר שיחות טלפון נטען שהאשם הוא בדואר והוא ידאג שיגיע עם שליח , תוך אזכור מחיקת הביקורת. הביקורת עדיין לא נמחקה וגם מגן המסך כמובן לא הגיע. בשיחה עם נציגת Eline ענתה כי הם "רק נקודת מכירה" ולא מעבדה. אז לכל מי שמתכוון לרכוש מ Eline מכשיר שיזכור היטב ממי הוא לא הולך לקבל שירות... Eline הם רק "נקודת מכירה"

גישהת שרות מתחשבת ואמינה. מצאתי את eline דרך אתר זאפ עם מחיר זול למוצר הזה וחנות יחידה שעמדה מאחורי המחיר בפרסום. את הקנייה הבא אעשה בeline רק בגלל השרות ומחיר מנצח.

הזמנתי באתר מכשיר טלפון שיומי. קיבלתי חבילה במשלוח מהיר. חבילה שלמה, ארוזה טוב. בחרתי בחנות בגלל המחירים הזולים ובגלל שמוכרים במחיר שיש באתר שלהם. אין תלונות.

מוכר החנות בסניף חדרה ממש לא נעים וממש חסר סבלות. אמנם זה היה ממש לקראת סיום היום אבל עדיין לכל לקוח מגיע שירות זהה. לא אחזור לחנות הזו

בזכות זאפ הכל היה ברור ופשוט גם אתר איליין מאוד נוח עם אינפורמציה שמוגשת בצורה נוחה. כאשר באתי לחנות חסכתי זמן על שאלות ותוך 5 דקות כבר היה לי נוט 8 חדש ביד.

ראשית ציון של 5 כוכבים עובר שרות טלפוני אדיב וסבלני. הציעו לי מחיר שהתאים מאוד לתקציב שלי, הזולים מבין שתי חנויות אחרות שבדקתי. אתן גם 5 כוכבים על שרות בזמן שמכרו לי בחנות עצמה. אחזור לקנות שוב באותו מקום.

בזכות היעוץ של אלכס זכיתי בסלולרי מושלם :). קניתי את הגלקסי 8S ומרוצה ממנו. מהיר, אחיזה נוחה ומצלמה לא מעולם הזה!!! אלכס המון תודה על שרות אדיב ומקצועי! מומלץ מאוד!!!

בתאריך 24.6 הזמנתי מכשיר מסוג J7 PRO באיילין הכנסתי את כרטיס האשראי וכל הפרטים קיבלתי אישור הזמנה יומיים לאחר ההזמנה מחייגת בחורה ואומרת שנעשתה טעות במחיר ואני לא זכאי לקבל את המכשיר במחיר הזה אמרתי לה שאני מעוניין לקבל את המכשיר שהזמנתי במחיר הנל ואמרה שהיא לא יכולה למכור לי שוב העבירה אותי למנהל שאמר "זה לא אנחנו אשמים במחיר שפורסם" בנוסף אמרו שאני מנסה לקפוץ על מחיר מציאה והם בכלל פרסמו את המחיר הזה הזוי! בקיצור לפרסם מחיר ולא לעמוד מאחוריו זה קל לא ארכוש שם ולא הייתי ממליץ למכריי

קניתי לבעלי מתנה מאי-ליין סלולר בחדרה. חיפשתי את הטוב ביותר וללא פשרות, מנהל חנות שלומי עזר לי מאוד בבחירת הדגם בפיקסל 2 של חברת גוגל. השתכנעתי וקניתי. אני לא יכולה לתאר את התלהבות של בעלי כי מסתבר מזמן רצה את הדגם ורק מחיר גבוה שלו עצר ממנו מלקנות אותו. לשלומי המון תודה על הצעה מקצועית!

רכשתי מכשיר nexus 5x עם אחריות לשנתיים, במסמך האחריות שקיבלתי עם הפלאפון היה רשום ש "המוצר יתוקן עד 7 ימי עסקים מיום שנמסר לתחנת השרות המורשת". עם זאת המוכר לא מלא את פרטי המוצר במסמך הזה ולא חתם עליו, מה שנראה לי די מוזר. לאחר שנה וקצת הפלאפון שבק חיים, לקחתי אותו לחנות למסור לתיקון ושם נאמר לי שזמן הטיפול הוא 10-14 ימי עסקים ואף עד 21 ימי עסקים במקרים מסויימים. בניגוד למה שרשום בכתב האחריות שלי. אחרי שעברו 21 ימי העסקים מנהל המעבדה התקשר אלי ואמר שלא ניתן לתקן את המכשיר, שאין את החלקים הנדרשים בארץ ושהם יביאו לי זיכוי חלקי עליו. ממש לא ברור לי איך נדרשו 21 ימי עסקים כדי להבין שהפלאפון לא ניתן לתיקון, הרי אחרי 21 ימים הלקוח כבר אמור לקבל את המכשיר. כדי לקבל את הזיכוי הייתי צריכה או לחכות שהוא יונפק וישלח בדואר, מה שהיה לוקח עוד שבוע, או לקנות מכשיר אחר ממנהל המעבדה עם הנחה בגובה הזיכוי ואז לחכות שזה ישלח לסניף של איליין. זה הסתכם ביותר מחודש בלי פלאפון ובלי מכשיר חלופי. ממש ממליצה לא לקנות ברשת הזאת, חוץ מהחוסר מחוייבות לזמנים, היחס שקיבלתי בתקופת ההמתנה לתיקון היה מאוד לא מקצועי ולא נעים - גם ממנהל שרות הלקוחות של איליין וגם ממנהל המעבדה, הרגשתי שהייתי צריכה לרדוף אחריהם בשביל לקבל שירות. צריך לשים לב שהמחיר הזול שמופיע בזאפ הוא מחיר ללא אחריות של שנתיים, וכשתגיעו לסניף בעצם יציעו לכם לקנות מכשיר עם אחריות של שנתיים במקום שנה, שכוללת מטען מקורי - המחיר הסופי יוצא דומה למתחרים של החנות בזאפ.

ברגע שהמוכר לא הצליח לשכנע אותי לרכוש את המכשיר עם שנתיים אחריות בתוספת מחיר הפכה הרכישה לחוויה לא נעימה. אז המחיר אכן זול אבל זהו.

אותו מחיר שבזאפ ובאותו מחיר גם מוכרים! אחרי אינספור שיחות רשתות שונות מצאתי שרק ב-Eline עומדים מאחורי מחיר שקיים בזאפ ומחיר מצוין אגב. מי שמחפש רשת אמינה, Eline זה המקום!

דגם זה רציתי מזמן וחיפשתי חנות באזור מרכז. לאחר שתי נסיעות לשווא לחנויות באזור תל אביב אשר אכזבו אותי עם היחס המגעיל וחאפרי ודרכיה מכירה בכוח, נסעתי לחנות בשם איליין. החלטתי לנסוע ולקנות לאחר שיזמתי שיחה עם המוקד שלהם. איזה שינוי, איזה הבדל בין החנויות אחרות!!! עונים מהר ומדברים רק איתך ולא עושים טובה שבכלל עונים. בקצרה שיחה זו שכנעה אותי לבוא. כמו בטלפון כך גם בחנות, מחיר מציון ושרות מאוד נעים. מהרגע שקניתי אין בשבילי חנויות אחרות רק איליין. אין לי כל חרטה ואני שמח להצטרף לשורה ארוכה של ממליצים!

רכשתי נייד של שיאומי בחנות עפולה ממוכר בשם דניאל. בחור מקסים ומקצועי. חנות מומלצת מחיר טוב שירות מעולה

מחירים מפתיעים לטובה ושרות מעולה בסניף נשר. יש קצת זמן המתנה בתור אך כל זה נעלם ברגע שמטפלים בך. פעם ראשונה שקיבלתי כבוד כזה כלקוח וזה שווה הכל. האם אני ממליץ לקנות בחנות...?! וודאי שכן, רק תרוויחו מזה! ליגאל המון תודה, אתה איש גדול !!!

חווית קנייה לא פחות ממדהימה. הזמנתי מכשיר טלפן דרך האתר. כבר באותו היום התקשרה אלי יפית. בחורה שקטה, סובלנית שמקרינה רוגע ושלווה! טיפלה בי במסירות רבה ודאגה למשלוח מהיר אשר אגב הגיע אלי בזמן. שרות מדהים, מסור כעת חרוט בזכרוני :-) יפית, המון תודה לך.

חישפתי galaxy S7 והשאתי הודעה בצ'אט דרך האתר eline. פחות משלוש דקות כבר קיבלתי שיחה מנציג. שוחחנו ארוכות הנציג היה מאוד סבלני וקשוב. לסיכום אימצתי המלצת נציג לקנות דור החדש של מכשיר טלפון, את הA8. קפצתי לסניף וסיימתי קנייה די מהר כי כבר ידעתי הכל. שרות מעולה, מחיר הוגן.

חנות אמינה עם עובדים מקצועים. יחס מעולה מבינים בדיוק מה הצרכים ומציעים מה שמתאים לתקציב ושימוש. מהיום אפנה תמיד לחנות בנשר.

שרות שקיבלתי היה מעולה. קניתי טלפון מי אי 1 וקיבלתי הסבר והדרכה במקום. שרות אדיב וקנייה נוחה. שווה לחזור בעתיד.

את הסלולרי קניתי בחדרה. קנייה קלה ונוחה. הסיבה לחוות דעת שלי היא הדרך בה עזרו לי לאחר המכירה. בעיית סנכרון עם מייל ארגוני נפתרה תודות לאנטולי שעזר ותמך בי במשך יותר מחצי שעה. זהו שרות מצוין במיטבו! ממליצה בחום כל הכבוד!

אנשים שמוכרו לי היו מאוד נחמדים, מסבירים הכל עם חיוך. באתי נטו רק בגלל המחיר וגיליתי שאני קונה לא רק זול אלה ממקום אמין ומקצועי. לא אחשוב פעמיים ובוודאי שאחזור לקנות ברשת זו.

קניתי טלפון חדש - יצא מהקופסה לא תקין לקח להם שבועיים לתקן שילמתי אחריות מורחבת כולל טלפון חלופי - אבל כשהגעתי לקבל שירות התווכחו ואמרו שלא מגיע לי חלופי בסוף קיבלתי טלפון חלופי צעצוע שאי אפשר להשתמש בו בנוסף - הם לא מוסרים מס טלפון בסניף לבירורים - חייבים להתקשר למעבדה הראשית בלבד אני כבר לא אקנה ב eline יותר

רכשתי טלפון סלולרי. מרגע שביצעתי את התשלום, אנשי החנות סירבו לתת כל סיוע בהפעלת הטלפון שנרכש, בטענה שלמי שאינו רוכש "אחריות מורחבת" (=שנתיים אחריות במקום שנה), אין הם מסייעים כלל ועיקר. מאחר ועמדתי בסירובי זה וכן סירבתי לרכוש אביזרים נלווים במחירים המופקעים שהחנות מציעה, לא קיבלתי שום סיוע. יש לציין כי החומר הכתוב הנלווה למוצר הנמכר ע"י חנות זו הוא כולו אך ורק בשפה אינדונזית.

רציתי להזמין באתר טלפון חדש לאבי אך לא הייתי סגורה מה לבחור והחלטתי לבוא ישירות לחנות. חוויתי הייתה מאוד נעימה. איש מכירות בחנות היה מאוד אדיב, הקשיב לי ואז הציע כמה אופציות. העניין שלא ניסו לדחוף לי בכח וממש הקשיבו למה שאני צריכה. בסוף קניתי redmi 5a של חברה סינית. יצא זול ואיכותי. כמו שאמרתי חוויה מעולה! ממליצה !!!