אל תקנו בחנות הזו!!!
קניתי בה כי כתוב בזאפ עד 5 ימי עסקים אספקה.
למחרת ביצוע העסקה התקשרו מהחנות להגיד שאין את הדגם שהזמנתי, והציעו מייבש אחר שיש להוסיף עליו סכום מסוים. אישרתי וחייבו. טרם קיבלתי קבלה על ההפרש. זה היה לפני עשרה ימי עסקים ואני עדיין מחכה שהמייבש יגיע. לטענתם זה בגלל שאני גרה בערבה- אך לא כך הדבר. בנוסף, אף אחד לא מתאם איתי אספקה בכלל וגם לא נותנים לי תשובה מתי המייבש יגיע סופסוף. אני כבר כמה ימים מנסה לקבל על כך תשובה ללא הצלחה.
היום אפילו לא ענו לי כשכתבתי להם בווטסאפ, אחרי שהתחייבו אתמול להחזיר לי תשובה, כך שאני אפילו לא יכולה לבטל את העסקה.
מייאש.
תגובת החנות
שלום,
אנו מצטערים על החוויה. חשוב לציין כי אזור הערבה קו אילת מחוץ למסלול האספקה היומי שלנו, ולכן זמני המשלוח לשם עלולים להיות ארוכים יותר.
לגבי שינוי הדגם, הצענו חלופה זמינה במטרה להבטיח אספקה מהירה, אך ברור שהעיכוב גרם לתסכול על כך אנו מתנצלים.
תודה על המשוב, הוא חשוב לנו לשיפור השירות בעתיד