הזמנתי את המוצר ביום ראשון, וביום חמישי הוא כבר חיכה לי בדואר. אציין בנוסף שהמוצר הגיע ארוז בצורה שתשמור עליו בעת המשלוח(אני רושם את זה בגלל שחנויות אחרות שלחו לי מוצרים והם הגיעו אליי הרוסים). הזמתי מהאתר וביקשתי שיקחו את הפרטים בטלפון, חזרו אליי דיי מהר. אני בטוח אחזור לקנות שם שנית.
הזמנת המוצרים התבצעה בצורה קלה ונוחה. המוצרים הגיעו שלמים, באריזות מקוריות, סגורות. זמן האספקה היה מהיר מאוד - אף פחות מהמצופה. לאחר הרכישה וקבלת המוצרים, שלחתי מאייל עם שאלה ותוך מספר שעות חזרו אלי טלפונית ונתנו לי את כל התשובות, בצורה מפורטת ומדוייקת. אכן, בעתיד, לא אחשוש לקנות פעם נוספת מחנות זו.
ההזמנה נעשחת בפשטות, התקשרתי קודם לוודא נכונות המוצר ושאכן הוא עונה על דרישותיי. המוכרים אדיבים ומסבירים לעומק כל שאלה על המוצר עצמו ועל מוצרים מחברות מתחרות. המוצר מסופק מהר ובזמן כשהוא ארוז ושמור. קניתי מחנות זו לפחות 6 דברים נוספים.
הזמנתי דיסק קשיח בשעות הערב של 3/7 ביום חמישי 5/7 קיבלתי הודעה מהדואר בבוקר שיש לי חבילה.אני גר בצפון בישוב כפרי. אני חושב שיום וחצי לקבל מוצר זה יפה מאוד, כל הכבוד!!!
הזמנתי שלושה מוצרים אחרי השוואת מחירים אינטנסיבית. אחד לא קיים בכלל, השני לא במלאי. רק אחד אפשר היה לקנות כפי שהופיע באתר. ביטלתי את ההזמנה.
הזמנתי ביום שבת את המוצר ומילאתי פרטי כרטיס אשראי. ביום שני התקשרו כדי לקבל שוב את מספר האשראי ולמחרת המוצר יצא אל הדואר למשלוח. דיברתי איתם ביום חמישי על מנת לברר מה קורה עם המשלוח ונאמר לי שהוא יגיע ביום ראשון. יום ראשון עבר ואין מוצר, וביום שני כבר התקשרתי לחנות. תחילה הבטיחו לבדוק ולחזור אליי. לאמר מספר שעות התקשרתי שוב ואמרו לי שאם מחר (שלישי) לא מגיע להתקשר אליהם ושהם יבדקו עם הדואר. כשהתעקשתי לבדוק עכשיו ולקבל מספר חבילה התברר שפשוט הדוור לא שם את הפתקים שמודיע על כך שעליי להגיע לדואר ולאסוף את החבילה. ניגשתי לדואר עם מספר החבילה וקיבלתי את המוצר תוך רגע. אומנם היה אפשר לטפל בנושא עוד מהשיחה הראשונה שלי אליהם, אני בכל מקרה מאוד מרוצה מהשירות שכן המוצר הגיע ללא כל עיקוב שנגרם באשמת החנות.
השירות היה בסדר גמור. החנות נראית כמו מחסן קטן ולא ממש מסודר. בכל זאת המחיר היה טוב מאוד והמוצר ידוע ומוכר.
1. התקשרתי לחנות אחרי שהמוצר שקניתי לא עבד. העובד שענה השאיר אותי בהמתנה דקות ארוכות, ובינתיים המשיך לדבר עם אנשים אחרים בחנות, וענה לטלפונים אחרים. התייאשתי, ניתקתי והתקשרתי למספר השני. כשהוא ענה והערתי לו על שהשאיר אותי בהמתנה, ענה לי: "ככה זה, אני לבד פה". 2. החלפתי את המוצר ולאחר שהמוצר החדש לא עבד לשביעות רצוני התקשרתי אליהם והפנו אותי לתמיכה הטכנית של היצרן. אחרי שזה לא עזר הבאתי להם את המוצר לבדיקה, הבטיחו שיתנו תשובה למחרת. אחרי 8 ימים התקשרתי לברר מה קורה עם המכשיר. הם לא מצאו אותו וגם לא את תעודת המשלוח שלו. הגעתי לחנות למחרת, ואכן לא הייתה תעודת משלוח, המוצר המתין בחנות לשליחה לתיקון במשך 8 ימים.המנהל הבטיח לי שכשיחזור מתיקון ישלחו לי אותו "בדואר רשום על חשבוננו". 12 יום לאחר מכן התקשרו אליי מהחנות להודיע לי לבוא לקחת אותו. הזכרתי להם על הבטחתם לדואר רשום, והעובד שדיבר איתי לקח את כתובתי. למחרת התקשר אליי עובד אחר להודיע לי לבוא לקחת. אמרתי לו לגבי הדואר הרשום. הוא בירר ואמר שהם לא יכולים לשלוח, ואצטרך לבוא בעצמי. דרשתי לדבר עם מנהל החנות, אך העובד טען שהמנהל לא נמצא, וסירב לתת לי את מספר הטלפון הנייד שלו. נאלצתי לנסוע בעצמי לחנות, למרות שהובטח לי שאקבל את המוצר בדואר. בקיצור, לא אקנה יותר בחנות זו.
הזמנתי מהחנות את הצורב לאחר שבדקתי בזאפ וראיתי שזה הכי משתלם. כעבור שבועיים ראיתי שהמשלוח לא הגיע. התקשרתי לחנות, אבל היה תפוס כל הזמן או שהיה צליל שגרם לי לחשוב שהקו מנותק או משהו. אחרי הרבה מאמצים הצלחתי להתקשר, אבל אחרי כל שתי מילים האיש בצד השני קטע אותי והתחיל לשרת לקוח. ומכיוון שהשיחה עלתה לי כסף והוא לא טרח להתייחס אלי, ניתקתי. באתר החנות יש אפשרות לשלוח מייל: שלחתי להם מייל ובו הסברתי את הבעיה, וביקשתי שיחזרו אלי. באותו יום אחרי הצהרים חזרו אלי, ואמרו לי שהמוצר אזל מהמלאי. שאלתי למה לא הודיעו לי, אלא השאירו אותי לחכות למוצר במקום להזמין ממקום אחר או מדגם אחר, ואמרו לי שניסו להשיג אותי ולא הצליחו. שאלתי אותו לאיזה מספר ניסו להתקשר, והוא נקב באותו מספר בדיוק שבו הוא דיבר איתי באותו רגע!!! הייתי זמינה לחלוטין בשבועיים האלו והרושם שקיבלתי הוא שלא נעשה מאמץ מיוחד להודיע לי שהמוצר אזל. אציין שהייתי זקוקה לצורב בדחיפות והעיכוב גרם לי לבעיות! בכל מקרה, המוצר הכי זול שהיה להם במלאי היה יקר מדי לטעמי, היו בזאפ הרבה אופציות טובות יותר, וביקשתי לבטל את ההזמנה. יצאתי מהסיפור מאד מאוכזבת, אני אמנע מקניה בחנות זו פעם הבאה. דרך אגב, המוצר עדיין מופיע בזאפ!
הזמנתי צורב LG דגם 4167 ולאחר 4 ימים קיבלתי צורב LG, אך מדגם אחר שכלל לא הזמנתי.טלפנתי לחנות ושם אמרו לי ש"אזל להם הדגם שהזמנתי אז שלחנו דגם אחר". ככה בלי לעדכן ובלי לומר אם אני מעוניין בכלל במוצר. ביקשתי שמנהל החנות יחזור אליי כי אני לא מעוניין במוצר ואני רוצה את הכסף בחזרה וכאמור למעלה משבועיים עבר מאז הקנייה והם לא טרחו להשיב טלפון. אני בחנות הזו לא קונה יותר.
