שלחו לי מקרר עם מעיכה בפינה העליונה. נראה כאילו שנפל הפוך על הפינה. החזירו באותו הרגע. על זה שרפתי חצי יום עבודה. מאז אני כבר כמה ימים מנסה להשיג אותם שישלחו לי בזמן שאני בבית ולא בעבודה. כל פעם אומרים לי שזה בטיפול או בבדיקה ויחזרו אלי. ואני בנתיים בלי מקרר. לא ברור לי הדירוג הגבוה אם זה מה שקורה כשיש בעיה.
ממליץ בחום האיכות על השירות המדהים שלא קיים באף חנות!! תודה רבה לכם חווית קניה מדהימה !! אין ספק שאחזור לקנות אצלכם
סיטי דיל עם המחיר הכי טוב שמצאנו, ענו לשאלות בנעימות בווטסאפ והמקרר הגיע בזמן. תודה רבה!
מענה מקצועי ומיידי בטלפון, שזה דבר נידר בימינו. קיבלתי משלוח תוך 3 ימים, קיבלתי שירות אדיב.
חווית הקניה היתה נהדרת, שירות עם חיוך והמשלוח מהיר במיוחד!! שמחתי לקנות דרככם, בטוחה שיהיו קניות נוספות.
המשלוח הגיע במועד. המייבש עובד תקין, אצלי בסך הכל חודש אז אין לי הערכה עדיין לאורך זמן.
קנייה מהירה שרות מהיר ואמין המכשיר הגיע בהובלה בזמן שרות אדיב לציין את הפקידה ירוס שבדקה שהכל עבר טוב ממליץ על סיטי דיל
כאדר פניתי לשירות הלקוחות כדי לוודא את מועד האספקה ענתה לי נציגה בשם ירושלים. ירושלים היית אדיבה, שירותית ובמיוחד אופטימית לגבי מועד האספקה. (אין ספק שהיה ניתן להרגיש כי ירושלים עושה את עבודתה מכל הלב מההתחלה עד לסיום). היא אף פתחה צ'ק ב whatsapp כדי שאוכל לעדכן אותה שהכל מתנהל כשורה כדי שתוכל לדעת אם יש צורך שתעזור עוד אם יהיה בכך צורך). האופטימיות של ירושלים הוכיחה את עצמהצשכןצלאצעהר זמן רב וקיבלתי את הפנייה מהספק לצורך תיאום האספקה מהיום למחר.
מרוצה לאללה, המוצר הגיע ממש למחרת, מחיר טוב, הוספתי קצת בשביל שיהיה מיבואן רשמי, אפשר לקנות בראש שקט.
שלום רב עשיתי את ההזמנה שלי דרך בחורה בשם ירושליים שנתנה שירות מהיר , אינפורמציה ברורה טיפול ברמה מצויינת ושירות אמין ומכל הלב. אני מאוד מודה לה ומאחלת לה עבודה מוצלחת לאורך כל הדרך.
קניתי מכונת כביסה של Midea וקיבלתי מכונת כביסה דולפת ומקולקלת. מהרגע שקניתי את המכונה היתה דליפה גדולה של מים. טכנאי שירות של היבואן בדק את המכונה ואכן אישר שיש תקלה במכונה (דליפה מצינורות עליונים בתוך המכונה). עברו יומיים מאז ולמרות פניות, טלפונים ווטסאפים אין עדיין לקיחת אחריות של החנות והיבואן להחליף ולספק לי מכונה עובדת.
קניתי מערכת רמקולים לטלוויזיה של TCL. כל תהליך ההזמנה היה קל וחלק, המוצר הגיע בתוך זמן סביר בעטיפה המקורית האטומה ובמצב חדש לגמרי, והוא פועל לשביעות רצוני.
לא ממליץ בכלל. הזמנתי שלושה מוצרים. הם שולחים כל אחד במשלוח נפרד, שזה כבר תיזוז לא נורמלי (ואמרו את זה רק אחרי ההזמנה). קודם כל המייבש בא גם עם הוראות הפעלה ביוונית, וגם כל הפאנל ביוונית. הם טוענים שלפאנל אמורה להיות מדבקה מצורפת (שזה בכלל הזייה - בחיים לא קיבלתי מוצר שאני צריך להדביק), אבל גם אחרי שהראיתי להם שאין, עשיתי להם סרטון של כל המסמכים הם עדיין טענו שצריכה להיות מדבקה. דבר שני - המקרר והמיקרו עוד לא באו, למרות שהמוכר הבטיח שבמעמד המכירה (כי הסברתי שאני עובר דירה) שזה יגיע בתחילת השבוע. קיצר - עדיף לשלם עוד כמה מאות שקלים ולרכוש מחנות יותר מבוססת.
שלום, תודה על המשוב. צר לנו שזו התחושה שנשארה לך מההזמנה, אך חשוב לנו גם לעשות סדר בכמה מהנקודות שעלו. כאשר הזמנה כוללת מספר מוצרים, ייתכן שכל מוצר יסופק בנפרד בהתאם למלאי, למחסן הלוגיסטי ולחברת ההובלה של אותו ספק. לכן לעיתים אין אפשרות לבצע אספקה מרוכזת של כלל המוצרים באותו מועד. לגבי המייבש – בחלק מהדגמים הפאנל מגיע עם סימונים בינלאומיים ובצירוף מדבקת/תווית הפעלה מותאמת. לאחר שפנית אלינו בנושא, הצוות ניסה לבדוק מול הגורם הרלוונטי מדוע היא לא צורפה במקרה שלך, ואין כמובן כוונה להשאיר לקוח ללא פתרון. בנוגע למקרר ולמיקרוגל – אנו בהחלט מבינים את החשיבות של מועד האספקה, במיוחד כאשר מדובר במעבר דירה. מועד אספקה בפועל תלוי גם בתיאום ובמערך ההפצה של הספק, ואם נמסר לך מועד שלא התממש כפי שציפית – אנחנו מצטערים על אי הנוחות ונבדוק את המקרה מול הצוות. CityDeal פועלת משנת 1999 ומשרתת אלפי לקוחות, עם אלפי חוות דעת חיוביות לאורך השנים. לצד זאת, גם כאשר חוויית רכישה מסוימת אינה מתנהלת כמצופה, אנחנו לא מתעלמים ממנה ופועלים כדי לתת מענה ולפתור את הנושא. נשמח להמשיך לטפל בהזמנה עד להשלמתה המלאה.צוות CityDeal
רכשתי דרך האתר מדיח כלים. ההובלה של המדיח תואמה מול ספק חיצוני, אך השליח איחר. יצרתי קשר עם דרור מהחנות והוא דאג לפנות לספק ולוודא שהשליח יגיע, ואף יצר איתי קשר לאחר מכן לוודא את שביעות רצוני. לאחר ההתקנה היה לי סיפור עם החברה שנותנת שירות למדיח, גבו ממני תשלום שגוי על הרחבת אחריות, שוב פניתי לדרור - למרות שכמובן אין זה באשמת החנות, דרור מיד התקשר לחברה שנותנת שירות ודאג שיחזרו אליי ויזכו אותי על מלוא הסכום. טוב לדעת שיש חנות שלוקחת אחריות מ-א ועד ת (אפילו על דברים שלא באחריות החנות), נותנת גב, לא מנפנפת את הלקוחות ודואגת לשביעות רצון מלאה. חד משמעית - מעתה זו חנות הבית שלי! ואמליץ עליה לכל מי שישאל!
שירות וזמינות מעולה. היה לי מענה מיידי והיחס היה חם ונדיב חיפשתי ביותר מ10 מקומות את המוצר ורק להם היה זמינות מיידית. מחסן ענק
שירות מעולה. הזמנתי דגם שלבסוף לא היה במלאי, עזרו לי בסבלנות למצוא דגם שמתאים למידות ולתקציב שלי. הובילו בזמן, התקשרו כשבועיים אחרי לבדוק שהתנור עובד כמו שצריך ושאני מרוצה. הזמנתי תנור Midea N5M90E5 בלבן. התנור יפיפה ועובד מעולה!
קניתי מיבש דרכם המשלוח הגיע ממש מהר והשירות היה מצוין . המחיר היה הכי טוב שמצאתי . ממליץ בחום
שלום רב... הגעתי לסיטי דיל אחרי אכזבה מאתר בולט אחר בשוק.... לשמחתי פגשתי חווית שירות שונה ב180 מעלות... שיחת טלפון ברביעי , הבטחה לתיאום בחמישי ואספקה בראשון... ואכן היה ...גם לפרגן ולומר תודה צריך לדעת.. אז תודה רבה על חווית שירות מקצועית!!! אחזור בוודאות לרכישות בעתיד.
מאוד מרוצה מהשירות. הגישה של המוכר שלומו הייתה נעימה, סבלנית, ומאוד מקצועית. הצפתי בפניו את הסוגיה שלי והוא נענה והשתדל לענות על כל הצרכים כפי שביקשתי. תודה רבה על שירות לבבי, מקצועי וסבלני.
חנות מצויינת, המחיר הכי זול שמצאתי למוצר. ביצעתי איסוף עצמי. המוצר מצויין ועונה בדיוק על צרכיי.
שירות מעולה, גם משלוח מהיום למחר וגם ליווי בכל מה שביקשתי בוואצאפ, מענה מהיר ומקצועי
אני ממש מרוצה מהשירות של ביטוח דיל וגם מהמוצרים שרכשתי שם. הבעלים הסבירו לי על כל האופציות האפשריות והיתרונות של כל אחת. ממליצה בחום.
שירות מעולה זמן אספקה מהיר עם תיאום אספקה ליום שאתה רוצה הטלוויזיה ממש טובה עובדת טוב מראה מעולה
קניה היית פשוטה וברורה, המוצר מפורט יפה,המחיר הכי טוב שמצאתי, המשלוח מהיר, השירות התקשר לבדוק שהייתי מרוצה מהמוצר, כל הכבוד
שרות טוב, מבחר גדול של מוצרים. מומלץ מאוד. הטלוויזיה הגיעה בזמן, מחיר היה ממש טובים
