‎טל דן‎ ‏(Tel-Dan)

נהניתי מהרכישה. הזמנתי , קיבלתי מה שרציתי. המשלוח הגיע בזמן. תודה על השירות .ההתרשמות מחווית הקניה טובה. מקווה שבהמשך אוכל לממש קניות נוספות.

הזמנתי שלט למזגן מהדגם הנ"ל. לאחר מספר ימים התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי ששלט מהדגם הנ"ל עולה יותר ואם אני רוצה אני יכול לרכוש שלט אחר יותר זול. זה נראה לי לא אמין. אם השלט עולה יותר צריך לעדכן את האתר ולא לתכמן.

שירות יוצא מן הכלל! המוצר הגיע תוך ימים ספורים מרגע ההזמנה. מציעים מחיר זול מאוד ביחס למתחרים !

התקשרתי לבדוק אם קיים במלאי, הזמנתי דרך האתר שלהם, המחשבון נשלח באותו היום שהזמנתי בדואר רשום. קיים מעקב של דואר רשום באינטרנט. מחיר זול ותחרותי! שירות מהיר ויעיל, כל הכבוד. תודה רבה!

רכישה ראשונה שלי באתר ונראה לי שבהחלט אחזור גם בעתיד. נתחיל דווקא עם ביקורת קטנה - האתר אינו מהידידותיים ביותר שיש ואפשר בהחלט לשפר את נושא נוחות ההזמנה (לדוגמא: כשממלאים את פרטי הכתובת למשלוח, אין משבצת למילוי מספר דירה). בכל אופן, כל השאר היה נפלא - הזמנתי את המוצר בלילה וכבר למחרת בבוקר קיבלתי פניה במייל שהמוצר יצא אליי, כולל קוד לדואר רשום. עוד יום עבר והמוצר היה כבר אצלי ביד. בקיצור, קיבלתי אותו תוך 36 שעות בערך, זאת מבלי להוסיף תשלום על שילוח מהיר. המוצר הגיע ארוז היטב ובתוך החבילה צורפה חשבונית. שירות לעילא ולעילא! כמו שאמרתי - רכישה ראשונה ולא אחרונה שלי שם.

הזמנתי דרך אתר את המוצר,התקשרתי לחנות לבדוק איך שולחים לי את זה, אמרו שדרך דואר, קיבלתי את המוצר אחרי יומיים.מחיר הכי טוב שמצאתי באינטרנט. משלוח חינם.

התקשרתי דרך הטלפון וחויבתי דרך אשראי ההזמנה כעבור שבוע. הכול עובד ומצוין ומרוצה טלפון מצוין היה לי אחד כזה בשימוש 5 שנים טלפון חזק נפל הרבה פעמים לאחר מכן שכבר המקשים לא היו לחיצים הזמנתי שוב את אותו דגם

לאחרונה רכשתי טלפון אלחוטי ושלוחה מהחברה, כשהחבילה הגיעה (בזמן..) גיליתי שאחד הבסיסים לא עובד כראוי. התקשרתי אל שירות הלקוחות והם שלחו לי מייד בסיס חדש ללא כל עלות, ללא התחמקויות ובחיוך. הלוואי וכולם היו נוהגים כמוהם.

הזמנתי את הממיר דרך האתר בצהרים, הוספתי משלוח מהיר עד הבית. באותו היום בערב הממיר הגיע לביתי עם שליח (לצערי בלי תיאום מראש אך זו כבר כנראה בעיה של חברת השליחיות). סה"כ שירות טוב ומשלוח מהיר.

הבטיחו שיגיע למחרת היום, אבל הגיע לאחר כמה ימים. אבל הבעיה הגדולה היא שהמגרסה מפורסמת אצלהם באתר כאילו היא גורסת 16-18 עמודים. במציאות מדובר בנתון מוגזם: לא מדובר ב16 בטח לא 18 עמודים, אלא 16 עמודים בפורמט שלא מקובל בארץ, ובמציאות מדובר אולי ב 13 עמודים, כאשר הטכנאי שהביא את המכונה אמר לא לשים יותר מ 10 עמודים. במציאות המכונה נתקעה על היום הראשון. כשהודעתי להם על כך, לא טיפלו כמו שצריך, היפנו אותי ליבואן, שגם הוא טיפל באיטיות. לא חזרו אלי לוודא את תוצאות הטיפול ולמעשה לאחר ששילמתי לא דאגו לטיפול נוסף.

אבקש לציין כי השירות שקיבלתי מהחנות הנ"ל היה לא רק "מצוין" מבחינת מהירות ביצוע ההזמנה והספקה. בחנות הנ"ל זכיתי לתשומת לב וקשב מיוחדים. אני התלבטתי בין סוגים שונים של מילונים אלקטרוניים המבוססים על סורק ולא עלה בידי ללמוד את כל תכונותיהם באופן עצמאי מתוך הפרסומים באינטרנט. מוכרת החנות בשם סבטלנה גילתה נכונות מירבית לעזור לי להבין את כל הדברים לאשורם והשקיעה זמן ניכר במתן הסברים ובבדיקת הדברים שהיו חשובים לי מול היצרן. כל זאת היא עשתה מבלי להיות בטוחה שאני ארכוש את המוצר (שהרי רבים מקרים שאנשים רק בודקים דברים ובסוף לא קונים..). אחרי הדו-שיח במשך יומיים בחרתי את המוצר בעל התכונות שאני זקוק, ההזמנה בוצעה ולמחרת המוצר כבר הגיע אלי עם שליח! בהחלט שירות הראוי לחיקוי! יישרו כח!!!

בגלל חוסר היכרותי עם התחום של מכשירי קשר, התקשרתי לכמה חנויות וביררתי מול מח' שירות שלהם. כאן הבעלים - דני - טיפל בי באופן אישי, נתן ייעוץ והדריך אותי בכל תהליך הרכישה. מעבר לכך, היה מוכן לקחת עמו את הפריטים הביתה ותאמנו בשעות הערב איסוף ממנו. שירות הכי אישי, אדיב ונכון שפגשתי מזה הרבה זמן!!! זה לא נגמר גם לאחר הרכישה. הדריכו אותי וסייעו בכל מה שביקשתי, ולצערי, ביקשתי הרבה. ממליץ בחום על רכישה ואני אחזור לקנות מהם בוודאות. היום כבר לא מוצאים שירות אישי וטוב כזה, אצל רוב החנויות מרגישים כמו לקוח קטן ולא חשוב, כאן נתנו לי שירות של לקוח גדול, למרות שרכשתי בפחות מ- 300 ש"ח.

חוות דעת מיום 3-7-11. ראיתי את המוצר בזאפ ביום שישי 1.7.11. התקשרתי לחנות וענתה לי נציגה אדיבה מאוד בשם סווטלנה. היא אישרה שהמוצר במלאי, ואף הציעה לי לשלוח אותו אלי לעבודה עם שליח בתוספת מחיר מינימאלית היות שהחנות בחיפה וכך גם מקום עבודתי. היום דברתי איתה שוב והם כבר ביצעו את המשלוח עם שליח - כמובטח! סוף דבר - מחיר טוב עם שירות מעולה! בדיוק מה שכל לקוח מחפש. ממליץ לכולם.

לפני כ-3 חודשים רכשתי את השלט האוניברסלי למזגן, אולם היום הוא הפסיק לעבוד. שלחתי הודעה דרך האתר ותוך חצי שעה חזר אליי נציג בטלפון שהסביר לי בדיוק מה צריך לעשות כדי לעשות ריסט לשלט, נשאר איתי על הקו עד לפתרון הבעיה שלבסוף הסתדרה! שירות מדהים הלוואי שכל נותן שירות בארץ יתייחס ככה ללקוחות! תודה רבה ממליץ בחום! לירן

התקשרתי בעקבות ההמלצות החמות באתר כאן והמחיר, השירות היה מהיר ואדיב. המוצר הגיע בדואר רשום [אין חיוב על השירות, שזה מעולה]. חשוב מאוד - קל להשיג אותם במקרה של בעיה! [הייתה לי בעיה עם המיקוד שיצא לא נכון ועם דואר ישראל שהחליט שאין משלוח כזה]. בשני המקרים היה מענה מהיר, אדיב ועוזר! כעבור 3 ימים המכשיר היה בסניף הדואר.

הזמנתי אוזניות מטל דן והם לא כל כך התיאמו לי אז ביקשתי אם אני אוכל להחליף אותן באחרות והם הסכימו בלי בעיות. אני לא הבן אדם הכי סבלני בעולם ולא רציתי לחכות ,אז נסעתי מרחובות עד לסניף שלהם בחיפה. הם חשבו שאני משוגע שנסעתי מרחובות עד חיפה רק בשביל אוזניות(מה לעשות, צודקים). הם לא רק החליפו לי את האוזניות אבל הם גם נתנו לי נרתיק זרוע לאייפון שלי כמעט בחינם רק בגלל שבאתי כל הדרך מרחובות! אנשים אדירים עם שירות לקוחות מצוין. אני אמליץ לכל הידידים שלי לקנות משם. הייתי מבקר את הסניף שלהם שוב רק כדי לראות את חיפה היפיפיה.

לאחר הרשמה קצרצרה באתר הזמנתי זרועות ברקן דגם 80. המוצר הגיע כעבור יומיים! המוצר הגיע ללא כל פגם.

הזמנתי טלפונית מילון אלקטרוני קיבלתי יחס אדיב מאד והסבר על סוגי הדגמים הקיימים הזמנתי מילון של בבילון ונאמר לי שיקח חמישה ימים למשלוח ובפועל המילון הגיע לאחר שלושה ימים נהנתי מאד מהשירות ועל כך תודה

אחרי תחקיר מצאתי שבטל דן יש את המחיר הכי נמוך.הזמנו אוזניות מטל-דן וכפי שהובטח במשלוח אקספרס קיבלנו את האוזניות תוך יום. מומלץ!!!

התקשורת היתה על בסיס מיילים שזה נהדר , לא אוהב את החברות שמצלצלות ומבלבלות את המוח לאחר רכישה. רכישה פשוטה וקלה , הגיע בזמן , לפי הספר.

רכשתי מילונית מהחנות מכיוון שהמחיר אצלה היה הכי זול והיו ביקורות טובות.. וממש לא התאכזבתי.. המוצר הגיע בדיוק כפי שרציתי, הגיע מאוד מהר, הייתי מרוצה מאוד. לשמחתי, לא הייתי צריך להיעזר בשירות הלקוחות כך שאני לא יכול לחוות את דעתי עליו.

שלום זאת הקניה השניה שלי בטל דן , בעבר קניתי מכשירי קשר וגם הפעם השרות מצויין האדיבות ונכונות לעזור ממש כיף ממליץ בחום לקנות בחנות זו

הזנתי את ההזמנה בחצות וביקשתי כי תגיע אלי תוך יום עקב נסיעה לחו"ל, בבוקר התקשרתי למנהלת המכירות שכבר החלה לטפל בכך שאקבל את ההזמנה מיידית. אכן החברה דאגה לכך שהמכשירים יגיעו אלי עוד באותו היום ללא חיובים נוספים עד הבית בתוך פחות מ 18 שעות מרגע ההזמנה. מעריך מאוד את השירות ולא רואה זאת כטריוויאלי, וממליץ בחום על הספק!!! תודה רבה שוב ושוב, עזרתם לנו מאוד... טל

הזמנה התקבלה תוך 24 שעות ע"י שליח בתשלום סימלי של 15 ש"ח! הכל מציון(כולל מחיר)- כל הכבוד להתנהלות של האתר!