מפרסם ב-zap מאז 2016

‎מולקולה פרפיום‎ ‏(Molecule-Parfume) - עמוד 4

בשמים, מוצרי שיער, קוסמטיקה וטיפוח (תל אביב)

- / 5
בעלים: מולקולה פרפיום
נמצאו 160 חוות דעת גולשים על מולקולה פרפיום
יוסף
יוסף
01.06.2018
מוצר שנרכש: בושם Thierry A.Men

פשוט תענוג להזמין מהחנות הזאת, שירות מצויין ומשלוח מהיר... יש לציין גם שחברת השלחיות צ'יטה גם הם מאוד שירותיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
hefi
hefi
31.05.2018
מוצר שנרכש: בושם קרולינה הררה

רכשתי בושם דרך האתר, ביקשתי שיחזרו אלי טלפונית, חזר אלי במהירות נציג מקסים! שנתן לי שירות מעולה. לא רק זה, בגלל שציינתי את הדחיפות, האנשים המדהימים שבחנות הפתיעו אותי והתקשרו ביום שלמחרת והביאו לי באופן אישי את הבושם. שירות מדהים! בהחלט אשוב לרכוש בשנית. גם המחירים זולים ביותר. תודה רבה לכם על חווית הקניה הנעימה.

חוות הדעת עזרה לכם?
נאוה
נאוה
30.05.2018
מוצר שנרכש: בושם אנג'ל לאישה

אחלה חנות עם שירות מעולה! הזמנתי בושם מירושלים והגיע מהר ובלי בעיות באריזת מתנה יפה. חבר'ה צעירים ומגניבים! ממליץ עליהם בחום ובטוח שאקנה מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
חני גלילה
חני גלילה
14.05.2018
מוצר שנרכש: בושם

משלוח מהיר, מחיר הכי זול בארץ! שירות לקוחות מדהים, אדיב וסבלני. אני בטוח אמשיך לרכוש, וגם אמליץ לחברים ולמשפחה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
bboaz
bboaz
08.05.2018
מוצר שנרכש: ארמני קוד אדט 125 מ״ל

שירות מצוין! הזמנתי בושם, קיבלתי אותו ביום למחרת בחנות שקרובה לביתי לפי בחירתי. כל התהליך לווה בהודעות סמס, המאשרות שההזמנה התקבלה, הגיעה, ומתי ניתן לאסוף אותה. אין ספק ששרות הלקוחות הוא חלק מרכזי באסטרטגית השיווק של החברה. הלוואי עלינו עוד הרבה חברות עם תודעת שרות כזאת. אין ספק שאחזור לקנות שוב בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dina
Dina
04.05.2018
מוצר שנרכש: Molecule 01

שירות מעולה! הזמנתי בושם וקיבלתי יום למחורת בחנות קרובה לבית( מתקשרים ישר מהחנות ובודקים איפה נוח לאסוף) בושם מקורי, מחיר שווה!!!! ממליצה מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Nirit
Nirit
02.05.2018
מוצר שנרכש: איטרנטי והלואין

חנות עם מחירים מאד נוחים וזולים. השירות שלהם מדהים, ניתקלתי בבעיה שהיתה באשמתי והם פתרו אותה על הצד הטוב ביותר עם אדיבות וסבלנות למרות שלא היו חייבים על פי חוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
מועתסם קדומי
מועתסם קדומי
02.05.2018
מוצר שנרכש: estee lauder Modern Muse

הזמנתי בושם לחברה. קיבלתי שירות לקוחות מעולה. קיבלתי את הפריט בתוך 24 שעות כפי שהובטח. שירות מצוינן ויחס מעולה. בהחלט ממליץ לקנות מהחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
רותי
רותי
24.04.2018
מוצר שנרכש: בושם VIP 212

עשיתי השוואה בין כמה אתרים הבושם שחיפשתי היה הכי זול במולקולה רכשתי, אחרי שעתיים, התקשרו שהשליח יצא אליי היה מעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ari
Ari
20.04.2018
מוצר שנרכש: Creed Aventus

אין ספק שזו חנות הבשמים הטובה ביותר בישראל. מעבר לכך שהשירות שלהם מהיר ואיכותי, הבשמים המקוריים במחיר הטוב ביותר בארץ, ובתוקף ה"צעיר" ביותר בארץ (גם משהו שחשוב מאוד בבשמים זה כמה חדש הבושם) אין ספק שהם מחזיקים מלאי איכותי ואפשר לסמוך עליהם על מקוריות המוצר. שירות הלקוחות - מענה מהיר, איכותי ומזמין מאוד זו פעם שנייה שאני קונה בושם אצלכם, ואני ממש מבסוט על החנות הזו! אחזור לקנות בעוד חצי שנה כאשר הבושם יגמר לי שוב :) בקיצור, אין ספק שהחנות היא חנות ברמה מאוד גבוהה, ושאכפת לעובדים מהלקוחות. ממליץ בחום ומאחל לכם המון בהצלחה בעתיד. ארי.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael
yael
17.04.2018
מוצר שנרכש: BLAK

שרות מצוין, אדיב ומקצועי. הזמנתי 2 בקבוקי בושם הגיעו תוך יומיים עם מוצר נוסף מתנה - הפתעה נעימה מאד. מיד אחרי ההזמנה קיבלתי אישור במייל ובנייד. בהחלט ארכוש דרכם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
inna
inna
16.04.2018
מוצר שנרכש: בושם "הרמס אבסולו"

שירות מצויין ומהיר, אדיבים מאוד, קיבלתי את הבושם ביום למחרת - ישר עד הבית, והמחיר היה הכי זול מכל מה שמצאתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ella
Ella
15.04.2018
מוצר שנרכש: בושם acque Di gio

אין לי מילים לתאר פשוט חוויה נעימה מהרגע שעשיתי הזמנה ותוך יום עסקים הבושם הגיע אליי עם אריזת מתנה ממש עושה חשק להזמין עוד בושם. כל הכבוד מולקולה על השירות המדהים של רמי והשליח ירין כולם נהדרים.

חוות הדעת עזרה לכם?
קוסמטיקה
קוסמטיקה
09.04.2018
מוצר שנרכש: בושם קלואה LOVE STORY

קניתי לחג בושם קלואה LOVE STORY מהחנות על מנת לנסות כי מעולם לא קניתי בשמים ומוצרי קוסמטיקה לא ברשתות המוכרות, הבושם הגיע במיידי לכתובת שביקשתי ללא מאמץ וריצות מיותרות, קיבלתי מתנה נוספת בשקית ללא תמורה, שירות ללא תחרות , הבחורים בחנות שלחו לי הודעות ב ווצאפ לוודא שהמשלוח הגיע, וכמובן המחיר היה זול בהרבה מהמחירים ברשתות המוכרות שפרסמו בשמים לחג. כמובן שאחזור לקנות בחנות הזאת בשמחה עבור כל מוצר קוסמטי שאצטרך. עלו והצליחו וכל הכבוד.....

חוות הדעת עזרה לכם?
Ella
Ella
04.04.2018
מוצר שנרכש: מרכך paul mitchell

הזמנתי מהגולו הרחוק בערב בקנייה אונליין מהחנות ולמחרת בבוקר המוצר היה בפתח הדלת. שירות מצויין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shai
Shai
03.04.2018
מוצר שנרכש: בושם לגבר creed aventus

זוהי הרכישה הרביעית שלי בחנות הנ״ל. בפעם הזאת רכשתי בושם creed aventus. הבושם שרכשתי לא ״ישב טוב״ על הגוף שלי והתנדף די במהירות (דינמי ומשתנה מאדם לאדם וסוגי עור שונים..) אז יצרתי קשר יום למחרת בשעות הערב עם רמי שאחראי על ההזמנות באינטרנט מטעם החנות. רמי העביר הפניה שלי ל-דניאל (מנהל החנות) ובדק מולו מה ניתן לעשות וכמובן החזיר לי תשובה עוד באותו הערב. החבר׳ה ביקשו שאגיע אליהם עם הבושם באריזתו המקורית כמובן ולמרות שלא קיבלו עוד תלונות על כך שהבושם מתנדף. היום הגעתי לחנות בת״א ודניאל החליף את הבושם לאותו אחד (לבקשתי) אך עם באצ׳ (מס׳ סידורי) שונה ואכן הפעם הוא מורגש ומריח מעולה על הגוף וכמובן נשאר לאורך זמן! חייב לציין לטובה את דניאל, רמי וכל צוות החנות! הם לא התווכחו או ניסו להתחכם או ״למרוח״ וברגע שהעלתי את הסוגיה הנ״ל, בצורה מקצועית וישירה נתנו לי פיתרון מיידי. הדבר לא מובן מאליו במיוחד בחווית השירות שכ״כ חשובה בעידן הרכישות הווירטואליות. זו הסיבה שאני ממשיך לחזור ולרכוש מהם פעם אחר פעם בשמים ומקבל בכל פעם מחדש שירות יוצא מן הכלל שהלוואי וכל בתי העסק היו כמוהם ויש לא מעט שיכולים ללמוד מהחבר׳ה האלה מהי מקצוענות וכיצד להעניק שירות ללקוח! כל הכבוד לכם ותהיו בטוחים שזו לא הרכישה האחרונה שלי מכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniella
Daniella
15.03.2018
מוצר שנרכש: לנקום לביאה בל, נארסיסו פור היר אדפ, 212 vip 80 מ"ל

קניתי פעם ראשונה במולקולה, שירות יוצא דופן! מחירים זולים ונותנים הרגשה של לקוח מיוחד! תודה לכם על השירות המדהים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Meir
Meir
13.03.2018
מוצר שנרכש: נאסומוטו

שירות מדהים החליפו לי בושם פעמיים! ועוד עד אליי (אני גר באשדוד) שירות אדיב ובשמים מדהימים שלא ראיתי בארץ בשום מרום, אני ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomi
Shlomi
08.03.2018
מוצר שנרכש: בושם אל אראמיין

שרות סופר מהיר, מחיר מעולה ושרות לקוחות שאין דברים כאלה. עונים בפחות מדקה לשיחת טלפון מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Limor
Limor
04.03.2018
מוצר שנרכש: אסתי לאודר

רכשתי היום דרך האתר והיתה בעיה בקליטה של פרטי הכרטיס מיד יצר איתי נציג שירות בשם רמי, הודיע לי על הבעיה ואמר שזה בטיפול.. לשמחתי עד לרגע שהבעיה נפתרה רמי שמר איתי על קשר .. שירות מעולה יעיל ואמין... ממליצה בחום..👌

חוות הדעת עזרה לכם?
Matan
Matan
22.02.2018
מוצר שנרכש: קלואה לאישה

הגעתי לסניף של מולקולה בהמלצת חברים ונדהמתי מהשירות שקיבלתי ברגע שהגעתי מוכר מאוד אדיב בשם דניאל קיבל אותי וממש הסביר לי במקצועיות ואדיבות על כל מוצר ששאלתי לא נתקלתי עדיין בחנות עם מגוון כזה של בשמי יוקרה ונישה בארץ עם מחירי חול

חוות הדעת עזרה לכם?
לילך
לילך
22.02.2018
מוצר שנרכש: בושם

וואהו !!!! אין לי מילים לתאר את חווית השירות שעברתי , נדיר בארצנו הקטנה. הייתי צריכה בושם לאספקה מהיום למחר, דניאל טיפל בי במסירות ואדיבות ומקצועיות שלא נתקלים כל יום !!! תודה תודה תודה פשוט אין מילים מאחלת לכם שפע והצלחה!!! מגיע לכם אני בטוח יפרסם אותכם .

חוות הדעת עזרה לכם?
Sonya
Sonya
21.02.2018
מוצר שנרכש: Victoria's Secret Body Spray 250 ML ROMANTIC

שירות זוועה והאתר לא מעודכן! הזמנתי קרם גוף ומי גוף של ויקטוריה סיקרט ושילמתי בנוסף 20 שקל להזמנה תוך 4 ימים, כעבור יום קיבלתי תשובה שהקרם לא קיים במלאי ולא יחייבו אותי. לא הבנתי אם המי גוף עדיין במלאי או לא(באתר הופיע ששניהם עוד במלאי), חיכיתי 4 ימים ולא קיבלתי את ההזמנה. יצרתי קשר במייל עם החנות לגבי בירור אם ההזמנה בתוקף וקיבלתי את התגובה הבאה: בעל העסק נמצא כעת בחו"ל, אעביר את פנייתך לבדיקה. עבר חודש מאז, לא קיבלתי תגובה, מייל ! כלום! שירות מזעזע, אמנם לא חייבו אותי - תודה באמת. מה זה בעל החנות נמצא בחו''ל ? אז למה החנות פתוחה ? ולמה מוצרים שלא נמצאים במלאי נמצאים באתר כאילו כן ? חוויה לא נעימה ולא מומלץ בכלל.

תגובת החנות

שלום לכולם, ניסינו ליצור קשר עם הגולשת אך היא בחרה לא לענות וגם לא לחזור אלינו, לכן נשלח אליה המייל הבא, שגם לו לא הגיבה: היי סוניה, ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני, אך ללא מענה. קיבלנו מזאפ חוות דעת שלילית בנוגע להזמנה שבצעת אצלנו באתר. את בטח מבינה מה את גורמת לעסק שלנו בחוות דעת מסוג זה, כפי שיכלת לראות, 98% מהחוות דעת חיוביות, ואפילו חיוביות ביותר! באפשרותך להיכנס גם לדף העסקי שלנו בפייסבוק ולראות זאת. אנו במולקולה פרפיום דוגלים קודם כל בשירות ללקוח, אך כמובן שכולנו בני אדם ולא רובוטים, ולפעמים יש אי הבנה בין הלקוח לבית העסק, המטרה שלנו היא למכור ולהוציא את הלקוחות שלנו מרוצים על מנת לשמר אותם לקניות הבאות שלהם, זוהי המטרה של כל עסק, לא משנה באיזה נישה, בסופו של דבר אם הלקוחות מרוצים אז העסק מצליח וגודל, את בטח מבינה זאת. במקרה שלך, לא ברור לנו מדוע החלטת להגיב בכזאת צורה?, הרי בסופו של דבר לא חוייבת וגם קיבלת על כך מייל מפורש (ב21.2 שלחת לנו מייל, ויום למחרת קיבלת תשובה), אני כמובן לא בא להאשים אותך, סה"כ המטרה של שנינו שתצאי מרוצה, כמו כל הלקוחות שלנו, אשמח אם תצרי עמי קשר טלפוני ונושחח על כך. רמי - נציג השירות והתמיכה הטכנית באתר, (רשמתי את מסםר הטלפון שלי)

חוות הדעת עזרה לכם?
Oren
Oren
18.02.2018
מוצר שנרכש: בושם, CLUB DE NUIT INTENSE

הזמנתי בקלות דרך האתר, הגיעה תוך פחות מיממה כמו שהתחייבו ובתוספת שי קטן (למרות שההזמנה עצמה לא היתה בסכום גבוה) - פשוט תענוג :)

חוות הדעת עזרה לכם?
שרה
שרה
14.02.2018
מוצר שנרכש: בושם מולקולה

רכשתי בושם מולקולה 01 ויום למחרת הגיע הבושם עד הבית . השרות הטלפוני היה מעולה ויחס מדהים והכל מהיר ומחיר מעולה . כל הכבוד לכם :)

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון