מרגע ביצוע ההזמנה קיבלתי לאחר חצי שעה טלפון לאימות פרטים , נשלח אלי למחרת לאחר שהתקשרו לוודא כי אני אכן בבית ... לאחר קבלת המוצר התקשרו לוודא כי קיבלתי את המוצר ואם הכל בסדר השרות היה נעים אדיב ומקצועי ממליצה בחום וכמובן שאחזור להזמין בעתיד!
ממליץ בחום על החנות - המחיר מצוין, המשלוח הגיע במהירות ויצרו איתי קשר לפני ואחרי המשלוח כדי לוודא שהכל מתבצע על הצד הטוב ביותר.
הגיע תוך יום. שליח התקשר לפני הגעה. שירות לקוחות אדיב, התקשרו לוודא שקיבלתי את המשלוח
ההזמנה הגיעה יום למחרת. בשק האוכל היה חור. לא התכוונתי לפנות ולבקש שיחליפו את השק. למחרת התקשרה נציגה מהחנות ושאלה אם קיבלתי והכל בסדר. אמרתי שקיבלתי, אך יש חור בשק ושכבר פתחתי את השק. הנציגה התעקשה לשלוח לי שק אוכל חליפי, שהגיע יום אחרי, יחד עם תצ'ופר לכלב. סה"כ שרות מעולה
שירות אדיב, התקשרתי וכבר באותו יום הגיע האוכל- משלוח מהיר ובזמן. מחיר זול יחסית למה שמוכרים בשוק ועשיתי בדיקה מקיפה לפני.
תבדקו טוב טוב את החשבוניות ותראו כמה חייבו אתכם על כל דבר שקניתם בחנות זו! כבר פעם שלישית שאני קונה שק אוכל מהחנות הזו כאשר בטלפון מדובר על המחיר באתר 244ש"ח (הם מנסים בהתחלה לומר לי שהמחיר הוא בעשרה שקלים יקר יותר אבל אני אומרת להם שבזאפ ובאתר שלהם כתוב מחיר נמוך יותר ושאני מצפה שימכרו לי במחיר שהם מפרסמים לכולם, הם בסוף מסכימים איתי) וכבר פעם שלישית שאני מקבלת את הקבלה אני רואה שאני מחוייבת ב15 ש"ח יותר ממה שדיברנו בטלפון - 259ש"ח מחיר שבכלל לא הוזכר. כלומר הם אמרו לי מחיר אחד וחייבו אותי מחיר אחר. בכל פעם אני מעירה את תשומת ליבם והם הבטיחו שזה לא יקרה עוד וכמובן שזה המשיך לקרות. אחרי הפעם השלישית החלטתי שזה ממש לעבוד על לקוחות בשיטת מצליח, דרשתי שיחזירו לי את הכסף שלקחו שלא בצדק לכרטיס האשראי (פתאום היה קשה להשיג אותם, אמרו לי נחזור אליך בנושא ואף אחד לא חזר אלי כבר שלוש פעמים), היום כשהתקשרתי המנהל התחיל לתרץ לי תירוצים על כמה העובדים שלו לא עשו שום דבר רע, ומה אני עושה מזה סיפור. זה שיא החוצפה שחנות באופן שיטתי גובה מלקוח 15ש"ח יותר בכל פעם ועוד אומרת לו מה אתה עושה מזה עניין, כאילו אני מוצאת את הכסף ברחוב. פשוט חוצפה. הסיבה שהדירוג שלי גבוהה הוא שאחרי הקניה הראשונה התקשרו אלי מהחנות ואמרו שאם אשאיר חוות דעת טובה הם יתנו לי הנחה בקניה הבאה (לא נתנו בסוף) ומאז הם גם עשו הרבה דברים רעים (וזאפ נותנים לשנות רק את המלל ולא את הדירוג, לנצח) אז אני רוצה שכולם ידעו על זה ויזהרו. תודה רבה.
האוכל הגיע במהירות ובזמן השירות היה מעולה ההתרשמות הכללית שלי הייתה לטובה מהתפעול של ההזמנה וכמובן מהמחיר שהיה טוב.
בהזמנה התחייבו על יום משלוח אחד. התקשרתי אחרי יומיים טענו שלא קיבלו כלל את התשלום ב Pay Pal למרות שהחיוב כבר הופיע גם באתר של חברת כרטיס האשראי. אמרו שיבדקו, חזרו אלי, שוב פעם בדקו ושאלו, למרות שיש מספר הזמנה וקבלה לא היה להם מושג על מה מדובר, וטענו שלא הגיע תשלום. אחרי שיחה של כמה דקות של חקירה מסתבר שאין להם כלל את המוצר במלאי. נשארתי כמעט בלי אוכל לכלב, אחרי שהסתמכתי על משלוח תוך יום. שירות הלקחות שלהם היה מתחת לכל ביקורת, צעקות ובלאגן אחד שלם. ככה לא עובדת חנות שרוצה לתת שירות באינטרנט. לא ממליץ להתקרב אליהם.
הלקוח ביצע הזמנה ושילם עם paypal מדניות החבה היא לא להתחיל לטפל בהזמנה עד אשר מקבלי אישור תשלום מpaypal עוד בטרם התקבל האישור הנ"ל הלקוח התקשר וכבר דרש את הסחורה שלו הוסבר לו שעד קבלת אישור תשלום אנו לא מתחילים בטיפול. בנתיים הוא החליט לבטל את ההזמנה באינטרנט ועוד לפני שקיבלנו אישור על התשלום קיבלנו הודעה על ביטול עסקה במקביל הלקוח ניגש לחנות שלנו והוסבר לו שיקבל את השק ביום שישי
שירות טוב ומהיר, קיבלתי באותו יום שהזמנתי, המחיר הכי זול בשוק למוצר הזה, משלוח חינם. אמינות גבוהה ,מומלץ בחום.
בדיוק מה שכתוב בדיוק בזמן שכתוב. שירות לקוחות אדיב מאוד. אקנה מ"תן לחיות" שוב בשמחה
שרות עדיב ומהיר. אני הזמנתי בלילה דרך אינטרנט, קיבלתי כבר למחרת אחרי הצהריים. אזמין גם בהמשך.
צלצלתי טרם רכישה לברר פרטים, השירות היה אדיב ביותר. גם לאחר הקניה, יצרו קשר תוך שעה לתיאום פרטים, ולמרות שבהזמנה ציינתי "איסוף עצמי", דאגו להביא את המוצר הביתה! אחזור לקנות אצלם גם בעתיד. שירות מעולה!
שרות מהיר ואיכותי. תוך יום אחד קיבלתי את הסק. מקווה לשמור על הקשר עם החנות.
התקשרתי ולאחר פחות משעה חזרה אלי נציגה אדיבה מאוד לצורך השלמת ההזמנה אשר תאמה לי את המשלוח כבר לאותו יום
השירות היה מהיר מאוד, התקשרו אליי בפחות משעה מהרגע שהכנסתי את ההזמנה באתר.המוצר נמסר לי בזמן.
הזמנתי דרך האתר ,קניה טלפונית ,חזרו אלי בצורה אדיבה ,זו פעם שלישית שרכשתי מתן לחיות, המזון היגיע בזמן אפילו קצת לפני , באתי בגלל המחיר נשארתי בגלל השירות .
מוצר טוב באכות גבוה . השירות מקצועי ואדיב מענה מידי המוצר הגיע בזמן עם שליח מבין ומקצועי. מחיר זול. ממליץ מאוד אמיר
השירות אדיב מאוד וזריז. בלילה בוצעה ההזמנה, בבוקר חזרו אלי טלפונית לוודא את הפרטים ובערב הגיע המשלוח עד הבית. ובנוסף התקשרו לוודא שהכל בסדר.
שרות מדהים!!!! גם עזרה מקצועית גם עמדו בזמנים (עדין לא היינו בבית, השליח השאיר את המוצר אפילו שלא קיבל עדין תשלום ואמר שחייבו אותו באשראי ביום למחרת) גם קבלת מוצר כפי שהוזמן. מומלץ בחום
התקשרתי ב20:30 בערב והיו אדיבים מאוד וסבלנים המחיר מעולה הכי זול שמצאתי בשוק וגם המשלוח עד הבית חינם גם אם הם משאירים את האוכל בחוץ יש אחריות מלאה שירות מעולה ממליצה בחום
אחלה. מחירים טובים, שירות מהיר ויעיל. המשלוח הגיע למחרת וחיכה לי ליד הדלת. ממליץ בחום.
שירות מעולה ומשלוח עם חיוך. מחיר מאד תחרותי. חווית קניה מעולה, אין ספק שאקנה מהם שוב. פשוט כיף, מומלץ בחום :) אשמח לראות עוד מוצרים לחיות מעבר למזון בעתיד :)
שרות לקוחות יעיל, אדיב ונגיש. מחיר זול יחסית למתחרים אחרים. השליח הגיע ב"חלון" הזמן שהובטח והיה אדיב וחייכן. אם ימשיכו להיות זולים אשוב ואקנה.
אמרתי מחיר זול בטח יש קץ'. אין כלום, משלוח חינם עד הבית מגיע תיק תק ומתקשרים לוודא ומתקשרים שהגיע והכל בסדר. מקסימים
חווית קניה נוחה ,התהליך היה קל פשוט והתבצע ביעילות רבה,שירות אמין אכפתי ומסור ,הגעת המוצר בזמן המתבקש ,אמינות גבוהה ,מומלץ בחום .
