שרות לקוחות גרוע מאוד. קניתי כלי עבודה חשמלי בהזמנה טלפונית. המוכר לא ידע לספק מידה עדכני לגבי הנתונים של הכלי, עקב כך נוצר מצב שקניתי כלי שלא תואם את צרכי. בנוסף, המוכר אמר שהכלי זמין במלאי במחסן של החנות, אבל בפועל זה לא היה כך. הכלי הוזמן מהיבואן והגיע אלי באיחור. כפיצוי על האיחור הובטח לי סט מקדחים וביטים, אך אותו לא קיבלתי. כשמתקשרים ומבקשים לבצע בירור מבטיחים לברר ולחזור,אך לא חוזרים.
ההזמנה בוצעה בקלות עי נציג .לפי הפירוט בזאפ הגיע תוך 5 ימים לפי המלצה של הנציג וחיפש מיקום המברגה בשאר סניפי החנות
שירות מעולה ואדיב, יחס חברי ונהדר. איתי עזר לי ועשה מאמצים גדולים למצוא לי את המוצר למרות מחסור במלאי במחיר אטרקטיבי.
נהנתי לקנות מוצרים מבארנד. הם אמינים וגם המשלוח מהיר. לאחר שהמצור הגיע הייתי צריך עזרה ומנדי ענה לי שוב ושוב, למרות שחפרתי לו ועל כל שאלה ענה לי בסבלנות. תודה לכם.
האספקה הייתה ממש מהירה , הזמנתי ישירות מן האתר ללא שיחה עם נציג מהחנות , למרות שבפעם הבאה אעשה זאת לפי דעתי זה עדיף כך הוא היה עונה לי על שאלות שצצו לי במהלך ביצוע ההזמנה אי"ה אני אזמין שוב {הכרתי אתכם דרך חבר שלי מהייישוב בית אל }
ביצעתי את הקניה באופן אינטרנטי: יעיל מאד. משלוח יעיל ואמין. אריזה טובה. מוצר נראה מצוין.
מחירים מצוינים, שרות מעולה כאשר יש שאלות, צ'ת אם בן אדם ולא רובוט. תודה לירין
אחת החניות הנדירות שירות שלא חלמתי !! עד שהגעתי לכלים שאני צריך עשו שם הכל לעזור צוות של אלופים
רכשתי מלטשת סרט שולחני ולא הגיע לי עם זה ניירת של התקנה והוראות הפעלה ותחזוקה, יצרתי קשר עם החנות, הפנו אותי לספק ועד עכשיו לא קיבלתי את הניירת,חזרתי לחנות, אמרו שישלחו לי באותו יום ולא שלחו
לא קיבלתי חווית שירות כזו מאז אמריקה. שחף תותח מכירות, אדיב ושירותי כמו שקבלן צריך. מתאמץ בשביל הלקוח ומספק במהירות! תודה!
שירות מצויין ומהיר מאוד מחירים שמתאימים לכל כיס אחלה צוות עונים ישר מבררים דואגים לכל דבר ממליץ בחום
שיגעתי את העובד "איתי" איזה 30 טלפונים במשך יומיים עד שיצאתי מרוצה הוא נתן לי את כל הזמן שבעולם להבין במדוייק מה שאני צריך מומחיות רמה אחת מעל כולם!!! שירות הרבה מעל כולם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! איתי הגיבור! תמשיך ככה. מאריך מאוד!!!!
זו המנה שניה שאני מבצע מהאתר. גם הפעם הגיע מהר מאוד עד הבית ארוז היטב. תיאור מדויק של המוצר.
אני ממש ממש ממליץ , השירות של מנדי ממש נדיר מלא מלא סבלנות וידע מקצועי המשלוח מהיר (אני גר בדרום הרחוק) הגיע תוך יומיים עם מתנות נחמדות
שירות לקחות מעולה אספקה מהירה מקצעניות בשירות במיוחד "פלג "נציג שלהם שעזר מאוד בהסברים .מקצעונים באמת תודה רבה
ההזמנה הגיעה מהר, אבל כמה דברים הורידו את החוויה משמעותית: 1. האימפקט והסוללה הגיעו ללא קופסא (בשונה משאר הפריטים) והגיעו מאובקים וגרמו לי לתהות האם המוצר חדש בכלל :\ 2. היו מוצרים חסרים, לאחר שיחה היום הבנתי כי פיצלו את ההזמנה והם יגיעו בהמשך אבל היה נחמד אם במעמד המשלוח הייתי מקבל על זה הודעה (וסטטוס של ההשלמה)
היי עומר, הזמנת בתאריך 17.11, קיבלת את המשלוח יום אחרי! הייתה לך השלמה של 2 מוצרים (שהוצאנו במשלוח נפרד יום אחרי על חשבונינו, כדי לא לעכב לך את ההזמנה הראשונה) - חייגת אלינו ב-19.11 (יומיים אחרי), הודענו לך שיש משלוח נוסף בדרך אליך, בתור מנהל מכירות בחברה הותיקה בתחום כלי העבודה, חייב לציין שאני מאוכזב ממך באופן אישי, קיבלת שירות 100/100 - תגובתך לא תואמת את המציאות והשירות שקיבלת.
הזמנתי מלטשת דוואלט, והיא הגיעה לדלת שלי למחרת! אני כל כך מרוצה מהשירות שלהם! אני ממליץ עליהם בחום.
מומלץ מאוד! חברה רציניים, אין תלונות. מחירים טובים, מגוון רחב, שירות טוב, משלוח סופר זריז. אבל הכי חשוב, כשיש תקלה יש עם מי לדבר, בעבר הזמנתי סוללה שלא התאימה למסור שלי שהוזמן מארה"ב וזיכו אותי על כל הסכום כולל המשלוח. וגם השבוע לא אכזבו: הזמנתי מזוודה לכלי עבודה של בוש וקיבלתי מזוודה עם שם זהה של חברה אחרת (מה הסיכוי?), מיד שלחו לי מחדש את המזוודה הנכונה.
הזמנתי אוזניות איירפודס אתר מאוד נוח וברור הגיע ממש מהר עם שליח עד הבית מחיר זול
שירות מאכזב מאוד לצערי! נשלח מסור אחר ממה שהופיע בהזמנה לאחר טענה שמדובר בדגם מתקדם יותר ומדובר בשדרוג לאחר ההספקה התברר לי שמדובר בדגם ישן וזול יותר ב - 180 ש"ח פנייה לשירות לא הועילה, הוצע פיצוי מעליב, ביקשתי לבטל את העסקה ולאסוף את המסור בחזרה
היי , רק אדייק ברשותך, הזמנת בתאריך 27.10 מסור שהיה חסר במלאי נציג חייג אליך והסביר לך שהמוצר חסר והציע לך מסור אחר של אותה חברה (טרם המשלוח) - הסכמת (הכול מתועד כמובן) קיבלת אותו אחרי 48 שעות עד הבית! טענת שהוא לא מתאים לך למרות שהסכמת לקבלו, הוצע לך זיכוי + פיצוי ועדיין ביקשת שנאסוף ממך אותו, כמובן באותו רגע שלחנו שליח לאסוף אותו ממך. ידידי, אני מאחל לך באמת למצוא את המסור שאתה חושק בו, רק תדייק בדברים שלך בבקשה, אנחנו אנשים של אמת, הכול מתועד במערכות. בברכה, בראנד אספקה טכנית.
חוויית קנייה מדהימה עם שירות מהיר ואדיב. המוצר הוזמן ביום שישי וביום שני כבר סופק. כן ירבו! ממליץ בחום. תודה.
חנות מאוד טובה, הספקה מאוד מהירה ומשלוח בחינם עד לבית ובנוסף זה ההצעת מחיר הכי זולה שמצאתי-אפילו יותר זול מאמזון!!
שירות מעולה ומקצועי ענה לי בחור בשם מנדי היה חסר משהו בסט והוא נתן לי מענה ופתרון זריז כמה כיף לקבל כזה שירות ומחיר שאין כזה בארץ ובדקתי טוב טוב אני בטוח יחוזר לקנות במקום כזה
לידור נתן אחלה שירות, בדק לפרטי פרטים שיש מלאי וביצע לי את ההזמנה בזריזות וביעילות
שירות מצוין ! ורוצה לציין ב מאוחד את תומר ושחר , ש נתנו לי , יחס אנוש מצוין והסבירו כל דבר ! אני ימשיך לקנות בחברה בראנד!
