מפרסם ב-zap מאז 2013

‎X-Wear‎ ‏(XWear) - עמוד 4

ייבוא ושיווק מוצרי ספורט ולחימה (2 סניפים)

- / 5
אתר: xwear.co.il
בעלים: Xwear
נמצאו 117 חוות דעת גולשים על X-Wear
עמית
עמית
07.07.2020
מוצר שנרכש: מוט מתח מתקדם Iron Gym Extreme

הזמנתי מתח ומזרון מהחנות. המשלוח הגיע. המזרון היה נכון, המתח היה מדגם לא נכון (מדגם זול מהדגם שהזמנתי). כתבתי מייל, השיבו שיחליפו לי אבל בגלל הקורונה אם אני יכול לחכות שבועיים שהמלאי של המתח הנכון יתחדש. חזרתי אליהם, לא ענו לי. ניסיתי שוב. לא ענו לי. ניסיתי פעם שלישית, לא ענו לי. בסוף התייאשתי ופתחתי את המתח שהגיע ולא היו את הברגים, האומים והדסקיות בחבילה. אז אפילו בו אני לא יכול להשתמש. להתרחק מחנות שלא מכבדת את לקוחותיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
odedev4
odedev4
11.06.2020
מוצר שנרכש: מילוי לשק איגרוף מסוג נסורת גומי

הרבה זמן חיפשתי מילוי גומי לשק איגרוף ולא מצאתי, הגעתי לXWear וגד קיבל אותי בחיוך גדול. מוצרים איכותיים ושירות מדהים, תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
asdasd
asdasd
18.05.2020
מוצר שנרכש: מתקן מתח מקבילים מתכוונן

ניתן לבצע הזמנה רק דרך האתר ולא טלפונית. המוצר הגיע ללא כל תיאום טלפוני המוצר הגיע עם ידית גומי אחת פגומה. פניות חוזרות לחנות העלו חרס, ונאמר שעלי לעשות שימוש בידיות הספייר (שמיועדות לבלאי עתידי של המכשיר), כל זאת במוצר חדש מהאריזה.

תגובת החנות

הלקוח הזמין מתח מתח מקבילים מתכוונן, מוצר מעולה ואיכותי ביותר ! עקב הקורונה אנו חווים עומס גדול ועל מנת שמור את איכות השירות ללקוחות אנו מאפשרים הזמנות דרך האתר בלבד, על מנת שנוכל לתת מענה פרטני לבעיות בטלפון. הלקוח קיבל עם המכשיר 2 ידיות מתנה, אלו ידיות מתנה אשר אנו מחלקים עם המוצר על מנת לשפר את חווית הקנייה דרכנו, לא כתוב בפירוט המוצר באתר שמקבלים ידיות מתנה, ובכל זאת אנחנו בוחרים לפנק את הלקוחות שלנו במתנה מתי שאנחנו רק יכולים. הלקוח קיבל ידית אחת עם פגם קטן אשר אינו פוגע בשימוש, ובכל זאת, למרות תקופת הקורונה הקשה ולמרות שהמשלוח הגיע אליו מהר הלקוח בחר להתלונן ולעשות ביקורת שלילית ולפגוע בנו. עדכנו את הלקוח שאין לנו עוד ידיות כאלו כיוון שהמלאי אזל ואין באפשרותינו לספק לו עוד ידיות מתנה. הצענו לו להשתמש בידיות מתנה שהבאנו לו ובך הבעיה יכולה להיפתר, למרות שניתן להשתמש בידית ה"פגומה". עצוב לנו שהלקוח לא יודע להעריך את השירות אשר מקבל מאיתנו, ניתנה ללקוח האפשרות להחזיר את המוצר אך הלקוח בחר להשאיר אותו ולפגוע בנו באמצעות חווד שלילי.

חוות הדעת עזרה לכם?
לב
לב
08.05.2020
מוצר שנרכש: משקולות יד

חוויה לא טובה! הזמנתי משקולות וחיכיתי 3 שבועות ולמרות ההבטחה של בעלי החברה שהמוצר יגיע. לבסוף ביטלו את ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
netaf2009
netaf2009
02.05.2020
מוצר שנרכש: רצועות trx

שירות מעולה במיל קניתי רצועות trx . המשלוח הגיע תוך יומיים לצפון , כל הכבוד לשיווק וליעילות .

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
20.04.2020
מוצר שנרכש: מוט מתח מתקדם - Iron Gym eXtreme

רכשתי מ-XWear מתח מתקדם למשקוף. המוצר הגיע בזמן קצר מאוד תוך פחות מיומיים. כשפתחתי את האריזה התברר שחסר רכיב שכנראה אבד במשלוח. כשהודעתי על כך לחנות הם טיפלו בנושא באדיבות, ביעילות ובאופן מיידי. ברצוני להביע את הערכתי הרבה ל-XWear על תודעת השירות הגבוהה, האמינות, ומהירות הטיפול והמשלוח. באמת כל הכבוד!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
לי בר
לי בר
20.04.2020
מוצר שנרכש: מתקן מתח מקבילים לקיר - yfpt-83

מזעזע. הזמנתי מתקן מתח מקבילים. המתקן הגיע באיחור של שבועיים, כשהגיע - הגיע במצב נוראי. חוסר בחלקים, הברזלים היה משופשפים מה שעתיד להביא חלודה. אין מענה טלפוני ובמייל וכמובן שאף אחד לא חוזר אליי.

חוות הדעת עזרה לכם?
sivansagie
sivansagie
20.04.2020
מוצר שנרכש: מדרגה אירובית

חייבת לציין לטובה את השירות המהיר שקבלתי מגד מחברת אקסוואר החל משלב ההתייעצות במייל ועד לקבלת המוצר הביתה. הזמנתי מדרגה אירובית שהגיעה אלי ממש תוך כמה ימים,פחות מהזמן שהיה רשום בעת ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
14.04.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Omer
Omer
13.04.2020
מוצר שנרכש: Trx

אתר מצוין, הזמנו והגיע אחרי יומיים, מוצר מעולה נמשיך להזמין שם גם עוד פעמים רבות

חוות הדעת עזרה לכם?
Danna
Danna
05.04.2020
מוצר שנרכש: מדרגה אירובית 3 מצבים

אנחנו בימי קורונה העומס על חנויות ציוד ספורט בלתי נתפס, ועדיין - קיבלתי מענה במייל לשאלות באותו יום, המחירים לא זינקו כמו באתרים חזיריים אחרים והיו הוגנים, והכי מדהים? הזמנתי בלילה של חמישי( אחרי חצות!) וקיבלתי את ההזמנה בשישי בצהריים. פשוט וואו! ממליצה בחום. וחבר'ה קצת סבלנות כל מי שקניתי ממנו באמת עושה את המקסימום לתת מענה לכולם. תודה xwear אין ספק שארכוש שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
נעמה
נעמה
29.03.2020
מוצר שנרכש: מדרגה ארובית

פעם ראשונה שאני טורחת להיכנס לזאפ לכתוב תגובה, כי כזה דבר עוד לא היה לי !!!! ימי קורונה מדכאים, אז אתמול, במוצ"ש (!!!!!) עשיתי הזמנה למדרגת ספורט בתקווה שהחנות בכלל פעילה. היום בתשע בבוקר השליח התקשר כשהוא כבר כאן ליד הדלת. פשוט לא ייאמן, תותחי על !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
24.03.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
קרן
קרן
17.02.2020
מוצר שנרכש: 4586

חיפשתי מזרוני פאזל והגעתי אל xwear היחס היה מצויין מענה מהיר לכל השאלות, מחיר הכי טוב בשוק. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
hay12el
hay12el
26.01.2020
מוצר שנרכש: נעל מזרון דיידו

השירות היה מצויין, מענה מהיר על שאלות וידע רחב בתחום. המוצר שקיבלתי היה באיכות גבוהה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
26.01.2020
מוצר שנרכש: מוט מתח משקוף

שירות אדיב ומקצועי, אתר נוח ומענה טלפוני מהיר. המשלוח הגיע מהר מהצפוי ובלי בעיות. מומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Larion
Larion
20.01.2020
מוצר שנרכש: סט משקולות ידיים ברזל - 10 עד 45 ק"ג - 30KG

הזמנתי סט משקולות דרך האתר, חזרו אליי מהר (יום אחד) להגיד לי שהמשקולות שהזמנתי חסרות במלאי בצבע שרציתי, הציעו לי לקבל בצבע אחר ופיצו אותי במשלוח חינם. המוכר היה ממש נחמד וסידר לי משלוח עד הבית ללא תשלום נוסף, ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
وسيم
وسيم
22.12.2019
מוצר שנרכש: מזרון פאזל 2 סמ

פעם ראשונה שאני קונה מהם. קבלתי שירות מצויין ואכפאתי. צוות מקצועי ואדיב. דירות מהיר ומעולה .

חוות הדעת עזרה לכם?
khenry959
khenry959
20.12.2019
מוצר שנרכש: חליפות קראטה

איכות טובה מחיר טוב שירות אדיב, יש להם מגוון ציוד לאמניות לחימה, דגמים רבים לפי הצרכיםה

חוות הדעת עזרה לכם?
carmelfink1
carmelfink1
17.12.2019
מוצר שנרכש: חבל קפיצה - Speed Rope

חנות מדהימה עם שרות מעולה, התעניינתי בחבל קפיצה מקצועי ולאחר התיעצות עם המוכר שידע להסביר לי בדיוק על המוצר Speed Rope רכשתי אותו דרך האתר, המשלוח הגיע להפתעתי באותו היום! ממליצה בחום לקנות מהם !

חוות הדעת עזרה לכם?
מארק
מארק
16.12.2019
מוצר שנרכש: חליפת ג׳ודו daedo

חנות מצויינת עם מוכרים נחמדים והוגנים. רכשתי חליפות ג׳ודו , פניתי במייל, הם חזרו בטלפון והמשכנו בווטסאפ. המוכר הסביר לי בסבלנות בסוגי חליפות שיש ברשותם. רכשתי, שלחו לי חשבונית במייל, המוצרים בסדר גמור. גם את הטעות בהזמנה (שלא באשמתי) הם לקחו על עצמם ולא דרשו שינוי במחיר. הדבר היחיד שנראה לי הם צריכים לשפר זה משלוחים מהירים לערים אחרות, את זה עדיין אין להם, יש רק דואר רגיל. סה״כ ההתרשמות היא חיובית מאוד, וזה שאפשר להיות בקשר איתם בווטסאפ זה יתרון אדיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
gish
gish
31.10.2019
מוצר שנרכש: חליפת ג`ודו לבנה LION - 150 ס״מ

קניתי חליפת ג'ודו לילד בן 10, בוצע החיוב דמי משלוח. בפועל לא הייתה להם החליפה המבוקשת - אז הם פשוט לא שלחו כלום ושמרו את הכסף!! התקשרתי חודשיים (!) אחרי לביצוע זיכוי.

תגובת החנות

הלקוח קנה את החליפה אצלנו באתר לפני חודשיים התקשרנו ללקוח באותו הזמן כל יום ביומו במשך שבועיים ברציפות - שמסתבר שלא היה בארץ ולא היה זמין הוצע ללקוח חליפה חדשה במחיר מוזל עקב הבעיה שהייתה, היה עקשן ורצה לבטל את ההזמנה... אקסוור פועלת להשגת שירות לקוחות הטוב ביותר עבור לקוחתיה ותמשיך לפעול כך, אנחנו מצרים על הבעיה שהייתה ופועלים כך שלא יקרו עוד מקרים כאלו לצערנו

חוות הדעת עזרה לכם?
djabor
djabor
17.10.2019
מוצר שנרכש: משקולת צלחת מברזל

הזמנתי סט משקולות, וחיכיתי חודש לפני שביטלתי את ההזמנה. לא נתנו שום רמז שיקח כל כך הרבה זמן, והזמנה גדולה משמעותית שנעשתה באותו יום בחברה אחרת, הגיע תוך יומיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviel
Aviel
20.09.2019
מוצר שנרכש: כפפות איגרוף venum elite

שירות מעולה !!! ויחס טוב ,הזמנתי בטעות כפפות במידה גדולה והחליפו לי אותם בלי בעיה...

חוות הדעת עזרה לכם?
uri2bar
uri2bar
10.09.2019
מוצר שנרכש: Body Power Pu

הזמנו מתנת יום הולדת לבן ולהפתעתנו המשלוח הגיע למחרת בצהרים לפני שיצאנו לחגוג. שרות ויעוץ מקצועי וענייני ומחיר אטרקטיבי במיוחד.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון