
פעם ראשונה מזמין מהם, קניה מהירה יתקשרו כדי לוודע שלא טעיתי במה שהזמנתי, יצא זול יחסית להרבה מקומות אחרים, ומשלוח היה מהיר ונוח. תודה

פעם ראשונה מזמין מהם, קניה מהירה יתקשרו כדי לוודע שלא טעיתי במה שהזמנתי, יצא זול יחסית להרבה מקומות אחרים, ומשלוח היה מהיר ונוח. תודה

רכשתי גלאי מתכות דגם GMS120 של BOSCH, מתברר שהגלאי כלל לא היה ברשות החברה, והם משכו אותי עוד ועוד, עד שלבסוף ביקשתי לבטל את ההזמנה. המוזר הוא שלפני שהמוצר הגיע אלי אזי כבר שלחו לי מייל לבקש חוות דעת על הקניה, אמרתי להם שהמוצר טם התקבל כלל, איזו חוות דעת הם רוצים פה? לא מכובד שחברה מוכרת מוצר שאינו אצלה, ומנסה למשוך את הלקוח עד שהיבואן יקבל ויעביר להם את המוצר החסר, לפחות כך הם אמרו לי בשיחות הטלפון שלי איתם.
אנו בחברת מוסרי בע״מ מנהלים מלאי זמין של רבבות פריטים ושולחים מידי חודש אלפי חבילות לכל חלקי הארץ, כולם ככולם מגיעים בזמן לשביעות רצון הלקוחות. אכן מדובר במקרה חריג ובשל כשל התזמון אצל היבואן המוצר הגיע באיחור הלקוח עודכן מספר פעמים משסירב להמתין כספו הוחזר במלואו. אנו מצטערים על עוגמת הנפש ואף נשמח לפצותו.

הרכישה הייתה נוחה והמוצר סופר בזמן סביר אבל קבלתי מוצר באריזה שנפתחה כבר. המוצר עצמו נראה בסדר אבל בהחלט יתכן שזה מוצר שנרכש והוחזר ואחר כך נמכר לי. ככל לקוח אני מצפה לקבל מוצר חדש באריזה חדשה וסגורה ולא מוצר שנעשה בו כבר שימוש
פניתי ללקוח לקבל פרטים נוספים לגבי האירוע, הלקוח טען שהאריזה של המוצר הגיעה מלופפת עם מסקינטייפ ובשל כך חשב שהמוצר היה פתוח. ושאלתי מדוע לא ביקש להחזיר את המוצר השיב, שהמוצר היה חדש. פניתי למחלקה שמטפלת באריזת המוצרים למשלוח והוסבר לי שהם אכן מחזקים את האריזה עם מסקינטייפ ע"מ למנוע פגיעה במוצרים בזמן המשלוח. אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר לשביעות רצונם של הלקוחות. אנא צרו עמנו קשר בכל בעיה אנו נפתור אותה לשביעות רצונכם.

שלום השירות שלכם הי מעולה. המוצר נשלח במהירות. השירות הטלפוני היה אף הוא מעולה. בסיכום ממליץ לקנות ב- MOSERI. שלמה בריל

שירות נדיר!! משלב ההזמנה ועד הגעת המוצר, עדכון בכל רגע ותיאום משלוח נוח ומהיר בהחלט ספק מומלץ

הזמנתי נעליים ימים בודדים לפני החג והדגשתי שחשוב שיגיעו לפני וכך היה...שירות לקוחות מצוין ועומדים במילה שלהם

הגעתי לאתר של מוסרי כאשר חיפשתי פטישון "מקיטה" - כולל כל האביזרים הנדרשים. השירות היה אדיב ומקצועי. חזרו אליי כדי למנוע ממני טעות בהזמנה, ענו לטלפון בזמן קצר, ואפילו באו לקראתי כאשר ביקשתי לשנות פריט והפריט הנבחר היה יקר יותר. אני ממליץ בחום על קנייה במוסרי!!!

משלוח זריז ומסודר, המלאי באתר מעודכן באדיקות, מענה טלפוני אדיב ומהיר. בדוק אקנה שם שוב בעתיד!

רכשתי סט מסרגות באינטרנט ואספתי מהחנות. שירות יוצא מן הכלל. מקצועי ומהיר. טיפלו בהזמנה בתוך 24 שעות. בזמן האיסוף התייעצתי עם הצוות שהיה מאוד נדיב ומקצועי. חווית קניה מעולה, איכותית ומקצועית. ממליץ בחום.

שירות מדהים ואנשים מקסימים, רציתי להחליף מידה וסידרו לי להחליף בסניף שקרוב לביתי ללא עלות נוספת. חזרו לשיחות שלי תמיד בזמן ועמדו בהבטחות. אחרי יומיים הנעל הייתה אצלי. שאפו!

לאחר שרכשתי מברגה נטענת מקיטה DHP 483, ולאחר תאום המשלוח, התברר שהמחיר של המוצר שונה וכולל רק סוללה אחת וזאת למרות שקיימתי שיחת טלפון לפני הרכישה על מנת לאמת את הפרטים. מתברר שהפרסום באתר חלקי ואינו מדוייק (גם לפי דבריו של נציג החנות). לצערי, תהליך ביטול העיסקה התמשך והתקשתי לבצע את הביטול ולקבל חזרה את כספי.
מבין עשרות אלפי הפריטים הנמכרים באתר ולגביהם יש תיאור מפורט, אכן במקרה זה תיאור המוצר היה חלקי. הלקוח עודכן ואף הוצע לו פיצוי. הלקוח בחר לבטל את העסקה ואנו בהחלט מבינים ומצטערים על כך. ביטול עסקה הוא אכן תהליך מתמשך ולעיתים חולפים עד כ 48 שעות עד שהזיכוי נראה בחשבון הלקוח. אנו עושים כל מאמץ כדי שתרחישים כאלה לא יחזרו על עצמם.

הזמנה מעולה, מחיר הכי נמוך שמצאתי בזאפ ובכלל, בחרתי משלוח חינם בדורר אבל אחרי יום לשאול אם זה בסדר לשדרג את המשלוח בחינם והחבילה הגיעה אחרי יום נוסף בשירות boxit. כל הכבוד על השירות.

קניתי מסור של מקיטה, המחיר היה הוגן. המסור הגיע אלי תוך יומיים לנקודה ליד הבית (למרות שלא שילמתי יותר).

קניתי מברגה מקדחה שמ מקיטה השרות היה עשר. המוצר הגיע מהר בדיוק כפי שהזמנו. ממליץ בחום רב על החנות.

חיפשתי מברגה/מקדחה של מקיטה. החנות נוחה לחיפוש, זולה יחסית לשוק. מצאתי את שחיפשתי. הגיעה אליי תוך מספר ימים בודד. ממליץ בחום.

קניתי מסור גרונג של מקיטה בהזמנה דרך ZAP. קיבלתי אותו מהר מאד. חברת המשלוחים שעובדת עם החנות הייתה יעילה.

אם אפשר היה לתת יותר מחמישה כחבים זה היה משקף את האמת, מוסרי תמיד נתן את המיר הטוב ביותר בזאפ ככה שתמיד קניתי ממנו , ובנוסף לא באופן אישי הוא שידרג את המשלוחים מדואר רגיל לשליח, קניתי ממנו מספר פעמים כלי עבודה , תמיד המוצר הגיע בזמן והיה תקין, ועבד טוב , מוסרי לא מוכר קשקושים , רק כלים טובים שעובדים , והרבה זמן

לא כתבתי אף פעם חוות דעת בזאפ, אבל בשביל חנות כזו שווה. מענה מהיר, שירות אדיב במיוחד, מחיר הוגן, מלאי מספק וגם המוצר הגיע במיידי. צוות הבנות ו-דויד סייעו במה שצריך

רכישה נוחה, טיפול במשלוח וטיפול אחרי רכישה מצויין. המשלוח הגיע לפני הזמן. טיפול אישי ומסור

מומלץ בחום. בעל החנות דוד שוחח איתי בסבלנות, המליץ לי כלי עבודה מתאים (מקדחה רוטטת של מקיטה) ודאג לאספקה מהירה של המוצר במחיר טוב. בקיצור - שווה! תומר

מחירים הגונים, אספקה מהירה ותקשורת רצופה עם המזמין. חוויה מאד חיובית בקנייה הראשונה, מה שמבטיח שיהיו גם קניות נוספות.

הכל התבצע מיד כפי שהובטח חווית קנייה מאוד נעימה שרות מסור ומקצועי ממליץ בחום בברכה

תהליך הרכישה בחנות היה פוט מאוד. תוך זמן קצר חזרו אלי טלפונית לוודא את הרכישה ואף שלחו את המוצר לנקודת איסוף נוחה ליד הבית, למרות שבחרתי באופציה ללא תשלום של דואר ישראל. הפטישון הגיע ביום למחרת! מאוד מרוצה מהרכישה ומהשירות עד כה.

כמה דקות אחרי שרכשתי באתר התקשרו אלי לוודא פרטים. המליצו לי על משלוח שיהיה לי טוב יותר. כעבור יומיים המוצר כבר היה אצלי. ממליץ .