רן
21.12.2020
הכל היה בסדר , נשלך בזמן , התקבל בזמן , סחורה בסדר, מכונת תספורת ממוצעת
חוות הדעת עזרה לכם?
פ
15.12.2020
הזמנתי. חיכיתי .ולא הגיע כלום אחרי שבועיים ואף אחד לא טרח לעדכן אותי לבסוף הזמנה בוטלה
תגובת החנות
כפי שפורסם בכל מקום, עקב המצב יש בעיות אספקה בחברות המשלוחים בארץ ולצערנו גם אנחנו נפגענו מכך. מצד אחד אנחנו מבינים את הלקוחות אבל מהצד השני צריך להבין גם את המצב ואותנו. אנחנו מוציאים למשלוח בתוך 24 שעות מרגע ההזמנה ולעיתים המשלוח מתעכב, אפשר לגלות קצת הבנה ןלא להתחיל להתלונן אחרי עיכוב של יומיים שלושה. בסך הכל המצב אינו מצב רגיל וכולנו (כולל חברות השליחויות) עושים ככל האפשר כדי לאפשר מסחר תקין כולל אספקות בזמן.
חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
08.12.2020
חנות קבועה בה אני מבצע את רכישות האון-ליין וזאת בזכות המוצרים האיכותיים, זמני אספקה מהירים, צוות שתמיד מחייך בעל תודעתשרית גבוהה והאדיבה.
חוות הדעת עזרה לכם?
gilad
07.12.2020
קניתי שני עכברים פשוטים. קיבלתי מה שהזמנתי בזמן מהיר ללא שום עיכוב. המוצרים היו נכונים ועובדים כמצופה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Eliran
04.12.2020
רכשתי עכבר אלחוטי Logitech M171 2.4GHz. הגיע אחרי שבועיים דרך משלוח E-post. העכבר עובד מצויין, מכיל תא לאחסון ההתקן הנייד וגם מגיע עם בטריה. ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
04.12.2020
רכשתי מוצר והוא הגיע בדיוק כמו שכתבו. רק בעיה קטנה, האריזה היתה מעט פתוחה אבל המוצר היה שלם ותקין. כנראה בעיה אצל חברת המשלוחים
חוות הדעת עזרה לכם?
Liad
02.12.2020
סה''כ מוצר סבבה עושה את העבודה. המשלוח הגיע מוקדם המצופה. פעם ראשונה שאני מזמין מחנות זו וכנראה לא האחרונה...
חוות הדעת עזרה לכם?
itzikvidal1983
29.11.2020
שירות מעולה!!! קיבלתי את המוצר לאחר יומיים מרגע ההזמנה ממש מרוצה ממליץ מאוד לקנות מחנות זו
חוות הדעת עזרה לכם?
Stephi Damarjian
29.11.2020
שירות אדיב ומהיר ביותר. מחירים זולים מאוד. צוות סובלני ונעים, ממליצה מאוד. חנייה בשפע במקום.
חוות הדעת עזרה לכם?
amosmomi
29.11.2020
מומלץ מאוד, שירות אדיב .. זמן ההגעה של המוצר היה מוקדם מהצפוי... הכי חשוב שהייתה זמינות מצד בעל העסק.. מוצר איכותי זול ביחס למתחרים.
חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
25.11.2020
שילמתי ולא קיבלתי את המוצר- ביצעתי הזמנה לפני כ-3 שבועות,כעבור כמה ימים חברת המשלוחים שלחה לי הודעה לקחת מנקודת איסוף והמוצר לא היה שם. אח״כ לקח לי המון זמן לתפוס את שירות הלקוחות,הם הבטיחו לטפל בזה ולא טיפלו בכך. מאז אני לא מצליחה ליצור עמם קשר, וחברת האשראי לא יכולה להחזיר לי את הכסף כי העסקה בוצעה.
תגובת החנות
הלקוחה צודקת - אנחנו במשבר עמוק מול חברת השליחויות בכל מקרה כשהתברר לנו שהלקוחה לא קיבלה את המוצר התקשרנו התנצלנו עמוקות וזיכינו את הלקוחה על הרכישה. חבל שאין במערכת מתן אפשרות ללקוחות לעדכן את חוות הדעת לאחר טיפול. טעויות תמיד קורות המבחן הוא איך החנות מטפלת בהן
חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
19.11.2020
קניתי דיסק קשיח חיצוני , קיבלתי יחס מעולה ואישי לכל אורך הדרך, והכל במקצועיות ובנעימות. אין לי ספק שארכוש שם שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
burgzvi
13.11.2020
תוך זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה קבלתי אישור על קליטת ההזמנה והמשכתי לקבל עדכונים על הסטטוס עד אשר נאסף ע"י חברת המשלוחים. קבלתי את המוצר ביום השלישי להזמנה. שרות מעולה!
חוות הדעת עזרה לכם?
עפר טל
13.11.2020
המוצר הוזמן בתאריך 21/10/2020. הובטח שיגיע תוך 7 ימי עסקים. התקבל רק ביום 13/11/2020. חוות שירות גרועה מאוד.
תגובת החנות
מאוד קשה לנו להגיב על חוות דעת על משלוח שעוד מעט חוגג שנה ליציאתו ממחסננו (נובמבר 2020). מה שאנחנו כן יודעים זה שהמשלוח היה בתקופת החגים והקורונה של שנה שעברה, בזמן שכל המשק היה בהאטה, והלקוח קיבל את ההודעה על הגעת המשלוח לנקודת האיסוף ביום העסקים השמיני. חריגה של יום בתקופת חגים וסגר נראית לנו חריגה שאפשר למחול עליה, ולא ברור לנו מה גורם ללקוח, פרט לנקמנות, לכתוב חוות דעת שלילית לאחר 11 חודשים. שוב ושוב הלקוחות מתבלבלים, בעיקר בתקופות חגים, בין ימי עסקים וימים קלנדריים חבל שהמערכת לא מגינה על החנויות כנגד טעויות שכאלו.
חוות הדעת עזרה לכם?
shermana
09.11.2020
קבלתי לנקודת חלוקת הדואר תוך שלושה ימים. נוח בתקופת המגיפה. ללא יציאה מהבית. מוצר בהתאם לפרסומת באתר
חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
05.11.2020
הזמנתי 2 כרטיסי זכרון, קיבלתי בדיוק אותם בדיוק כפי שמופיעה בתיאור המוצר. הגיעו בזמן, הכל כפי שציפיתי שיהיה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
29.10.2020
מחיר הוגן ומשלוח חינם. אספקה מהירה, סופק תוך 48 שעות. מוצר מיבואן רשמי עם אחריות של שנתיים.
חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
28.10.2020
אחלה שירות ומשלוח סבבה לגמרי! מחריים טובים! ומגיע יחסית מהר כולל מעקב. שווה לקנות מהם וזה לא מוצר ראשון שקניתי אצלם
חוות הדעת עזרה לכם?
Aryeh
26.10.2020
הגיע בזמן קצר עד הבית ארוז היטב המוצר עצמו מצויין ולא יקר V V V
חוות הדעת עזרה לכם?
yoram
22.10.2020
השירות היה נגיש ומהיר, המשלוח נגיש וקרוב, המחיר מצויין והמכשיר נותן מענה טוב לצורך
חוות הדעת עזרה לכם?
mamsterdam
20.10.2020
המוצר שקניתי לא עובד, רוצים שאחזיר להם אותו בדואר על חשבוני. אולי אחר כך אקבל חדש. ככה לא נראה שירות
תגובת החנות
באמת לא יפה. פרט לשם המוצר אין שום דבר נכון בחוות הדעת. בשיחת הטלפון נאמר ללקוח בפירוש שיצרף את הקבלה על המשלוח לחבילה ואנחנו נחזיר לו את כספו ונשלח לו טלפון חדש חלופי, באמת לא ברור איך מהמשפט הזה הלקוח הבין "רוצים שאחזיר להם אותו בדואר על חשבוני. אולי אחר כך אקבל חדש"
חוות הדעת עזרה לכם?
Zapguy
19.10.2020
אחלה שירות לקוחות , המוצר הגיע בזמן , ומרוצה מאוד גם מהמוצר וגם מהשירות לקוחות עזרו ונתנו מענה לכל שאלה
חוות הדעת עזרה לכם?
israelauerbach1
19.10.2020
הזמנתי רמקולים פשוטים. הם הגיעו מאוד מהר (תוך יומיים) רק ששלחו דגם אחר ממה שהזמנתי. (אותו מחיר/דבר אז לא היה שווה לי להחזיר ולהחליף).
חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
29.09.2020
ההזמנה היתה פשוטה, המוצר היה מתואר כראוי ונשלח מהר לנקודת ההפצה. אין תלונות, הכל עבר חלק ומהר.
חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
25.09.2020
רכשתי טלפון נוקיה 105, רכישה קלה ומהירה , בלי כאבי ראש , תוך 4 ימים המוצר היה אצלי , ממש מקסים , ככה ראוי שיהיה
חוות הדעת עזרה לכם?