‎רוניקס-ניסן אלקטרוניקה‎ ‏(Ronix) - עמוד 4

שירות מעולה מהיר יחס מדהים שלומי המוכר פשוט עזר לי גם אחקי קניה עם הסבר מפורט איך להתקין

שירות מהיר, אדיב ומשובח! התקשרתי עם שאלות לגבי שלט רחוק לטלויזיה ומרגע זה ועד רגע הגעת המוצר הרגשתי שיש לי כתובת מהימנה בכל נושא או בעיה. שומר חנות זו לפעם הבאה.

שלום קניתי קודן לדלת נתחיל במחיר הגון מאד שקיבלתי, לאחר מכן קיבלתי הסבר מקיף איך לחבר אותו סירטון מפורט. לאחר שהתקנתי את הקודן והיו לי שאלות טכניות נוספות התקשרתי לניסים וקיבלתי מענה והסבר בדיוק מה צריך לעשות בקיצור מומלץ ביותר לקנות אצלו !!!

ביצעתי הזמנה של 2 טלפונים, בעקבות המחיר הכי נמוך בזאפ. בזאפ היה גם כתוב שהמחיר כולל משלוח. בפועל, המחיר לא כלל משלוח! לאחר חודש שהמוצר לא הגיע, התקשרתי לחברה. להפתעתי אמרו לי שההזמנה בוטלה.. לא שלחו לי מייל על כך, וכן לא הודיעו טלפונית. סתם חיכיתי חודש.

אני ממליצה בחום רב, השירות היה מצויין. הזמנו דרך האתר, קיבלנו שירות מעולה גם טלפונית וגם כשהגענו לאסוף את המוצר. התרשמנו מהאדיבות, מהמקצועיות ומהאמינות. נחזור לרכוש ב"ה גם בעתיד. תודה.

מחיר מצויין והשרות אפילו עולה על המחיר (וגם פינוק קטן) והמשלוח מהיום למחר. כל הכבוד תמשיכו כך ☺

שירות מהיר, אתמול קניתי, היום הגיע עם שליח עד הבית, ממליץ בחום על החנות ניסן אלקטרוניקה RONIX

ההזמנה בוצעה ביום ששי. ביום ראשון יצרה החנות קשר טלפוני, הציעה שינוי לדגם חדיש יותר. למחרת ההזמנה הגיעה בצרוף הוראות כיול מדויקות.

הזמנתי דרך האינטרנט, ההספקה בוצעה במהירות מרשימה, בעיות (השלט המקורי שהזמנתי לא היה במלאי והם הציעו לי חילופי במחיר זול יותר) טופלו במהירות וביעילות. שירות לקוחות אדיב ויעיל. כל הכבוד להם!

קניתי שלט לייפט-מאסטר ושלמתי ב פייפאל, כעבור יום קיבלתי טלפון מהחנות כדי לידע אותי שלא מדובר בשלט המקורי אלה בהעתק, אך שהוא עובד מצוין כמו השלט המקורי. לאחר הסכמתי השלט נשלח והגיע תוך 4 ימים. שכפלתי את השלט לשער והכל עובד מצוין.

הזמנתי את ממיר הלוויני דרך לאתר וקיבלתי אותו תוך מספר ימים. לא היתה לי שום בעיה עם הזמנה ותשלום. המוצר אכותי ומחיר הוא הנמוך שהצלחתי למצוא אחרי ביקורות באתרים אחרים. ממליץ בחום.

המוצר הוזמן באינטרנט כוללל התחייבות לאספקה בשבוע המוצר לא סופק לאחר מעל חודש ולכן התבקש לבטל אותה בשיחות הטלפון הובטח מועד אספקה והספק לא עמד בהתחייבותיו

אין הבדל בין האנטנות הרגילות שמסופקות ביחד עם הממיר לאנטנה שהם מכרו לי בקיצור אין טעם ברכישה.

המוצר הובטח בתוך 4 ימי עסקים אך עברו כבר 10 ימי עסקים והמוצר לא הגיע,כמובן שגם חשבונית לא. הספק בינתיים מספק רק תירוצים והבטחות.

משלוח סופר מהיר, תוך יומיים קבלתי את המוצר. ממיר נוח לתפעול, התקנה פשוטה. קליטה מצוינת. קטן וקומפקטי. יש השהייה של שנייה אחת בקבלת תמונה וקול בזפזופ תחנות תודה. ...

בראש ובראשונה אני רוצה לשבח את השירות הטלפוני!! שירות מעולה עם המתנה קצרה במיוחד יודעים על מה מדבר הלקוח עוד בשיחת הטלפון בהגעתי לחנות איכלוב 8 פ''ת נתקלתי באנשי אנשי החנות בהנהם (שלומי ועוזרו) הכל נעשה בצורה מחויכת בצורה נעימה ויצאתי שמח ומאושר מהחנות. שלומי אחראי החנות באמת נתן את כולו בכדי לעזור לי. הגעתי לחנות בתאריך: 5.2.2015 בשעה 15:30 לערך והכל כבר המתין לי מוכן לרכישה. ''הרוחתם ביושר וכבוד רב את חוות דעתי המנומקת'' אשוב לרכוש שם לעוד מוצרים שאצטרך בעתיד ''בברכה בנימין וסרמן''

הזמנה מאד נוחה באתר, קבלת דוא"ל כאשר ההזמנה יוצאת ומשלוח מהיר מאד (הכבל הגיע יום עסקים 1 לאחר ההזמנה) שירות נפלא!

ביצעתי את ההזמנה ב- 16.06, באתר כתוב שזמן האספקה הוא עד ארבעה ימי עסקים, אך המוצר נשלח רק ב- 27.06 כלומר לאחר עשרה ימי עסקים! מאד התאכזבתי, מהירות האספקה היתה השיקול המרכזע בשבילי בבחירת החנות. מה עוד שצוות החנות לא טרח לציין שהיה איחור שלא לדבר על להנצל או לספק פיצוי. לא פניתי לחנות כי אני מתנגד לגישה שאומרת שאני צריך לרדוף אחרי החנות כדי לקבל פיצוי על האיחור. זאת הגישה שמעודדת בתי עסק לנקוט בשיטת "מצליח": אם הלקוח לא שם לב לאיחור - מה טוב, ואם הוא שם לב אז ניתן לו אותו פיצוי שהיה מקבל גם ככה. המבחן האמיתי של החנות הוא בזה שהם יפנו מיוזמתם ללקוח במקרה שיש איחור, יתנצלו, ויציעו פיצוי. במבחן הזה Ronix נכשלו, ואני לא מתכוון לקנות שם שוב.

הזמנתי שלט חדש למזגן, השלט הגיע מהר מאוד (תוך יום), אטום כמו שצריך ועם סוללות וגם נרתיק לתליה על הקיר. אחזור לקנות אצלהם בעתיד!

הזמנתי שלט לטלביזיה MAG. השלט הגיע במהירות ועובד. עד כאן הכל טוב. אלא, שההזמנה שלי נעשתה לפי התמונה של השלט באתר - תמונה של שלט מקורי. בפועל, סופק שלט חלופי, שנראה אחרת ומורכב מפלסטיק זול בעליל. משהו שלא שווה 120 ש"ח, אלא אולי 40-50. כשפניתי לחברה, סירבו לזכות אותי בחלק יחסי של המחיר, התעקשו שאיפשהו באתר רשום באותיות קטנות שמדובר בשלט חלופי ושהתמונה "להמחשה בלבד", והציעו לי להחזיר את השלט כולו. אני לא מתרשם שזהו מעשה מכוון, אלא טעות, ובכל זאת לא ראוי לפרסם באתר תמונה של שלט מקורי, ובפועל לספק שלט חלופי זול.

רכישה קלה שהייתה מלווה ביחס מאוד מקצועי ואישי , מבחר גדול , שרות אדיב, מחיר הוגן, האתר מאוד נוח וידידותי למשתמש, הגישה לחנות נוחה מאוד,ממליץ בחום...

לא היה במלאיכאשר הזמנתי. התקשרו אלי להודיע לי שהגיע למלאי וקבלתי המוחרת. השרות היה אדיב ומהר. הייתי ממליץ על החנות כי לפחות מודיעים לך.

אין דברים כאלה שירות אדיב ,משלוח מהיר ,שרות לקוחות נהדר עם סבלנות רבה עד למציאת פתרון ללקוח כל הכבוד ויישר כח הלוואי שכל החנויות ייקחו מכם דוגמא תודה רבה , ממליץ בחום ,בשמחה אחזור לרכוש בחנות הזו

מעבר למשלוח מהיר ומחיר מעולה, שושי בחנות עזרה לי לבחור טלפון טוב ונוח ונתנה לי פרטים מעבר למה שרשום באתר אפילו. אני בוודאי ירכוש שוב ברוניקס.

אני מרגיש חובה לציין את החנות המקסימה הזאת, דיברתי עם שושי, שמאוד מהר ידעה לכוון אותי לסוג השנאי שאני צריך. אם כבר לקנות באינטרנט, אז רק בחנות הנחמדה הזאת.