‎שרות המומחים‎ ‏(Experts-AC)

בתאריך 29.6.2010 רכשתימזגן וקבעו איתי להתקנה בתאריך 7.7.2010 בין השעה 1800 ל2000 המתנה של שעתיים תמימות.בשעה 1945 שוחחתי עם סימון בעל החברה שאני עדיין ממתין ולאכזבתי הודיע לי שהינו עדיין בת"א ואינו יודע מתי יגיע. בתשובה זו ביטלתי את ההזמנה למרות שהמתנתי מעל שבוע להתקנה. אסור לרכוש מהם מזלזלים בלקוחות ואינם עומדים בדיברתם.מפליא שזפ,אתר מכובד,שנון לספקים במה לעבוד על האנשים בעיניים.באנשים. הזהרו משרות המומחים .נותנים מחיר נמוך אך מזלזלים בלקוחות. המחיר לא שווה את ההתיחסות

רכשתי שני מזגנים, אחד לחדר הילדים ואחד לסלון. כבר בזמן שעשיתי בירור מחירים, ענה לי תומר על כל שאלותי בצורה רצינית, סבלנית וכנה. הוא שיכנע אותי שלא לרכוש מזגן אחר שבו התעניינתי, שעולה כפול ! כי הוא, לטענתו, "חרא של מזגן...", ולכן הרגשתי שמדובר בבחור כן, שאפשר לשמוח עליו. תומר ענה על כל שאלותי, חזר אלי כשחיפשתי אותו, הבטיח וקיים. הגיעו להתקין מספר ימים לאחר ההזמנה, התקינו את שני המזגנים, סידרו אחריהם ובדקו שהכל עובד כמו שצריך. נ.ב. גם עזרו לי להיפטר מהנחש שבדיוק ניסה לעלות אלי לחצר... (תודה מיוחדת לסימון). המלצתי בחום לשכנה שלי, שגם הזמינה אצלם מזגן, ולאחר בירור איתה, גם היא מאוד מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר. ממליצה בחום על שני החבר'ה האלה, שמחזירים את האמינות לשירות. כל הכבוד !

המזגן הגיע בזמן. התקנה מקצועית ומהירה. קיבלנו ייעוץ מקצועי במקום לגבי חדר אחר. הטכנאים טומר וסימון הקפידו על כול הבקשות שלנו. היו סובלנים ונחמדים. עשו עבודה יפה. תודה רבה להם. ממליץ בחום!

תהליך ההזמנה היה קל ,השירות מקצועי ואדיב,המחיר הוגן, המזגנים הגיעו בזמן וההתקנה בוצעה במקצועיות.בערב לאחר ההתקנה התיעצתי עם המתקינים לגבי איזה שהיא בעיה במזגן ולמחרת ב0900 הם הגיעו אליי הביתה ופתרו את הבעיה .

כל הליך ההזמנה הייעוץ ועד להתקנה (כולל) בוצע ע"י תומר. לוח הזמנים היה בדיוק כפי שנקבע, היחס אדיב מאד והעבודה עשר.

הזמנתי ביום רביעי, למרות שאני יחסית רחוקה מהמרכז ביום ראשון הגיע המזגן בשעה שנקבעה, הותקן בצורה טובה, השרות היה טוב ואדיב.

הזמנתי את המזגן טלפונית וקבעתי עם החברה התקנה למחרתו. תומר הגיע בחלון שקבענו מראש, היה מאד אדיב ומקצועי ועשה עבודה מצויינת למרות שההתקנה הצריכה כישורי לוליינות והגישה לקיר החיצוני הייתה מאד מאד קשה. תומר פתר את הבעיות ועשה התקנה טובה ומקצועית - אני יצאתי מרוצה מאד מהשירות.

שירות אישי ומקצועי, נתנו לי את הרושם שמדובר במקצוענים. הגיעו בזמן שנקבע, ביצעו את העבודה כמו שצריך ולא פחות חשוב - עבודה מקצועית. גם בשלב הייעוץ טרם הקניה, קיבלתי את המידע שביקשתי ולא ניסו למכור לי לוקשים (כמו שעושים לצערי לא מעט בעלי מקצוע בתחום המזגנים). בקיצור חבר'ה שנעים לעבוד איתם, נותנים לך להרגיש שאתה לא עוד סתם לקוח, אלא לקוח רצוי. ואולי הדבר הכי חשוב - המחיר הזול ביותר ברשת ומחוץ לה, איך אומרים? באתי בגלל המחיר, אבל חזרתי בגלל השירות. בהחלט החלטה מוצלחת לבחור דוקא בהם.

המזגן הגיע בזמן. התקנה שבוצעה - אסטטית ומקצועית מאוד. הטכנאים נחמדים, במיוחד סימון, שעשה עבודה מאוד מסודרת ויפה . המזגן שקט, נוח להפעלה וכרגע נראה שהוא עושה את העבודה שלו. יתרון נוסף - הבטיחו לשלוח בדואר מצלמה דיגיטלית 9 MP במתנה. ממליץ בחום ...

הזמנתי 2 מזגנים בחברה הזו לאחר שבדקתי במקומות אחרים ומצאתי כי העסקה משתלמת. גם ההתקנה הייתה מקצועית והוגנת מאוד מבחינת המחיר. קיבלתי ייעוץ מקצועי במקום לגבי חדר אחר ואני בטוח שאני יזמין אצלם.

המזגן הותקן רק כמעט שבועיים לאחר ביצוע ההזמנה. ההתקנה בוצעה בצורה מאד לא אסטטית. צינורות המזגן בולטים בחזית הבניין. הארכה מיותרת של צנרת. הצנרת לא כוסתה בציפוי פי וי סי. לא מוכנים לתקן את ההתקנה. לא מומלץ.

שרות הלקוחות אדיב ומקצועי ובעל ידע רב. במיוחד תומר (ספיידרמן) שהיה סבלני וחייכני לאורך כל תהליך הרכישה . הזמנתי שני מזגנים "טורנדו" והטכנאים יגיעו לבית שלושה ימים לאחר רכישה ויתקינו לי את המזגנים. פעמיים קניתי וקבלתי שרות בחברה זאת פעמיים אני מרוצה מהשרות שלהם.

משלוח מהיר, מחיר זול, והתקנה מקצועית - כולל תשומת לב לפרטים הקטנים. הטוב מכל העולמות! חווית קניה מהמוצלחות, ממליץ בחום!