מפרסם ב-zap מאז 2006

‎אמפראל‎ ‏(Amperel)

מאווררי תקרה ומוצרי חשמל (חולון)

- / 5
אתר: amperel.co.il
בעלים: מיכל מאווררי תקרה מעוצבים
נמצאו 519 חוות דעת גולשים על אמפראל
Uri
Uri
04.01.2018
מוצר שנרכש: אטמור מחמם מהיר 5.5 KW

המוצר נשלח במהירות. אפילו מהר מדי. הייתה טעות - שלחו לי מוצר יותר יקר אבל לא מתאים. הסכימו מיד להחליף על חשבונם עם שליח. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף
יוסף
04.01.2018
מוצר שנרכש: מגהץ קיטור Gold Line ATL106

קניתי 2 מגהצי קיטור מחברת גולד ליין, (בחרתי בחנות זו בגלל תווית 'קניה חכמה' של זאפ) ההזמנה היתה קלה, והייתה בעיה בחיוב כרטיס האשראי(בעיה של כרטיס החיוב), התקשרתי לחנות וענו מידית ניסו לעזור לי דרך האתר (התיחסו יפה מאד), בסוף שילמתי דרך הטלפון, והזמנתי משלוח תוך 14 ימי עסקים בגלל שזה היה חינם, אך הופתעתי כשהמוצר הגיע תוך ארבעה ימים מסיום ההזמנה, לדעתי אפשר לסמוך על החנות, ואני חושב להמשיך לקנות בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
EliR
EliR
03.01.2018
מוצר שנרכש: ממיר מתח 90W מאמריקה לישראל 220V-110V

אתר מסודר וקל להבין מה נדרש לעשות. הזמנתי שנאי 220-120 וולט, והיגיע מהר מאוד ארוז היטב ומוגן. חווית קנייה מאוד חיובית.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיקי
מיקי
31.12.2017
מוצר שנרכש: תנור חימום קוורץ קונווקטר SELMOR SE134

הזמנתי תנור חימום כבר למחרת חזרה אלי נציגה חמודה שהעמידה אותי על טעותי שהזמנתי לקייה עצמית ושאלה אותי האם לשלוח לכתובתי? למחרת שליח מסר לי את התנור בבית. בקיצור חוויית קניה מושלמת

חוות הדעת עזרה לכם?
אלון
אלון
30.12.2017
מוצר שנרכש: מפזר חום חנן לאמבטיה EL18

האתר מאוד נוח לרכישה, תהליך קצר, תוך יומיים - שלושה המוצר כבר היה אצלי עם שליח עד הבית כולל חשבונית מקור תעודת אחריות. המוצר פועל מצויין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Arie
Arie
26.12.2017
מוצר שנרכש: רדיאטור 14 צלעות טורבו Gold Line ATL2014T 3000W

מחיר טוב, הזמנה פשוטה באתר. אפשרות לתשלום בפייפל. עמידה בזמני אספקה (ואפילו לפני). שכולם יהיו כאלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
omridam
omridam
24.12.2017
מוצר שנרכש: קמין דקורטיבי Gold Line ATL2902 1800W

הזמנתי דרך האתר, הגיעו אחרי מס׳ ימים בזמן ותקין.. ֿלא הייתי צריך לדבר עם שירות לקוחות, לא כלום. תודה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
שושי
שושי
23.12.2017
מוצר שנרכש: תנור חימום Hyundai HAHZ1504 יונדאי 1500W

רכשתי את המוצר על סמך המלצה שקיבלתי. זמן אספקה מהיר ביותר ( הגיע תוך 2 ימי עסקים) ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Lisette
Lisette
23.12.2017
מוצר שנרכש: רדיאטור מילוי שמן 11 צלעות עם טיימר יוניברס universe

רדיאטור בידיוק כמו בפירסומת עובד טוב שרות אמפרל טוב התקשרו לבדוק כתובת הובלה ממש מהירה לבאר שבע בשעות שביקשתי

חוות הדעת עזרה לכם?
shlomit
shlomit
21.12.2017
מוצר שנרכש: קמין חשמלי דקורטיבי selmor se189

החנות אחרה במשלוח המוצר - קמין חשמלי SELMOR SE189 (הזמנה 1633056 אושרה ב- 24 באוקטובר). ביקשנו הסבר, אמרו שקיבלו את המוצר סוף סוף, אך אוי..לא את מה שהזמנו.. המתנו עוד. שוב ביקשנו לדעת מתי נקבל את המוצר? - התעלמו מאתנו ולא טרחו עד היום להחזיר לנו תשובה. התלוננו בהנהלת זאפ ב- 23 בנובמבר, אך גם הם לא טרחו לענות לנו, עד היום - 21 בדצמבר. שרות לתפארת...

תגובת החנות

ראשית, אנו מצרים על העיכוב בקבלת המוצר מהספק. מאחר ומדובר במוצר רב מכר, ישנה תנודתיות בזמינות המוצר במלאי. הוסבר ללקוחה כי המוצר הוזמן מהספק ונוכל לעדכן אותה כשהמוצר יהיה זמין שוב במלאי. מיותר לציין כי הלקוחה לא חויבה עבור המוצר, מאחר ואנו מבצעים חיוב בפועל רק כשהמוצר זמין ונשלח ללקוח/ה. הלקוחה אישרה כי היא מעוניינת להמתין ושאנו ניצור עמה קשר על מנת לקבל פרטי תשלום ושליחת המוצר. אולם, כאשר המוצר סופק לנו מהיבואן, הלקוחה אינה ענתה לטלפונים ומיילים. חשוב להדגיש כי אנו נשמח לספק ללקוחה המוצר הנ"ל, במשלוח אקספרס מהיר במתנה, על מנת שתהיה מרוצה. בסופו של דבר, המטרה שלנו הינה לספק חווית קנייה טובה ללקוח, כפי שיעידו על כך אלפי לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף
יוסף
19.12.2017
מוצר שנרכש: סדין חימום חשמלי יחיד Gold Line ATL402 60W

הקניה שקניתי היתה מהירה ונוחה והמוצר אשר הגיע מהר ונשלח מהר ארוז היטב נקי וטוב לשביעות רוצוני המלאה

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
14.12.2017
מוצר שנרכש: שנאי

אחלה שירות. התקשרתי להתייעץ וסייעו לי במקצועיות לבחור את השנאי הנכון. החבילה התעכבה מאוד בדואר ושלחו לי מוצר חליפי באמצעות שליח על חשבונם (ללא בקשתי). שאפו!

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית בסון
עמית בסון
13.12.2017
מוצר שנרכש: ריאטור גלד ליין 13 צלעות

הזמנתי רדיאטור, לאחר יומיים התקשר בחור נחמד ואמר שאין במלאי ושיש 2 אפשרויות, או שאקח מוצר מקביל של חברה אחרת או שאחכה בין שבוע לשבועיים. העדפתי לחכות, ביקשתי שישלחו את זה עם שליח עד הבית כשיגיע המוצר, למרות שלא שילמתי על משלוח. הבחור הסכים ואמר שיגיע עד הבית. לאחר כשבוע וחצי נשלחה הודעה והמוצר הגיע כמו שעון. אחלה שירות, וזה ממש לא מובן מאליו בימים אלו. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Bella
Bella
07.12.2017
מוצר שנרכש: סדין חימום חשמלי זוגי Gold Line ATL403 2X60W

החבילה הגיעה מהר מאוד. לוקח למכשיר לא מעט זמן בכדי להתחמם לצערי. כחצי שעה. אבל מחמם טוב מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shimon Noam Oren
Shimon Noam Oren
01.12.2017
מוצר שנרכש: קמין חשמלי

מחיר טוב, הזמנה פשוטה באתר ויכולתי לאסוף את המוצר יומיים לאחר מכן. מבחינתי לא צריך יותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shabtai Shaby
Shabtai Shaby
01.12.2017
מוצר שנרכש: מיקרודל גולדליין 30 ליטר

קניתי דרך זאפ בתשלום פיפל, איסוף עצמי, המיקרוגל היה במלאי ואספתי אותו אחרי חצי יום, מוצר עונה על כל הדרישות והמאפיינים בדיוק כמו שפורסם באתר

חוות הדעת עזרה לכם?
ספיר
ספיר
27.11.2017
מוצר שנרכש: ATL9012000W

הגיע מהר, אבל המוצר הגיע שבור! ניסיתי להשיג אותם דרך המייל וכלום...התקשרתי הבקר ודיברתי עם נציג שהבטיח שהיום יגיע שליח עם מוצר תקין וייקח את התקול...זה לא קרה! לא בטוחה לגבי השירות במקום...

תגובת החנות

ראשיית, אנו מצרים על הגעת המוצר שבור ללקוחה. אכן נשלח באותו יום, על ידי שליח על חשבון החברה, מוצר חדש במקום המוצר השבור. אולם, אספקת המוצרים אינה מהיום להיום וכל חברות השילוח בארץ מספקות בתוך 3 ימים. לכן הלקוחה לא קיבלה ביום המשלוח את החבילה, אך היא בהחלט תקבל זאת כפי שהובטח. אנו נשמח לעמוד לרשות הלקוחה לשביעות רצונה המלאה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי מור
אלי מור
26.11.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל 25 ליטר

חברה יוצאת מן הכלל, שרות ברמה הכי גבוהה, מהיר . המקרוגל מעולה עונה על כל הדרישות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
ערן
25.11.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל כולל גריל Gold Line D90D25ESL ‏25 ‏ליטר

הזמנתי באתר. אחרי יומיים המוצר הגיע עם שליח הביתה, בלי להתקשר ולדבר עם אך אחד. ככה זה צריך להיות. מושלם :-)

חוות הדעת עזרה לכם?
Amnon
Amnon
23.11.2017
מוצר שנרכש: מאוורר טורבו מגדל גולד-ליין

הזמנתי מוצר מן האתר אך בפועל הוא לא היה קיים במלאי. נאלצתי להחליף את הצבע, ניחא… כשהגיע המוצר הוא היה תקול. התקשרתי לשירות הלקוחות והם הציעו לפנות למעבדה! אחרי שהתעקשתי עימם הסכימו להציע לי מוצר זהה בצבע אחר.

תגובת החנות

הלקוח רכש מוצר אשר היה זמין במלאי באותו הזמן בצבע אחר. התנצלנו והצענו לו הצבע הזמין והוא הסכים. לאחר קבלת המוצר במהירות, הלקוח התקשר בכדי לעדכן כי המוצר אינו תקין. בשיחה זו הציע לו הנציג שירות כי ניתן לפנות לנקודת שירות (הפרוסות בכל הארץ) ולהחליף המוצר או שאנו נשלח לו יחידה חדשה בצבע אחר. הלקוח ביקש שנשלח לו היחידה החדשה ואכן דבר זה בוצע בהקדם על ידי שליח אקספרס. אנו מקפידים לתת השירות הטוב ביותר שניתן וכך נקפיד גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
22.11.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל ללא גריל Gold Line WP800P20 ‏20 ‏ליטר

המוצר בדיוק מה שציפיתי, מיקרוגל קטנצ'יק ופשוט, כזה שבא להחליף את הקודם שהפסיק לחמם, במחיר שעלה החדש לא היתי צריך לחשוב פעמיים, פשוט מזמינים ותוך יומיים כבר יש מיקרו חדש בבית, מקווה שיחזיק כמה שנים...

חוות הדעת עזרה לכם?
מרקו
מרקו
19.11.2017
מוצר שנרכש: תנור חימום קוורץ טורבו

הזמנתי תנור חימום לבית בסוף השבוע והמוצר נשלח אלי כבר בתחילת השבוע שאחריו. הגיע בדואר רשום, ארוז כראוי וגם כשהיתקשרתי לברר מספר חבילה קבלתי מענה אדיב ועזרה מלאה. סבירות גבוהה שאבצע בחנות הנ"ל רכישות בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביב
אביב
14.11.2017
מוצר שנרכש: סדין חימום Gold Line

רכשתי בחנות לפחות 5 פעמים. בכל פעם המוצר נשלח באותו יום, מעולם לא הייתה לי שום בעיה אתם. ממליץ בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
לב
לב
09.11.2017
מוצר שנרכש: תנור חימום SELMOR SE190 2500W

קניתי מוצר תנור חימום SELMOR SE190 2500W . שרות טוב ומהיר. המוצר איכותי. התקנתי בחדר אמבטיה נותן חום נעים וטוב

חוות הדעת עזרה לכם?
יואב
יואב
02.11.2017
מוצר שנרכש: תנור אמבטיה EL12 אלקטרו חנן

קניה מהירה ופשוטה, תשלום בפייפל, משלוח מהיר עם שליח עד לבית. היה חסר לי יותר תקשורת בקשר להגעת המוצר - אבל בקטנה. שירות מצויין!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון