לאחר חיפושים ארוכים אחרי מוצר ספציפי , הגעתי דרך אתר זאפ לזולפרייס ושם ידעו לענות במהירות ובמקצועיות על צרכיי ולספק לי את המוצר תוך יום עסקים אחד בלבד בעזרת שליח שהגיע עד הבית!!! יש לציין לטובה את המענה הטלפוני המהיר והאדיב של החבר׳ה בשירות הלקוחות של החברה ולסיים בכך שבחיים לא הייתי כ״כ מרוצה מהזמנה טלפונית דרך אתר אינטרנט שלא הכרתי עד היום!!! ממליץ בחום על זולפרייס שירות אדיב מהיר ומקצועי, יישר כוח!!!
נרשמתי במיוחד לזאפ כדי לכתוב את חוות הדעת הזאת. אני כותב אותה מהמחשב שהזמנתי לפני קצת יותר 24 שעות (!!) והוא כבר נמצא אצלי. הזמנתי את המחשב ב15:00 יום ראשון. דיבר איתי בטלפון בחור נחמד בשם רפאל כדי לקחת את פרטי הכרטיס אשראי שלי. הוא עדכן אותי שלמרות שההזמנה נעשתה יחסית מאוחר באותו יום הוא ישתדל שהמחשב יגיע אליי כמה שיותר מהר. המחשב הגיע אליי ב16:00 של יום שני, עם שליח עד הבית, בלי כל תשלום נוסף כמובן. לסיכום אני רוצה לציין שזאת החווית קניה הטובה ביותר שהייתה לי. גם אני כמו רבים חששתי שהמחיר הנמוך יעיד על אופי החנות ואיכות המוצר, אך ההפך הוא הנכון! המחיר אטרקטיבי (הכי זול משאר החנויות) והמוצר חדש מהניילונים. תנסו ולא תתאכזבו!
חיפשתי דיל טוב ושמעתי על זולפרייס מחברים , נכנסתי לדף המבצעים שלהם ומצאתי מחשב במחיר מעולה, דברתי עם דור וסיכמנו שאבוא למחרת לאסוף את המחשב. קיבלו אותי יפה והמחשב היה חדש לחלוטין בקופסה סגורה. אחלה חנות
לא הייתי מאמין שיש חברה יותר גרועה. לקח לי 4 שיחות בכדי שסוף סוף אזמין את המחשב שרציתי (כל פעם שכחו משהו). אחרי שהזמנתי אמרו שיגיע יום שני.. ביום שני לא שמעתי מהם אז התקשרתי, אמרו לי שצריך לחכות עוד כמה ימים (ולא הודיעו על זה). אז ביקשתי לבטל וביטלו. ועד עכשיו (כמעט שבועיים) לא החזירו את הכסף שלי אני מתקשר והם לא עונים (בשעות שהם עובדים). היו אמורים להחזיר לי את הכסף לאשראי תוך 48 שעות, פשוט סיוט!
הלקוח שילם בכרטיס אשראי לא שלו דבר אשר גרם לעיכוב ההזמנה שלו ביום אחד. כי חל אי התאמה בין התשלום ושם המקבל והדבר הצריך בדיקה נוספת, הלקוח לא עידכן אותנו בדבר הזה בעת ההזמנה. הלקוח גר בעוספיה ולשם מגיעים פעמיים בשבוע והוסבר לו שהמחשב למה המחשב לא יצא אליו בזמון ושהוא יקבל אותו עוד יומיים. הלקוח ביקש לבטל עסקה ואנחנו בזולפרייס הסכמנו והסברנו שלא נחייב אותו בדמי ביטול ושמלוא כספו יוחזר למרות שהוא לא עדיכן שהוא לא בעל הכרטיס בפעם הראשונה והתקלה באשמתו. הוסבר שהביטול יקח כמה ימיים. הלקוח שוב התקשר ואמר שהוא רואה שהוא כבר חוייב. מבדיקה שלנו עלה שהלקוח יורד לו מהחשבון ויזה כל עשירי בחודש. הלקוח ביצע הזמנה ב תשיעי לחודש. הסברנו ללקוח שהעסקה בוטלה והכסף יוחזר אליו במלואו ושהוא יראה את זה בחשבון שלו בימים הקרובים. אנחנו לא חושבים שיכלנו לעשות יותר למען מר שאדי ואם היה אפשרות היינו בשמחה עושים.
מחשב שני שאני רוכש מהם ושלחתי אליהם כבר כמה אנשים שהיו מרוצים. רפאל בעל החנות אמין ונחמד. עזרו לי בכל מה שביקשתי, אמינים, מקצועיים, אדיבים. ממליץ בחום
אני טכנאי מחשבים בחברת היי-טק, אנו מזמינים מחשבי PC \ LAPTOPS, מסכים וציוד מזול פרייס. לאחר השוואת מחיר מול המתחרים הם הכי זולים כמו כן שרות נהדר מקצועי ואמין.
רציתי מחשב לעבודה שוטפת, במחיר סביר ובאמינות גבוהה, חיפשתי את הדגם הספציפי ומצאתי את המחיר האטרקטיבי ביותר אצל זולפרייס. בזולפרייס נהניתי משירות אדיב, ידע נרחב והכי חשוב לא ניסו לדחוף לי דגמים ומוצרים שלא רציתי..
חנות לעניין, התקשרתי לכמה חנויות בחולון לברר זמינות לגבי קניית עכבר אל-חוטי זול עם DPI גבוהה במיוחד, תוך פחות מ-5 דקות חזר אלי יוסף מזיפרייס ואמר שאפשר להגיע לאסוף את העכבר כבר עכשיו, כשהגעתי הציעו לי קפה עד שתצא לי החשבונית, ממש הופתעתי לטובה. קיצור, אחלה חנות, ממליץ בחום, בעיקר למי שגר בחולון :)
חיפשתי מוצר מסויים שהיה מפורסם בחנויות ולא היה לאף אחד במלאי עד שהגעתי לחנות הזאת, המענה שקיבלתי היה מהיר, אדיב ונעים מנציג בשם יוסף, הובתח לי שהמוצר יגיע לאחר יומיים וקיבלתי אותו בפחות מ-24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, מאוד נהינתי מהשירות והזריזות שבהחלט הפתיעו אותי לטובה.
רכשתי מחשב נייד בהמלצת קנייה חכמה כשהפעלתי נמצא שהמחשב משומש.פניתי מייד לרפאל בעל האתר שמייד אמר שיש טעות וכי יבטל במיידי את העיסקה ולא אחויב.ה קיבלתי אישור לביטול.
תגובת זולפרייס, כפי שהלקוח מעיד, לצערינו אכן נפלה טעות בתהליך המשלוח (עקב ריבוי פעילות). הלקוח זוכה באופן מיידי וללא דיחוי בכל התשלום ואנו מקוים כי הוא קיבל את ההתנצלות ונשמח לראותו בין לקוחותינו גם בעתיד. בברכה, מנהל צוות שירות לקוחות זולפרייס
השירות יוצא מן הכלל, המחיר וגם חווית הקנייה ברמה של מעל כל ביקורת! למרות שהיה עיכוב קל בגלל סוכות, המחשב הגיע אלי עד הבית, דיברתי עם נציג בשם יוסף, מאוד שמחתי לשרות וגם קיבלתי הדרכה עניינית למחשב לפי צרכי וגם במחיר משתלם, מאוד שמחתי לקנות פה ואקנה פה שוב בעתיד, ממליץ בחום רב!
המשלוח היה מהיר ועל פי השעות שאני ביקשתי. השירות היה מעולה מענה מהיר וענייני. חווית קניה טובה ביותר. שכחו לספק את העכבר ביחד עם המחשב, אבל לאחר שיחה קצרה תיאמתי מועד חדש לאספקה ושלחו עם שליח. מומלצים.
מרוצה מאוד מהקנייה ומהיחס שהנציג רפאל השקיע בי, הן בטלפון והן שהגעתי אליהם למרכז ההזמנות! אם לקנות אז רק מהם, פותח לידך את המוצר, מראה לך אותו ומסביר לך כיצד לנהוג איתו.....שירות מעל למצופה!
חיפשתי מחשב נייד חדש ואמין. לאחר 4 שנים עם מחשב דל 15.6 אינץ. רציתי מחשב עבודה קטן יותר ובמחיר ידידותי. ולשמחתי רפאל עזר לי ומצאתי. קיבלתי גם תיק מעטפת למחשב במתנה וזה היה סבבה. עד כה, טפו טפו המחשב לא מאכזב :-)
התקשרתי למרכז ההזמנות של החברה והנציג השיב לי באדיבות. הוא שמע בהרחבה את צרכיי והתאים לי את המוצר הנכון ביותר (שלא היה היקר ביותר). השירות היה מצוין משלב ההזמנה ועד לקבלת המוצר בזמן ובהתאם להתחייבות. המוצר היה מצוין כמובטח והתאים לצרכיי כמו כפפה ליד.
חיפשתי מחשב נייד לפי דרישות מיוחדות שלי ויחד עם זאת לא יקר ועם אחריות 3 שנים. מצאתי אותו בזולפרייס. היתקשרתי לחנות ושאלתי על אפשרות להגיע מחר ב-9 בבוקר למשרד. ראפל אמר - כן, אבל ביקש להיתקשר עד-7 בערב ולהגיד עם אני בטוח מגיע מחר בבוקר. היתקשרתי אפילו יותר מיוחר מ-7 וראפל הבטיח לי ב-9 בוקר המחשב יחכה לי. בבוקר לא היו "הפתעות", המחשב היה במשרד. קיבלתי הדרכה קצרה ולעניין. ואפילו קיבלתי תיק מחשב במתנה ! (אולי בגלל שאני היגעתי מחיפה :))
מענה מקצועי ואדיב. התקשרתי להזמין דגם אחר וכששמעו מה דרוש לי, הציעו לי את הדגם שאותו לבסוף הזמנתי. המשלוח הגיע בזמן (ביקשתי שיגיע ביום מסויים). מפרט המחשב באתר האינטרנט לא היה מדוייק, אך עודכן מיד אחרי שהפנתי את תשומת ליבם.
רכשתי מחשב נייד לנובו הגיע בזמן .כמו כן קיבלתי יעוץ מתאים לצרכים המקצועיים . את העסקה עשיתי דרך נציג השרות שמו רפאל שבסבלנות ויחס אדיב ענה על כל שאלה ואף כיוון אותי למחשב הכי מתאים לי , ביושר וכנות ,ואני נהנית מהמחשב והקניה . ממליצה בחום עליהם הם גם יותר זולים וגם אמינים החנות שלהם בחולון ,
הזמנתי בטלפון,אמרו שיגיע לחנות למחרת ב10:00 כעבור מספר דקות התקשרו שיתכן ויגיע מעט מאוחר יותר. בקשתי שיודיעו לי כשיגיע לחנות. בשעה 11 בקרוב קבלתי שיחת טלפון שהמחשב הגיע לחנות .שרות אדיב
חיפשתי מחשב במששך חודש, נסגרתי על Lenovo ThinkPad Edge, וחיפשתי היכן הכי משתלם לקנות, מבחינת מחיר, אחריות ולבסוף גם מהירות המשלוח. מצאתי בזולפרייס את המחיר הכי זול בשוק, עם האחריות הכי טובה- 3 שנים! אף אחד לא נותן 3 שנים, בשום חנות אחרת.. בטח שלא במחיר הזה. והם הבטיחו משלוח תוך יומיים. רכשתי את המחשב, הגיע תוך יום וחצי מיום ההזמנה- ואני ממש לא גרה בחולון.. (ואם אתה מזמין בבוקר, הוא יכול אפילו להגיע באותו היום..). השליח היה אדיב ונחמד. קיבלתי את המחשב שהוא ממש ממש אחלה! ולאחר 3 חודשים בדקתי כפי שאמרו לי בחנות, מול Lenovo, שאני מוזנת אצלם כבעלת אחריות ל- 3 שנים, ואכן בשירות הלקוחות אני מוזנת שיש לי אחריות ל- 3 שנים. בקיצור, לאחר חיפוש ממושך, הגעתי למסקנה שבזולפרייס תהיה הקנייה המשתלמת ביותר, וכעת בדיעבד אני גם בטוחה בכך. בהצלחה!
קניתי מזול פרייס לפני כשנתיים מחשב נייד dell insprion 1545 בהמלצתו של רפאל אני משתמש בו עד היום ללא שום בעיה או תקלה מחשב מצויין והיחס שקיבלתי מהטלפון הראשון עד לקבלת המוצר היה מעולה חווית קניה מומלצת חבר'ה אמינים ונחמדים, כמובן לאחר מכן כל דבר שהייתי צריך הייתי מדבר עם רפאל ותמיד נתן את המחיר הזול ביותר ואת השירות הטוב ביותר- קניתי ממנו מסך מחשב לפני כשנה ומחשב נייד לאחותי lenovo e320 לפני כשבוע במחיר מצויין ותשלומים והכל כמו שרציתי. בקיצור מומלץ מאוד אין תלונה אחת ומאוד מרוצה!
שוחחתי טלפונית עם רפאל, השרות היה אדיב והוסבר לנו על המחשב, קיבלנו אחריות יצרן של 3 שנים לעומת חנויות אחרות שרצו תשלום נוסף עבור שנתיים אחריות. בתוך חצי שעה הגעתי לקחת את המחשב אשר היה מוכן. השרות והיחס אדיב, אנשים נחמדים ואמינים.
אחרי הרבה מאוד ברורים, הגעתי לזול פרייס שהסתבר שהם היחידים שבאמת היה להם את המחשב שאותו רציתי, עם האחריות הארוכה ביותר ובמחיר הטוב ביותר!!! השירות לקוחות היה אדיב וסבלני והמחשב הגיע בזמן, אני ממליץ על זול פרייס ובגדול! בנוסף הייתי מעוניין להמליץ על יוסף שהיה איש המכירות איתו דיברתי, קיבלתי ממנו שירות מעולה וכנה, תודה יוסף!
הזמנתי מחשב נייד דרך שרות הלקוחות הטלפוני. הבחור שדיברתי איתו היה מאוד נחמד ועוזר. כעבור יום עסקים, כמו שהובטח, קיבלתי את המחשב. המחשב היה עם פגם קל במסך, לא באשמת החנות מכיוון שהוא הגיע סגור מהמפעל. עוד באותו יום הגיע שליח שלקח אותו חזרה וכעבור יומיים קיבלתי מחשב חדש לחלוטין. מאוד ממליץ על החנות, גם מחיר זול וגם אמינות.
