לקראת החתונה,קניתי לאישתי את הsmsung galaxy s 3. אומנם אומגאפון לא היו הבחירה הראשונה שלי,אבל בגלל שחיפשתי את הדגם האדום,הגעתי לבסוף לקנות שם. במהלך הקניה ראיתי על צדי המכשיר שני פסים קטנים,באותו גובה והנחתי שזה חלק מהפלסטיקה של המכשיר. כחצי שנה מאוחר יותר,בלי שום סיבה,לפתע אישתי שמה לב שהמסך סדוק בשני מקומות (המכשיר לא נפל,היא לא ישבה עליו[הוא תמיד בכיס הקדמי שלה] וכ'ו). כמו כן,על דופן המכשיר לא הייתה מכה (שיכולה להעיד כי הסדק נגרם ממכה חיצונית) וגם לא על המסך עצמו (שהיה מעיד כי פגיעה מקדימה גרמה לסדק). בעצם,נראה היה שהסדקים הופיעו מעצמם. ברגע בו ראינו את הסדקים נסענו ישר לחנות (זה היה יום שישי). כשנכנסתי לחנות והסברתי למוכר (רוסי קווקזי,לא יודע מה שמו) את מה שסיפרתי לכם למעלה,הוא בחן את הטלפון שניה וחצי וענה בצורה מזלזלת ולא עניינית. הוא התחיל להאשים אותי בשקרים,ושאספר לו מה "באמת" קרה לטלפון. וטען שהטלפון "מרוסק". כששאלתי לפשר ה"מרוסק" הוא אמר שכל הפלסטיקה של המכשיר שבורה. כשאמרתי לו שהפסים הללו היו שם ביום שבו קניתי את המכשיר הוא המשיך לקרוא לי שקרן ולדבר אלי בצורה הכי מזלזלת ומשפילה שאי פעם חוויתי. לאחר רבע שעה של ניסיונות להסביר לו בצורה הגיונית,והתחמקות שלו ממענה על שאלות התייאשנו ועזבנו את החנות. ראוי לציין שגם בעת קניית המכשיר,אפילו המטען שהוא נתן לא היה בקופסא. אני רוצה להציע לכל מי ששוקל לקנות בחנות ההיא (הסניף בהרצליה פיתוח) להתרחק ממנה כמו מאש! יחס מזלזל ובוטה.האשמות מגעילות.ולבסוף,גם חוסר שירות. אם אתם קונים שם,דעו שלא יהיה לכם עם מי לדבר.הם נחמדים כל עוד הכסף שלכם אצלכם,ברגע שהכסף בידיים שלהם,אתם יכולים לדבר לקיר.
שלום רב, לצערינו הרב, אין היצרן/יבואן/חנות אחראים אל סדקים/שברים במסך העשוי מזכוכית, מסיבות מובנות, במיוחד לאחר חצי שנה של שימוש. למרות כל ההסברים הלקוח החליט לקבל את הדברים לפי תפיסה שלו.
