‎אומגה פונס‎ ‏(Omega-phones)

לקראת החתונה,קניתי לאישתי את הsmsung galaxy s 3.
אומנם אומגאפון לא היו הבחירה הראשונה שלי,אבל בגלל שחיפשתי את הדגם האדום,הגעתי לבסוף לקנות שם.
במהלך הקניה ראיתי על צדי המכשיר שני פסים קטנים,באותו גובה והנחתי שזה חלק מהפלסטיקה של המכשיר.
כחצי שנה מאוחר יותר,בלי שום סיבה,לפתע אישתי שמה לב שהמסך סדוק בשני מקומות (המכשיר לא נפל,היא לא ישבה עליו[הוא תמיד בכיס הקדמי שלה] וכ'ו).
כמו כן,על דופן המכשיר לא הייתה מכה (שיכולה להעיד כי הסדק נגרם ממכה חיצונית) וגם לא על המסך עצמו (שהיה מעיד כי פגיעה מקדימה גרמה לסדק).
בעצם,נראה היה שהסדקים הופיעו מעצמם.
ברגע בו ראינו את הסדקים נסענו ישר לחנות (זה היה יום שישי).
כשנכנסתי לחנות והסברתי למוכר (רוסי קווקזי,לא יודע מה שמו) את מה שסיפרתי לכם למעלה,הוא בחן את הטלפון שניה וחצי וענה בצורה מזלזלת ולא עניינית.
הוא התחיל להאשים אותי בשקרים,ושאספר לו מה "באמת" קרה לטלפון. וטען שהטלפון "מרוסק".
כששאלתי לפשר ה"מרוסק" הוא אמר שכל הפלסטיקה של המכשיר שבורה.
כשאמרתי לו שהפסים הללו היו שם ביום שבו קניתי את המכשיר הוא המשיך לקרוא לי שקרן ולדבר אלי בצורה הכי מזלזלת ומשפילה שאי פעם חוויתי.
לאחר רבע שעה של ניסיונות להסביר לו בצורה הגיונית,והתחמקות שלו ממענה על שאלות התייאשנו ועזבנו את החנות.
ראוי לציין שגם בעת קניית המכשיר,אפילו המטען שהוא נתן לא היה בקופסא.
אני רוצה להציע לכל מי ששוקל לקנות בחנות ההיא (הסניף בהרצליה פיתוח) להתרחק ממנה כמו מאש!
יחס מזלזל ובוטה.האשמות מגעילות.ולבסוף,גם חוסר שירות.
אם אתם קונים שם,דעו שלא יהיה לכם עם מי לדבר.הם נחמדים כל עוד הכסף שלכם אצלכם,ברגע שהכסף בידיים שלהם,אתם יכולים לדבר לקיר.

המוכרים גילו הרבה סבלנות ועזרו לתפעל את הפלאפון החדש בחנות. בנוסף, סייעו להעביר את הנתונים מהפלאפון הישן לחדש בסבלנות ובמיומנות. בקיצור, אחלה צוות בנוסף למחיר ההוגן של המכשיר (כולל עברית!)

טלפנתי לפני ההגעה לברר שהטלפון שאני מעונין בו אכן נמצא בחנות ומה מחירו כי לא הייתי מעונין בעברית מלאה במכשיר
מה שהופיע באתר זאפ אכן היה המחיר בחנות זאת ועוד עיגלו לי את המחיר כלפי מטה
אלי וולרי נתנו שרות נעים מהיר ויעיל
אחזור שוב לחנות לקניה

קניית טלפון נוקיה N8 - שדרוג תוכנה הסתיים בעגמת נפש ועלות תיקון אצל היבואן הרשמי במקום קבלת שירות כמצופה.
קניתי טלפון נוקיה N8 לחמותי. לאחר ששידרגה את תכנת הטלפון ללא כוונה, תמיכת העברית נעלמה.
בשיחת טלפון עם גנדי נאמר שאין לו תוכנה ולאחר כשבועיים טען שיש לו וכי ניתן להגיע - הטיפול הובטח ללא תשלום.
לאחר שחמי וחמותי הגיעו במיוחד מחוץ לעיר עם הטלפון, גנדי שלח אותם הביתה בטענה שאינו מטפל בכך ביום שישי. לאחר כשבוע הם חזרו שוב והשאירו את הטלפון בחנות.
לאחר כשבועיים ללא תגובה, טלפונים לשם שנענו בטריקת שפופרת ובתירוצים שונים שגנדי לא זמין הגעתי לחנות בעצמי ודרשתי את הטלפון. לטענת גנדי התוכנה לא עודכנה והטלפון לא שמיש. רק לאחר צעקות ולאחר שדרשתי את הטלפון הובטח לי שליח בערב לביתי בתל אביב. רק למחרת הגיע השליח עם הטלפון במצב שבו ניתן שבועיים לפני.
לאחר כשבוע הבאתי את הטלפון למעבדת יורוקום שגבו עלות נמוכה ולאחר חצי שעה יצאתי עם טלפון תקין עם תמיכה בעברית. לטענתם הטלפון היה עם מספר סידורי שאינו מתאים לישראל ולכן אינו מעדכן את התוכנה עם עברית.
מסכת שקרים, טלפון שאינו מאפשר שימוש תקין בארץ - שירות מחפיר ויחס מזלזל.
לא אקנה שם יותר.

הזמנתי 2 מכשירי טלפון ניידים באמצעות האתר, למחרת התקשר בחור נחמב בשם אלי לקח את פרטי כרטיס האשראי בטלפון, כעבור יומים הגיע המשלוח כולל כל האביזרים הנילווים כפי שסיכמנו בשיחה.שירות מצויין ואכן אמליץ לחברי לרכוש באומגה פון סחר.
ושוב תודה רבה על השירות הטוב.

המחיר שקיבלתי היה טוב. קיבלתי מידע מדויק ואמין בשיחה טלפונית. המשלוח הגיע מהר מאוד. אחרי הרכישה נזקקתי לתמיכה טלפונית וקיבלתי אותה ממידית ובצורה מקצועית.
כן ירבו בתי עסק עם תודעת שירות כמו אומגה פון.

הזמנתי סמארטפון מאומגה-פון, הטלפון הגיע פחות או יותר בזמן, אבל כבר מהיום הראשון הוא התחיל להכבות מעצמו כל כמה שעות עד שלבסוף כבר אי אפשר היה להדליק אותו חזרה. שלחתי את הטלפון חזרה לחברה לתיקון. כעבור מספר ימים התקשרתי לברר מה קורה (אף אחד לא חזר אליי) ונאמר לי שאין שום בעיה בטלפון והוא לא נכבה. הטכנאי אמר שישלח את הטלפון חזרה. חיכיתי שבוע ימים והתקשרתי לברר מדוע הטלפון לא הגיע חזרה. המוכרת אמרה שהטלפון לא נשלח, היא לא יודעת למה אבל היא תשלח אותו עכשיו חזרה. לאחר כמה ימים התקשרתי שוב לברר למה הטלפון לא הגיע. הפעם דיברתי עם בעל העסק והוא אמר שכנראה הטלפון אבד בדואר והוא ישלח טלפון אחר אם האבדה לא תמצא. לאחר שלושה ימים הגיע סוף סוף הטלפון המיוחל, כמובן שהוא נכבה שוב מעצמו אחרי שעתיים בלבד. כנראה שאאלץ למצוא מישהו מקצועי יותר לתיקון התקלה.

קניתי את הטלפון אצלם לפני חצי שנה. הקניה עצמה היתה נעימה, נוחה וצוות החנות עזר לי בצורה יוצאת מן הכלל. מאז, כל פעם שיש לי בעיה - אני רוצה עדכון תוכנה או להחליף אוזניות וכו' הם עוזרים בשמחה, במחירים הגונים. חנות מומלצת ביותר

בקניה עזר לי בחור בשם אלי. קיבלתי יחס אישי וטיפול מהיר, הצעת מחיר היתה משתלמת, ואת המשלוח קיבלתי בזמן. תודה

חברה מקצועית ביותר מחירים ממש זולים לקח בערך 2ימי עסקים .ההזמנה מהירה מבינים עניין מקצוענים. חבל שאין להם סניפים בעוד כמה ערים

משלוח עד הבית עם שליח ללא תוספת מחיר

לאחד שראיתי את המחירים שהחנות מפרסמת החלטתי לרכוש שם את המכשיר - כבר שהגעתי היו 2 מוכרים די אנטיפטים שבקושי נתנו לי מענה לשאלותיי , לאחר שביצעתי את הרכישה הגעתי הביתה וגיליתי שחסר אוזניות בקופסא כמו כן גם המכשיר היה נכבה כל כמה ימים לכהמ שעות ונדלק לבד !! , התקשרתי לחנות ואמרו שיחזרו אלי , לאחר שלא חזרו עד השעה 18:00 החלטתי שוב להתקשר אז ענה לי בחור שאמר שבעל החנות בדיוק יצא וברגע שהוא חוזר הוא מתקשר אלי , כמובן שזה לא קרה ,הסיפור חזר על עצמו כמה ימים ובסופו של דבר לא יצרו איתי קשר בשביל אוזניות מסכנות ותקלה שסידרתי מכספי הפרטי במקום אחר,
לכל מי שרק חשב לקנות שם מוצר אני ממליץ בחום לא לרכוש , תשימו עוד כמה שקלים על איכות *** הזול תמיד יוצא יקר ***

לפני יומיים רכשתי עבור אחותי פלאפון סמסונג פוקט מ "אומגה פון סחר בע"מ", האוירה בחנות היתה נינוחה, לא היה לחץ, המחיר היה זול והיחס היה אישי ומלווה מקצועית, עד להשלמת הפרטים הטכניים להפעלת המכשיר במלואם! גם כשהיה צורך שעה מאוחר יותר לברר פרט נוסף הקשור במכשיר, התקשרנו וקיבלנו מענה מיידי וסבלני(מבלי שנדרשנו להשאיר הודעה או לקבל תשובה לקונית חסרת סבלנות לה זכינו כשרכשנו במקומות אחרים.

ישי

אני חייל שמשרת ברמת הגולן הגעתי ביוש שישי הביתה בשעה 14.00 הייתי צריך דחוף התקנת גירסה ותיקון ברמקול,
התקשרתי אליהם לקבל אותי בשעה כזו ביום שישי מאחר אני יודע שהם סוגרים ב-15.00.,
הטכנאי הסכים לחכות לי עד שאגיע ותיקן לי את הפלאפון למעלה משעה.
למרות שזו היתה שעת סגירת החנות לקראת שבת.
למרות האיחור שלי והתיקון שלקח למעלה משעה הוא הסביר לי דרכים לשמור תמונות ושלוח תמונות במייל, הוא לא גבה ממני תשלום למרות ששנת האחריות שלי אצלו הסתיימה היחס והשרות היו מעולים.

קניתי מהחנות בסניף הרצליה מכשיר סמסונג מדגם s3 לפני כשבועיים ליום הולדתה של אמי. קניתי את המכשיר שבוע לפני יום ההולדת ולכן הוא היה עטוף באריזה במשך שבוע ממועד הקניה. נתתי אותו לאחר שבוע, ביום ראשון, והתברר כי המסך פגום, הייתה מריחת צבע בצידו הימני של המסך, חזרתי לחנות עם המכשיר ביום שישי (אני לא גר בהרצליה ובשל הסופה שהייתה בשבוע הזה בחרתי להגיע בסוף השבוע). לא ניתן אפילו לרמוז לכך שקיבלתי שרות במקום, ברגע שאמרתי שיש תקלה במכשיר בעל המקום התנער לחלוטין מאחריות, טען שאני עשיתי את זה למכשיר בכך שהפלתי אותו והוא אפילו סירב להסתכל על המכשיר שבוודאות ניתן ליראות שהוא ללא סימני חבלה ויש עליו אפילו את העטיפה המקורית של המכשיר. אני מצטער על היום שהחלטתי לקנות באומגה פון. מרגע שהמכשיר נקנה אין למי לפנות בנושא התקלות, הקופסה של המכשיר הייתה פתוחה והבטיחו לי שכך זה אמור להיות ובסופו של דבר שילמתי על תמימותי.

נציג מתאם החנות התקשר אלי יומיים שבוצעה ההזמנה לקחת פרטי כרטיס אשראי. יומיים לאחר מכן המוצר הגיע אלי באמצעות דואר רשום. היתה בעיה קלה במכשיר - לא שלח הודעות טקסט בעברית. התקשרתי אליהם (קשה לתפוס אותם) והועברתי לטכנאי. הטכנאי יכול היה לשפר מעט את הנימוסים שלו, ולכן לא נתתי לחנות את הציון המירבי ב"שירות לקוחות", אבל חוץ מזה הכל היה ממש ממש בסדר.

חלק מכוס מים שהתהפכו על השלחן חדרו לאייפון של בתי בת ה-17מאחר וזה היה מקרה חד פעמי במשפחתנוומאחר ולא הכרתי שום מעבדה נזכרתי שלפני מס.שנים קניתי טל.סלולרי (ב-PHONES-OMEGA)השארתי אצלם את המכשיר התקשרו לביתיונתנו לי הצעת מחיר(450)ומרגע זה סיננו אותי בטלפון או מישהו מהעובדים היה אומר-זה עוד בעבודה נאלצתילנסוע אליהם 5 פעמים (זמן,דלק,חניון)בפעם האחרונה הגעתי וביקשתי לקבל את המכשיר וכאשר אמרתי מדוע כשראו שלא מסוגלים לתקן -החזירו אותו-בעל העסק במקום להתנצל החל לצעוק ולקלל אותי

רציתי להזמין אייפון 5 לבן, וישיגיע אליי עם שליח, ולא בדואר רשום. לא מצאתי אפשרות כזאת באתר אז התקשרתי.
משירות לקוחות לא ידעו להגיד לי אם ניתן להזמין עם שליח או לא, וחייבו אותי לעשות הזמנה קודם ושיחזרו אליי (נורת האזהרה היתה צריכה להדלק בשלב זה).
התקשרו אליי בערב ומסתבר שזאת פרוצדורה מבחינתם לשלוח עם שליח לאיזור ירושלים. הסכמנו על דואר שליחים אקספרס שאמור להגיע תוך יום.
לאחר שלא הגיע תוך יומיים התקשרתי לשאול מה קורה. אמרו לי שתקלה, ובדיוק נגמר מהמלאי. התנצלו ואמרו שלמחרת ייצא בדואר.
יצא רק שלושה ימים אח"כ, ואחרי שהתקשרתי לנג'ס פעמיים.
הבטיחו לי פיצוי כיסוי מסך ומטען לרכב (לא שזה מפצה, אבל נגיד).
כשהגיע המשלוח *לאחר שבוע* (באשמת החנות) - לא הגיע הפיצוי המובטח.
התקשרתי לשאול למה. אמרו לי שיחזרו אליי - מעולם לא חזרו.

התקשרתי לפני הגעתי לחנות לברר על הדגם הרצוי והצבע (לבן). הם הבטיחו לשמור לי בצד ואכן כך היה.
היו הוגנים במחיר. נתנו לי שתי אופציות תשלום כאשר האופציה המעט יקרה - כרטיס אשראי (ב-50 ש"ח) היתה אפילו 20 ש"ח נמוכה מהכתוב באתר ואפשרו לי ב-3 תשלומים. והאופציה היותר זולה היתה למזומן- שטרות.
כמו כן, התקינו לי מגן מסך בצורה מקצועית.
לסיכומו של דבר- המחיר היה אטרקטיבי ואני שבע רצון מהמוצר (נכון ל-5 ימים אחרי הקניה).

לא קניתי כלום!
שירות גרוע. מוכר דיבר בזילזול ושחצנות. כששאלתי שאלה על המכשיר המוכר הפנה אותי לאינטרנט בטענה שאין לו זמן בשבילי (!).
הייתי ממליצה לכל אחד שחושב לקנות שם לחשוב פעמיים .

קניתי בחנות הזאת שני ניידים,
אחד HTC לפני שנה וחצי, והשני גלקסי S2 לפני כחודש.

לגבי ה s2 נאמר לי מחיר, כשהעבירו כרטיס אשראי הסתבר שהעלות לאשראי גבוהה ב 50 ש"ח, התגובה הראשונה של המוכר היתה , תבטל עיסקה וזלזול... לאחר שויתרתי( יום הולדת לבן שלי) יצאתי רק עם תחושה של אי אמינות והטעיה.

לגבי ה HTC - היתה לו בעיה של מקום בזכרון הטלפון, התקשרתי, ואמרו לי לנסות שוב בשש בערב ( הסתדרות ? )
התקשרתי שוב שלא נראה לי מקובל, ואמרו לי להגיע( לא הסכימו לתת לי מידע טלפוני של מה ניתן לעשות ואם ניתן )
הגעתי, חיכיתי שהטכנאי היחיד יסיים לאכול, ואז אמרו לי שאין לי מה לעשות !!!!

לאחר בירור באינטרנט שדרגתי לבד לגירסה של אנדרואיד חדשה יותר והכל טוב.

בקיצור, אולי המחיר טוב (כמו עוד אחרים)
אבל לסיכום "הנה עוד לקוח לא מרוצה"

קניתי פלאפון חדש. פלאפון פעל באופן גרוע מאוד: התנתק כל הזמן בעיות במסך נגיעה ובעיות קליטה. ביקשתי שיחליפו לי אותו לאחר שבועיים, לקחו אותו למעבדה והחזירו לי אותו אמרו שהכל תקין. באותו יום שלקחתי את המכשיר כל המקרה חזר חלילה ניתוקים בעיות בטאצ וכו' ביקשתי שיחליפו למכשיר חדש או שיחזירו לי את הכסף. לא הסכימו אמרו רק שמוכנים להכניסו שוב למעבדה (כל זה קרה יום אחרי שקיבלתי אותו חזרה מהמעבדה) התייחסו אליי ביחס משפיל. לבסוף הסכימו להחזיר לי את הכסף באופן חלקי, הפסדתי עליו 400 שח בטענה שהפלאפון כבר ישן. הפלאפון היה אצלי רק שבועיים, לא משנה שהיה בו דפקט אני נאלצתי בסוף להפסיד עליו כסף. הייתי ממליץ לכל אחד שחושב לקנות שם לחשוב פעמיים ולא לסכן את כספו.

הגעתי לחנות בהרצליה לאחר בדיקת מחירים מעמיקה.
קיבלתי יחס מעולה ומקצועי.
שלחתי חברים לחנות וגם הם התרשמו מהמקצועיות והמחירים המעולים.
ממליץ בחום לקנות בחנות זו.

ב-8 בנובמבר 2012 רכשתי בחנות זו טלפון סלולרי של סמסונג מדגם גלקסי אס 3 כחול בתשלום במזומן בחנות עצמה באלנבי 111 בת"א. החלטתי לקנות שם אחרי השוואת מחירים בזאפ ואחרי צמצום האפשרויות למספר חנויות קטן בטווח מחירים קרוב יחסית קראתי בזאפ הרבה חוות דעת קודמות חיוביות על החנות הזאת. בהחלט מרוצה מהיחס שקיבלתי שם ובעתיד אשקול בחיוב לקנות שם במידה והמחיר של המוצר אותו אחפש יהיה תחרותי יחסית לשוק בדומה לקנייה הראשונה.

שרות מצוין, קבלתי גרסת ANDROID 4.1.1
כול שנה אני קונה בחנות הזאות.
קבלתי הנכה לכול ציוד למכשיר.
אני ממליץ לכולם.

מכשיר SAMSUNG GALAXY S3

אני קונה באומגה פונס המון. המכשירים שלהם מעולים ללא תקלות. שירות מצוין ואדיב.
ממליצה בחום לרכוש משם מכשירים סלולריים ובכלל.