תהליך ההזמנה פשוט ונוח, אתר שקל מאוד למצוא את מה שאתה צריך. לאחר ההזמנה קיבלתי מהם טלפון בירור קצר, לוודא שהכל בסדר. ההזמנה הגיעה אחרי יומיים עם שליח. כל התהליך הוא מאוד מהיר ונוח, וגם מחירים בין הזולים אם לא הזולים ביותר.
ביום ראשון 31.5 נכנסתי לחנות פוטו שוורץ בירושלים, במטרה לרכוש תיק גב. הסברתי למוכר מה אני צריך ובנוסף ציינתי בפניו על דגם ספציפי שאני מעוניין לרכוש. המוכר צלצל לעמית, שהגיע וישר ציין בפניי שהדגם אותו רציתי לא עונה לצרכיי והמליץ על דגם אחר. כמו כל לקוח ישראלי פתחתי את הסמרטפון והתחלתי לחפש פרטים. בנתיים עמית התקשר ליבואן, וזה אמר לו שיש תיק אחרון. עמית הזמין את התיק ואמר שהוא יגיע תוך 3 ימים, בלי שום התחייבות מצידי. לאחר שלושה ימים הגעתי ומדדתי וראיתי שהבחור צדק! הוא הרוויח אותי כלקוח ואני הרווחתי תיק חדש ומפנק. אז תודה רבה לפוטו שוורץ ובפרט לעמית על השירות והמקצועיות! ללא ספק אחזור.
החנות מקצועית שירות אדיב ,הסבירו לי בפרוטרוט עם המון סבלנות ואמרו לי לגיע ולשאול שאלות אם יהיו בהמשך- חויית קניה מהנה! ממליץ מאוד לקנות בחנות זו
ברצוני לשבח את פוטושוורץ, הצוות ובייחוד את עמית על חווית שירות וקניה יוצאת דופן! המסירות, הדאגה, הנעימות, הכבוד והאכפתיות עומדות בחזית התודעה של פוטושוורץ והחנות בעיניי מהווה מופת ודוגמא לשירות מדהים ויוצא מגדר הרגיל לטובת הלקוח! מקסים לראות בארץ שירות מופתי שכזה, ומסתבר שהחנות קיימת שנים רבות. שירות טוב נמדד לא רק בקניה אלא גם במתן שירות לאחר קניה. אני יותר משמח להמליץ על החנות למי שרוצה קניה שקטה ובטוחה ועם אחריות אמיתית, ושיש צוות מקצועי ואדיב ביחס אישי ואמיתי!!! מלבד רכישה באינטרנט, הגעתי גם לחנות הפיזית לרכוש דברים נוספים והשירות היה נפלא ומלא בחיוך :) ממליץ בחום על החנות המקסימה הזו ! :)
שירות מקצועי, מהיר, אדיב עם חיוך על הפנים ומחיר אטרקטיבי. כך היה השרות גם לפני כשנה שרכשתי מצלמה CANON 7D כבר בשיחה הטלפונית קיבלתי מענה מדויק לדרישותיי וכן בקבלת המצלמה. ממליץ בחום.
קניתי מצלמה פנסוניק TZ60 לפני כחודש. אני מרוצה מאד. תהליך ההזמנה היה מהיר, בהתאם להבטחה, השירות וההסבר היו מצויינים. תחושת האמינות גבוהה, אדיבים ומהירים, וגם נותנים תחושה ביתית. מאד ממליץ!
כבר משיחת הטלפון עם עובדי החנות נוכחתי לדעת שהצוות מקצועי ומנוסה בכל שאלה ששאלתי. לגבי משלוח, אחריות וכו', כאשר שוחחתי עם בעל החנות הבנתי שיש לי ראש שקט בכל מה שקשור לשירות לקוחות בכלל ולקניה שלי אצלם בפרט, שהתבררה כנכונה. הצוות טיפל בי בבעיה שצצה והם עזרו לי עד שיצאתי הכי מרוצה משם (ויצאתי הכי מרוצה) גם לאחר שעות סגירת החנות. בתור אחד ששירות זה דבר שחשוב לו מאוד אין ספק שאקנה משם בעתיד שוב. בפירוש מומלץ בחום.
לשמחתי, רכשתי מצלמת SLR + עדשה דרך "פוטו שוורץ" .. וכן, בהחלט לשמחתי. כאחת שמגלה לאחרונה את עולם הצילום ועושה את צעדיי הראשונים , הגעתי עם ידע קטן ביותר, אך עם רשימת שאלות מכובדת.. עמית הסביר ונתן מענה עבור כל שאלה בסבלנות ובחיוך גדול. קיבלתי שרות אדיב, הסבר מקצועי ויחס אישי. יצאתי עם המצלמה ( שהגיעה בדיוק בזמנים שהובטחו לי), עם חווית קניה מרגשת, אך בעיקר יצאתי עם תחושה גדולה שיש תמיד לאן לחזור.
הגעתי לחנות בשעה 18.55 דהיינו חמש דקות קודם סגירת החנות, מעונין לרכוש מצלמת ניקון d610 חשבתי שאשמע "אדוני, תזדרז אנו סוגרים בעוד חמש דקות" או משהו כזה, במקום זה שמעתי מיעל ועמית על כך שכעת "כל" החנות לשירותי עם כל הזמן שבעולם שרק אזדקק, חווית הקניה הייתה נהדרת, וזו לא הפעם הראשונה, (רכשתי בעבר שלוש עדשות ושלושה פלאשים במצטבר) ההסברים היו ממוקדים טובים עניינים וסבלניים והחשק לקנות שם גובר מביקור לביקור ומקניה לקניה, מומלץ בחום!!! דירוג 10 מתוך 10!!!
זו הפעם השניה שאני רוכש מצלמת DSLR בפוטו שוורץ ולא בכדי... כמו בפעם שעברה, השרות, היחס, האנושיות והסבלנות של עמית ושאר העובדים היתה יוצאת דופן. הופכים עולמות, העיקר שהלקוח יצא מרוצה ומחוייך, לא משנה אם קנה או מה קנה. מסבירים בלי סוף, עונים על כל שאלה בסבלנות, מקצועיות ובחיוך. לפני הקניה, קיבלתי את הסט (הלא זול בכלל...), יצאתי לרחוב לכ-15 דקות, לנסות ולנסות ולנסות, וקיבלתי פינה לראות את התוצאות בנייד שלי. כשהגיע הזמן לשלם (מה לעשות...) עמית עשה עוד קווצ', ע"מ לחסוך לי עוד כמה ג'ובות, העיקר שאהיה הכי מאושר שבעולם. כמובן שלכל חברי שמתעניינים בכל הקשור בצילום המלצתי ואמליץ על פוטו שוורץ, רובם ככולם יצאו מרוצים. אתם משמשים דוגמה ומופת, הלוואי וירבו עסקים כמוכם. לא נותר לי אלא לומר תודה ענקית לכל צוות החנות.
קודם כל נכנסתי לחנות במטרה לקנות מתנה לחבר-חצובה למצלמה. השירות שקיבלתי מעמית הבעלים היה נפלא. יחס אישי הסבר מפורט והרבה סבלנות. בחנות יודעים להיות מקצועיים ומראים ידע על כל שאלה שהייתה לי. החלטתי לבחון את המצלמה canon D600 ועדשה 18 135, קיבלתי הסבר במשך שעתיים, הסבר מלא עם מלא סבלנות. בחנות היו מלא אנשים וכל אחד קיבל יחס אישי ממוכר שהיה בחנות... במשך שעתיים הסביר לי עמית הבעלים בסבלנות על מפרט המצלמה. המחירים מאוד נוחים ולא גוזלים את הקונה. אחרי שקיבלתי הסבר לא חוייבתי לקנות אפילו שהייתי שם יותר משעתיים אבל הרגשתי שיש על מי לסמוך עם תהיה לי בעיה או שאלה. בנוסף הוזמנתי לבוא לחנות בכל זמן אם תהיה לי שאלה או בעיה. מאוד ממליץ על החנות ועל הסחורה שבאיכות מדהימה.
שירות לקוחות אדיב, מקצועי, סבלני ואישי. כבר רכשתי בעבר מהחנות ומעולם לא נתקלתי בשירות פחות ממצויין. ובקנייה הנוכחית (יש לציין שמדובר גם ברכישה גדולה) עמית ויעל יצאו מגדרם כדי לעזור לי וכדי שאצא מרוצה. לאחר סקר שוק מקיף ביותר ( לא רק בעניין מחירים, אלא אדיבות, שירות, תיקונים לא עלינו :) - הגעתי למסקנה שלא משנה המחיר- משנה השירות ופוטו שוורץ מנצחים בכל הפרמטרים
קנייתי את המצלמה ובנוסף מספר עדשות איכותיות וכן ציוד נלווה .השירות היה אדיב ואמין, המוצרים היו בסטוק ברובם ומה שלא נשלח בטווח של כמה ימים. המוכרים השתדלו לעזור בכל נושא .ממליץ בחום!
בחנות יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהים. מתן ייעוץ נרחב במהלך הקניה. סבר פנים יפות ואדיבות. טיפלו בי ג'רי ועמית, בסבלנות עם כל ההתלבטויות שהיו לי-עד שיצאתי מרוצה :)
הזמנתי מצלמה וגריפ מקורי דרך עמית, המוצרים הגיעו בזמן, השירות היה מקצועי ומהיר. קיבלתי יחס אישי שהפך את הקניה לחוויה נפלאה. האווירה בחנות נהדרת ומי שאוהב צילום - זה המקום להגיע אליו. בהחלט אמשיך להגיע לפוטו שוורץ.
קניתי חצובה + ראש של מנפרוטו. שירות הלקוחות של החנות היה מצוין, גם בהנחייה לפני הקנייה וגם בתמיכה בהרכבת הציוד. גם המשלוח היה מהיר ביותר. חנות אמינה ומקצועית.
רכשתי בפוטו שוורץ את המצלמה המקצועית הראשונה בחיי. קיבלתי חוות דעת מצוינות מחברים על המקום ועל אדיבות הצוות. מרגע הכניסה לחנות לאיסוף המצלמה קיבלתי יחס חם ולמרות שהיו עוד לקוחות הרגשתי שעמית, הנציג שטיפל בי, היה כולו איתי. קיבלתי תשובות מלאות לכל השאלות (גם אלו שברורות מאליהן לכל צלם...) והדרכה מקפת על המצלמה, העדשה, הצילום וכל האביזרים הנלווים. למרות הטיפים הרבים שקיבלתי מעמית עדיין אפרגן לעצמי קורס צילום בסיסי ואצא לדרכי הבתולית כצלם. לסיכום: המלצה חמה. ועמית - שוב תודה. זה לא ברור מאליו, למרות שנתת להרגיש כך.
שווה לקרוא!! אין מילים! לאחר המלצות רבות הלכתי לחנות. אדיבים,מבינים עניין,זולים(!!!),מסבירים בנחת ונותנים הרגשה טובה! קשה לתאר כמה שווה לקנות שם!! פשוט חנות של מקצוענים! ממש ממליץ! וכמובן תודה אישית ל:שמוליק,יעל,ג'רי ונעם! בהחלט אנשים תותחים!תודה!! סביר מאוד שאחזור עוד לחנות הזאת ואף אמליץ עליה!
היום הגעתי לפוטו שוורץ כדי לברר מחירים של מצלמות מקצועיות, לאחר שכבר קנינו אצלם בעבר והיינו מרוצים מאוד. גם הפעם לא השתנו היחס והשירות ואפילו השתדרג. טיפלה בי בחורה מקסימה חיכנית ונעימת סבר בשם יעל. היא הסבירה לי על ההבדלים בין מצלמות ובין סוגי עדשות וכל מה ששאלתי ואף דברים שלא שאלתי. והכל בסבלנות ובאורך רוח. לאחר שהחלטתי לרכוש את המצלמה, היא לא עזבה אותי באיחולי בהצלחה ושלום אלא פתחה איתי את אריזת המצלמה והסבירה לי עליה ועל החלקים הנלווים ופשוט הכינה לי אותה לצילום. ועוד הוסיפה שבכל מקרה שארצה לשמוע עוד פרטים ויהיו לי שאלות אבוא אליה ובשמחה רבה תעזור ותסביר. כמובן שלאור כל זאת ומנסיוני בעבר אני מאמינה לזה, ויודעת שעשיתי מעשה חכם ביותר שבחרתי לקנות בפוטו שוורץ. ההרגשה שתמיד יש לי לאן לפנות לקבלת עזרה, ושיש אבא ואמא למכשיר שקניתי עושה טוב בלב. ראוי לציין אדם נוסף בשם עמית שתמיד מוכן לעזור בכל דבר שניתן וכמה שיותר לטובת הלקוח שיהיה מרוצה.
קראתי את ההמלצות הרבות על חנות זאת, החלטתי על קניה טלפונית עם החנות וכלל לא הצטערתי. גיליתי בחנות צוות מיומן ואיכפתי, עונה על השאלות הרבות ומייעץ בהגינות ובמקצועיות רבה. ברצוני לציין במיוחד את יעל שהמליצה בכנות ולא דחפה מוצרים נלווים למצלמה, השליח הגיעה למחרת בבוקר עם המצלמה. בנוסף יעל הוסיפה כי אם ארצה אביזרים נוספים למצלמה הם יירכשו כאילו נקנו עם הקנייה הגדולה. המצלמה מעולה .
אני כותב כאן חוות דעת בגלל דבר אחד בלבד. כשאני חיפשתי מקום לקנות בו מצלמה חיפשתי כאן באתר חוות דעת, ראיתי ביקורות מעולות מאנשים שקנו בפוטו שוורץ והתלהבתי. עכשיו אני מבין כמה שזה חשוב לכתוב כאן חוות דעת ולכן אני כותב. נכנסתי לחנות, התפעלתי מהסבלנות ויכולת התמרון בין הפניות השונות והרבות של הקונים מצד אנשי המכירות שנכחו במקום. אני חייב לציין, לא הייתי רגיל ליחס כזה מרשים. פנתה אלי בחורה מדהימה בשם יעל שהסבירה לי בפרטי פרטים ממש מאפס על המצלמות, העדשות והציוד שמסביב. החלטתי להזמין דגם מסויים שהיה צריך להגיע בסוף השבוע. שלא באשמתם, חייב לציין, כשהגעתי לחנות בסוף השבוע הדגם עדיין לא הגיע לחנות. התבאסתי. אבל השאר היסטוריה. 4 שעות. או למען האמת, 3 שעות ו55 דקות. זה הזמן שיעל, שוב, יעל (!) הקדישה לי ע"מ שלא אצא מהחנות בהרגשה כזאת. היא הראתה לי את הd5200 של קנון, שמבחינת מחיר לא נכנסה לי לתקציב הראשוני, אבל הבטיחה לי שאם אחליט שאני הייתי רוצה אחת כזאת, היא תהיה שלי. 3 שעות ו55 דקות, זה היה הזמן של החפירות והשאלות המפגרות שלי. ויעל, יעל. איזה סבלנות. אפילו לא נתנה לי להרגיש קרציה. כשסיימתי לשאול שאלות ולהתפעל. נכנס לתמונה עמית. לא יודע איך כמה ואיך, אבל הוא הכניס לי את כל הדברים שרציתי בתקציב שלי. אז קודם כל, תודה. מקווה שהם רואים את זה. תודה ליעל, תודה ענקית ליעל. ותודה לעמית, שבזכותו ארני מחזיק עכשיו מצלמה טובה משרציתי. תודה!
כלקוח קבוע של פוטושוורץ, גם הפעם יצאתי מרוצה! שירות אדיב ומקצועי, זמינות מלאי ומחיר הוגן. חיפשתי מונופוד איכותי, הרמתי טלפון לחנות ומיד עמית עזר לי למצוא פתרון וכל זאת במקום וללא המתנה. צוות מקצועי, אני אשוב לקנות בחנות תמיד.
אני לקוחה בפוטו שוורץ כבר שנים ותמיד אני יוצאת מרוצה ועם חיוך! השירות מקצועי ותמיד תמיד לבבי ואדיב. אין ספק שזו חנות הצילום הטובה ביותר!
רכשתי את המוצרים האלו: Canon 5D Mark III Canon 600EX-RT Canon 24-70 F2.8 II SL Canon BG-E11 LP-E6 אני אגיד בקצרה שבשירות ובאדיבות כזאת לא נתקלתי עדיין בשום מקום, עמית מנהל החנות נתן לי מענה לכל שאלה ותמיד היו לו פתרונות במידת הצורך. אני לקוח וותיק ואמשיך לקנות שם בהמשך. לכו לשם בכל מה שקשור לצילום , לא תתחרטו
לאחר לבטים רבים ומחקר נרחב על סוג המצלמה שברצוני לרכוש הגעתי לפוטו שוורץ עם הרבה שאלות, בעקבות המלצות חמות מחברים ומכרים. מהרגע שנכנסתי לחנות לא היה ספק שאני עומדת לקבל שירות אישי ומקצועי. הם ענו לי על כל השאלות בהרחבה רבה והקדישו לי למעלה משעה לפני שבכלל התחייבתי לקנות דבר כלשהו. לא רק שיצאתי משם בסופו של דבר עם מצלמה וציוד שעלו פחות מהמחיר המלא, אלא גם עם לב שלם על כמות הכסף ממנה נפרדתי, וידע מעמיק על הציוד שרכשתי. כשחזרתי מספר פעמים בכדי לקנות ציוד משלים, קבלתי בדיוק את אותו היחס האדיב והאישי. פוטו שוורץ היא בהחלט חנות שאפשר לסמוך על עיקביות וטיב השירות שלה, ואין לי ספק שאחזור לשם לעיתים קרובות. תודה יעל ועמית! =)
