‎מחסני חשמל אילת‎ ‏(Eilat.PaynGo) - עמוד 39

רכשתי מכונת כביסה בסניף באר שבע , הנציגה ילנה הייתה מאוד אדיבה ונחמדה . כמו כן עזרה לי בתאום טכנאי להתקנה .

נכנסתי למחסני חשמל באילת ונציג בשם ריף נתן לי שירות שבאמת בחיים לא קיבלתי ומה שכן אני ימליץ לכל חברי לקנות פה וכמובן שאחזור!!!

רכשתי יום שישי האחרון טוסטר ענק מהאתר ושילמתי כמובן עבור שליח עד הבית. הטוסטר הגיע שבור, כל הצד מפורק, הפסטיק מרוסק. תהיתי האם היתה בעיה עם חברת השליחויות ולכן צלצלתי למחסני חשמל שיקחו אחריות על מוצר שלהם והחברה שאיתם עובדים (הם לא רשמו על האריזה ״שבור״). חזרו אלי אחרי 10 שעות, אמרו שיעבירו הלאה ואולי, רק אולי יחליפו לי.. שירות לא נעים, רשת שלא לוקחת אחריות על מוצריה והלקוח צריך לקבל מוצר שלא ניתן להשתמש בו.. לא ממליצה לרכוש דרכם.

מחסני חשמל - סניף אילת מעל הביג. פניתי לסניף על מנת להזמין מראש את האייפון 12, קיבלתי שירות מעל ומעבר גם בהזמנה, גם במהירות וגם באיכות, יחס חם אשר חולמים עליו בכל מקום. עובד בשם באסל גאנם דאג לעסקה מא׳ ועד ת׳ עם הסבר המלצות והיחס הכי טוב שיש.

אחלה שירות עזרו לי בכל מה שצריך קניתי אקסבוקס במחסני חשמל אילת, נציג בשם אופיר עזר לי בכל מה שצריך אחלה מקום!

לאחר שהתרוצצתי בכל החנויות באילת בשביל להזמין מראש אייפון 12 פרו ולא הצלחתי לקבל תשובה חד משמעית ליום האספקה הגעתי למחסני חשמל במתחם רד אל הנציג נתנאל אשר הבטיח לי שיעשה את מרב המאמצים בשבילי שאקבל את המכשיר ביום ההשקה, סמכתי עליו ואכן כך היה !! תודה רבה נתנאל!! שירות מעולה !!

הליך הקנייה באתר היה פשוט וקל. לאחר הקנייה התעוררה בעיה באיסוף המוצר, לכן פניתי טלפונית לשירות הלקוחות. ענתה לי נציגה בשם בר שהסדירה הענין, וקבלתי המוצר למחרת היום. בתקופה שחברות מקצצות בשירות הלקוחות טללפוני, וטיפול בפניות בד"כ אורך בלטה מאד לטובה תודעת השירות של מחסני חשמל.

קניתי אתמול בסניף בביג אילת קיבלתי שירות מצוין מהמוכר עומרי יקוטי ובטוח שאחזור לקנות שם שוב שירות מדהים ומעל המצופה

קניתי בסניף טבריה חיפשתי מכשיר סלולר עם עט היועץ אלירז התאים לי את גלקסי נוט 10 לייט מכשיר מעולה אני מרוצה בנוסף אלירז עזר לי בתפעול ראשוני

רכשתי מייבש מסניף מחסני חשמל ביג באר שבע רוצה להודות לנציגה בתאל נונו על שרות מעולה ואדיב סניף מספר 1

קניתי מסך טלוויזיה מסניף מחסני חשמל באר שבע חייב לציין את השרות הטוב של הנציגה מיכל קרייף שהייתה שירותית ואדיבה ! ממליץ בחום לקנות משם

נכנסתי לסניף רד באילת הנציג יוחאי עזר לי מאוד באיזה פלאפון לבחור שרות מקצועי אדיב

שירות מתחת לכל ביקורת. המוכרים התנהגו כאילו שהם עושים לי טובה שאני קונה, ניתקו כי לא התחשק להם להתאמץ, ניסו לשכנע אותי לא לקנות מהאתר, הרימו את הקול ודיברו בחוסר סבלנות וכשנתתי את כתובת המייל חזרתי שוב באיות וקיבלתי צעקות שזה מובן. כ"כ "מובן" שאפילו לא קיבלתי קבלה ושום דבר מהם למייל ונאלצתי להתקשר ולהמתין על הקו כדי שיענו לי בשירות לקוחות. לבסוף שלחו לי את הקבלה.

לא מעניין אותם מה קורה אחרי שבועיים חוות דעת שכתבתי אצלם באתר לא מופיעה שירות על הפנים

לא הייתי מרוצה מהקניה באתר בעקבות מוצר שגוי שקיבלתי ותיאור מוצר מטעה. אבל למרות חווית הקניה הלא טובה עדן נציגת השירות היתה מאוד מקצועית וניסתה לעזור בכל דרך.

הזמנתי באינטרנט ב 22/12 רדיאטור שהיה אמור להגיע "תוך יום" (כלומר ב 23/12). ב23/122 - לא הגיע. ב 24/12 התקשרו אלי בבוקר ונאמר לי שיגיע באותו יום. המתנתי בבית כל היום - ולא הגיע. בינתיים טרם הגיע ונאלצתי לרכוש בחנות אחרת. טרם הגיע, והיום כבר ה 26/12. אי אפשר להשיג את שרות הלקוחות. אולי יום אחד יגיע.....

נכנסתי לסניף החדש באילת שם קבל אותי יועץ מכירות בשם ריף רציתי לומר תודה על שירות סבלני ומקצועי תוך כדי לחץ והמון לקוחות בחנות הסביר הכל לפרטי פרטים בהחלט הרגשתי שאני בידיים טובות תודה רבה לריף בהחלט אחזור לקנות רק אצלכם!!!

ביצעתי הזמנה מוקדמת לאייפון 12 באילת. ביום ההשקה קיבלנו טלפון מהנציג נתנאל שדרכו ביצענו את ההזמנה שהמכשיר מחכה לנו בסניף. תודה רבה על השירות המהיר וחווית הקנייה בהחלט נחזור שוב

קיבלתי שירות מעל ומעבר מניסן חנה בסניף בבאר שבע, רכשתי אצלה זרוע בקופה היא חיפשה עבורי מה קיים במלאי, לכתחילה הזרוע לא הייתה מתאימה וחזרתי אלייה לבצע החלפה לזרוע אחרת שתתאים לי. היא החליפה לי והשירות שלה היה מכל הלב, לכן רכשתי עוד מוצרים אצלה בקופה כמו משקל מטבח שהוא מעולה!! המון תודה לך

אל תקנו !! פשוט שוק ! התנהלות כושלת ביותר , הייתי בסניף כפר סבא ופשוט קיבלתי הלם תרבות . אנשים אחד על השני אין מי שיטפל בך. הייתי נותן לילד בן 16 לנהל את הסניף הזה יותר טוב. שלמתי על קמין שהיה אמור להגיע אחרי כמה ימים עבר חודש ולאף אחד זה לא הזיז שם. לא רק זה אמרו לי לבוא לקחת קמין אחר ולא היה כלום במלאי ! חוצפה ממדרגה ראשונה .

הזמתי טלויזיה דרך אתר. זמן הספקה אמורה להיות 7 ימי עסקים. כעבור 6 ימים פניתי לחנות דרך האתר כדי לברר מועד הספקה אבל לא קיבלתי תשובה. כעבור 7 ימי עסקים התקשרתי לשירות לקוחות ונאמר לי שהמוצר חסר במלאי! הם לא תרחו להודיע על זה תוך שבוע! לא מרוצה מהשירות. חוות דעת שלילית!

רכשתי מכשיר אייפון 12 פרו בהזמנה מוקדמת מסניף אילת מרכז רד וקיבלתי בזמן כפי שהובטח עם מגן מסך מודבק, עברתי הדרכה ע״י מוכרן מיקי בוטבול מודה לו מאוד השירות אחזור לקנות גם בעתיד

שירות מעולה, בסוף קיבלתי את הקונסולה אחרי ששרכשתי אותה ברכישה המוקדמת, כולל 200 ש״ח בתווי קנייה! תודה רבה לקורל מקשרי לקוחות על העזרה הרבה, בהחלט אחזור לקנות שוב!

נכנסתי לסניף החדש באילת שם קבל אותי בחור בשם ריף רציתי להודות על חווית קניה נפלאה, שירות מקצועי ואמין ממליצה בחום!!

משווקת את עצמה כהכי זולה, אבל זה ממש לא המצב. בנוסף, שירות ממש לא טוב. גם בזמן הקנייה לא התייחסו אליי וגם כשהייתה בעיה באוזניות שקניתי לא לקחו אחריות ולא ידעו לאן להפנות אותי.