הגענו לחנות אני וחברי קבלה אותנו אחת בשם אנטלייה בחורה מקסימה עם סבלנות מדהימה שלא שוכחת להציע לך קפה וסגרייה אחרי הקנייה ודואגת לכל הפרטים הקטנים בא נגיד שאם אני פותח עסק של מכירות תשכחו מנטלייה , כן זאת המתולתלת ;)
רום בחור מקסים ושירותי מאוד! היה סבלני ונתן את כל ההסברים בשירותיות ואדיבות , האווירה בחנות נעימה ונינוחה והחנות מומלצת בחום!!!
הגעתי לחנות לאחר שהפלאפון שלי מת...לשמחתי מצאתי שם את המוכר שמוכר לי כבר מלפני 3 שנים- רום...רום כתמיד היה אדיב שירותי ועוזר ויעץ לי בחום- באמת שהוא אחד אנשי השירות הכי טובים שיצא לי להיתקל בהם! עשיתי גם דרכם ביטוח שהיה לי במכשיר הקודם באותה מעבדה ואני מאוד מרוצה!!! ממליצה בחום!
הגעתי לחנות ביום ה 9/7 לפי חיפוש מחיר זול והמלצות גולשים (לאחר שנכוותי ביחס מזלזל מחנות אחרת לפני שנה וחצי). היו לי הרבה שאלות שעל כולן ענה בחור בשם רום בצורה מיקצועית ועינינית. ענה במדויק על הייתרונות והחסרונות של המכשיר,על האחריות שלהם לעומת היבואן הרישמי . חווית קניה טובה ומוכר חייכן מיקצועי והגון. תודה :-) צביקה
הגענו לv mobie ועזר לנו בחור בשם רום. הצקנו לו במשך כמעט שעתיים והוא נשאר סבלני, אדיב,חייכן ונחמד! יצאנו בהרגשה טובה ובטוחה שקנינו במקום הנכון!
הנציג שפגשתי קוראים לו רום,נתן שירות מדהים ועזר והנחה אותי למכשיר שמתאים לי.אני לקוחה חוזרת , גם בפעם הקודמת זכיתי לשירות מדהים.בהחלט אחזור שוב .
קניתי את הסלולרי לפני שנה - חוויית הקניה מצויינת, המחירים מעולים, ומאז בכל אינטראקציה כל המוכרים ונותני השירות בחנות ממש אחלה והולכים מעל ומעבר. אבל רכשתי עם יבוא אישי ושירות אחריות שלהם, דבר שהתגלה כאסון. לפני חודשיים וחצי נוצר קצר בשקע הטעינה, למרות שימוש במטען המקורי, לא ברור למה, לחות? קפיצת מתח? קורה יש תקלות. מאז אני חודשיים וחצי בלי סלולרי (נותנים סלולרי חליפי מדגם ישן שאני לא יכול לתקשר עם לקוחות וזה דופק לי את העבודה והמשכורת - חד משמעית). בזמן הזה המכשיר שלי נכנס למעבדה 5 פעמים, כל פעם אני אוסף אותו, נראה תקין, כעבור כמה שעות מת שוב, יום למחרת מחזיר, מחכה שבועיים-שלושה, וחוזר חלילה. כל פעם מקבל טלפון חלופי חדש, צריך לעדכן ולהתקין ולהגדיר הכל, ואז אחרי שבועיים לוקח את המכשיר מתיקון, שוב מעדכן הכל, וחוזר חלילה. זה פשוט להוציא לבנאדם את הנשמה. אני משלם אחריות 60 שח לחודש כבר 12 חודשים = 700 שח. זה המון, ולאחריות מקיפה. מה האבסורד ? התשלום הזה רכיבים שהחליפו (500-1000 שח?) זמן עבודה שלהם = 1500-2000 שח ... היה עדיף להם כבר להביא לי מכשיר חדש במקום (או לפחות להציג את האופציה). במקרה הזה החברה נוהגת בטיפשות, פשוט יורים לעצמם ברגל, גם מפסידים עליי כסף, גם אני מפסיד כסף, וגם סהכ שירות לא טוב. מצב lose lose... לא חבל ? אם הייתי לוקח דרך אחת מחברות הסלולר או היבואן הרשמי אולי הייתי משלם עוד 200 שח בקניה - אבל אחרי 2 נסיונות תיקון היו מחליפים לי את המכשיר מרוב בושות ותדמית. סמסונג לא הייתה גוררת ומשביתה לקוח (יחסית חדש- פחות משנה) במשך חודשים. מעבר לזה בכל פעם תיקנו משהו אחר במכשיר (מד מרחק, מצלמה, מסגרת, וכו) - כלומר בכל פעם שהוציאו אותו מתיקון לא עברו על כל הדברים לבדוק שתקין בכלל. המכשיר בקושי נטען, וכשלא בשימוש 20% מהסוללה יורד תוך חצי שעה - מי מוציא מכשיר ככה ממעבדה ? ועוד בפעם הרביעית ?.. חוסר מקצועיות או אי הקפדה על הנהלים. חבל. האנשים ממש אחלה, המוצרים מעולים, ממש חבל ששירות המעבדה והאחריות על הפנים = לא להתקרב.
שלום לכולם מכשירו של דניאל נכנס למעבדה מספר פעמים בשנה האחרונה , בשנה זאת הוחלף במכשירו מסך , פלט עליון ותחתון, ולא מעט רכיבים אשר במידה ולא היה ברשותו שירות תיקונים מורחב- מכשירו לא היה מתוקן מאחר ולא עמד במסגרת אחריות יצרן . אכן הושקע בחלפים לא מעט עלויות- אך מחויבותנו לתקן ללקוח בשירות תיקונים את המכשיר כולל החלפת מסך ללא עלות , וזאת אנו עושים ללא קשר לעלות החלפים או עלויות עבודה המקנות את השירות הנ"ל ללקוח . בברכת יום נפלא צוות וימוביל.
במהלך הרכישה ובדיקת האפשרויות של המכשירים הסלולאריים ניתן שירות נעים מאד מקצועי ומהיר ! החנות עצמה נעימה והמוכר עצמו מקצוען שידע לשרת מספר אנשים במקביל בענייניות ואדיבות רבה!
מיד עם כניסתי לחנות התקבלתי בסבר פנים יפות נעניתי מיד על ידי אנדראי המוכר שלא חסך שום מעמץ כדי להסביר לי על המכשיר שעמדתי לקנותת לאחר הרכישה הוא המשיך לתת שירות מעלה בזה שהסביר לי על המכשיר והפעלתו, גם התקין לי את הפרטים הנחוצים במכשיר חדש(configuration and setup)
קניתי בחנות בעבר, הגעתי שוב ולא התאכזבתי. קניתי את המכשיר LG G4 . נותן השירות אדם בשם רום. אדיב, נחמד, מקצועי, ענה על כל השאלות בלי בעיה. אם ארצה לקנות שוב בטוח אחזור לשם, ממליץ!
השירות היה אדיב, סבלני, נחמד ומסביר פנים [מוכר בשם רום]. החנות מזמינה ומסודרת והמחיר ניצח. לא ניסו "לדחוף" לי מוצרים נלווים. מומלץ
פעם ראשונה וללא ספק שזו לא תהיה האחרונה! הגעתי לסניף בן יהודה, בחור בשם, רום, נתן לי שירות מדהים! עם סבלנות מטורפת (כי שיגעתי אותו קצת ). יצאתי מהחנות עם מכשיר חדש והרגשה נהדרת באמת שזו הייתה חוויית קניה מעולה ממליצה בחום! ותודה לרום על הכל :-)
הגעתי היום בבוקר אל וי מובייל ברחוב ריב"ל 34 על מנת לרכוש טלפון סלולרי, אנדריי וג'י-או קיבלו אותי בצורה הכי חמה שיש, עזרו ודאגו לי מהרגע שנכנסתי. יצאתי מאוד מרוצה מהשירות ועכשיו מחכה להנות מהטלפון עצמו. מומלץ בחום.
הזמנתי באינטרנט ,שירות מקצועי ואדיב ,מאד קל ומובן ואפילו אופציה לשליחות מהירה תוך 24 בתוספת סבירה.מאד מרוצה מהקנייה. מכשיר מרהיב ביופיו,ממליצה בחום
המחיר הכי זול לסמסונג נוט 4 שמצאתי! הכי זול! והשירות מצויין! המוכרת נטליה עזרה לי מאוד, הייתה שירותית ונחמדה. חווית קניה מעולה!
קניתי לפני מספר חודשים את המכישר LG G3 בקנייה הכל היה בסדר גמור המוכר היה אדיב ונוח ואין תלונות. לאחר מספר חודשים המכשיר התחיל לעשות לי בעיות נכבה ונדלק נתקע וכו ניגשתי למעבדה ברחוב ריב"ל ושם עזר לי באדיבות הנציג לאחר שיצאתי הבחנתי שהבעיה חוזרת על עצמה והטלפון עדיין נכבא ונדלק ניגשתי שוב למעבדה ושם טיפלה בי נציגה אחרת לא יודע את שמה (קצת שמנמנה) לצערי היחס שקיבלתי ממנה מהרגע הראשון היה לא יפה בלשון המעטה הנציגה חיפשה משהו לא בסדר במכשיר כדי לפתור את עצמה מטיפול ותיקון של המכשיר ולאחר שראתה שריטה קטנה החליטה שהמכשיר כבר לא באחריות והבעיה שיש לו זה בגלל שהמכשיר נפל המשכתי והסברתי שאין לי שום בעיה במכשיר ולאחר בדיקה שלי הבעיה בוודאות נמצאת בסוללה שעדיין באחריות הנציגה לא הסכימה לשמוע ולקבל את הטענה שלי ונאלצתי לעזוב את המקום ולקנות סוללה חדשה באופן אישי אף פעם לא היה לי בעיה עם אף אחד אבל המקרה הזה גרם לי לא להגיע למקום הזה יותר בנוסף שלא אמליץ לאף אחד ממכריי לקנות שם רק בגלל היחס של אותה נציגה
שלום לכולם אוראל הגיעה למעבדה עם שבר במכשיר ולא שריטה קטנה כפי שהיא טוענת (תמונה המכשיר שמורה במערכת התיקונים) והוסבר לה המשמעות, מעבר לכך מכשירה נכנס לתיקון עוד באותו היום לעדכון גרסה אשר פותר את תקלת זולל סוללה וזאת ללא עלות . בברכת יום נפלא
כרגיל קיבלתי שירות מצוינת על ידי החנות vmobile במיוחד על ידי המוכר בשם ג׳יו , המוכר מספר 1 תודה על השירות ועל הסבלנות ( המוכר נתן לי המון הסברים על פלאפון)
שהגעתי לחנות קיבלו אותי בחיוך קובי וג'וי נתנו מענה למבוקשי, אני נהנת מהמכשיר, הם עזרו לי להעביר את אנשי הקשר סידרו לי כל מיני דברים בסבלנות ויעילות אשמח להמליץ לכולם
רכשתי מכשיר LG G3 בחנות. לאחר שבוע וחצי המכשיר מת. נשרף המסך. השארתי את המכשיר במעבדה והובטח לי שיום למחרת המכשיר יהיה מוכן ואבוא לקחת. כשהתקשרתי ביום למחרת לשאול אם המכשיר מוכן התברר לי שלא רק שהוא לא מוכן - הוא גם לא יהיה מוכן עד לסוף השבוע (אנחנו ביום שלישי) ויש סיכוי שיהיה מוכן רק "לקראת סוף השבוע הבא". ביקשתי טלפון חלופי והם הסכימו להביא לי רק מכשיר מהדור הישן ביותר. אני עובד עם הטלפון. רכשתי סמארטפון מתקדם כי אני צריך סמארטפון. וכרגע אני מתפקד עם טלפון דור 1. מציע לכולם. תתרחקו מהחנות!
שלום לכולם חשבונית הרכש בוצעה ע"י לקוח בשם חן בתאריך 7.5.2015 , למרות תלונתו הלא ברורה לזאפ (כנראה שהדף סובל הכול)המכשיר נכנס למעבדה אתמול בתאריך 25.5.2015 בשעות הצהרים . מכשירו יטופל ויתוקן בסטנדרטים הגבוהים ביותר ובמהירות האפשרית . חבל שבוחר להכניס את המכשיר לתיקון ותוך כדי הפעולה לבצע תלונה לזאפ . בברכת יום נפלא
הגעתי לחנות הנ"ל היום סביבות 12:00, את פניי קיבל אחד המוכרים. יש לומר שהשירות היה אדיב, מנומס, סובלני והבנת צרכי תוך כדי עזרת בהתלבטותיי. המוכר והמוכרת(ולרי) היו סבלניים וקשובים אליי, תוך כדי ביצוע דרישותי לרכישת המכשיר באופן שבו אני אהיה מרוצה, ולא העיקר למכור. אני בהחלט אחזור בעתיד לקנות סמרטפונים פה למרות שאני גר ברחובות, ואני יודע גם להמליץ לחבר שלי על החנות(אחד מהם כבר יבוא מחר לקנות תG3 32). סה"כ שירות נהדר יצאתי מרוצה מאוד.
הגענו לחנות כדי לקנות טלפון סלולרי לבת הזוג. המוכרת, ולרי, הייתה עניינית ויעילה, נתנה את המידע הדרוש במהלך ההתלבטות ובאף רגע לא לחצה עלינו. בסופו של דבר הטלפון נקנה ועל הדרך קניתי לעצמי גם מגן מסך וכיסוי. בהחלט אחזור לשם לקנות גם טלפון ברגע שהנוכחי שלי יעשה את שלו.
הגעתי לחנות בבן יהודה על מנת לקנות טלפון חדש, LG G3 התקבלי בשירות נהדר המוכר רם הייה סבלני, נחמד ועזר לי לקבל בדיוק את מה שאני רוצה. אני מאוד מרוצה מהשירו והמכשיר החדש שקיבלתי
חווית קנייה ושירות מצוינת! התלבטתי בין LG G3 ו-Samsung Galaxy S5. הגעתי לחנות והמוכר סרגיי היה אדיב מאוד, מקצועי מאוד ובסוף עזר לי לבחור ב-LG G3. השירות היה מהיר מאוד וחווית הקנייה הייתה מצוינת! סרגיי הסביר את כל הסוגיות הנדרשות (שימוש נכון, אחריות וכו') ותרם לחווית קנייה חיובית. המחיר היה מבין הזולים ביותר ב-Zap והביקורות דיברו בעד עצמן. תודה רבה סרגיי!
חנות מדהימה. שירות טוב מאוד, אספקה מהירה, מחיר מעולה. ממליץ בחום לקנות אצלם. אין ספק שברכישה הבאה אקנה שם שוב.
רכשתי טלפון לפני כחודש. בעת הקניה נאמר לי שההבדל היחיד בין ייבוא מקביל לייבוא רשמי הוא האחריות ולכן רכשתי מייבוא מקביל. הטלפון מתחמם, נכבה, נתקע. כאשר הגעתי לחנות היו עוד כשלושה לקוחות עם אותה בעיה. מנהל הסניף טוען שהבעיות ייפתרו בעת עדכון גרסה למכשיר. חשוב לציין שעבור עדכון הגרסה אני אמורה לשלם כסף וכמובן שזה לא נאמר בעת הקניה. ביקשתי להחליף את הטלפון לטלפון ייבוא רשמי וכמובן שסורבתי.
מיה הגיעה להעבדה המרכזית עקב תקלה במכשיר , כמובן שבמסגרת אחריות יצרן זכאי הלקוח לשירות של 12 חודשים , כחלק מתיקון המכשיר נדרש לבצע עדכון גרסה , מעולם לא התבקשה לשלם עבור שירות זה, בקשתה להחלפת מכשיר לאחר שימוש של חודש ימים למכשיר יבואן התקבלה בסירוב, מכשירה טופל וסודר לאחר שעה - וכמובן ללא עלות כמו כול לקוח שיגיע במסגרת שנת האחריות הראשונה, כעסה נובע כי לאחר שימוש של כחודש סירבנו להחליף לה מכשיר .
