GetIt

בתאריך 02.01.14 קניתי שולחן לאחר שוידאתי עם נציג המכירות של get it שיש במלאי את סוג וצבע השולחן. שילמתי בהעברה בנקאית את מלוא הסכום. לאחר שעבר זמן האספקה התקשרתי אליהם והובטח לי שיחזרו אלי ולא חזרו. באחת הפעמים הרבות שהתקשרתי פתאום נאמר לי שאין את הצבע שביקשתי (למרות שוידאתי את זה בזמן הרכישה!) מאז ועד היום אני רודפת אחריהם שיחזירו לי את הכסף שהם גבו ממני לפני חודשיים ולא סיפקו את המובטח! אני עדיין לא קיבלתי תשובה מהם מתי אקבל את הכסף, מבטיחים שמישהו מההנהלה יחזור אלי ולא חוזרים אף פעם!! כל פעם כשאני מתקשרת אין מנהל או מישהו בסמכות גבוהה יותר מנציגת שירות הלקוחות שיכול לתת לי תשובה! פניתי כבר למועצה לצרכנות והם שלחו מכתב לקבל את תגובתם ועד לרגע זה לא קיבלתי תגובה כלשהי! אסור לקנות דרכם!!! דבר שלמדתי על בשרי! ועבורי רק מילה אחת מתארת אותם...

שרות מצויין מוצר מעולה וזמן אספקה מהיר מאוד!!! פשוט תודה!!!! כדאי פשוט כדאי מחירים מעולים יחס אישי פשוט מדהים!! מומלץ מאוד לקנות מהאתר הכי זול בישראל לא מצאתי אתר עם מחירים כמו שראיתי באתר הזה

ההזמנה נעשתה בקלות. לאחר מכן הטלפון פשוט לא הגיע, זה מרגיש כמו קומבינה. לא אוותר להם אפילו על שקל!! אדאג להפיץ ברבים שזו חברת קש ענקית! שירות לקוחות בדיחה - לא יודעים להגיד איפה ההזמנה עומדת!!! לא להתקרב!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

היי קניתי טלויזית LED מסוג PROSONIC מאתר גט-איט. עשיתי איסוף עצמי על מנת שהמוצר יגיע אליי כמה שיותר מהר, קניתי ביום חמישי וביום ראשון יצרו איתי קשר לגבי שדרוג ב200 ש"ח לטלויזיה אחרת יותר טובה ואמרתי שלא ושאני רוצה את המוצר כמה שיותר מהר לכן עשיתי איסוף עצמי. אמרו לי להגיע ביום חמישי לקחת אותה מנצרת עלית כי המחסן פתוח רק 4 שעות בשבוע ביום חמישי. אני עובד לכן שלחתי שליח שעלה לי 300 שקל עם תעודת זהות ואשראי שלי פיזית (לא צילום), רק כדי שזה יגיע מהר, אמרו לי שזה בלתי אפשרי אני צריך להגיע בעצמי. עזבתי את העבודה ונסעתי לאסוף את הטלויזיה והם טוענים שאין הזמנה שלי בכלל! (מפה לשם הבנתי שאין אותה במלאי והם פרסמו משהו שאין להם אז הם משחקים איתי משחקים!!) דיברתי עם נציגה בשם קרול שאמרה לי בפירוש שהיא דואגת שההזמנה תגיע אליי גג מקסימום ביום שלישי והיא עוקבת אחרי זה. יום שלישי לפני שסוגרים את המחסנים שלהם התקשרתי ואמרו לי שהטלויזיה תצא מחר ביום רביעי מהמחסנים שלהם הסברתי שאני צריך לקבל אותה היום מקסימום אמרו לי לא וזה הנהלים והחוקים ויש תקנון. הנציגה התחייבה שהטלויזיה יוצאת ביום רביעי מהמחסן ובחמישי היא אצלי כלומר איחור של שבועיים עד כה. התקשרתי בחמישי ואמרו לי שישי שהיא מגיעה לי בטוח זהו. בקיצור כבר לא התקשרי יותר והיא הגיע לי אחרי שבוע עם שליח נחמד של דואר ישראל שאמר לי שהם קיבלו רק אתמול את הטלויזיה. מסקנה הם איחרו ב25 ימים מהמועד שאמרו לי להגיע לאסוף אותה. אני מגיע לביתי לאחר ששכן קיבל במקומי את הטלויזיה ואני רואה ששלחו לי טלויזיה 32 אינץ' לא של החברה שהזמנתי אלא של חברה אחרת אולי יותר גרועה אולי פחות אך לא היה לה את החיבור שהייתי צריך ולכן במיוחד הזמנתי את זאת שהזמנתי. אל תקנו מגט איט תאמינו לי זה לא שווה את המאמץ, חצופים שקרנים ורמאים. ראוי לציין כי את התשלום הראשון הם מהר מאד הורידו עוד לפני שקיבלתי את הטלויזיה, והשירות גרוע!!! למרות שהתעקשתי שאני רוצה לבוא לקחת אותה לבד, שלחו לי אותה ועוד חייבו אותי על זה כסף.

היזהרו!!!!!!! ראו הוזהרתם - טעיתי, ותלמדו על חשבוני, חיפשתי מוצר זול ובסיסי בפעם הראשונה בחיי הלכתי על אחד המוצרים הזולים הקיימים בשוק, כמובן שהתקשרו לאחר ההזמנה והציעו לשדרגו בעלות של 150 ש"ח, לאחר שסירבתי הציעו את אותו השידרוג ב-89 ש"ח, עברו 14 ימי עסקים ולא שמעתי קול מהספק למרות שמתחייבים לעד 10 ימים, התקשרתי בעצמי לספק ואחרי כיומיים!! שלא הצלחתי לדבר עם מענה אנושי חזרו אליי ואמרו שיבדקו למה עדיין לא סופק, התעצבנתי וביקשתי לבטל את ההזמנה ועדיין לא חזרו אליי מאז. עבור יותר מ-3 שבועות!! ראו הוזהרתם....

אזהרה!!!!!!!, תאמת לא קראתי את התגובות שרושמות על החנות לפני הקניה, וזו הייתה טעות שאני לא יחזור עליה. לאחר שיחה עם נציג עצבני שרצה להציע לי טובה ולשדרג לי את המוצר לדגם חדש, פתאום הבנתי שמה שקניתי זה הדגם הישן, העניין הוא שבזאפ הוא מופיע ליד אותו הדגם החדש במחיר נמוך של כמה שקלים, והנציג רצה להוסיף לי עוד 150 שקל על הדגם החדש, כל זה לפני שבדקתי באינטרנט לגבי המחיר הוא זרק לי שאני חוסך מאות שקלים. חוצפה..

ההזמנה היתה קלה ומיידית בטלפון אבל לאחריה: מתקשרים ומספרים לך שהזמנת דגם מיושן (מקבילה פולנית לדגם הרגיל) ומציעים לשדרג תמורת כסף שולחים את הסחורה אחרי צעקות ואיומים אחרי שבועיים (ן הם מתחייבים לעשרה ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה) לשם התקנה צריך לחוד לתאם מול טכנאי שלהם שלא זמין וכשעונים לבסוף הטכנאי יגיע בעוד שבוע. לא ניתן להשיג את שירות לקוחות בזמן סביר ובוודאי שלא ניתן לדבר עם דרג ניהולי כלשהו. חשבונית שמהווה אסמתא לאחריות מעולם לא הגיעה ! כולי תקווה שהמכונה תהיה תקינה ולא אצטרך להשתמש בשירותיהם לעולם !!! ממש אבל ממש לא ממליצה לק

הקניה של המוצר לא הייתה שום בעיה למרות זאת יום אחרי ההזמנה התקשר אליי הספק של החנות ואמר לי שהוא יכול לתת לי מסך יותר טוב של חברת s digitalמהמסך שהזמנתי בתוספת 200 שקל וגם להוסיף לי אחריות לשלוש שנים. דחיתי את ההצעה מכיוון שאינני מכיר את החברה ומיד הוא הוריד את המחיר יזה ל100 שקל. זה כבר העלה אצלי נורה אדומה ולכן שוב סירבתי ואמרתי לספק שאני מעוניין לקבל אך ורק את המוצר שהזמנתי של חברת prosonic. בערך שבוע אחריי המוצר מגיע ואיזה פלא שלחו לי את המסך של s digital שהספק כל כך רצה למכור לי למרות סירובי! התקשרתי לגט איט והם אמרו לי שברגע שהמסך יחזור אליהם הם יזכו לי את האשראי ואני עדיין ממתין. החברה עושה צחוק מהלקוחות שלה והמלצה שלי של לקוח שכבר נכווה מהשירות שלהם היא להתרחק להתרחק להתרחק ולקנות בחנות אחרת. לא לתת יד לחברות כאלה שעושות צחוק מהלקוח בין אם זאת אשמת החברה גט איט ובין אם זה הספק שגט איט עובדים איתם.

שלום לכולם, השבוע הזמנתי שולחן מנהלים למשרדי החדש דרך getit, בעת ביצוע ההזמנה, נציג המכירות הטלפוני הסביר שהשולחן קיים במלאי כל עוד המוצר מופיע באתר ולכן לא אמורה להיות שום בעיה. העסקה אושרה על ידי חברת האשראי. יום למחרת ההזמנה, הספק (מוצר 2000) דרכו משווקת חברת getit את השולחן, התקשר בכבודו ובעצמו ואמר שהמחיר המקורי שהופיע עד אתמול- 3999, איננו המחיר עוד, והמחיר החדש הוא 7000 ש״ח!!! כלקולחה של אתר getit, התקשרתי לספר להם על השיחה עם הספק שלהם. הנציג הטלפוני הופתע מהסיפור והבטיח לבדוק את העניין. כלקוחה מאוכזבת מהשירות החלטתי לא לסמוך שוב על getit, וביקשתי לאור האירועים לבטל את העסקה. הנציג אמר שתוך 24 שעות העסקה תבוטל ואזוכה מחברת האשראי, ושהוא יתקשר לעדכן אותי בעניין. מיותר לציין שעברו 24 השעות, והנציג לא התקשר. התקשרתי שוב והם הסבירו שהעסקה בוטלה אך ניתן יהיה לראות זאת רק במועד החיוב הבא- לא ברור למה לא באופן מיידי??!! בנתיים האתר מהר לפעול לטובת הספק ״מוצר 2000״ והעלה את המחיר של השולחן, במקום לפעול לטובת הלקוח שרכש במחיר המקורי.

בתאריך 15/09/13 רכשנו ספה מאתר האינטרנט גט איט בצבע אפרסק כאשר בחירת הצבע באתר הייתה לפי מספר צבע, כמה ימים אחרי נציגה מהאתר התקשרה והציעה שנשדרג את הספה למזרון "עמינח" שדרגנו והאמנו להכל לאחר שלושה שבועות הגיעה הספה בצבע אחר ממה שהזמנו הזמנו בצבע אפרסק והגיעה ספה בצבע כתום זוהר!!!!!!!! כחודשיים רדפתי אחרי האתר זה אומר שבכל יום התקשרתי וביקשתי שיחלפו את הספה לצבע שביקשתי וכל פעם הייתה הבטחה אחרת , ובכל מקרה הבהירו לי שנצטרך לשלם דמי משלוח עבור הספה החדשה ודמי משלוח נוספים ללקיחת הספה שבנוסף למה שכבר שילמנו וברור כאן שזאת הייתה טעות שלהם שהביאו לנו ספה בצבע אחר ממה שהזמנו ובנתיים הספה לא מגיעה וכל פעם מתעצבנים מחדש, אחרי כחודשים החלטנו לתבוע את חברת גט איט בתביעות קטנות ואת הספק רם דיזיין ורק לאחר שחברת גט איט הבינה שעומדת בפניה תביעה משפטית החליפו לי את הספה לצבע שבחרתי מחדש . עצתי לכל מי שרוכש כל מוצר היזהרו!!! היזהרו!!! לא לרכוש מחברת זאת שום דבר. שרות גרוע , אין עם מי לדבר לאחר שרכשת את המוצר מתעלמים מהלקוח, שרות לקוחות שואף לאפס,

ב 26.10.13 בצעתי הזמנה של המכשיר דרך האינטרנט. חמישה ימים לאחר מכן דודו מהמחסן מתקשר ומנסה למכור לי תמורת 200 ש"ח שידרוג של המוצר (ממשק עברית, אוזניות וכו') אמרתי תודה לא. תוך 5 דקות של שיחה הוא ירד ל- 70 ש"ח. שלח אישור הזמנה למייל על השידרוג. מאז ועד ה- 21.11.13 ניסתי לברר מה קורה עם אספקת המכשיר. 3 פניות למייל שירות לקוחות, פניות דרך הצ'אט, וגם שלושנה ניסיונות טלפוניים - כולם העלו חרס. "עדיין אין תשובה מהספק, נחזור אליך". ברור שלא חזרו. רק ב- 21 כאמור, התקשרו מיוזמתם להודיע שמבטלים את המכירה, המכשיר לא בנמצא! הבטיחו שכספי יוחזר במלואו - בינתיים טרם חזר. לא לקנות שם!!!! מקום לא אמין בעליל.

בתאריך 20/10/13 רכשתי מכונת כביסה בתחילה הנציג ניסה לעבוד עלי ולהשחיל לי 19 שח דמי טיפול טלפוני ,למרות שהוא ביקש ליצור עימי קשר טלפוני דרך האתר של החברה הנ"ל. בתאריך 26/10/13 התקשרו אליי מחברת אלקטרו כל סחר (הבעלים של האתר הנ"ל) ושאלו אותי אם אני מעונין לשדרג את האחריות של המכונה משנה ל4 שנים של חברת ניופאן -בעלות של 89 שח , הסכמתי ורק שכבר המכונה תגיע בתאריך 28/10/13 המכונה הגיעה בתאריך 30/10/13 המתקין הגיע ובעת פתיחת הקלקרים והשקיות , גילה שהמכונה דפוקה , שבורה ,מכסה שבור עם מכות קשות מצד ימין , המתקין אמר לי שהוא לא יכול להתקין אותה ולכן הוא מעביר זאת הלאה לאחר שצילם את המכונה. כל הטלפונים שלי לניופאן באותו יום עלו בתוהו בתאריך 31/10/13 התקשרו אליי מחברת ניופאן והציעו מכונה אחרת מסוג CROWN או פיצוי כספי מלא רק שהמכונה החדשה תגיע שוב בעוד שבוע וכו -לא יאמן , -גם שילמתי מחיר יקר יותר וגם גרמו לי לעוגמת נפש ובזבוז כסף לריק שהתבטא ומתבטא בכך שאנו מכבסים כרגע במכבסה חיצונית בתשלום , וכמו כן אנו בלי המכונה מעל שבועיים וקנינו אותה משום שהמכונה הקודמת התקלקלה. אני אישית יותר לא אתקרב לאתר זה.בע"ה!וכל אחד יעשה את אשר הטוב בעיניו! (חברת האם של החנות הנ"ל נקראת" אל כל סחר אלקטרונקיה ")

רבותי זהירות!!! בחברה זאת נראה כי על פניו ולכאורה אינה אמינה ואין לסמוך עליה כי תקבלו את הזמנתכם בהתאם להזמנה שלכם. רכשתי את המערכת שלעיל ביום 28.09.2013 ועד היום 27.10.2013 לא קיבלתי את המערכת וגם לא החזר כספי. האנשים האלה ב GetIT מחזיקים גם את כספי וגם את המערכת ומסרבים לשלוח אותה לכתובת אותה מסרתי בעת הרישום וביצעתי את העיסקה. אז היזהרו פן יבולע גם לכם.. זאת ועוד, מכתב רשום ששלחתי להם הם מסרבים לקבלו כבר שבועיים.

לצערי קניתי מספר מוצרים מאתר גט איט ספה מכונת כביסה וטלוויזיה אני כבר שבועיים בלי טלוויזיה בבית, ובכלל שלחו לי דגם אחר של מכונת כביסה ממה שהזמנתי, נאלצתי להתפשר. אין עם מי לדבר שם, אומרים לי שיחזרו אליי והשירות לקוחות שלהם נסגר ב 15

שבועיים לפני ראש השנה הזמנתי אופה לחם כמתנה לאשתי. חלפו שלושה שבועות והמוצר לא הגיע. התקשרתי לחברה, ונאמר לי שהמוצר כבר אצל הספק, ושהסיבה שעדיין לא הגיע אלי היא שאין לספק מספר טלפון נכון שלי. בלי בושה, הציעה המוקדנית שאתקשר בעצמי לספק על מנת לזרז אותו - כאילו לא מדובר באחריות שלהם כחברה המוכרת. סירבתי כמובן להצעה זו, ביקשתי שיתקנו אצלו את המספר, ונאמר לי שהמוצר יגיע במהירות. חלפו עשרה ימים נוספים, והמוצר עדיין לא הגיע. התקשרתי שוב, ונאמר לי שמספר הטלפון באמת תוקן, אלא שהפעם אין לספק את הכתובת שלי. שוב הוצע לי להתקשר בעצמי אל הספק - שוב שאלתי מדוע חברת גט-איט לא לוקחת אחריות על מכירותיה - והופתעתי כמובן מאוד מהתשובה, אבל קיוויתי שהפעם הבעיה תיפתר מהר. חלפו שלושה ימים נוספים, ועדיין המוצר לא הגיע. התקשרתי שוב, ואחרי שהתעקשתי מספיק בטלפון נאמר לי שהמוצר יגיע למחרת. למחרת (כלומר, חודש וחצי לאחר ההזמנה!) הגיע שליח הדואר - ובידו, לתדהמתי, אופה לחם של חברה אחרת - שונה מן המוצר שהזמנתי. סירבתי לקבל את המוצר. למחרת התקשרתי לחברה על מנת לבטל את העסקה ולהפטר מכל קשר איתם, ואז נאמר לי שהם מופתעים מן הסירוב שלי לקבל את המוצר, שהרי מדובר במוצר משודרג בהשוואה למוצר שהזמנתי. בשלב זה כבר לא יכולתי לשאת את הגישה החצופה הזו, שבה אני עוד אמור להודות להם על מוצר שלא הזמנתי, וביקשתי לבטל את העסקה מיד. נאמר לי שעד שהמוצר לא יחזור אליהם פיסית, העסקה לא תבוטל. שאלתי מדוע הם יכולים לקחת כסף על מוצר שעדיין לא סופק ללקוח המשלם, בעוד אינם יכולים לתת כסף על מוצר שעדיין אינו בידיהם. מובן שלמוקדנית לא היה מה לענות. ביקשתי לדבר עם ההנהלה, ונעניתי בסירוב. בקיצור, בשלב הנוכחי אני עדיין בלי אופה לחם, ולא יכול לקנות חדש במקום אחר משום שהעסקה עדיין לא בוטלה. איני יכול גם לספור את כל השעות שבזבזתי על טלפונים עם החברה (שבשעות הפעילות המעטות שלה קשה מאוד להגיע מהם למוקדנים - אלא אם מתקשרים דרך המכירות שלהם, ולא דרך שירות הלקוחות). לסיכום: שערוריה. לא אקנה מהם עוד לעולם, וכך גם אמליץ לכל מכריי.

הזמנתי מהאתר מכשיר סלולרי הגיע יותר מהר מהזמן שצויין המחיר היה הכי זוול באותו זמן בקיצור חווית קניה שלא מוצאים הרבה כאלו בימנו באינטרנט

לאור הפרסום באתר,למברגה נטענת כולל 2 סוללות, רכשתי את המברגה שילמתי את כל הסכום וקיבלתי את המברגה . המברגה הגיעה עם סוללה אחת.ולא עם שתיים כמוסכם,וכמפורסם. פניתי לשרות לקוחות ובמשך כשבועיים נענתי ע"י 5 מוקדניות. 1.אתה צודק הסוללה תישלך תוך 48 שעות. 2.הנושא בטיפול המשלוח בקרוב. 3.אנו מטפלים בבעיה.מבררים היכן הטעות. 4.תתקשר לחברה המספקת,טעות שלהם.התקשרתי ונאמר לי."תתלונן היכן שקניתה" 5.מצטערים טעות בפרסום!!!.או שתחזיר את המוצר אם לא השתמשתה. או שתזוכה ב100 שח.מאחר שהשתמשתי במברגה,לא נשארה בררה אחרת. ובאופן שרירותי זוכתי ב100 שח. מכעיס שלאחר הסכם מתועד וברור.ולאחר ששולם כל הסכום משנים את ההסכם. לא הוגן.לא צודק ולא חוקי.והכי מרגיז שאין מה לעשות. ברצוני לציין שרכשתי בעבר מספר מוצרים מ GETIT ללא כל בעיות.

שלום, ברצוני לחלוק עם הקונים העתידיים חווית קנייה מזעזעת!!! לאחר האיחור המוצר (מחשב!) הגיע זרוק הקרטון ללא כל הגנה פשוט מזעזע !!! המקלדת והעכבר היו על המסך שלא היה עטוף בשקית אפילו. הכל שרוט וחבוט בצורה מזעזעת!!! התקשרתי לשירות לקוחות שנפנפו אותי כמובן...!!! לסיכום אני ממליץ בחום להימנע מקניה דרכם יש מספיק אופציות אחרות!!! החנות אכן פנתה אלי לאחר פרסום זה אך לא טיפלה בנושא כלל ואף הבטיחה לחזור אלי מה שלא קרה .... אני עדין מחכה. ובתגובה לטענה שהמוצר לא בא באריזה מקורית אז לא ביקשתי אריזה מקורית אלה קצת לא לפגוע במכוון במוצר ע"י שליחתו ללא כל הגנה כלל. (ניילון פצפצים... סתם כדי שהמסך לא יישרט והמקלדת שגם לא הייתה ארוזה וטיילה על המסך כל הדרך ללקוח

סיכום: למי שרוכש ברשת ומחפש יעילות נוחות ושרות שיפנה לחנות אחרת. פרטים: רכשתי באתר ובבוקר שלמחרת התקשרו לאמת פרטי המוצר התשלום והכתובת. נמסר לי שאקבל כרטיס לוטו באמצעות חברה אחרת שתיצור איתי קשר. (לא התנגדתי) אחרי מספר ימים התקשרו מחברה שלהבנתי עוסקת בהימורים קבוצתיים בלוטו, מרגע שסירבתי להשתתף בתכנית הגרלות בתשלום חודשי הסוכנת ששוחחה איתי נהייתה מאוד אגרסיבית ולא הבינה איך אני מוותר על הזדמנות של פעם בחיים ונאלצתי לנתק את השיחה. כשבוע מיום הרכישה התקשר המשווק והציע לי לשדרג את המוצר לדגם אחר בתוספת תשלום. סירבתי, והשיחה הסתיימה בציון הדגם שהוזמן וללא חיוב נוסף. לאחר מספר ימים הגיעה החבילה (לפני תום 14 ימי אספקה כמובטח), בחבילה היה דגם אחר GC3541 נחות יותר וזול ותר. התקשרתי לשרות לקוחות, ללא מענה והמשיבון מבקש לשלוח דוא"ל שלחתי דוא"ל ולאחר כשבוע כשלא הגיע תשובה התקשרתי בד"כ ללא מענה. באחת הפעמים ענו אמרו שעסוקים ובקשו שאשאיר פרטים, השארתי, שבוע ולא חזרו. המשכתי להתקשר עד שנעניתי, אמרו שיבדקו ויחזרו דרשתי החלפה או זיכוי, שבוע ולא חזרו. התקשרתי שוב כשנעניתי נאמר שאזוכה בהפרש. ואכן ההפרש הוחזר. לסיכום: למי שרוכש ברשת ומחפש יעילות נוחות ושרות שיפנה לחנות אחרת. נ.ב. ציינתי מספר הזמנה. יש ברשותי תעודת משלוח. חשבונית לא הגיעה.

*** הזהרה*** שרות גרועה ביותר!!!! ממש ממש לא מומלץ לקנות אצלהם .... מתנערים מאחריות.... שלחו לי מסך פגום וכבר שבועיים מחכים לתשובות מ-"הספק" !!! לאחר שבועיים של טלפונים עמרו לי "אין מה לעשות זה בעיה שלך !!!" קאניתי מסך שידרגתי שידרוג פיקטיבי ובסוף קיבלתי מסך שבור!!! קחו בחשבון שלמחיר זול יש סיבה!!!! אני פאניתי לבתי משפט לקבל את כספי בחזרה ובבדיקה שהע"ד עשה מתנהלים כבר נגדם 84 משפטים שונים על פגיעה בלקוחות שלהם מומלץ לעשות חיפוש בגוגל על החברה אל כל סכר אלקטרוניקה ...

רכשתי מחשב נייד HP. המחשב התקלקל פעמיים. פעם ראשונה הוחלף לוח האם בפעם השניה התקלקל הכונן הקשיח.בשני המקרים נאלצתי לנסוע צפונה בכדי למסור את המחשב לתיקון מאחר שתחנת השירות היחידה במרכז נמצאת בלב תל אביב בתוך חנות אופניים !!! וללא שילוט רלוונטי !!! ופועלת במתכונת מצומצמת. התיקון השני ארך 8 שבועות !!! למרות שעל פי המידע שקיבלתי מעו"ד של הלשכה לצרכנות זמן התיקון המרבי צריך להיות 3 שבועות. זמן ההמתנה לשירות הלקוחות ארוך ומתיש. בכל פעם שביקשתי לשוחח עם האחראית נתקלתי בסרוב והתבקשתי לכתוב מייל. באף מקרה לא זכיתי לתשובה (גם כשפניתי בכתב למנכ"ל). בשיחה היחידה שקיבלתי מאחראית השירות היחס היה מזלזל.ומתנשא. שורה תחתונה: שירות מתחת לכל ביקורת, לא אקנה מחברה זו אף מוצר.

צו שהוציא 6/18/13. יותר מחודש (זמן של עד 14 ימי משלוח). פריט עדיין לא התקבל. לא ניתן להגיע למוכר. אם אתה עומד בהבטחה לחזור תוך 24 שעות. אבל הוא מעולם לא חזר פעם אחת. בת היום כמעט dovonilas מוכר וביקש לבטל את הצו. וכרגיל הבטיח לחזור תוך 24 שעות.

הזמנו באתר טלויזיה פלאזמה 40 אינץ' של טושיבה. המחיר היה נראה מצויין (2000 שקלים) לאחר שביצענו את ההזמנה שבה היה כתוב במפורש שהמוצר יגיע תוך 14 ימי עסקים והטלויזיה טרם הגיעה ניסינו מספר פעמים להשיג את השירות לקוחות בטלפון. לבסוף, קיבלנו תשובה שהמשלוח יגיע ביום מסוים. כמובן שביטלנו ימי עבודה (כי זה לא בשעות נוחות אלא תקוע באמצע היום) וחיכינו בבית לטלויזיה שהיתה אמורה להגיע. נחשו מה? היא לא הגיעה! ודבר זה קרה עוד פעמיים. כשהם הבינו שהם לא בסדר אחרי שכבר מאוד התעצבנו הם הודיעו שהם יפצו אותנו ב50 שקלים. שזה כמובן לא משתווה לרבע יום עבודה! לאחר אינספור פניות מצידנו לקבל כבר את הטלויזיה,העברה מנציג לנציג בקשות לדבר עם מישהו בכיר שכמובן לא נענו מצידם ועוד כל מיני "בעיות" שהם יצרו קיבלנו תשובה שייצרו איתנו קשר על זמן המשלוח. אך כמובן שזה לא קרה עד אתמול. למעלה מחודש כבר עבר ואתמול יוצרים איתנו קשר שמחר יבואו. כיון שלא יכולנו לבטל ימי עבודה מעכשיו לעכשיו הודענו שאנחנו לא יכולים. היום שהתקשרתי וביקשתי את המנהל כמובן שלא נתנו לי לדבר איתו אלא רק עם "נציגה בכירה" והיא הודיעה לי שביטלו לנו את העסקה! פשוט חוצפה!!! שירות גרוע! .לא ממליצה בכלל להזמין אצלם כלום! גם עם המחיר שווה מאוד!

ב-12/6/13 הזמנתי מהאתר מגהץ קיטור, כאשר ראיתי שעברו כבר 3 שבועות וההזמנה לא מגיעה, ב-30/6-13 יצרתי קשר עם המוכר שטען שכבר לפני שבועיים ביקש מ-GETIT לזכות את כרטיס האשראי כי הוא לא יכול לספק לי את ההזמנה. כמובן אף אחד מ-GETIT לא הודיע לי על ביטול העסקה, כרטיס האשראי לא זוכה, אף אחד לא טורח להחזיר לי תשובות לפניות דרך האתר, וכאשר אני מתקשרת לשרות לקוחות - מעבירים אותי למוקד ההודעות וכמובן אף אחד לא חוזר אליי. והכי מצחיק שהמגהץ הזה ממשיך להופיע באתר שלהם. לעומת זאת - בצירוף מקרים מוזר - התחילו להתקשר אליי מכל מיני חברות מפוקפקות ולהפציץ בכל מיני "הטבות" ו"מתנות" שונות ומשונות. תעשו טובה לעצמכם - תתרחקו מהאתר הזה!

לפני שבוע הזמנתי מזגן , ביום למחורת התקשרו אלי הציעו להעריך את האחריות לשנתיים נוספות. הנציג הוא מהגדלת מכירות של החברה ואינו מעורה בהזמנה עצמה (ימי משלוח וכו). התקשרתי למוקד שלהם ביקשתי שיזרזו את המשלוח + ההתקנת המזגן כמה שאפשר הנציגה הבטיחה לבדוק ולזרז עד כמה שאפשר. למחורת היום קיבלתי שיחה מאל קול ותיאמו איתי את ההתקנה. מענה בשירות הלקוחות מאוד מהיר, אדיב. מהירות משלוח מהיר מאוד. חיסרון יחיד שאינם מספקים חשבונית מס ביחד אם ההזמנה , ציך להתקשר ולבקש.