התקשרתי לחנות ענה לי נציג מכירות בשם אוהד לציין שאוהד ענה לי על כל השאלות בחור מקצועי וסבלניביצעתי את ההזמנה של הבוסטר הנעה בתאריך 21.6.17 המשלוח הגיע ב22.6.17 שירות מהר שירות vip מאוד מרוצה מהיחס מהמקצועיות הסבלנותמהשירות לקוחות המוצר שהזמנתי תואם למה שהזמנתי ממליץ מאוד לקנות מהחנות אמליץ לחברי לקנות מהחנות
ההזמנה הייתה מאוד נוחה באתר, המשלוח הגיע תוך יום עסקים אחד בלבד והנציג של החברה היה שירותי ואדיב. מעכשיו כל פעם שאצטרך כלי עבודה, זאת החנות שאפנה אליה. ישר כוח!
ההזמנה התבצעה בקלות בזכות השירות האדיב מבעל החנות, משלוח מהיר, הגיע אחרי יום אחד בלבד!!! המוצר הגיע במצב תקין לשימוש וללא כל פגע, שורה תחתונה ממליץ בחום!
השארנו פרטים ובחור בשם אוהד חזר אלינו במהירות היה מאד אדיב ונחמד נתן לנו את כל הפרטים הדרושים ותוך 3 ימים המוצר שהזמנו הגיע והכל תקין. נשמח להזמין משם שוב :)
פירסום הפרוט הטכני ותכולת חבילת המוצר היו מדויקים ומועילים. תהליך הרכישה היה קל ונוח. המכשיר הגיע הביתה תוך שלושה ימי עסקים. המכשיר מצויין ועומד לחלוטין בצפיות. אני מאד מרוצה מהאינטראקציה והתוצאה. הקשר עם הספק נוח ויעיל. האנשים נעימים ומלאי נכונות לעזור.
הזמנתי מברגה לפני כשבועיים עברו כמה ימים והמברגה לא הגיעה התקשרתי לחנות וטיפל בבעיה אוהד המברגה הגיעה כבר למחרת והייתי מאד מרוצה מאופן הטיפול שלו תודה רבה עדכון יז באב תשע"ז לפי חשבון הברגתי עד עתה כ 5000 ברגים, והיא עובדת כמו תותח! מרוצה מאד!
שלום, בחנות קיבל אותי בחור בשם נדב. נדב היה מקצועי, קשוב ואדיב. קניתי גנרטור עבור אירוע ואכן הגנרטור היה מעל למצופה וניתן במחיר מעולה (לאחר השוואה שביצעתי) .
מפורסם מחיר באתר ואין את המוצר במלאי . מנסים להעביר אותך למוצר אחר במחיר גבוה יותר .
הגיע באיחור אם נתעלם מהאיחור במשלוח הגיע מקדחה ללא ראש מהיר כפי שפורסם (וידאתי לפני ההזמנה שאכן ראש המקדחה הוא ראש מהיר) בקיצור אכזבה אין טעם להתקשר.....אליהם,השירות הוא בעצם אין שרות
הזמנתי את המקדחה ובגלל אי הבנה לא הייתי מרוצה. בלי להתווכח שלחו שליח לקחת בחזרה את המקדחה וביטלו את הקנייה והחזירו את הכסף.
התקשרתי לבראנד אספקה טכנית לרכישת פטישון נטען , בחור בשם נדב ענה לי על כל שאלה וחזר אלי לנייד לעדכן אותי בפרטים נוספים אכן המשלוח היה מהיר מעל המצופה המחיר מצויין הבחור בשם נדב : נותן שרות בצורה מקצועית סובלנית משאיר רושם מצויין........שאפו לנדב. אמשיך לקנות בבראנד : במיוחד עם נותן שרות מצויין כמו נדב
התקשרתי לבראנד בכדי לוודא כי שהמברגה נמצאת במלאי, הודיעו לי שהיא נמצאת במלאי ואוכל לבוא לאסוף אותה, הגעתי אל החנות קיבלו אותי יפה מאוד, ביקשתי את המברגה והוציאו לי מקופסא מברגה ושמו לי במקומה את מה ש"ביקשתי", חשבתי שזה בסדר ושזאת המברגה ולא פקפקתי בהם לרגע, לאחר שבדקתי עם חבר למקצוע לגבי המברגה נודע לי שהמברגה היא דגם ישן יותר ושילמתי על הדגם החדש, התקשרתי לבראנד בכדי להודיע להם על כך, אמרו לי שיזמינו לי את המברגה ששילמתי עליה ויעדכנו אותי, עד היום לא יצרו איתי קשר! חנות לא אמינה...
שלום דוד, נשמח להעניק לך התייחסות מפורטת לשתי הבעיות שהעלת בפנינו: א. תהליך ההזמנה: לאחר בירור מקיף עם צוות העובדים במשרדי ההנהלה של החברה נמצא כי בשיח עמך ביקשת לרכוש מברגה מסוימת, האחראי על ההזמנות הסביר לך שהמברגה באה בסט והסכים להוציא את המברגה מהסט כדי שתוכל לרכוש אותה כיחידה אחת. כלומר, העובד ביצע בדיוק את מה שאתה כלקוח ביקשת, לאחר שהסביר לך שבמקור המברגה מגיעה בתוך סט עם עוד אביזרים נלווים שלא רצית לרכוש. ב. דגם המברגה: לאחר בירור עם היבואן הרשמי "סמיקום לקסיס בע"מ" נמצא כי אכן לא קיים דגם "ישן יותר" כיוון שזהו הדגם היחיד של המברגה. להבא ועל מנת שתמנע מעצמך עוגמת נפש אנחנו ממליצים תמיד לברר גם באתר הרשמי של היצרן, מוזמן לבדוק זאת בעצמך ולהיווכח בטעות. בראנד הינה חברה אמינה בעלת צוות אדיב ומיומן ותשמח להעניק לך שירות בעתיד. בברכה, משרדי הנהלת בראנד
הם אנשים ממש מקסימים,השירות מצוין , יחס מצוין , ואפילו נתנו לי לשתות מים .. אנשים ממש טובים
התקשרתי לבראנדטולס בכדי לוודא כי הפריט נמצא במלאי בכדי שאוכל להגיע ולאסוף אותו. נדב ביקש לבדוק במחסן ולחזור אלי. הוא עשה זאת בדיוק. בתוך מספר דקות. כשהיגעתי לחנות, נדב וכל האחרים היו יעילים, לבביים ומקצועיים. חוויית קניה מושלמת. לעשאצטרך ציוד טכני בעתיד, בודאי שאשקול רכישתו בבראנדטולס. מומלץ מאד.
לפני כשבוע ביצעתי הזמנה באתר של בראנד אחרי מספר רגעים חזר אליי בחור מאוד נחמד בשם נדב וביצע לי את ההזמנה לצד הכוונה וייעוץ ברמת ידע מאוד גבוהה. כעבוד 24 שעות המשאבה הייתה כבר אצלי. ( מיתר לציין שהמחיר היה הכי זול בדירוג)
