הזמנה מספר 1 - לא הגיעה. בית העסק לא חזר לפניות שלי במייל (לפחות 3 כאלו....). לבסוף, אחרי רדיפות ותחנונים בטלפון - יצאה ההזמנה (באיחור של שלושה חודשים) ו.... לא הגיעה. רדיפות ותחנונים..... בסוף הגיעה. כרגע אני על הזמנה מספר 2. לא הגיעה. כתבתי להם - לא עונים. כנראה אני טמבל שניסיתי אותם עוד פעם - לפחות אתם על תהיו.
מרוצה מאד, מהיר יעיל, והכי נוח מכל האפשרויות שהכרתי עד היום ממליץ בחום לכל מי שזקוק לטונרים וכדומה
אם חשוב לכם שירות ועוד יותר אם חשוב לכם הכסף שלכם התרחקו מהם רכשתי כבל למחשב לפני שלושה שבועות ואפילו שילמתי תוספת עבור שליחות עד הבית בתוך חמישה ימים. לא קיבלתי את הכבל ובמקום התנצלות קיבלתי מהם סיפורים על החלפת חברת שליחויות ושנדמה להם שהם כבר סיפקו את זה היום (תמיד זה היום) ולמה לא התקשרנו יותר פעמים (פעמיים בשבוע מסתבר שזה לא מספיק). קניתי באותו יום בחנות אחרת (לא רוצה לעשות פרסומת) וכבר קיבלתי הכל עד הבית. אם חשוב לכם שירות ועוד יותר אם חשוב לכם הכסף שלכם התרחקו מהם וקנו במקום אחר אפילו חשבונית לא שלחו.
להתרחק מהחנות הזאת!!! אני בדרך כלל לא נוהגת לרשום חוות דעת, אך הפעם אני חייבת!! שירות גרוע! ביצעתי קנייה לשני ראשי דיו מקוריים, קיבלתי ראשי דיו לא מקוריים. הובטח לי שאקבל תוך יומיים עם שליח ראשי דיו מקוריים. עדיין ממתינה .. כמעט 3 חודשים עברו
שירות מהיר בצורה יוצאת דופן..ממש הופתעתי לטובה. תודה רבה , בהחלט אמליץ על החנות! .
חנות מקצועית, עזרו לי למצוא את סוג הדיו שאני צריך בלי בעיה. המשלוח הגיע קצת לפני הזמן
בטוח שארכוש שוב! כי - הזמנה נוחה בזכות פרוט מספק של המוצר, נשלח כבר למחרת והגיע לאיסוף באותו שבוע, והכל תוך הודעות לנייד על מצב המשלוח.
חנות מחסני דיו היא חנות מגוונת מאוד עם הכל למשרד,וכמובן דיו.מחירים לגמרי סבירים.מצאתי בקלות את הדיו המתאים.אחרי הקניה הראשונה שבה רכשתי דיו.חזרתי וביצעתי קניה נוספת פשוט התלהבתי מהחנות.משלוח עד הבית מהיר.מאוד נוח ומקצועי.תודה רבה .
מחיר, זול משלוח מהיר - הגיע תוך שלושה ימים, מוצר מצוין, אני ממש מרוצה מההזמנה
שירות לקוחות מזעזע. ביצעתי את הרכישה, הזמנתי בדואר שליחים. למחרת קיבלתי את החשבונית למייל. עבר שבוע, לא שמעתי דבר וחצי דבר מהם, התקשרתי לשירות לקוחות - ניתקו לי בפנים. התקשרתי שוב אבל בחרתי בשלוחה של מכירות, ענה לי בחור, הסברתי לו שלא קיבלתי שום חיווי לקנייה שלי, הוא אמר שהוא בהפסקת צהריים, לקח את מספר הטלפון שלי ואמר שיחזור אלי כשיגיע למשרד. כמובן שלא חזר אלי, התקשרתי שוב, הפעם גם בשלוחה של מכירות ניתקו לי את הטלפון בפנים. לאחר שלושה ימים (עשרה ימים ממועד ההזמנה) - התקשרתי שוב - ענו לי ש"ניסו לתפוס אותי מספר פעמים" והטונר לא נמצא במלאי. זיכו אותי על התשלום.
בוצעה הזמנה כבר ב- 12/9 של טונרים וציוד משרדי נוסף.לצערי נאלצתי להודיע על ביטול העיסקה אחרי כמה ימים של הודעות וטלפונים בעניין עיכוב המשלוח. אז החבר'ה שם נחמדים ועונים די מהר יש לומר, אבל כל זה לא שווה מאום אם משלוח שהיה אמור להגיע כבר מזמן, מתעכב בחברת השליחויות בלי שום הסבר מניח את הדעת. אילו הייתי במקומם, הייתי מוציא משלוח חדש בדואר שליחים מהיום להיום במקום משלוח שמתעכב בלי שאף אחד יודע מה קורה עם זה. ככה מפסידים לקוח עסקי. חבל.
הזמנתי את הדיו , הכל דפק כמו שעון . הגיע בזמן הוחלף והמדפסת פועלת ומוציאה הדפסות משביעות רצון בצבע ובש"ל . ממליץ בחום לא להתפתות לדיו "מקורי" שהוא אותו דיו בדיוק ולשלם פי כמה וכמה . הכותב הוא מהנדס חשמל אלקטרוניקה וחוקר כשלים - אשר סלוצקי (א.סלוצקי הנדסה בע"מ).
המכיר היה טוב, אבל התכונה הבולטת של ספק זה היא שירות לקוחות מעולה. ההזמנה שלי נמסרה בזמן שהובטח, והשירות שלאחר המכירה היה אדיב וכנה.
לא ממליץ בכלל לבצע הזמנה באמצעות החנות הזאת. ביצעתי את ההזמנה בתאריך 11/09/2019 ומועד ההספקה המשוער היה אמור להיות יום למחרת - 12/09/2019. לא טרחו להתקשר בכלל מהחנות או מחברת השליחויות. ביום ראשון (15/09/2019) התקשרו אלי מחברת השליחויות באמצע היום מבלי לתאם לפני כן כאשר אני בעבודה ואמרו שיש להם משלוח, ביקשתי שידברו איתי למחרת - ואמרו "אנחנו לא יכולים להבטיח שמחר יהיה אפשר" ובכך השיחה נגמרה. כמובן שביום שני גם לא התקשרו, גם לא מהחנות. התקשרתי באותו היום אל החנות ואמרתי להם שטרם קיבלתי את ההזמנה. והנציג של החנות אמר לי שהוא יברר לי את זה, ויחזור אלי בעוד 10 דקות. חיכיתי במשך שעתיים! ולא קיבלתי שיחת טלפון מהנציג של החנות, ורק לאחר שהתקשרתי שוב פעם, הנציג של החנות אמר לי שהוא יבדוק את זה מול חברת השליחויות כי הם לא חזרו אליו (מיותר לציין שבחברת השליחויות סירבו לדבר איתי בכלל). ואמר לי שעד השעה 7 בערב שליח יגיע אלי וימסור את החבילה. כמובן שזה לא קרה. מאחר וביום שלישי היו בחירות החנות היתה סגורה וכך גם חברת השליוחויות שלהם. אתמול (18/09/2019) אף אחד לא חזר אלי - לא מהחנות ולא מחברת השליוחויות שלהם. נכון להיום - 19/09/2019 5 ימי עסקים ממועד ההספקה המשוער טרם חזרו אלי וטרם נשלח אלי שליח עם החבילה. באם לא אקבל את ההזמנה גם היום (כאשר ביצעתי שליחויות באמצעות שליח שמדובר בתוספת תשלום וזמן ההספקה היה אמור להיות עד 3 ימי עסקים והם חלפו) אני אדרוש את הכסף שלי בחזרה, ומה שבטוח אני לא אקנה יותר מהחנות הזאת. לסיכום: אם אתם רוצים להזמין מוצרים ולחכות יותר מדי זמן בשביל לקבל אותם - תזמינו מהחנות הזאת. אם אתם רוצים להזמין מוצרים ולטרוח במלא שיחות טלפון לחברת השליחויות ולחנות בשביל לדעת מה קורה עם ההזמנה שלכם - תזמינו מהחנות הזאת. אם אתם אוהבים חווית שירות גרועה - תזמינו מהחנות הזאת.
קניתי מגן מסך לאייפון. המוצר הגיע אליי בזמן קצר מאוד עד לבית. שירות טוב. מומלץ
חויית קניה טובה ונעימה. המשלוח מהיר מאוד כמעט מהיום למחר. מטוצרים באיכות טובה. הדיו התאים למדפסת.
קל למצוא את הדיו המבוקש, המחיר הוגן, המשלוח הגיע במהירות ובנוחות (למכולת ליד הבית) והדיו מצויין.
הזמנתי ראשי דיו למדפסת HP סוללות ועבר מיקרוסופט מחירים מצויינים המשלוח הגיע מהר , שירות מקצועי ואמין תודה רבה
הזמנתי חמישה צבעים למדפסת. הגיעו חמישה אך לא אלה שהזמנתי. בפניה לשירות לקוחות נאמר שישלחו עם שליח את הצבעים הנכונים. כעבור 8 ימים עדיין לא הגיעו. את שרות הלקוחות מאוד קשה להשיג טלפונית. לא אחזור לעבוד עם הספק הזה!
זו היתה קניה קלה. זולה. זריזה וסופר נוחה. המוצר מוכר לי מרכישות עבר ובמחיר משתלם ביותר!
חווית הקניה הנחוצה לבעל עסק - מותר איכותי, הפרטים בחנות ברורים, ממשק חנות אונליין נוח וברור ועמידה בהבטחה. ארכוש שוב בעתיד.
בשמשך מספר שנים רכשתי בחנות זאת דיו למדפסת. בסה"כ השירות היה בסדר. קורקטי. ה דרוג הנמוך הוא בגלל שכאשר הייתה תקלה - הפנו עורף לחלוטין. כאמור אני רוכש דיו מקורי למדפסת HP 6700 שברשותי. בכל פעם שאני מתקין מחסנית מיד אני מזמין מחסנית נוספת. זה קורה פעם ב-3 עד 4 חודשים. לפני מספר חודשים כשהתקנתי את המחסנית השחורה - היא לא הייתה תקינה. אני יודע זאת כי הלכנו ורכשנו מחסנית זהה בחנות קרביץ (האמת היא שבמבצעים שלהם המחיר אינו שונה בהרבה.. ). מיד לאחר התקנת המחסנית שנכרכשה בקרביץ המדפסת המשיכה לעבוד כרגיל. חזרתי והתקנתי לבדיקה את המחסנית שרכשתי במחסני דיו ושוב ההמדפסת הוציאה הודעת שגיאה. פניתי למחסני דיו בעזרת האתר שלהם. שום תגובה לא הגיעה. התקשרתי אליהם בטלפון ולאחר מספר מאמצים הגעתי למישהו שביקש שאשלח את העתק החשבונית והמחסנית בדאר רשום, במעטפה מרופדת ואף נתן לי כתובת "שרק אליה צריך לשלוח" ואז יטפלו. נחשו מה - דבר לא קרה מאז (עברו מאז שבועות רבים). זה הסיפור וזאת הסיבה לדרוג הנמוך. מרגיש שעקצו אותי ב 129 ש"ח ובזבזו את זמני...
רכשתי טונר למדפסת שלי באתר אינטרנט, כבר למחרת משלוח יצא לדרך. קבלתי חבילה יומיים לאחר שליחה.
הזמנתי דיו שחור ודיו צבעוני למדפסת. ההזמנה קלה באתר, המחיר טוב ויש הרבה אופציות למשלוח והדיו הגיע מהר, מומלץ.
