תהליך ביצוע ההזמנה הוא קל ונוח. כאשר התקשרתי לברר לגבי המשלוח, קבלתי שירות אדיב מהיר ומקצועי. המוצר הגיע אלי בזמן . מוצר ( מכונת תפירה ) מעולה ! בהחלט אני אחזור לקנות מחנות זו .
ההזמנה נוחה לביצוע. היחס היה אדיב ונעים. התבאסתי מהעובדה שבשל מקום מגורי נאלצתי לחכות להזמנה יותר זמן מהמופיע באתר. (למרות שבעת ביצוע ההזמנה ציינו זאת בפני ואף ניתנה לי האפשרות לאסוף את המוצר מוקדם יותר בעיר הקרובה- אולם זה לא הסתייע).לבסוף המוצר הגיע ביום בו הובטח לי שיגיע
חווית קניה, היא פועל יחס אישי. בחור בשם ניסן נתן לי אותו הבין את צרכי הביא אותי במהירות לקבלת החלטה ולאחר ביצוע העסקה דאג לכל דבר שהייתי צריך, קידום האספקה במסגרת האפשרית, שליחת העתק חשבונית. תודה רבה גלעד
זו קניה מספר 2 שלי באי דיפו לאחר חווית קניה חיובית ביותר, היה זה אך טבעי לנסות לשחזר החוויה גם בפעם הזו שבה חיפשתי מקרר קטן לביתי הסטודנטית, מצאנו שמקרר ווירפול הוא המוצר המתאים אך בחיפושנו גילנו כי המקרר אינו נמצא במלאי, פנינו שוב לאי דיפו ולא התאכזבנו, נאמר לנו כי המקרר יסופק תוך 14 יום ולהפתעתנו הגיע המקרר כעבור 7 ימים בלבד! שוב פעם הופתענו לטובה , בטוח שגם בפעם הבאה נפנה לאי דיפו
בס"ד לכלל הלקוחות הפוטנציאליים המחפשים כתובות לקנות מוצר מבית טוב .,זו פעם ראשונה שגיליתי את חב' "דיפו לייפ סטייל," מצאתי בה אמינות ,מילה שהיא מילה יושר ,שירות לקוחות חסר תקדים ,מודל לחיקוי ולהעתקה ,הייתי ממליץ לכל מכרי לקנות מהם וללא מרכאות !,יש על מי לסמוך ,לוואי וחברות רבות ילמדו מחברה זו כיצד יש לשרת את קהל לקוחותיהם ואיך להתייחס לכיסו ולציפיותיו-יישר כוח. אגב את חוות הדעת על המכשיר קיבלתי בדברי שבח מביתי .עמיקם דוייב -ירושלים
שירות אדיב, חביב, מהיר וידידותי. ביקרנו בחנות והתרשמנו לטובה מהשירות. בנוסף, המחיר היה הוגן מאוד. ממליצים לכם בחום לבקר בחנות.
הזמנה באתר קלה ,אפשרות להזמנת פילטר ואביזרים נוספים(נוח מאוד),משלוח מהיר ובזמן שהובטח,התרשמות כללית שחנות משקיעה בשמה ורוצה לתת שרות מצוין ללקוח.בהצלחה תמשיכו כך
חוויית קניה ושרות מושלמת, לאחר בדיקה מעמיקה במספר חנויות הגעתי להחלטה איזה מדיח כלים לקנות ולאחר שעשיתי השוואת מחירים בזאפ , החלטתי להזמין מדיח כלים באתר אידיפו, המחיר היה זול משמעותית מכל החנויות שבדקתי וגם זול יותר מכל החנויות שהופיעו בזאפ. אך המחיר הוא רק חלק קטן מחווית הקניה , כבר למחרת קיבלתי את המדיח הביתה בשעה שקבעתי עם חברת ההובלות והמוביל דאג גם לפנות מביתי את המדיח הישן וכבר למחרת הגיע טכנאי להתקין את המדיח לסיכום השירות היה מצויין , המחיר היה מעולה ואני בטוח שאמשיך לקנות באתר הזה תודה על הכל, רובי אלמוג
אינני נוהג להמליץ על חנויות, אבל תאמינו לי שלחנות הזאת בכלל ולמנהל דודי בפרט מגיע שאפו גדול. רכשתי מכונת תפירה זינגר 2263, דודי הוסיף הנחה על המחיר שהיה הכי נמוך מבן החנויות והבטיח שהמכונה תגיע תוך יומיים בפועל הגיעה למחרת היום. לאחר שפתחתי את המכונה והתחלתי לעבוד איתה הוברר לי שאין לה משחיל אוטומטי למחט דבר שמקשה על השחלת החוט למרכיב משקפיים כמוני. התקשרתי לדודי ולמרות השימוש במכונה הסכים לקבלה בחזרה ללא התניות וללא פיצוי כספי למרות שהצעתי לו. דודי הציע בסובלנות וברצון רב מכונות אחרות המתאימות לי יותר. אני ממש מרוצה מהשירות לפני הקניה ובפרט לאחריה דבר שהנו חשוב ביותר.
הגעתי לאלקטריק דיפו בעקבות המלצות חמות של חבר.לאחר שיחה קצרה עם דודי וניסן שענו בצורה אדיבה על כל שאלה ששאלתי והתחיבו למחיר הנמוך החלטתי לרכוש את המוצר.לאחר כארבע שעות התקשר אלי ניסן מאלקטריק דיפו והודיע לי שהמוצר נימצא ואוכל לקבלו כשהגעתי למקום הוקסמתי מהאדיבות וההתנהגות למופת מהאנשים שעמדו מולי וסיפקו לי את המוצר שהזמנתי ישר כח ! ואין ספק שאמליץ ואחזור בשנית
הזמנתי בלילה, למחרת בבוקר התקשר אלי ניסן, כפי שביקשתי במעמד הקמת ההזמנה, הצביע לי על טעות מסויימת בהזמנה (וסת גז חסר) ולקח את פרטי מיקום המשלוח שהיה שונה מכתובת מגורי. למחרת בשעות הצהריים הגיעה ההזמנה ליעדה, ללא כל חוסר ולשביעות רצוני המלאה. הלוואי ועוד דברים במדינה היו מתנהלים כך. אין לי ספק שאחזור להזמין אצל הספק הזה.
קנייה נוחה, תצוגה בחנות. האספקה תואמה במעמד הקניה והתבצעה למחרת כמובטח. עקב בקשתי החנות הסכימה לבטל רכישה של אחד הפריטים לאחר אספקתו ולתת החזר מלא. דבר שמצביע על אמינות!
שרות מצוין ויחס אישי נדיר! המכונה היגיעה תוך יומיים כמו שהובטח, בהזמנה קיבלתי הסבר מקצועי תוך התיחסות לדרישות שלי (דודי), בקיצור - ממליצה ביותר!
הקולט הגיע במצב גרוע-שרוט,מלא לכלוך,הגובה לא תואם לשרטוט- החנות מטעה בכך שמפרסמת מידות לא נכונות.קניתי ולא ניתן להתקין. אחרי שיחות רבות ואחרי שבועיים הגיע שליח שלקח את המוצר והביא "חדש". המוצר השני היה במצב שלא ניתן לתאר-מלא חלודה (ממתי נירוסטה מחלידה?), החלודה אכלה פינות וניהיה חור, מלא שריטות. בקיצור מספקים לכם מוצר ששכב במחסנים כמה שנים! לא לקנות, לא להתקרב בכלל... עדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה- הם מושכים אותי כבר הרבה זמן...
הלקוח טל התחרט, רצה פשוט להחזיר את המוצר ולא אמר זאת מהתחלה. פנה בטענות ומענות משונים ומוזרים, החלפנו את הקולט על חשבונינו ושוב טענות לא ברורות שלא נשמעו מעולם, לאחר מכירה של מאות קולטים מסוג זה!! פשוט יכול היה לבקש לבטל את העסקה והכול היה פשוט, בלי סיפורים ומעשיות. חבל שמפרסמים חוות דעת לא אמינה!
המקרר הגיע באיחור של יומיים לירושלים ולאחר יום הפסיק לעבוד. לאחר יום שלם של התעסקות מול נציגי השירות, הפנו אותי לתחנת השירות ונאמר לי שיישלח אליי מקרר חדש תוך יומיים-שלושה. בתחנת השירות הובהר לי שהם לא שולחים מקרר חדש אלא רק מנסים לתקן את הישן תוך 10 ימים. בנוסף, נציגי השירות התייחסו אליי בחוסר נימוס ובחוסר נעימות וגררו אותי שוב ושוב לחכות לטלפונים שלהם. כשניסיתי לבטל את העסקה כי לא רציתי לתקן את המקרר מקולקל ולחכות בשביל זה עוד עשרה ימים - נאמר לי שאני חייבת להחזיר בעצמי את המקרר לראש העין תוך כמה ימים (כנגד החוק!). בשלב זה עדיין לא קיבלתי תשובה מהם. אני ממליצה להימנע מקנייה בחנות זו בכל מחיר!
ללקוחה הנכבדה הובטח שיוחלף המקרר תוך 3 ימים לאחר חדש. לא רצתה. הצענו שתשלח אלינו את המקרר ונזכה אותה בכספה, כעבור יומיים אמרה שבדקה והיא לא רוצה לשלוח. לבסוף הצענו לה שניקח לה את המקרר ונזכה אותה, והסכימה, לאחר 5 ימים ששלושה נציגים משרות לקוחות טיפלו בה. נקווה שעכשיו תהייה מרוצה. חבל מאוד רק שלאחר שדואגים ללקוחה , ובאה על סיפוקה, זו התגובה שלה! אפשר לראות ולהבין מייד שהתגובה חריגה מכל התגובות שקיבל אתר אי דיפו מעולם. חבל.
מהירות המשלוח: פשוט לא האמנתי כמה שעות לאחר שהזמנו הקומקום כבר היה אצלנו בבית. עם שליח אדיב וזריז. שעות לא ימים. שירות לקוחות:התקשרנו להזמין,אמרו לנו שיחזרו עלינו והכן חזרו. המחיר הכי זול: ב 100 ש"ח יותר זול מבקניון רענן. הקומקום מתנה ולכן עוד לא הפעלנו אותו אבל הכל נראה מצוין ארוז וחדש.
מהרגע שבו הזמנתי בשעה חמש בערב,ישר טיפלו בי ביצעו את מה שביקשתי על הצד הטוב ביותר ובצורה אדיבה וישר למחרת בשעה שתיים , המוצר כבר היה אצלי בבית ,היה כיף לעבוד איתם
הגיע בזמן, ביצוע ההזמנה היתה קלה ונוחה. המוצר עונה על הציפיות שלנו. אבל באריזה היתה תעודת אחריות של מוצר אחר - לשואב אבק ואנחנו קנינו מיקרוגל !
החנות עצמה סיפקה שירות מצוין - אדיב, מקצועי ומהיר - אבל האספקה לירושלים באמצעות דואר שליחים היתה איומה. הטלויזיה נרשמה בדואר שליחים רק 7 ימים לאחר ביצוע ההזמנה ונרשמה בירושלים יומיים אחר-כך. היא סופקה לביתי רק עוד שבוע אחר-כך - כשהיא שבורה. התגובה בחנות היתה מצוינת - הטלויזיה הוחלפה מיד (שלושה ימים אח"כ, הכל יחסי) ובאמצעות שירות שליחים אחר. אני ממליצה לעבוד עם החנות אבל אם ההזמנה היא לאזור ירושלים כדאי לברר מראש מי השליחים.
בס"ד המוצר הגיע תוך ימים ספורים, השירות מעולה, למרות שכדי לקבל מס. משלוח לצורך מעקב הייתי צריך לצור קשר עם נציג שירות, ולא כמו בחנויות אחרות, שמספר הנ"ל נמסר מייד עם מסירת החבילה לדואר, ללא צורך בפנייה. ממליץ בחום לקנות בחנות.
הגעתי לחנות בעקבות המלצה של חברה. השירות אכן היה אדיב וסובלני, ומהתרשמותי גם מקצועי מאוד. רכשתי 3 מזגנים שסופקו תוך יומיים!! אין ספק שגם אני אמליץ לרכוש בנות זו.
אדיבות, מקצועיות, נועם הליכות, בקיצור שרות במיטבו.זהו מוצר חשמלי השני אותו אני רוכשת באמצעותם, ויש לומר רק שיר הלל
הזמנתי את המוצר ביום רביעי בבוקר , קיבלתי אותו ביום חמישי ב 8.00 בבוקר לשביאות רצוני המלאה השירות היה עדיב ויעיל
מהירות המשלוח: התחייבו עד 5 ימי עסקים, בפועל המשלוח הגיע ביום השלישי, עד הבית וכל זה בחינם! כמובן קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי. ביצוע הזמנה באתר נוח, לאחר מילוי פרטים ניתן לעקוב אחרי סטטוס של ההזמנה. מאוד נהנתי מהקניה והייתי קונה שוב בחנות זו!
