מפרסם ב-zap מאז 2006

‎אי דיפו‎ ‏(EDepot) - עמוד 37

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (ראש העין)

4.92 / 5 ממוצע מבוסס על 144 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: edepot.co.il
בעלים: אלקטריק דיפו בע"מ
נמצאו 931 חוות דעת גולשים על אי דיפו
rubi
rubi
30.04.2012
מוצר שנרכש: מדיח כלים קנדי 615

חוויית קניה ושרות מושלמת, לאחר בדיקה מעמיקה במספר חנויות הגעתי להחלטה איזה מדיח כלים לקנות ולאחר שעשיתי השוואת מחירים בזאפ , החלטתי להזמין מדיח כלים באתר אידיפו, המחיר היה זול משמעותית מכל החנויות שבדקתי וגם זול יותר מכל החנויות שהופיעו בזאפ. אך המחיר הוא רק חלק קטן מחווית הקניה , כבר למחרת קיבלתי את המדיח הביתה בשעה שקבעתי עם חברת ההובלות והמוביל דאג גם לפנות מביתי את המדיח הישן וכבר למחרת הגיע טכנאי להתקין את המדיח לסיכום השירות היה מצויין , המחיר היה מעולה ואני בטוח שאמשיך לקנות באתר הזה תודה על הכל, רובי אלמוג

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
16.02.2012
מוצר שנרכש: מכונת תפירה 2263

אינני נוהג להמליץ על חנויות, אבל תאמינו לי שלחנות הזאת בכלל ולמנהל דודי בפרט מגיע שאפו גדול. רכשתי מכונת תפירה זינגר 2263, דודי הוסיף הנחה על המחיר שהיה הכי נמוך מבן החנויות והבטיח שהמכונה תגיע תוך יומיים בפועל הגיעה למחרת היום. לאחר שפתחתי את המכונה והתחלתי לעבוד איתה הוברר לי שאין לה משחיל אוטומטי למחט דבר שמקשה על השחלת החוט למרכיב משקפיים כמוני. התקשרתי לדודי ולמרות השימוש במכונה הסכים לקבלה בחזרה ללא התניות וללא פיצוי כספי למרות שהצעתי לו. דודי הציע בסובלנות וברצון רב מכונות אחרות המתאימות לי יותר. אני ממש מרוצה מהשירות לפני הקניה ובפרט לאחריה דבר שהנו חשוב ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Zohar
Zohar
04.01.2012
מוצר שנרכש: מערכת ak4108

הגעתי לאלקטריק דיפו בעקבות המלצות חמות של חבר.לאחר שיחה קצרה עם דודי וניסן שענו בצורה אדיבה על כל שאלה ששאלתי והתחיבו למחיר הנמוך החלטתי לרכוש את המוצר.לאחר כארבע שעות התקשר אלי ניסן מאלקטריק דיפו והודיע לי שהמוצר נימצא ואוכל לקבלו כשהגעתי למקום הוקסמתי מהאדיבות וההתנהגות למופת מהאנשים שעמדו מולי וסיפקו לי את המוצר שהזמנתי ישר כח ! ואין ספק שאמליץ ואחזור בשנית

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
14.08.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
01.01.2011
מוצר שנרכש: גריל גז Q320

הזמנתי בלילה, למחרת בבוקר התקשר אלי ניסן, כפי שביקשתי במעמד הקמת ההזמנה, הצביע לי על טעות מסויימת בהזמנה (וסת גז חסר) ולקח את פרטי מיקום המשלוח שהיה שונה מכתובת מגורי. למחרת בשעות הצהריים הגיעה ההזמנה ליעדה, ללא כל חוסר ולשביעות רצוני המלאה. הלוואי ועוד דברים במדינה היו מתנהלים כך. אין לי ספק שאחזור להזמין אצל הספק הזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
itay
itay
22.08.2010
מוצר שנרכש: תנור משולב + קולט אדים

קנייה נוחה, תצוגה בחנות. האספקה תואמה במעמד הקניה והתבצעה למחרת כמובטח. עקב בקשתי החנות הסכימה לבטל רכישה של אחד הפריטים לאחר אספקתו ולתת החזר מלא. דבר שמצביע על אמינות!

חוות הדעת עזרה לכם?
tina
tina
20.06.2010
מוצר שנרכש: מכונת תפירה

שרות מצוין ויחס אישי נדיר! המכונה היגיעה תוך יומיים כמו שהובטח, בהזמנה קיבלתי הסבר מקצועי תוך התיחסות לדרישות שלי (דודי), בקיצור - ממליצה ביותר!

חוות הדעת עזרה לכם?
tal
tal
07.06.2009
מוצר שנרכש: קולט אדים Style 60

הקולט הגיע במצב גרוע-שרוט,מלא לכלוך,הגובה לא תואם לשרטוט- החנות מטעה בכך שמפרסמת מידות לא נכונות.קניתי ולא ניתן להתקין. אחרי שיחות רבות ואחרי שבועיים הגיע שליח שלקח את המוצר והביא "חדש". המוצר השני היה במצב שלא ניתן לתאר-מלא חלודה (ממתי נירוסטה מחלידה?), החלודה אכלה פינות וניהיה חור, מלא שריטות. בקיצור מספקים לכם מוצר ששכב במחסנים כמה שנים! לא לקנות, לא להתקרב בכלל... עדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה- הם מושכים אותי כבר הרבה זמן...

תגובת החנות

הלקוח טל התחרט, רצה פשוט להחזיר את המוצר ולא אמר זאת מהתחלה. פנה בטענות ומענות משונים ומוזרים, החלפנו את הקולט על חשבונינו ושוב טענות לא ברורות שלא נשמעו מעולם, לאחר מכירה של מאות קולטים מסוג זה!! פשוט יכול היה לבקש לבטל את העסקה והכול היה פשוט, בלי סיפורים ומעשיות. חבל שמפרסמים חוות דעת לא אמינה!

חוות הדעת עזרה לכם?
ש
ש
01.06.2009
מוצר שנרכש: מקרר ATL04

המקרר הגיע באיחור של יומיים לירושלים ולאחר יום הפסיק לעבוד. לאחר יום שלם של התעסקות מול נציגי השירות, הפנו אותי לתחנת השירות ונאמר לי שיישלח אליי מקרר חדש תוך יומיים-שלושה. בתחנת השירות הובהר לי שהם לא שולחים מקרר חדש אלא רק מנסים לתקן את הישן תוך 10 ימים. בנוסף, נציגי השירות התייחסו אליי בחוסר נימוס ובחוסר נעימות וגררו אותי שוב ושוב לחכות לטלפונים שלהם. כשניסיתי לבטל את העסקה כי לא רציתי לתקן את המקרר מקולקל ולחכות בשביל זה עוד עשרה ימים - נאמר לי שאני חייבת להחזיר בעצמי את המקרר לראש העין תוך כמה ימים (כנגד החוק!). בשלב זה עדיין לא קיבלתי תשובה מהם. אני ממליצה להימנע מקנייה בחנות זו בכל מחיר!

תגובת החנות

ללקוחה הנכבדה הובטח שיוחלף המקרר תוך 3 ימים לאחר חדש. לא רצתה. הצענו שתשלח אלינו את המקרר ונזכה אותה בכספה, כעבור יומיים אמרה שבדקה והיא לא רוצה לשלוח. לבסוף הצענו לה שניקח לה את המקרר ונזכה אותה, והסכימה, לאחר 5 ימים ששלושה נציגים משרות לקוחות טיפלו בה. נקווה שעכשיו תהייה מרוצה. חבל מאוד רק שלאחר שדואגים ללקוחה , ובאה על סיפוקה, זו התגובה שלה! אפשר לראות ולהבין מייד שהתגובה חריגה מכל התגובות שקיבל אתר אי דיפו מעולם. חבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
נמרוד
נמרוד
05.04.2009
מוצר שנרכש: קומקום חשמלי 13775

מהירות המשלוח: פשוט לא האמנתי כמה שעות לאחר שהזמנו הקומקום כבר היה אצלנו בבית. עם שליח אדיב וזריז. שעות לא ימים. שירות לקוחות:התקשרנו להזמין,אמרו לנו שיחזרו עלינו והכן חזרו. המחיר הכי זול: ב 100 ש"ח יותר זול מבקניון רענן. הקומקום מתנה ולכן עוד לא הפעלנו אותו אבל הכל נראה מצוין ארוז וחדש.

חוות הדעת עזרה לכם?
מירון
מירון
08.01.2009
מוצר שנרכש: מכונת כביסה 4588

מהרגע שבו הזמנתי בשעה חמש בערב,ישר טיפלו בי ביצעו את מה שביקשתי על הצד הטוב ביותר ובצורה אדיבה וישר למחרת בשעה שתיים , המוצר כבר היה אצלי בבית ,היה כיף לעבוד איתם

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל
מיכל
26.12.2008
מוצר שנרכש: מיקרוגל MS2344B

הגיע בזמן, ביצוע ההזמנה היתה קלה ונוחה. המוצר עונה על הציפיות שלנו. אבל באריזה היתה תעודת אחריות של מוצר אחר - לשואב אבק ואנחנו קנינו מיקרוגל !

חוות הדעת עזרה לכם?
nm
nm
25.11.2008
מוצר שנרכש: טלויזיה cs-21z45ml

החנות עצמה סיפקה שירות מצוין - אדיב, מקצועי ומהיר - אבל האספקה לירושלים באמצעות דואר שליחים היתה איומה. הטלויזיה נרשמה בדואר שליחים רק 7 ימים לאחר ביצוע ההזמנה ונרשמה בירושלים יומיים אחר-כך. היא סופקה לביתי רק עוד שבוע אחר-כך - כשהיא שבורה. התגובה בחנות היתה מצוינת - הטלויזיה הוחלפה מיד (שלושה ימים אח"כ, הכל יחסי) ובאמצעות שירות שליחים אחר. אני ממליצה לעבוד עם החנות אבל אם ההזמנה היא לאזור ירושלים כדאי לברר מראש מי השליחים.

חוות הדעת עזרה לכם?
avinoam
avinoam
07.11.2008
מוצר שנרכש: קומקום ATL2006

בס"ד המוצר הגיע תוך ימים ספורים, השירות מעולה, למרות שכדי לקבל מס. משלוח לצורך מעקב הייתי צריך לצור קשר עם נציג שירות, ולא כמו בחנויות אחרות, שמספר הנ"ל נמסר מייד עם מסירת החבילה לדואר, ללא צורך בפנייה. ממליץ בחום לקנות בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
שוש
שוש
16.08.2008
מוצר שנרכש: מזגן ES-101

הגעתי לחנות בעקבות המלצה של חברה. השירות אכן היה אדיב וסובלני, ומהתרשמותי גם מקצועי מאוד. רכשתי 3 מזגנים שסופקו תוך יומיים!! אין ספק שגם אני אמליץ לרכוש בנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אהובה
אהובה
07.08.2008
מוצר שנרכש: מקרר משרדי

אדיבות, מקצועיות, נועם הליכות, בקיצור שרות במיטבו.זהו מוצר חשמלי השני אותו אני רוכשת באמצעותם, ויש לומר רק שיר הלל

חוות הדעת עזרה לכם?
ויויאן
ויויאן
20.07.2008
מוצר שנרכש: מכונת תפירה 1120

הזמנתי את המוצר ביום רביעי בבוקר , קיבלתי אותו ביום חמישי ב 8.00 בבוקר לשביאות רצוני המלאה השירות היה עדיב ויעיל

חוות הדעת עזרה לכם?
קונסטנטין
קונסטנטין
13.06.2008
מוצר שנרכש: מיקרוגל WD900

מהירות המשלוח: התחייבו עד 5 ימי עסקים, בפועל המשלוח הגיע ביום השלישי, עד הבית וכל זה בחינם! כמובן קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי. ביצוע הזמנה באתר נוח, לאחר מילוי פרטים ניתן לעקוב אחרי סטטוס של ההזמנה. מאוד נהנתי מהקניה והייתי קונה שוב בחנות זו!

חוות הדעת עזרה לכם?
Guy
Guy
21.04.2008
מוצר שנרכש: מאוורר "16 עמוד+שלט ATL910

המאוורר הגיעה ליעד תוך יום אחד בלבד ע"י שליח דואר ישראל. רוצה לציין לטובה את השירות ומהירות המשלוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמוס
עמוס
17.03.2008
מוצר שנרכש: מכשיר וידאו LV4747

עוד במטרם ההזמנה ביררתי במחסן נתון לגבי המוצר (איזה צבע הוא) והוצע לי לבטל את ההזמנה אם אינו לרוחי. המשכיר הגיע בלי אחריות ובלי ציון היכן השירות, אך מנהל המכירות, שי, השיב באדיבות וביעילות על כל השאלות שלנו והדברים סודרו בתוך שעות ספורות. יחס נעים ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
07.01.2008
מוצר שנרכש: מקפיא

שרות אדיב, מקצועי בהיר ומהיר! המקפיא הגיע למחרת יום ההזמנה כפי שהובטח, המחיר היה זול מכל המחירים בזאפ. אני אבדוק לפני קניית מוצרי חשמל באי-דיפו ובמידה והמחיר יהיה שווה או אפילו יקר במקצת, אקנה אצלם!! דני

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
אלכס
16.12.2007
מוצר שנרכש: מכונת תפירה 1120

לפני הרכישה הסבירו לי באדיבות וסכלנות על הבדלים בין מכונות תפירה וגם התאימו לצרכיי. לאחר ביצוע הזמנה (איסוף עצמי) התקשרו אלי באותו יום משירות לקוחות והזמינואותי לאסוף את המכונה מהחנות. גם בחנות קיבלתי יחס חם והסברים נוספים על המכונה. השירות היה ממש מצוין ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
יניב
25.11.2007
מוצר שנרכש: מיקרוגל MS-204W

שירות מהימן ומיקצועי אשר ניתן ע"י המוכר שי אורשון שגילה ידע נירחב במוצר והיצרנים הרבים שהמייצרים אותו. המוכר יודע להתאים את טיב ואיכות המוצר ללקוח לפי דרישת הלקוח. ממולץ מאוד לדבר עם שי ולא רק לרכישה אלא גם להתייעצות כללית.

חוות הדעת עזרה לכם?
אתי
אתי
10.10.2007
מוצר שנרכש: גריל גז מקצועי BTU 30000

הזמנתי את גריל הגז ביום 16.5.10, היה רשום באתר שאקבל אותו תוך 5 ימי עסקים הופתעתי לקבל אותו יום למחרת בבוקר על ידי שליח. בשירות כזה לא ניתקלים יום יום. כל הכבוד, יישר כח.

חוות הדעת עזרה לכם?
גפן
גפן
20.07.2007
מוצר שנרכש: מעבד מזון fr110

השרות שלהם חבל על הזמן!!!!!!! קודם כל ההזמנה קלה. מגיע בדיוק לפי מספר הימים שהתחייבו, ללא תוספת תשלום על המשלוח. בנוסף הייתי צריכה להחליף את המוצר כי יומיים אחרי קבלתי מתנה אותו הדבר ללא שום בעיות הם החליפו, לקח לי כחודשיים לבצע את ההחלפה וגם אז הם החליפו לי בשימחה ובלי בעיות. הם גם היו מוכנים להחליף לי באמצעות משלוח הביתה (אני בחרתי שלא-גם ללא תוספת תשלום)האנשים בחנות אדיבים, נחמדים לא לוחצים ומנסים למכור בכח. פשוט חויה טובה!!!!!!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון