הטלפון NOTE 5 היה מתנה לאשתי. הגעתי לחנות בחיפה. אני רוצה לשבח את יגאל, המנהל כי למרות קהל בחנות הקדיש יותר מעשרים דקות עבורי ובכזה דבר טרם נתקלתי. בכדי לסכם, אני מבסוט מעסקה טובה ותודה ענקית ליגאל.
מחירים טובים, בלי שטויות. מה שבזאפ זה מה שמשלמים. מבחינתי מצאתי ספק סלולרי אמין וגם לכם ממליץ. לאלכס המון תודה על תשומת הלב.
מכירים תמונות של חנויות אפל עם מאות אנשים שבאו לקנות הסלולרי הטוב ביותר בעולם?:-))))) ככה זה בחנות Eline בנשר. אני לא יודע מה יש למקום הזה אבל כל פעם שאני בא לקנות (זו קנייה שנייה שלי שם) אני רואה נהירה של אנשים למקום. אישית, תמיד יוצא מרוצה משם. קניתי ואקנה בחות זו בעתיד!
הזמנתי טלפון דרך האינטרנט. כעבור שעה התקשרה אלי יפית. השיחה פתוחה מאוד והתפלאתי מרמת מקצועיות שלה. היא ענתה ללא סייג על השאלות טכניות ששאלתי...מדהים ומכובד. יפית הציעה לי אפשרויוית שדרוג שונות אך בחרתי לא לבחור בהם. יחד עם זאת קיבלתי רושם של רשת רצינית שמשקיע ב"חינוך" נציגיה וזה מעיד על איכות בית העסק. בקיצור, מומלץ!
קבלתי הודעה על הגעת הטלפון שקניתי למקום איסוף במקום מגורי, יחד עם שעות פתיחה. המקום היה סגור בעת הגעתי. בירור שערכתי עם החנויות בסביבה מעלה שמקום האיסוף סגור מידי יום למשך אותה שעה - וטווח השעות המוצהר לא נכון. פניתי ל Eline, הם הסבירו לי שזה לא אחריות שלהם. אני לקוח של Eline, חווית הקניה היא חלק מהשירות, וזמן הלקוח צריך להיות יקר להם: הם צריכים לערוך בירור, ובמידת בצורך להחליף חברת שילוח. התגובה שקבלתי מעידה שזמן הלקוח לא חשוב ל Eline, ואין להם שום כוונה לברר את תלונתי. (מספר הזמנה 2514366).
לגושים שלום רב. לשם הפצת מוצריה ELINE משתמשת בשרות של UPS. לצערנו, קמה בעיה בנקודת איסוף של לקוחץ מיד לאחר פנייתו בוצעו פעולות מול חברת UPS (האחריות להפצה) ולקוח קיבל את המשלוח המיוחל. כאמור, אומנם זה נדיר מאוד אך תקלות הפצה יכולות לקרות גם אם מדובר בתקלה אחד לאלף הפצות. אנו מבינים את תלונת לקוח ומתנצלים על אי נעימות שנגרמה לו ומחאלים שימוש מהנה במוצר שרכש.
באנו לחנות הזו כי חבר של בעלי המליץ. חיפשנו טלפון טוב ופשוט לאמא שלי וחן עזר לנו מאוד. אני רוצה לכתוב לו תודה על שרות הוא היה מקסים. אירנה.
אנשים בקבלה נחמדים. אך אנא מכם הזהרו שירות תיקון ואחריות מזעזע(לעניות דעתי). רודף אחריהם ברגע שהם צריכים לתפל לך במוצר (במסגרת אחריות) במקרה הזה פלאפון!!!. מבחינתי הפסדתי ימים והרבה יותר של עצבים כי הם לא עמדו לא בזמן אליו התחייבו בתיקון התקלה ולא גם כשסכמנו לאחר תיקון התקלה שיעבירו אותו לסניף מסויים... אצלם לא אקנה יותר...
לנתנאל שלום רב. ראשית נחזור על נאמר לך כי אחריות למוצר אשר בחוות דעת אינו מרשת ELINE. אנו משמשים רק כנקודות קליטה והחזרת מוצר. בנוסף לכך, לאחר קבלת תלונתך מצאנו כי זמן לטיפול בנייד שלך אינו חרג ממובטח לך או מציווי החוק. אכן, ניתן לאשר כי קם בלבול במקום הנועד להחזרת מוצר אך גם כאן זה קרה עקה הואות סותרות מצד הלקוח. יחד עם זאת, אנו מצרים על המקרה ומתנצלים על אי נעימות שנגרמה למר'נתנאל.
קיבלתנו שרות (אני ואשתי) מעולה מאנסטסיה. חייב לפרגן לה על המקצועיות שלה ואדיבות ללקוחות. סמכנו על הצעתה וקנינו MI A2 לייט ולא מתחרטים על כך. לאנסטסיה המון תודה.
ברצוני להודות למר' אנג'לו כל טיפול מהיר בתקלה. אין זה מובן מאליו כי בן אדם תיקן תקלה במצלמה בול לפני הטיסה שלי. שרות מקצועי ויחסי אנוש מעולים. סופר המלצה !!!
מקום נוראי!!!! לא להתקרב!!! רכשתי ב26/9/18 מכשיר נוקיה 3310 דור 2 בסניף של מגדלי תל אביב. הגעתי הביתה והשיחות כל הזמן התנתקו לי והקליטה בבית הייתה נוראית(מה שלא קרה בדור 3). מאז התקשרתי לחנות כמעט כל יום וביקשתי שיתנו לי להחליף את המכשיר מדור 2 לדור 3 או שיתנו לי אפשרות לקבל את כספי בחזרה. אמרו לי שאין באפשרותם לעזור לי כי פתחתי את האריזה. אחרי שניסיתי להסתדר עם המכשיר והתייאשתי מהניתוקים התקשרתי שוב לאחר כשבוע והפעם הפנו אותי לדבר עם קבוצת ח.י שנותנים אחריות על המכשיר. קבוצת ח.י הפנתה אותי לחברת נלקום שמטפלת במכשירי נוקיה. נלקום אמרו לי שהם לא יכולים לזכות אותי על המכשיר או להחליף לי אותו כי הם רק מעבדת תיקונים. הסברתי שוב ושוב שהמכשיר כן תקין אבל אני לא מרוצה ממנו בגלל בעיות שנובעות מדור 2. אמרו לי שמפנים אותי למנהל שאולי יוכל לעזור לי. באותו יום חזר אלי מנהל בשם נועם שמנהל את חברת ELINE ואמר לי שהוא מאשר לי להחליפו לדור 3 בתוספת תשלום. נסעתי לחנות בתל אביב מרעננה עם שני אוטובוסים ועגלה עם ילד קטן בפעם השנייה(אין ברשותי רכב) והמוכר אומר לי שיש על המכשיר בפאנל האחורי שריטות עדינות שנובעות מהשימוש שהיה אצלי 9 ימים(לא משהו חריג במכשירי נוקיה!!) ולאחר ששלח תמונה של המכשיר לנועם הוא החליט שהוא לא מוכן לבצע לי את החלפת מכשיר. נועם המנהל אמר לי בטון מזלזל בטלפון שהבאתי לו מכשיר שנראה כמו "בית שימוש" (במילים האלה!!). והייתי בשוק מהיחס המזלזל שקיבלתי ממנו. פשוט לא ייאמן!! משכו אותי 10 ימים עם טלפון ועם חוסר קליטה ועד שאישרו לי לבצע החלפת מכשיר בתשלום לא מאשרים לי אותו אחרי שכבר הגעתי לחנות. פשוט חוצפה ממדרגה ראשונה. לא מתקרבת לחנות הזאת יותר ואדאג לכך שאנשים נוספים יתרחקו משם כל עוד נפשם בם. יצאתי משם עם המכשיר בוכה ומושפלת. ועכשיו אני מתכוונת להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
לגושלים יקרים שלום רב. המקרה זועק מאי צדק וחוסר הגינות מצד הרוכשת כלפי רשת חנויות ELINE והמתואר, לצערנו רחוק מלהיות אמת. מה שקרה למעשה יצוין בהמשך: 1. לקוחה רכשה מוצר מדגם נוקיה 3310 באחד מסניפי רשת ELINE (אחריות למוצר מיבואן של נוקיה, חברת ח.י.) 2. תשעה ימים לאחר רכישה התלוננה לקוחה כי המוצר לא היה בשימוש היות ואינו מאפשר להוציא שיחה והוא עדיין באריזתו מקורית ולא היה שימוש. 3. לצערנו,לקוחה סירבה לקבל שרות מיבואן נוקיה ודרשה החלפה. 4. נוכח רצון לעזור, הושגו אישורי החלפה למוצר. באופן מיוחד לפי רצונה של לקוחה אף הוזמן מוצר בצבע אחר. 5. לאחר שמוצר החדש נשלח להחלפה לסניפה של ELINE, הסתבר כי מצב הסלולרי המוחזר "שלא היה בשימוש" היה מוזנח, בעל שריטות ושפשופים רבים כן מקדימה וגם מאחורה (קיים תיעוד מצולם אשר בוצע בסניף).לסיכום מצב המוצר היה בכי רע וכמובן לא הייתה כל אפשרות החלפה. לנו עד היום לא ברור כיצד חשבה שניתן להחזיר מוצר במצב כזה ואילו הייתה גלויה מראש ייתכן והייתה חוסכת לעצמה נסיעה מיותרת. לשיפוטכם.
חווית קנייה טובה. לפני שבאתי בדקתי מחיר באתר והיה להם מחיר מצוין. פשוט באתי לחנות. המוכר היה נחמד ומאוד סבלני.
מחיר מצוין ושרות וטלפוני יעיל ואדיב. ענו לי מהר ואני מתכוון מהר. קיבלתי כל התשובות וכעבור שעה וחצי שקית עם טלפון חדש אצלי. לכל מי שמחפש שרות טוב מחיר הוגן, זה ELINE. דרך הצלחה חברים!
בעבר הייתה לי חוויה טובה עם רשת אילין ולא גם הפעם אחרי שלוש שנים הם נותרו שרותיים אדיבים וחשוב מכל מציעים מחירים הכי טובים בשוק.
את הפוקופון קניתי בנתניה. חווית קנייה מהטובות שהיו לי! יחס אישי, אמתי ואכפתי. לא נתקלתי בדברים כאלו. מעריך את היחס ומרוצה מהבחירה שלי. מומלץ לקנות בחנות בחום רבבבב!!!
רציתי להודות לחן על אופן מסור שטיפל בי. לא הייתי בטוח האם לקנות בחנות ורק בזכותו השתכנעתי ולקנות. קיבלתי עזרה בהגדרה של טלפון חדש והעברה של מידע. בקצרה טיפול VIP. גם קנייה וגם חוויה.
ערב שלם הקדשתי לסקר חנויות, לומר שהיה קשה זה לא לומר כלום. בסוף נשארו שתי חנויות ורק בELINE זה היה במלאי וחוץ מזה זכיתי למענה מקצועי בטלפון מה ששכנע אותי לקנות במקום. לאחר ברכישה - לא מתחרט כלל. שווה המלצה.
מחיר טוב עם שרות לבני אדם. נציגה בשם אנה נתנה שרות מעולה. אדיבה, מקסימה וחייכנית. יחס כזה בטח עושה חשק לבוא לקנות עוד פעם.
בין החנויות האחרונות שאמינות לצרכן. לפני שבאתי לחנות איי-ליין עברתי גהנום עם חנויות בעיר. שקרנים! תמיד המחיר שונה כאשר באים לחנות. מעצבן! באיי-ליין זה שונה. באתי וקיבלתי מחיר בדיוק כמו שהדפסתי דף מזאפ. ישר ולעניין. היישר כח! איי-ליין חנות אמינה.
קניתי POCOPHONE F1 בסניף בעפולה. המוכר בחנות (דימה) עזר מאוד, דאג להסביר הכל (יתרונות וחסרונות) ויצאתי מרוצה מאוד מהרכישה :)
רכשנו מכשיר היום בעפולה...אחלה שירות, הרבה סבלנות, הסברים מפורטים ושירות לפי הספר.. הגענו עם מחשבה מסוימת ובסוף שינינו כיוון ודני המוכר זרם איתנו! תודה רבה אנחנו ממליצים :)
דבר ראשון...טלפון פ*צ*צ*ה !!! ובמחיר כזה אין לו מתחרים, אין ולא יהיו! ל-eline המון תודה על מחיר המצוין ויחס מעולה. בטח ובטח אבוא לקנות שוב. לדני המון תודה על הסבר והמלצה. תותח!!!
רשת חנויות וותקה ומוכרת שנותנת מחירים זולים. קניתי לאשתי סלולרי samsung a8 במחיר שאין לא תחרות. המון תודה לדימה המוכר עזר לי הרבה בבחירה. מעכשיו אבדוק קודם בELINE ורק אז אצל אחרים.
קיבלתי רושם טוב מחוות דעת באתר זאפ אל חנות וחוות דעת אמרו אמת. קיבלתי יחס טוב וגם מחיר טוב. בחורה בסניף מוכרת יפה מאוד ומאוד עזרה לי. חנות טובה אני ממליץ.
יש הרבה חנויות בעפולה אך שם בעבר שיקרו לי. מזל שיש את איילין. הוגנים ואמינים ושם אקנה גם בעתיד.
