המשלוח הגיע תוך שלושה ימים, בדיוק כפי שהזמנתי. ביצעתי בעבר מספר רכישות באתר get it ומעולם לא התאכזבתי. אין לי ספק שאם תמשיכו כך ובאתרכם יפורסמו מוצרים שאזדקק להם בעתיד, אהיה גם אני בין הלקוחות שלכם. בברכה, צביקה
קנייה טוב מאוד , אני מאוד נהנה משרותכם מאוד , אני מודה לכם על אתר זה . ולקדימה אבהצלחה , ושורת של האתר הוא שירות טוב מאוד וזריר
האתר מאוד ידידותי למשתמש, תיאור המוצר ברור וללא 'מילים נסתרות'. התגובה היתה מהירה וקיבלתי אישור מיידי של ההשמנה למייל. עוד באותו יום יצרו איתי קשר לגביי אספקה ונשלח אליי יומיים אחר כך. המוצר הגיע בזמן במהירות והתהליך היה מאוד יעיל
פריט מצוין במחיר הכי טוב באתר מידע מפורט על הפריט ההזמנה היתה פשוטה מאד הגיע לאחר 4-5 ימים עם שליח קניה מצוינת ממליצ לרכוש דרכם
בכל הסטנדרטים הייתה חווית קניה מעולה. הדבר חוזר על עצמו גם מקניות קודמות, בשירות, בדיוק ההזמנה, במהירת המשלוח, באיכות המוצרים,
פריט מצוין במחיר הכי טוב באתר שלהם (בדקתי באינטרנט) דרך האתר מידע מפורט על הפריט הגיע לאחר 5 ימים עם שליח סהכ קניה מצוינת
ההזמנה היתה פשוטה מאד, חזרו אלי בזמן המובטח לתיאום יום האספקה. ביום הזה, המוביל התקשר חצי שעה לפני ההגעה לתיאום סופי. המוביל היה גם המתקין, שעשה עבודת התקנה מצוינת, וגם נתן הסברים ברורים ומפורטים.
הזמנתי סלון וביקשתי תאריך מסויים עקב מעבר דירה החברה מתחייבת ל21 ימים ואני ביקשתי שיגיע תוך שבוע וחצי ובאמת הגיע!!! שירות אדיב ומקצועי ממליצה לרכוש דרכם, ואגב הבפוץ נראה אפילו טוב יותר במציאות מאשר בתמונה!!!!
רציתי לרכוש מהם טלוויזיה חכמה שהם פירסמו ב3190 שח. תוך כדי תהליך התשלום המערכת שלהם העיפה אותי החוצה כדי שכשאחזור לרכוש אותה המחיר יעלה ל3390 שח. הדבר לא הוגן, וממש מרגיש לי רע. מפרסמים מוצר במחיר אחד ומנסים למכור אותו ב200 שח יותר. פניה לשרות הלקוחות שלהם לא הועילה, כל שהיה להם להגיד לע זה שאני יכול לרכוש את הטלוויזיה במחיר המפורסם. 200 שח יותר... שרות לקוחות לא טוב, מיותר לציין שלא רכשתי. כבר כמה פעמים שרכשתי מוצרים מהם והשרות נראה לי בסדר, לא הבנתי למה כולם מתלוננים. עכשיו הבנתי. חבל :-(
היי על מנת שנוכל להגיב על פנייה זאת ולבדוק אותה לעומק, אנא שלחו מספר חשבונית או הזמנה כמו שמצויין בתקנון זאפ,
המוצר הגיע באיחור - לאחר 10 ימי עסקים, ללא כל סיבה. בכדי לקבל את המוצר הם דורשים "צילום של ת.ז. וצילום של 4 הספרות האחרונות של בעל הכרטיס", כלומר בכדי לקבל את המוצר הייתי צריך למצוא מכונת צילום ולבזבז על כך זמן רב.
הלקוח משה רכש את המדיח בתאריך 27.8.14, אספקת המוצר אשר הופיע במכירה הוא 7 ימי עבודה, בעת המכירה הוסבר ללקוח שעל מנת לקבל את המדיח יש לצלם את הת.ז וכרטיס האשראי של המזמין כמופיע בתקנון האתר: " 9.9. בעת תיאום האספקה, רשאי המוכר לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך וכרטיס האשראי ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה. החברה (או מי מטעמה) רשאים לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות וכרטיס האשראי שאיתו בוצעה העסקה שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה ' דמי הטיפול והמשלוח יהיו נקובים במפרט המוצר. " , עקב המצב הביטחוני אשר שרר בימים אלו בעיקבות מבצע צוק איתן הוסבר ללקוח שייתכנו עיכובים קלים באספקת המוצר, המוצר התקבל אצל הלקוח בתאריך 9.9.14 באיחור של יום עסקים אחד, צר לנו שזאת תחושת הלקוח במיוחד עקב המצב הביטחוני הרגיש אשר שורר בימים אלו, צוות אתר גט איט
שירות לקוחות מזעזע!!!!!! התעלמות מבקשה לביטול הזמנה. חוסר טיפול בפניות. אפילו פוסט בפייסבוק מחקו כדי שלא יפורסם. אין סיכוי שאקנה שם שום ואזהיר את כל מי שרק אפשר. עשו לעצמכם טובה והימנעו. לא שווה את הכסף!
שלום רב, ראשית כל, אנו מופתעים לשמוע את פרטי המקרה מכיוון שהלקוחה לא פנתה אלינו בבקשת ביטול אף לא פעם אחת. בנוסף, לאחר בדיקה מול הספק עולה שגם אליו לא פנתה הלקוחה בבקשת ביטול.יתרה מכך, תואם מול הלקוחה מועד אספקה למוצר. לאחר שקיבלנו את התלונה הנ"ל, מנהלת שירות הלקוחות שלנו יצרה קשר עם הלקוחה ואימתה מולה את טענת הספק. הלקוחה אישרה שאכן תואמה איתה אספקת המוצר ושלא ביקשה לבטל אך בכל זאת החליטה להעלות את התלונה. בברכה, צוות אתר GETIT.
ביצעתי הזמנה טלםונית של המוצר בכדי לקבל את כל הפרטים, היה רשום שהטלוויזיה היא מעודפים ולכן בבירור שאלתי שת נציג המחירות אם המוצר לא היה בשימוש או תצוגה ואם הוא מגיע באריזה מקורית ונאמר לי שאכן הו לא מתצוגה ואכן לא היה בשימוש ומגיע באריזה מקורית. לאחר מספר ימי התקשרו אליי מהחברה כדי שאשדרג את המוצר ואז נאמר לי שאני לא אקבל את המוצר באריזה מקורית ואם שני רוצה אוכל לשדרג תמורת 299ש"ח למוצר חדש ומכיוו שהייתי צריך את המוצר באריזה ובדחיפות(הטלויזיה מיעדת כמתנה לאנשים מבוגרים) הסכמתי להוסיף 299 ש"ח. לאחר כשבוע קיבלתי שיחת טלפון ובה נאמר לי שהשליח יגיע מחר אך כדי לקבל את המוצר הנני מחיוב למסור לשליח צילום של תעודת זהות. אמרתי שאינני מוכן לנסור צילום תעודת זהות לשליח עקב חשש לשימןש בו מצד השליח או החברה ואז נאמר לי שלא אוכל לקבל את המוצר. התקשרתי לשירות לקוחות בבקשה לבטל עסקה ושם נאמר לי שתוך 72 שעות ייצרו איתי קשר. בינתיים נשארתי ללא מוצר שהייתי צריך לתת במתנה וללא החזר כספי. כל התהליך התחיל בשקר בנוגע למוצר ועדיין לא הסתיים.
שלום רב, לאחר בדיקה מול הספק ובדיקת הקלטות השיחה של הלקוח עם נציגי אתר גט איט עולה כי טענות הלקוח אינן נכונות. ראשית כל, לא הובטח ללקוח בשיחה עם נציג מאתר גט איט שמוצר מעודפים מגיע באריזתו המקורית ואף נאמר והודגש בפניו שמוצרי עודפים אינם מגיעים באריזתם המקורית, אך קיימת אחריות על טיב המוצר. כמו כן, חשוב לציין שכל המוצרים הנמכרים באתר עוברים בדיקת איכות קפדנית. לגבי טענת הלקוח בנוגע לבקשת הספק להציג ת"ז בזמן האספקה, יש לציין כי בקשה זאת הינה הכרחית מכיוון שמדובר בעסקת מכר מרחוק. על מנת לוודא שאכן מדובר בלקוח אמיתי ולא במתחזה אשר ביצע שימוש בכרטיס אשראי שאינו שלו יש לבצע הליך זה. לכן סירובו העיקש של הלקוח להציג ת"ז בזמן האספקה הינו תמוהה. לאחר שיחה עם נציג שירות לקוחות מאתר גט איט, הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה וכך היה. ההזמנה בוטלה והלקוח זוכה באופן מלא בכרטיס האשראי איתו שילם. בברכה, צוות אתר GETIT.
זהירות .... אין אמת בפרסום של החנות שלא גובים דמי ביטול . למרות שהמוצר הגיע פגום . הם כותבים שלא מחייבים דמי ביטול . אני ביקשתי איסוף עצמי למזגן . התקשרה אלי פקידה והסבירה לי שאני לא אקבל את ההתקנה חינם ואני צריך להוסיף 300 ש"ח משלוח והתקנה . הסכמתי בלית ברירה הם רשמו התקנה חינם וזה כבר לא נכון . הגיע המזגן עם המתקין . המזגן הגיע ללא אריזה ושרוט . כמו משומש . וגם המתקין אמר לי שחבל להתקין אותו הוא לא יעשה את העבודה . בקיצור ביטלתי את הרכישה מתוך כפייה . ושלמתי על זה 250 ש"ח . זה לא הוגן . חנות לא הוגנת וגם אל כל אלקטרוניקה ספקים של פירלס ומולר הם עובדים יחד . המשך יום טוב .
שלום רב, לאחר בדיקה מול הספק עולה כי הלקוח לא חויב בדמי ביטול אלא בהגעת שווא של מתקין מזגנים. לאחר בירור מעמיק עולה כי כאשר הגיע המתקין לבית הלקוח לצורך ביצוע התקנת המזגן התברר כי גודל החדר אינו תואם את תפוקת המזגן אותו הלקוח רכש. הספק ניסה לעזור ללקוח והציע לו לשדרג למזגן בעל תפוקה גדולה יותר שתתאים לחדר במחיר מוזל אך הלקוח ביקש ביטול הזמנה בלבד. מיותר לציין שמחובתו של הלקוח לברר מהם הצרכים שלו על מנת שיוכל להזמין את המוצר המתאים עבורו ובכך יחסוך את אי הנעימות וההפסדים שנגרמו לספק עקב הגעת שווא ללקוח , בזבוז זמן יקר , בזבוז דלק ותשלום לטכנאי לשווא. בברכה, צוות אתר GETIT.
החברה התחייבה לספק את המוצר תוך 7 ימי עסקים - ועברו למעלה משבועיים ועדיין לא זכיתי לראות את המוצר וגם אף אחד בחברה לא יודע איפה הוא נמצא. שירות הלקוחות אפרורי ביותר ומאוד לא מקצועי! בנוסף, כשבדקתי את מחיר המוצר בהשוואה לחנויות אחרות - לא קיים הבדל בעלותו בחנויות אחרות. בקיצור - ממליץ שלא לרכוש מוצרים דרך המוכר הזה!
שלום רב, לאחר בדיקה עם הספק עולה כי עקב המצב הביטחוני השורר בארץ בחודשים האחרון, חל עיכוב באספקה של המוצר. הלקוח עודכן בכך, והוענק לו פיצוי על סך 50 ₪ לרכישה באתר. בסופו של דבר, הלקוח היה שבע רצון מהשירות שקיבל. בברכה, צוות אתר GETIT.
השרות בחנות הזו הוא לא טוב מבחינתי ולמה זה:מאוד קשה להשיג אותם בטלפון,לא חוזרים להודעות שהשארתי במוקד איסוף ההודעות והבטחות סרק "שבשבוע הבאה במוצר חוזר למלאי" .צריך לציין שעברו כבר חודשיים מתאריך הקניה ועדיין לא קיבלתי את כל הפריטים שהיו בהזמנה שלי (7 ימי אספקה במקור).מצדם - החנות טוענת שהם שלחו את הפריט החסר(בפעם השניה)- בתוספת פיצוי הפעם שטרם הגיע לידי .לפי טענת החנות אני אמור להיות מרוצה מהטיפול שלהם ואפילו התבקשתי להסיר את התגובה השלילית שלי תחת איום בתביעה משפטית מצדם.
שלום רב, לאחר שהלקוח קיבל את המוצר הוא פנה אל שירות הלקוחות של האתר בטענה שחסרים לו שניים מבין חמשת הלהבים שאמור היה לקבל עם המוצר. לאחר בדיקת הנושא מול הספק, הוצע ללקוח לקבל זיכוי בסכום הגבוהה משווי הלהבים ולרכוש אותם באופן עצמאי, או לחלופין להמתין כחודש וחצי לחידוש מלאי המוצר אצל הספק. הלקוח בחר באופצייה השנייה, וביקש להמתין עד לחידוש המלאי. בהתאם למה שתואם מולו, ואף בזמן הקצר מהזמן ההובטח לו, (תוך פחות מחודש), נשלחו אל הלקוח שני להבים+להב נוסף כפיצוי על ההמתנה. בברכה, צוות אתר GET IT.
רכשתי מסך טלויזיה MULLER בסוף מרץ 2014 כמתנה למשפחה לפסח. הטלויזיה הגיעה פגומה - יש פס שחור במסך כתוצאה מפיקסלים שרופים. היצרתי קשר עם GET IT שזה בעצם שלוחה של חברת אל-כל ותיארתי את הבעיה. הופנתי על ידם לחב' אליהו שיווק שאמורה לתת שירות, שם נאמר לי שיש להחליף טלויזיה "תחזיר אותה לחנות". אחרי זה במשך חודש ניהלתי איתם שיחות, שלחתי אימיילים וכל הזמן המציאו סיפורים אחרים או פשוט התעלמו מפניות ותכל'ס לא נעשה כלום. כעבור חודשיים פניתו למואצה לצרכנות ולקח להם חודש לקבל תגובה כלשהיא מאל-כל. מאז היו מספר שיחות עם הבטחות חדשות ושקרים חדשים (כמו יבוא טכנאי ויחליף לך מסך במקום), נתנו 5 מועדים שונים להגעת טכנאי שכמובן לא הגיע מבלי להודיע. פעם כן הגיע טכנאי ללא מסך חלופי ובלי שום הודעה מוקדמת כאשר אנחנו לא הינו בבית. נכון לעכשיו עברו כארבע חודשים מאז הקניה ואין לנו טלויזיה נורמלית. בקיצור - ראו -הוזהרתם.
שלום רב, לאחר ניסיונות רבים ליצור קשר עם הלקוח, נמסור לנו כי הלקוח שוהה בחו''ל עד ל-8.8, ולכן אנו לא יכולים לסיים לטפל בפנייתו כעת. נעדכן אתכם בהמשך. בברכה, צוות אתר GET IT.
המוצר הגיע בזמן -תוך שבוע . . תוך יומיים גם הגיע טכנאי להתקנה.. שירות עדיב מקצועי ו סובלני גם אחרי ההזמנה . אתר ממש מומלץ בחום רב. בהזדמנות הראשונה אחזור לקנות שוב
הזמנתי 3 יחידות של מזגנים מפוצלים בהתחלה הם סרבו לאשר את המזגן השלישי למרות שחילקתי את התשלום ב 2 כרטיסי אשראי בטענה שלכל משפחה יש הגבלה של 2 מזגנים בלבד!!! למרות שבאתר אין התייחסות לנושא כשסוף סוף הם הסכימו לבצע את ההזמנה הם ניסו לשכנע אותנו דרך מסכת לחצים לשדרג את הקנייה למרות התנגדותנו לבסוף כשבאנו לאסוף את היחידות ממחסנם בנצרת עילית הם סרבו לעזור לנו להעמיס את המזגנים לרכב (מרחק של 2 מטר מפתח המחסן לרכב עצמו - פשוט בושה וחרפה המחיר היה אטרקטיבי אבל השרות פשוט זוועה ובטוח שאחשוב פעמיים לפני קנייה נוספת אצלהם
לאחר בדיקה מול הספק עולה כי על מנת שכמה שיותר לקוחות יהנו ממחיר המזגן המוזל הוגבלה כמות המזגנים במכירה ל2 יחידות בלבד לבית לקוח ( בדיוק כפי שצויין במכירה ) , עקב בקשת הלקוח לרכוש יותר מ2 יחידות אושרה בקשתו לפנים משורת הדין. לגבי טענתו כי הספק סרב לעזור לו להעמיס את המזגן לרכב , טענה זו נבדקה מול הספק ועולה כי הוסבר ללקוח שניתן לעזור לו אך מכיוון שהוסבר לו שהסחורה כבר באחריותו הוא לא הסכים שיעזרו לו.
הזמנתי את המזגן ב8.5 והוא הגיע ב15.6 (זמן האספקה המובטח היה 7 ימי עסקים), תחילה אף אחד לא יצר איתי קשר במשך כשבועיים וחצי (!), אני זה שהייתי צריך להתקשר לשירות הלקוחות 3 פעמים אחרי שבכל פעם הבטיחו שיחזרו אלי וזה לא קרה. הגברת שקובעת זמני אספקה ממודרת ואין אפשרות ליצור איתה קשר אלא רק היא מוציאה שיחות. פעמיים התקשרה אלי כשלא הייתי זמין (בפעם הראשונה הייתי בלימודים, בפעם השניה פספסתי את השיחה ב4 דקות כי הייתי במקלחת) - מתוסכל התקשרתי לשירות הלקוחות והתחננתי שתתקשר אלי שוב, מה שקרה רק כמה ימים אחרי וגם אז היא האשימה אותי שלא עניתי! (כאן עלי לציין כי אותה גברת ממחלקת האספקה התקשרה מספר פעמים בכל פעם אך עם זאת, היא התקשרה 6 פעמים בתוך 5-10 דקות. כלומר, אם אני לא זמין, סביר שתנסה תוך שעה ולא תתקשר כל דקה. מבחינתי, וכך גם אמרתי למוקדנית, זה שווה ערך לניסיון אחד). בכל אופן, בפעם היחידה שהצלחתי לקבוע איתם זמן אספקה, הם הודיעו לי כמה שעות לפני (ממש לא לפי מה שמתיר החוק) שהמתקין ככל הנראה יאחר ובעקבות זאת ביקשתי שלא יגיע כי הייתי צריך לחזור ללימודים. מהבחורות בשירות הלקוחות נתקלתי בתגובות מזלזלות ולא רציניות ועל האיחור הזה קיבלתי פיצוי בדמות 70 ש"ח! כן כן, על מזגן שעלה כמעט 1700 ש"ח וסופק חודש וחצי אחרי ההזמנה קיבלתי 70 ש"ח. לסיכום, ורק בגלל שמערכת זאפ מגבילה את מספר התווים, בחודש וחצי הזה, הייתי צריך להתקשר אינספור פעמים לשירות הלקוחות של החברה ולרדוף אחריהם, להיתקל ביחס מזלזל ואף במוקדניות שבאות אלי בתלונות. למי שמתפתה למחירים הנמוכים שידע שהמחיר הנפשי מהתסכול שצפויים לו - גבוהים בהרבה. להתרחק!!
לאחר בדיקה מול הספק עולה כי בוצעו מספר נסיונות לתיאום התקנת המזגן במסגרת זמן האספקה המובטח אך לא ניתן היה להשיג את הלקוח. לצערינו כאשר הלקוח כבר תואם היה עיכוב של חצי שעה בהגעת המתקין עקב התקנה מוקדמת שהתארכה אך הלקוח סרב להמתין והספק נאלץ לתאם עם הלקוח מועד התקנה חדש. בסופו של עניין המזגן הותקן לשביעות רצונו של הלקוח והלקוח קיבל פיצוי של חצי מעלות המשלוח.
השרות בחנות הזו הוא לא טוב מבחינתי ולמה זה:מאוד קשה להשיג אותם בטלפון,לא חוזרים להודעות שהשארתי במוקד איסוף ההודעות והבטחות סרק "שבשבוע הבאה המוצר חוזר למלאי" .צריך לציין שעברו כבר חודשיים מתאריך הקניה ועדיין לא קיבלתי את כל הפריטים שהיו בהזמנה שלי (7 ימי אספקה במקור).מצדם - החנות טוענת שהם שלחו את הפריט החסר(בפעם השניה)- בתוספת פיצוי הפעם שטרם הגיע לידי .לפי טענת החנות אני אמור להיות מרוצה מהטיפול שלהם ואפילו התבקשתי להסיר את התגובה השלילית שלי תחת איום בתביעה משפטית מצדם.
לאחר בדיקה מול הספק עולה כי המוצר נשלח ללקוח בזמן , יצרנו קשר עם הלקוח ונתנו לו מספק חבילה למעקב בחברת המשלוחים. הלקוח קיבל את המוצר ויצא מרוצה.
רכשתי באתר גטאיט תנור אפיב של BOSCH דגם HBN231 בתאריך 7.5.14 מייד יצרו עימי קשר לאמת פרטים ועל הדרך להוסיף כסף לשידרוג..יאללה. המתנתי בסבלונות שבועיים ומשלא יצרו עימי קשר לתיאום התקשרתי לשאול אם הכל תקין ולהפתעתי הנציגה אומרת לי "הזמנתך בוטלה כי הספר לא מגיע לאיזור מגוריך" לפעמים יש ספקים שאכן מציינים שאינם מגיעים לשטחים הכבושים סביב ירושלים (תקוע) אבל נותנים חלופות מסירה, אבל גטאיט לא ציינו ולא טרחו להתקשר ללקוח. נ.ב. זו לא הפעם הראשונה שהאתר הנ"ל מזלזל כך בלקוחות. למכור ולשדרג בכסף את מוצריהם הם יודעים טוב אבל שירות מינימלי ללקוח 0 אכזבה. לא רוצים למכור למתנחלים ? אל תמכרו! רק תציינו זאת.
אחר בדיקה מול הספק עולה כי הלקוח גר מעבר לקו הירוק. הספק שוחח עם הלקוח והסביר לו שאינו מבצע אספקות מעבר לקו הירוק כפי שמצויין במכירה אותה ביצע הלקוח. הספק הציע ללקוח אספקה לכתובת חלופית אך הלקוח סרב וביקש לבטל את ההזמנה. הזמנת הלקוח בוטלה וזוכתה ללא כל חיוב.
פשוט ביזיון. נאמר שאני יקבל את הטלוויזיה אחרי שבוע בפועל קיבלתי אותה אחרי שבועיים אבל זה עוד בקטנה, נגיד וזה בגלל הדואר אפשר להבין. התקשרה אליי אחרי כמה ימים בחורה שביקשה ממני תעודת זהות לצורך "אימות הזמנה" אמרה לי שהיא הספק שעובד עם GET IT "אל כל סחר אלקטרוני" וזה לצורך אימות המשלוח, נתתי לה... והיא ניסתה לדחוף לי טלוויזיה בדגם אחר של SANSUI בתוספת של כמה מאות שקלים, לאחר שאמרתי לא לא לא וכבר נמאס אז אמרתי שגם בחינם אני לא רוצה היא הציעה לי אותה ב 50 שקל (תוספת) לאחר ששאלתי אם ישנה בעיה בהזמנה שלי או במוצר (שאולי אזל מהמלאי) היא אמרה לי: לא הכל בסדר וניתקה. בזה חשבתי שנגמרה השיחה ואני יקבל את הטלוויזה... אבל מה שקרה בפועל סוף שבוע אחרי זה הביאו לי את הטלוויזיה השניה שבעבורה לא רציתי לשלם. ואז ישר נכנסתי לאתר של הבנק לצורך בדיקה אם חייבו אותי ביותר ממה שצריך... ומה אני רואה? 67 שקל יותר על טלוויזיה שעלתה כולה 750 שקל. אם הטלוויזיה הייתה בשבילי הייתי מבטל את ההזמנה ובחיים לא מתקרב לחנות הזאת יותר שנותנת לספקים שלה לעשות מה שבא להם. לצערי הזמנתי אותה עבור סבא וסבתא שלי שלא יכלו להמתין עוד בלי טלוויזיה. אומנם הם הביאו לי טלוויזיה שאולי "יותר טובה" על הנייר שכוללת כניסת USB לעומת טלוויזיה שאין לה USB אבל סבתא וסבא שלי לא צריכים USB ולא בטיח הם צריכים טלוויזיה עובדת שמראה ערוצים בכבלים וזהו עם כפתור הדלקה וכיבוי. אני אישית לא ממליץ לא, אחד להתקרב לחנות הזאת גם אם אתם רואים שזה ב 20 שקל יותר זול מחנות מתחרה.
לאחר בדיקה עם הספק והלקוח עולה כי הלקוח לא חוייב על סכום גבוהה ממה שהזמין. הוסברו ללקוח החיובים והחלוקה לתשלומים , בנוסף לפנים משורת הדין סופק ללקוח דגם מתקדם יותר וללא תוספת תשלום על מנת שייצא מרוצה. הלקוח קיבל את הדברים ויצא מרוצה מאד.
זהירות!! חברה זו מוכרת לכם סמרטפונים כאילו תחת השם סלולר גטאיט ומבטיחה אחריות שלה למוצר. בפועל מתברר שהמכשיר מסופק ע"י ספק מפוקפק בשם מאדק אשר אין לו שום תחנת שירות ואינו ספק מאושר של סמרטפונים. הטלפון שקיבלנו נראה מזוייף וכבר מההתחלה עבד בצורה איטית ביותר ומשובשת. מסרנו לתיקון והם ממש חיבלו במכשיר, מחקו את כל התוכן האישי וגם את כל העברית. החזירו את המכשיר אחרי זמן רב ללא שום תיקון אמיתי. הנציג שלהם סינן אותנו ונתן לנו להתבשל במיץ שלנו עוד שבועיים ימים ועד לרגע זה הטלפון מושבת לחלוטין והספק כלל לא נראה כמי שיודע מה עושים עם סמרטפון מקולקל. חברת גטאיט הוסיפה חטא על פשע בכך שהתנערה מכל אחריות וטענה כלפינו שאנו צריכים להתנהל מול הספק. רבונו של עולם - רכשנו את המכשיר ושילמנו לגטאיט סלולר ומתברר שאת הכסף ידעו לקחת אבל את האחריות למוצר זרקו על חברה מפוקפקת שאין לה שום ידע או בתחזוקת ושירות סמרטפון כל כך מורכב כמו גלקסי. קנו מחברות אחרות שמצהירות שהמכשיר מסופק ע"י יבואן רשמי שנותן אחריות רשמית של היבואן. התלונות נגד גטאיט הן עצומות ואין מי שיעצור את הנוכלות שלהם. עורכי הדין שלי שוקלים הגשת תביעה ייצוגית נגד חברת גטאיט והציבור הרחב יקבל על כך הודעה בבוא העת. שומר נפשו ירחק מחברה זו של רמאים חסרי לב!!!
רכשתי טלויזיה 50 אינץ'. אחרי שבוע הגיע טלויזיה 42 אינץ'. אחרי שבוע נוסף הגיעה טלויזיה אחרת הפעם הטלביזיה הגיעה 50 אינץ אבל פגומה. בזבזתי יומיים עבודה בה המתנה למובילים. כל פעם מתקינים ולשווא. בינתיים עברו שבועיים וחצי עוד לא קיבלתי כלום. מיותר לציין שהתשלום הראשון ירד. ביקשתי לבטל את העיסקה. אמרו לי שצריך לחכות עד שהטלביזיה הפגומה תגיע אליהם בחזרה כדי שיבדקו מה הבעיה (לא ברור למה זה עניין שלי...) בינתיים לא קיבלתי, לא ביטלו, הפסדתי יומיים עבודה. לא מומלץ.... (לא קיבלתי חשבונית או קבלה ולכן המספר שמופיע בחלונית הוא של ההזמנה מיום 23 לפברואר 2014)
לאחר בדיקה מול הספק עולה כי אכן לצערינו סופק מסך תקול , הוצע ללקוחה החלפה+פיצוי אך הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה. ההזמנה של הלקוחה חזרה לספק ונמצאת בתהליך ביטול. את הזיכוי הלקוחה תראה בימים הקרובים בחברת האשראי ועודכנה בכך. גט איט הינו אתר שעובד עם ספקים שעומדים תחת סטנדרטים קפדניים , לצערינו מיקרה כזה יכול לקרות ולא ניתן היה לצפות אותו מראש.
ב- 20 לפבואר החלטתי שאני נכנס וקונה כורסאת טלויזיה זולה נכנסתי לזאפ וחפשתי. מצאתי כורסה מבית home office 900 דרך אתר GetIt כעבור מספר ימים התקשרו והציעו לי לשדרג לדגם 911 והסכמתי. שלשום התקשרו אליי מהמחסן אמרו לי תיהיה מחר בבית יתקשרו אליך. חיכיתי להם כל היום והם לא הגיעו ולא התקשרו, גם לא יכלתי לחזור אליהם כי הם התקשרו ממספר חסוי. היום התקשרתי לשירות לקוחות של האתר אחרי שיבשו אותי במשך רבע שעה בהמתנה העבירו לי את אותו בחור מהמחסן שהתקשר אליי רק ליפני יומיים. הבחור התכחש שהוא שוחח איתי ומכיוון שהוא מעולם לא הזדהה בפניי נתתי לו להנות מהספק שלא מדובר באותו בחור שרק ליפני יומיים הודיע לי לחכות בבית. הבחור היה חצוף וגס רוח והתחיל לצרוח עליי ולהאשים אותי שאני על דעת עצמי החלטתי לחכות בבית למוצר. היום זה היום האחרון להספקה והם כעת אומרים שהם ייגיעו בראשון שזה מעבר לעשרה ימי עסקים מקבלת אישור חברת האשראי. כל טענה של החברה שהכסף לא עבר אליהם בזמן ואו שהם לא יצרו עימי קשר ואמרו לי לחכות בבית ביום ריביעי החמישי למרץ 2014 היא פשוט שקר גס מכיוון שהכסף הועבר והם פנו אליי טלפונית והיו סופר חצופים ואני מייעץ לכם לא להתקרב לחנות הזאת לעולם ואם הם לא יגיעו ביום ראשון הם כבר מפרים חוזה ובכל אופן גם אם יש זמן הספקה אין זאת אומרת שאתם צריכים לנצל עד תום את זמן ההספקה במיוחד שחיפה לא מרוחקת כל כך מנצרת עילית!
