אני והמשפחה שלי מרבים לקנות מכשירים סלולרים אצל המשווקים הפרטיים.ועדיין לא יצא לי לרכוש מכשיר סלולרי ולקבל שירות שכזה,ברמה אחת מעל מה שהכרתי עד היום. הגעתי לחנות והופתעתי השירות מעל המצופה מצוות מיומן. בקשר לשאלות הטכניות שהיו לי הפנו אותי לטכנאי שפינה את זמנו מהמעבדה,וגילה סבלנות וידע נרחב שגרם לי להרגיש שקט לגבי הבחירה שלי לקנות בDIM-PHONE
זה מכשיר שני שאני קונה שם, יש שירות מצויין. הייתה לי פעם בעיה במכשיר שקניתי סידרו לי אותו תוך כמה ימים. קיבלתי מכשיר זמני עד שתיקנו לי את המכשיר. בחודש אפריל קניתי עוד מכשיר אצלהם ואני מרוצה מאוד, קיבלתי הסברים על איך המכשיר עובד, מבלי שלוחצים אלי בסבבה, היו בחנות יוג'ין ואבי הם נותנים שירות והסברים פשוט ללא מילים. אני קונה רק שם !!!
קניתי לפני כשנה וחצי מכשיר אחר ולא אהבתי. ביטלו לי עיסקה וזוכתי ללא כל ויכוח. אחרי שנה וחצי חיפשתי אייפון ובמקרה מצאתי אותם מולי ברחוב:) כנראה שהמלאך השומר הוביל אותי אליהם :) קניתי וקיבלתי יחס נפלא. היום כעבור כ חודשיים הגעתי אליהם בעקבות תקלה עם תוכנת הגיבוי של APPLE. הופנתי לטכנאי שהיה אמור להגיע מאוחר יותר אך המוכר בחנות (אבי) עזר לי בשמחה ולמרות שאיננו טכנאי תיקן את התקלה איכשהו והאייפון חזר לחיים אחרי שהיה מושבת לילה שלם. אני מאוד מאוד מאוד מעריך את היחס והשרות שלהם. זו פעם שניה שאני מגיע עם צורך לעזרה והם פשוט נמצאים ועומדים שם לשרותי:) חשוב לזכור דברים אלו כשרוכשים מוצר מבית טוב. תקנו ותהנו :) שלא נזדקק לשרות אבל אם נזדקק טוב לדעת שמישהו נמצא מאחורי הדלפק :) המון תודה:) אגב אחרי שיצאתי מהחנות כולי ממהר לעבודה המוכר העניק לי כיסוי מגן במתנה, להרגיע אותי מהלחץ :)
לפני כחודש וחצי קניתי טלפון סלולרי של נוקיה. במהלך התקופה נזקקתי לשרות החנות עקב 2 תקלות שהיו. התעוררו מספר מחלוקות לגבי החזרת המוצר מהתיקון. לציין כי לא היה נסיון מצד החנות להתעלם מהבעייה עצמה ומבחינתם היה לשלוח שוב את המכשיר למעבדה. לאחר שפניתי בפנייה לאתר, ככל הנראה הגיע הנושא לידיעת מנהל החנות שלקח את העניינים לידיו. אני חייב לומר שהתרשמתי מדרכו לנהל את העניין ולנסות ולהבין את הבעייה בסוגייה, ולבסוף הגענו לעמק השווה . בסופו של דבר היתי מרוצה מהטיפול המהיר שניתן לבעייתי.
הזמנתי בחנות מספר פריטים, iphone, N95 ועוד. צוות החנות דני וריטה עודים עבודה מעולה. מתקשרים בטלפון כאשר המוצר הגיע לחנות במידה ואינו במלאי הקיים, מייעצים ברוח טובה ולא כופים מכירה על הלקוח. תמיד נותנים הנחה במידה וניתן. מומלץ בחום לרכוש בחנות
המכשיר נקנה כאשר היו בו מספרים של אנשים, דבר שלא הפריע כל כך, פשוט מחקתי אבל זה די מעצבן זה דבר שלא אמור לקרות. הדבר השני הוא שהמכשיר היה ב"תיקון" כביכול וכמו שאמרתי לבת זוגתי המכשיר לא תוקן למרות שם יטענו שכן תוקן. המכשיר לא תוקן ולא נעליים! ישב שבוע שם ללא קבלת טלפון חלופי! בקיצור אנשים להמנע מהחנות כנראה שהטלפון היה משומש. דים פון הפסדתם עוד לקוח
מאד שירותיים עד שמגיע המחיר. אין קשר בין המחיר באתר לבין המחיר בפועל שתמיד גבוה יותר. ניתן ורצוי להתמקח. עד שלא ירימו טלפון למנהל ויקבלו אישור / סירוב זה לא סוף פסוק. כלל אצבע - מהמחיר שנתנו לכם 25% ניתן להוריד יחסית בקלות.
אחרי חווית הקניה הטובה של בלוטוס לרכב הזמנתי גם מכשיר נוקיה 2630, המשלוח יגיע עם שליח למחרת למקום העבודה ללא תוספות בתשלום. ללא ספק אחת החנויות הטובה ביותר בישראל, אם לא הטובה מכולם. קנייה אחר קנייה גורמת ללקוח להיות מרוצה יותר מתמיד. זוהי הקנייה השלישית שלי לפחות בחנות ובכל קנייה החנות מפתיעה אותי מחדש ברמת שירות כזו. ממליץ מאוד!
אין מילים! זה הניסיון הראשון שלי עם החנות ואין ספק שאני אחזור לשם שוב! מהירות מקצועיות ואמינות שלא ראיתי כדוגמתם! אחרי ביצוע ההזמנה התקשרתי לבדוק את סטטוס הזמנה והתבשרתי שהמוצר נמצא במלאי לאחר שהסכמתי בחור נחמד בשם איגור שענה לי בטלפון אמר לי שהוא מוכן לתת לי שליח עד הבית במתנה(יש לציין שבמקור הזמנתי את המוצר בדואר). שרות אדיב ומקצועי. האייפון שלי הגיע ביום למחרת עם שליח בדיוק כמו שהובטח.התרשמתי לטובה ובהחלט אמליץ לאחרים
רכשתי בתחילה מכשיר HTC HD2 אותו הזמנתי וחיכיתי מספר שבועות. מיד כשהגיע התקשרה אליי ריטה לבוא לקבלו. לאחר כשבועיים עם המכשיר הייתי מאוד לא מרוצה ממנו , המון תקלות ואי דיוקים בכתיבה ובחיוג ופניתי לדים-פוןעם הבעיה.שם ענתה לי ריטה באדיבות יוצאת דופן ולמרות שעברו למעלה משבועיים היא הסכימה לקבל חזרה את ה-HTC ורכשתי במקומו אייפון. היות והמכשיר היה גם יותר זול מהHTC אז קבלתי החזר כספי. אני חייב לציין שזה יחס ראוי לכל שבח חווית קנייה מאוד נעימה.במקומותינו בהם נתקלים ביחס לא טוב ובדחייה של בקשות מצאתי לנכון לכתוב חוות דעת זו. ממליץ לכלם על החנות באבן גבירול תל אביב
החברה אינה לוקחת אחריות על המוצרים אותם היא משווקת, החברה משדרת חוסר אמינות, ההמלצות כאן ברובן מוטלות בספק רב, רכשתי מכשיר G-705 של סוני-אריקסון באתר דים-פון לאור הההמלצות החמות באתר זאפ, לאחר כ-5 חודשים התקלקל המכשיר ונשלח לתיקון בחברה, יומיים לאחר הגעת המכשיר לחברה התקשרתי וסיפרו שיש תקלת מסך ויש להזמינו מחו"ל, שבועיים לאחר מכן התקשרתי נאמר לי שהמסך לא הגיע עדיין, ע"פ כתב האחריות בשלב זה הייתי אמור לקבל מכשיר חלופי ולא קיבלתי, לאחר חודש סיפרו שלא ניתן לתקן ומחזירים לי את המכשיר לא מתוקן כי לאור הממצאים נגרם נזק וזה לא באחריותם, לא מצליחים לתקן, קיבל מכה כך הם אומרים כעת לאחר חודש!!! ימים, חודש ימים לקח לחברה "נחשבת" בשוק הסלולאר שזוכה כאן לרייטינג לא הגיוני שהתקלה במכשיר נובעת כתוצאה ממכה או משימוש לא נכון, היום אני ללא טלפון כלל. ראו הוזהרתם
הלקוח הביא מכשיר אם מסך שבור וסימני מכות, מאחר ולא נמצא מסך במלאי הודנו ללקוח שאנו מזמינים מסך. המסך הגיע לאחר עשרה ימי עבודה. לאחר החלפת המסך והחלפת הFLAT CABLE המסך עדיין לא עבד. כל הבדיקות האפשריות הראו על תקלה בלוח אם עכב נפילה של המכשיר. מאחר ואנו חברה רצינית וכן רצינו לעזור ללקוח שלחנו את המכשיר ליבואן הרשמי של SONY חברת "בג-טל" וגם משם קיבלנו תשובה זהה לזאת של הטכנאים שלנו. בנוגהה למכשיר חילופי הלקוח פשוט לא מימש את הזכות לקבל מכשיר חילופי. הלקוח קיבל את המכשיר אם דוח מעבדה מפורט לאחר שלושה שבועות עם דואר שליחים.
הרבה זמן לקח לי להחליט, לאחר בדיקות רבות החלטתי לקנות ב דים-פון. חייב להדגיש שיש להם אתר מאוד נוח וקל עם הרבה תוספות וטיפים. בקיצור התקשרתי לאבן גבירול וענתה לי נציגה יאנה בחורה עם הרבה הרבה סבלנות כי אני נודניק! קיבלתי מתנה מאוד נחמדה ומשלוח על חשבון הבית. למחרת יאנה התקשרה לבדוק שהכל יגיע בזמן ( לא בכל חברה עושים את זה ). לצערי לאחר יומיים הבנתי שאני לא מסתדר איתו וחשבתי שאני בבעיה, הגעתי לסניף הראשי באבן גבירול מקום מאוד נחמד. לא ציפיתי לראות כל כך הרבה לקוחות הסברתי ליאנה מה לא מתאים לי היא קיבלה הכל עם חיןך וביקשה מהטיכנאי דניס להמליץ לי מכשיר לפי הצרכים שלי, דניס בעל מקצוע ובאמת מבין בכל המכשירים החדשים. לסיכום : יצאתי מאושר, תודה לכל הצוות דים פון תמשיכו כך, אתם מספר אחד!
ראיתי חוות דעת טובות על החנות בzap , החלטתי שבכל זאת ארכוש את המוצר סלולרי ה חדש של HTC HD2. שלחתי שאלות בטלפון ענו לי לשאלותי בסבלנות בחור ב שם יגור ( מקצועי ואדיב) . תאמתי מול החנות ב אבן-גבירול 90 ותוך 5ימים הפלאפון הגיע. מאוד מומלץ!
כרגיל, חברתנו צריכה מכשיר לפיתוח, צילצלתי בבוקר לריטה, הסתבר שיש מכשיר במלאי, תשלום מאושר וקדימה... המכשיר בדרך. השרות אדיב יעיל ומהיר, כל הכבוד לדים פון אילן
השירות בקניה טוב. הבעיה מתחילה אם זקוקים לשירות. חודש לאחר הקנייה גיליתי שאין גלישת WIFI במכשיר. נתתי את המכשיר לאיגור ובתמורה קיבלתי טלפון חלופי שלא עובד בדור השלישי של פלאפון. המוצר היה שבוע במעבדה ובסופו הובהר לי שזו בעיה בגירסה ואפל יסדרו את הבעיה בגירסה הבאה. הגירסה הבאה יצאה חזרתי לחנות. עדיין לא עובד. שוב אמרו לי לחכות חודש לגירסה הבאה. כמובן שגם בגירסה הבאה זה לא עבד. ואיגור הסביר שהוא מצטער שזו לא בעיה שלו. הלכתי למעבדה אחרת ושם אמרו שיש תקלה במכשיר וצריך להחליף אותו. אחרי התעקשות עם החנות הסכימו להחליף אותו בתנאי שאוסיף כסף למכשיר משומש עם זיכרון יותר גדול. הסברתי שאין לי צורך אבל הובהר לי שאני יכול לחכות למכשיר כמו שלי אבל זה יכול לקחת המון זמן. ועכשיו מגיעים לשיא. רק לאחר ההחלפה התחלתי לעשות שימוש מלא בטלפון. ואז פתחתי מתאם FM שקניתי לרכב ולהפתעתי וגם להפתעת איגור המתאם לא עבד. התשובה שקיבלתי בחנות( אחרי 3 ביקורים כמובן ) שעבר הרבה זמן ואין מה לעשות.
הזמנתי עבור החברה שלנו מכשיר אייפון 16 3GS, נציגה חזרה אלי לאחר מספר דקות, בחורה בשם יאנה נתנה לי פירוט מלא על המוצר כולל אביזריים נלוים.סיכמנו שהשליח יגיעה באותו יום ועל חשבון החברה. חברה מאוד רצינית, דעגו להתקשר גם אחרי ולבדוק שהחבילה יגיע בזמן.כשהבוס שלי רצה לדעת איך לעדכן מפות, התקשרתי שוב ליאנה ותוך כמה דקות טכנאי של חברת דים-פון חזר אלינו.מאוד נהנתי לעבוד אתכם! המליץ לכולם
חוית קניה מדהימה ,צוות מקצועי,אדיבים ונחמדים ביותר ליוו אותי לאורך כל תהליך הרכישה עד להבנה מלאה בתפעול המוצר אלכס המוכר היה מקצועי ואדיב ביותר למרות שאני מגיע מהצפון אני אמשיך להגיע ולרכוש בחנות זו . מומלץ ביותר.
הזמנתי את המכשיר (nokia N97) ב 17/9/09 השירות היה ממש מהיר ואדיב והמכשיר הגיע תוך פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה. המשלוח (-UPS) היה על חשבונם ומיוזמתם מתוך רצון שהמכשיר יגיע אלי לפני החג (ראש השנה) בנוסף להכל הם גם דרשו את המחיר הכי נמוך... בקיצור, אחלה חווית קנייה
שירות מצויין!!!רכשתי מכשיר פלאפון דרך האתר בחנות DIM-PHONE.לא ציפיתי לשירות כו מהיר ומספק.רוצה להודות על היחס האישי למרות שקניתי מכשיר לא יקר במיוחד.חיפשתי מכשיר פשוט לשימוש לילד.ברגע שצילצלתי לחנות ענתה לי בחורה והזבירה על מבחר מכשירי הפלאפון במחיר נוח. התרשמתי מאוד מהיחס ומקצועיות של המוכרת.קיבלתי את המוצר הביתה במועד שהובטח. זאת הקניה הראשונה שלי דרך האינטרנת,די חשדתי אבל הופתעתי לטובה.הילד מאוד מרוצה מהמכשיר הנוח וקל לשימוש. שביעות רצון מלאה במחיר אטרקטיבי! מומלץ ביותר!כדאי...
שלום! התגוררתי בארה"ב מספר שנים ואני רוצה לצין כי DIM-PHONE הוא המקום הייחידי בארץ בו יש סטנדרט שירות ברמה אמריקאית , ממש כך!! צוות האתר עזר לי בבחירת מכשיר המתאים לצרכיי , היה סבלני ומנומס והקדיש לי תשומת לב כמצופה מחברה רצינית הדואגת ללקוחותיה. ברצוני להודות לצוות האתר ולחזק את ידיהם. כל הכבוד שיש מישהו בארץ שדואג ללקוחות ושומר על קשר עם הלקוח!
שלום רב קניתי בפעם הראשונה בחנות זו דרך zap המחיר היה הוגן מאד , ובכל שאלה קיבלתי תשובה עניינית מי מוכר בשם דניס ענו בסבלנות משלוח יגיע מהר מהצפויבקיצור אני ממליץ למי שרוצה שירות טוב ומהיר לקנות מהחנות הזו למען גם להם תהיה קניה נעימה ואמינה
פניתי לחברה אחרי שראיתי פרסום פה בזאפ לגבי BlackBerry Bold 9000, טלפון סלולרי למנהלים שמאוד רציתי בחצי שנה האחרונה כשהייתי בלונדון וריאיתי אותו שם. לפני כן לא הכרתי את המותג הזה ממש. לא רציתי לקנות בחו"ל בגלל שרציתי שהתוכנה תהיה בעברית והמקשים יהיו בעברית. בכל מקרה, התקשרתי אליהם ביררתי איתם את כל הפרטים וקיבלתי עוד מידע על המוצר כולל העובדה שהוא פתוח לכל החברות. הם שלחו לי את המוצר לאחר ההזמנה וחייבו אותי לשלם עוד 100 ש"ח על הצריבה של המקשים לעברית (זוהי מקלדת QWERTY). אחרי שלושה ימים הגיע המשלוח וכשפתחתי אותו נדהמתי לגלות שמדובר במכשיר של חברת פלאפון הישראלית כאשר גרסת התוכנה במכשיר גם מתאימה לחברת פלאפון ואני מנוי בחברת סלקום. קרי, אם אני רוצה לגלוש באינטרנט הסלולרי של סלקום אני לא יכול כי גרסת התוכנה היא של פלאפון וכך גם לגבי ה- GPS.חמור מהכל, הייחוד המרכזי של ה- BlackBerry הוא בעבודה שלו עם דוא"ל והיכולת שלו (המדהימה דרך אגב) להסתנכרן עם תיבות דוא"ל מכול סוג. הבעיה היא שכדי לעשות זאת צריך להתחבר ל-DATA של החברה הסלולרית. המכשיר אבל, מוגדר לקבל DATA רק מחברת בפלאפון. בעצם, קניתי מכשיר ב- 2800 ש"ח שאני לא יכול להשתמש בפונקציות העיקריות שלו!!!! פניתי לחברה והם אמרו לי שאני יכול לשלוח להם את המכשיר ולקבל מכשיר "אירופאי" קרי בריטי או אחר אבל גם פה יש אותה בעיה של גרסה. בכל מקרה, פניתי לסלקום (נסעתי במיוחד למרכז שרות, חכיתי בתור כמעט שעה ואז הייתי עוד שעה אצל הנציג הטכני) כדי לבדוק מה אפשר לעשות. הם בהתחלה לא היו מוכנים לקחת אחריות ולעדכן גרסה כיוון שזה לא מכשיר להם. למרות שהם היו ממש נחמדים הם לא רצו לקחת אחריות על מכשיר של מישהו אחר. בסוף, אחרי שאמרתי להם שאם הם לא מעדכנים לי גרסה אני פשוט עוזב לפלאפון הם עשו עשרות בירורים ושיחות ובסוף החליטו תמורת 100 ש"ח לעדכן לי את הגרסה לגרסת סלקום בתנאי שאני חותם מולם על מסמך שאם יש בעיות במכשיר או בתאימות הם לא אחראים וגם אני צריך להשאיר אצלם את המכשיר ליומיים כדי שיבדקו בכלל אם זה אפשרי (את ה-100 ש"ח, דרך אגב, הם בכל מקרה גובים. גם אם אי אפשר להתקין את הגרסה שלהם. בקיצור, בלאגן שלם, קניתי מכשיר במיטב כספי, בזבזתי זמן וכסף רבים בנסיעות וויכוחים וגם שלמתי עוד 100 ש"ח ואני עדיין לא יודע אם הוא יעבוד בסלקום או לא. החוצפה היא שאלתי באופן ברור את הנציגה בדים-פון תוך כדי שיחת הבירורים שלי לפני קניית המכשיר האם יש אפשרות במכשיר לגלוש באינטרנט וכו' והיא אמרה לי שאין שום בעיה. אני מאוד מאוכזב מחוסר הכנות והעובדה שלא נאמרו לי כל הפרטים לפני לגבי העובדה שהמכשיר שייך לרשת פלאפון. חוץ מזה, מבירור קצר שערכתי בחברת פלאפון (יש לי חבר שעובד שם) נאמר לי שאם כתוב שהיבוא הוא של פלאפון אבל המכשיר לא נמכר ע"י פלאפון אז כנראה שמדובר במכשיר שהגיע אליהם הצורה לא כשרה (קרי, גנוב, פרוץ, ממוחזר, מתוקן וכו') אני לא יכול כרגע להוכיח זאת אבל זה נאמר לי ע"י נציג בכיר בפלאפון. מפנייה שלי ל- Blackberry עולה שיש גרסה בסיסית של בלקברי שהם שמים על המכשיר ללא קשר לאיזה חברה סלולרית משווקת אותו, ואפשר לקנות את המכשיר עם הגרסה הזאת ולעשות התאמות גרסה (לגלישה סלולרית וכו') עבור כל חברה. אז לפני שאתם קונים נייד מהם או בכלל תבררו טוב טוב איזה גרסה מותקנת עליו.
חשוב לדעת בקניית מכשירי מסוג BLACKBERRY שנמכר ברשתות רק במסלול עסקי( שזה תוכנית DATA ומייל בעלות של 300 שייח לחודש) לא מספיק לקנות מכשיר SIM FREE, חובה לחבר אותו באחד מהרשתות לתוכנית DATA לשימוש בדוא"ל וGPS. לאחר ביזבוז זמן ותשלום נוסף של 100 שייח החיסכון של לקוח בקניה זו מעל 1400 שייח, בהזמנה או רכישה בחנות ניתן לעדכן גירסא מתאימה לאחד מהרשתות ללא תשלום נוסף וללא המטענות
שמי מוטי ובתאריך 1.10.09 הגעתי לחנות על מנת לקבל טלפון סלולרי נוקיה דגם 6303 לאחר שהוזמל על ידי דרכם באמצעות הטלפון כשבועיים לפני כן . הטלפון הגיע תוך 24 שעות תוך הודעה אלי טלפונית שהמכשיר הגיע וכן שעות פתיחת החנות ע"י ריטה ורק נסיבות משפחתיות (מחלה של אבי) לא איפשרה לקבל את הטלפון. כאמור הגעתי לחנות ואין לי מילים מספיקות בכדי לשבח את היחס החם לו זכיתי מצד ריטה ואיגור על האדיבות, הסובלנות לכל שאלה ומתן הפתרונות לנושא דיבורית לרכב, חיבורים למחשב, העברת נתונים מהטלפון למחשב ולהיפך ועוד ועוד... גם למחרת שגיליתי שכבל ה - USB קצר מאד , אמר לי איגור בא לחנות ונחליף לך מיידית בארוך יותר, כנ"ל לגבי הדיבורית לא יתאים לרכב יחליף לי גם אותו או יזכה אותי והכל באדיבות ובחיוך מצד ריטה ומצד איגור. אין לי אלא להמליץ בחום על החנות באבן גבירול 90 בתל אביב והלוואי וירבו כמותם נותני שירות באהבה , בחיוך, בסבלנות וסובלנות שכזו. צל"ש לחנות ולעומדים בראשה
שרות נדיר ! ! ! אחרי שעתיים שעשיתי הזמנה התקשר אלי בחור בשם אלכס . בדק כל הפרטים של הזמנה ואחרי יומיים אייפון היה אצלי , אייפון קיבלתי אם מתנה קטנה אבל מאוד נחמדה (מגן מסך) בנוסף רכשתי גם נרתיק אם 20% הנחה !!!! מאוד ממליץ !!! שירות מאולה !!!!!
הזמנתי את המכשירNOKIA N-96 מדים-פון פשוט אין מילים לתאר את השרות של החברה. בחור בשם דניס חזר אלי מייד אחרי ביצוע הזמנה באתר לקבלת פרטים . הוא וידא היטב את הפרטים לפני לקיחת פרטי כרטיס האשראי.דניס היה מאוד נחמד, ענה על כל שאלותיי ועשה הכל. בשמחה, המשלוח הגיע בזמן.כל הכבוד!!!! בהחלט אמשיך לקנות בחנות זאת בעתיד.
