שלום הייתה חווית קניה מהירה וטובה. רכשתי טלוויזיה. מצאתי את המחיר בזאפ והם היו בין הזולים. התקשרתי לברר פרטים. היו נחמדים. המוצר היה במלאי, נסעתי ישר למחסן בפ"ת. קיבל אותי בחור מאוד שירותי ונתן לי שירות מצויין. משם עברתי להנה"ח והעמיסו לי את המוצר ברכב. המוצר היה תקין ולשביעות רצוני. יפה, כך צריך להיראות שירות
מקרר מעולה, שקט, הגיע אלי תוך יומיים. אחלה שירות לקוחות ומרוצה מאד! אגב יש גם מצב שבת (בחברה לא תמיד יודעים את זה)
אחלה חברה, קניתי אצלם מייבש כביסה ומקרר. הכל הגיע תוך כמה ימים. אחלה שירת המון תודה.
פניתי אליהם לרכישת טלביזיה, התלבטתי בין דגמים, והעזרה מצידם היתה מהרגע שפניתי. הייתי נודניקית אבל הם גילו סובלנות ואנושיות בלתי רגילים, תמיד היו זמינים בווטסאפ ובטלפון עד שבחרתי בטלביזיה tcl. פשוט נהדרים, במיוחד קובי וכל הצוות הנפלא!
הזמנה של טלוויזיה, היה שירות מצוין, חזרו אליי כמעט מיד לאחר ביצוע ההזמנה והסבירו לי כל מה שצריך לפני המשלוח ומה שצריך לאחר מכן.
מציגים מוצר שלא קיים במלאי ואז מתקשרים כדי לשכנע לקנות מוצר אחר במחיר יותר גבוה. למרות שהתקשרתי לפני לברר אם המוצר קיים ואמרו לי שאין בעיה.
הגעתי לאתר שלהם רכשתי תנור בנוי סאוטר, התרשמתי מהשירות והייעוץ שקיבלתי בטלפון רכשתי עוד מוצרים, קיבלתי בזמן כמו שצריך ממליץ בחום
הכל הגיע בזמן, המדיח מעולה, השירות היה מצויין הם שידרגו לי את המדיח לגירסא יותר טובה בעלות מינימלית. תודה רבה לסיטי דיל
קניתי מקרר LG GRB479, מספר�הזמנה 149337.�המקרר סופק ללא רגל, המובילים לא אמרו על כך ושמו משהו במקום הרגל, כך בהתחלה שלא שמו לב שאין רגל ,אבל המקרר היה מתנדנד. רק כשבאו מחברת ברימאג להחליף כיוון�הדלתות, הטכני אמר שלמקרר�אין רגל וזה מסוכן�היא יכול ליפול�על משהו. קניתי את המקרר לסבתא והיא אומרת שדלת לא נפתחת טוב בגלל�שאין רגל ובמקום הרגל שמו משהו שיתמוך שהמקרר לא יפול.כבר פניתי אלכם בטלפון, אך עדיין זה לא טופל. �מצב הזה מאוד מאכזב, גם לא קיבלנו מוצר לא�תקין ומובילים ראו שזה לא היה תקין, וגם אין מענה מצידכם.נא לטפל בעניין�הזה או שתספקו מקרר חדש עם רגל, וגם תצטרכו�לשלם 250 ש''ח עבור החלפת כיוון�דלתות או שתביאו רגל חדשה ותתקנו�אותה, לפני שמקרר�מתקלקל בגלל חוסר שיווי�משקל. קטרינה גייזר0547883022
הזמנתי טלויזיה סמסונג 55", הובטח אספקה תוך 3 ימי עסקים. הטלויזיה הגיעה לאחר 4 ימי עסקים... ביום החמישי הגיע מתקין מטעם סמליין ומצא שהיא פגומה. פניתי לחנות ואמרו לי שינסו לזרז אבל כבר עברו 6 ימי עסקים ושני סופשים ועדיין אף אחד מהחנות לא יצר איתי קשר למועד אספקה והתקנה חדשים (סמליין אמרו לי שזה יקח כ 4 ימי עסקים נוספים !!!). אז אולי סיטי דיל זולים - כפי שמופיע בפרסום אבל הם עולים המון. כשביקשתי לברר אפשרות לבטל אמרו לי שאני זה שצריך לשלם על האיסוף... פשוט חצופים והכי לא שירותיים שאני מכיר. לא אקנה מהם כלום יותר !!!
קניתי מוצרים הרבה מהנות אם פעם לא הייה תקלות רק לפני שבוע התקלקל מקרר שקניתי שלמתי יותר כי אמרו יבואן רשמי מגיע 4 שנים אחריות ו9שנים מנוע עכשו אומרים שנה אבל למה שנה אני למה שילם יותר אם יובאן רגיל ורשמי אותו אחריות אצלי מנוע הלך יש אחריות 9 שנים בקשתי תכנאי כבר שבוע מושכים אותי לא הגיע שום תכנאי אני שני ילדים שירות יצאה על פנים מוצרים שקניתי יותר מ30 אלף יש שקר
לקוח יקר, רכשת מקרר בתאריך 17.3.2021 עם אחריות יבואן רשמי ראלקו במחיר הכי טוב שניתן לאותה תקופה. תקלה אכן יכולה לקרות ,לכל קבלת שרות יש לפנות ישירות ליבואן הרשמי תקופת האחריות רשומה באתר לכל מוצר ומוצר שאנו מוכרים באופן מפורט, קרי "שנה ע״י ראלקו + 9 על המדחס בתוספת 99 ש"ח" על פי תקנון החברה לטענתך לגבי אחריות למשך 4 שנים +9 שנים על המדחס מעולם לא ניתנה על הדגם הנל ניתן לפנות לשרות ראלקו באזור מגוריך ולהזמין טכנאי בברכה צוות סיטידיל
אנו רוצים לציין את רמת המקצועיות הגבוהה של עובדי החנות. הזמנו את המקרר שלנו דרך החנות באינטרנט. יצרו איתנו קשר תוך 24 שעות, הביאו את המוצר בדיוק בזמן שצוין. בהחלט נפנה לחנות עיד לא פעם
המוצר הגיע במהירות ארוז היטב. שירות לקוחות מקצועי וזמין לשאלות ואחרי שהמוצר הגיע אלי אפילו התקשרו לוודא שהכל תיקן
שירות מהיר ויעיל. הטכנאי התקשר לפני ההגעה, עשה בדיוק מה שצריך, הסביר הכל ברור. כייף
הזמנתי דרך האתר וזכיתי לשירות אדיב ונעים והמכונה הגיע עם שליח תוך 3 ימים תודה רבה
ביצעתי הזמנה באתר לכיריים אינוקציה, אח"כ התקשר אלי נציג וביצענו הזמנה טלפונית לתנור. אספקת התנור התעכבה מעל לשבוע וללא כל הסבר. ביטלתי את ההזמנה וחויבתי בדמי ביטול של 100 ש"ח. א עמדתם בזמנים לפחות אל תקחו דמי ביטול
חווית קנייה חלקה מושלמת. במשך שנים, קניתי אצלם כבר שלושה מוצרי חשמל בהזדמנויות שונות. שירות מהיר, ענייני ואדיב.
המליצו לי על מבצע שהיה על מכונה זו. רכשתי אותה במחיר זול משמעותית מחנויות אחרות באינטרנט. המוצר סופק תוך 3 ימים.
שירות מעולה , משלוח מהיר מאוד , מוצר מעולה תואם לתיאור , ממליצה בחום ..
השירות היה טוב מאוד, המוצר הגיע מהר, מענה מהיר לטלפון וליווי והמלצה בבחירת המוצר בצורה מדיבה
רכשתי מקרר ומדיח כלים. יום אחרי הרכישה כבר יצרו איתי קשר. המוצרים הגיעו אחרי יומיים. שירות מעולה, מחירים טובים, גם לאחר קבלת המוצרים התקשרו לבדוק שהכול בסדר.
שקרנים, קניתי טלויזית סמסונג 65 דגם U8500. את הכסף לקחו ולמחורת התקשרו לדווח שהדגם אזל אצל היבואן וניסו למכור לי דגמים אחרים יקרים יותר. סרבתי ודרשתי זיכוי הביטחו שאקבל זיכוי ואישור במייל. היום 8 ימים אחרי עדיין לא קבלתי את הזיכוי.... אחרי הביטול ראיתי שהדגם עדיין מופיע אצלם בזאפ .אז שאלתי מדוע אתם ממשיכם למכור את הדגם אם אזל אצל היצרן? אמרו שיורידו אותו תוך24 שעות. היום 8 ימים אחרי הדגם ממשיך להמכר במחיר יותר מוזל. בקיצור מתנהגים כמו מלכודת לקוחות. לא להתקרב.
פירסמו באתר מחיר אחד ורק לאחר ההזמנה סיפרו שאין מלאי יבוא מקביל ויש צורך להוסיף 250 ש"ח ליבוא רשמי. שכחו להעביר את ההזמנה לספק. מרחו אותי כששאלתי מה קורה עם תיאום אספקה. מרחו אותי עם העברה למנהל כדי לטפל בפאדיחה שלהם. ניתקו לי טלפון בפנים כשביקשתי לחכות למנהל על הקו (אחרי שלא חזר אלי 3 שיחות). אני עוד מחכה שיחזור אלי מנהל...
הזמנתי מקרר בתהליך קצר ביותר קבלתי אותו כעבור מספר ימים. מועד אספקה מהיר ביותר הודות הטיפןל המיוחד של הצוות
