GetIt

המחיר היה הכי זול !!! המשלוח הגיע תוך 48 שעות, המוצר איכותי מאוד ואשתי מאוד מרוצה מהמוצר (והמחיר). אין מילים גם זול גם מהיר שירות מדהים.

באתר זה אני קונה מידי פעם ... קניתי פלאפון בעבר קניתי שואב ועכשיו את מנורת האפקטים . תמיד השירות המיומנות והגעת הפריטים הייתה מדויקת ללא תקלות איכות !!! והשירות מדהים של וות המכירות ולאחר המכירה שזה הכי חשוב !! תודה ניר

מאוד מרוצה משירות , זמינות ושירות הלקוחות. ועמידה בזמנים של הספקה. שירות לקוחות יצרו קשר לפני הספקה ולאחר מכן .ממליץ בחום

מכיוון שאני מעדכנת את דעתי על חנות זאת - מצב הכוכבים אמור להיות 0 (אפס) ב-27 למאי רכשתי את מכונת התספורת (אישור הזמנה מספר - 518049). ב-3 ליוני קיבלתי את המוצר על-ידי שליח. כבר למחרת דיברתי עם שירות הלקוחות של עסק זה GET IT (גט איט) והודעתי שהמכונה לא עונה לדרישתי ואני מעוניינת להזדכות עליה. נציג החנות (או אולי הבעלים) בשם אורי התקשר אלי (השיחה מוקלטת ונמצאת ברשותי) חזר אלי והודיע לי שהדבר יבוצע, זאת אומרת יזכו את חשבוני (מינוס תעריף המשלוח)... עד לכתיבת שורות אלו, לא הגיע שליח לקבל את המוצר חזרה, לא זוכיתי - משירות הלקוחות שלהם מתקשרים אלי כל יומיים כדי לברר האם הסתיים הטיפול בנושא, תשובתי הקבועה שלא - והמענה שלהם - תני לי לבדוק ואחזור אליך.

קשובים ללקוח באמת ולא רק בסיסמה, עומדים בזמני הספקה, מתיחסים ברצינות ללקוח גם אחרי התשלום, מחירים אטרקטיבים, מוקד שירות לקוחות עונה בזמן סביר ובאמת קשוב ללקוח.

קנייה מהירה ומוצלחת מוצר איכותי ביותר! למחרת רכשתי נוסף עבור חבר ושנינו מאוד מרוצים. הגיע במהירות ארוז כהלכה ומילא את כל הציפיות ואף מעבר לכך.

נורא ואיום השירות שם קניתת מוצר עם התחייבות ל 7 ימי עסקים חייבו בהובלה כבר בטלפון GETIT דייווחו לספק שלא שילמתי הובלה משום מה 3 שבועות התנצחות אין סופיתשום שירות לקוחות שום מנהל כלום 2 ימי חופש שלקחתי לחכות למוצר היו לשווא באו בכלל בזמן אחר אין פיצוי אין התייחסות חייבים לערב את המועצה לצרכנות לשבת לגוף הזה על הראש

המוצר הגיע בתוך יומיים, המחיר היה הזול ביותר שניתן להשיג. נציג השירות נתן מענה מהיר ויעיל ביותר. ללא ספק אחזור לקנות ב GetIT.

"WARNING" "לא להתקרב למוכר הזה" - יום לאחר ההזמנה יצרתי קשר ושאלתי האם ההזמנה בוצעה בהצלחה ומתי יצרו איתי קשר על להובלה ? למחרת קיבלתי תשובה: ההזמנה נקלטה בהצלחה, ההזמנה תסופק במסגרת 5 ימי העסקים. ביום האחרון של מועד ההספקה יצרתי קשר שוב: תאריך אחרון של מועד האספקה הוא היום ועדיין לא יצרו איתי קשר. מה יהיה ? אנו מתנצלים ,אך יש עיכוב במלאי המלאי אמור להתחדש בימים הקרובים והמוצר ישלח אליך מידית, כפיצוי אנו מעניקים לך קופון 50 שח לקניה הבאה באתר (באמת, תודה רבה). פניתי עוד פעם: עכב אי עמידה בתנאי העסקה מצדכם, ברצוני לבטל את ההזמנה. בבקשה תשלחו לי מכתב ביטול למאייל תוך 24 שעות כדי שאוכל לוודא שהעסקה סגורה. לא קיבלתי תשובה. לאחר שהתקשרתי קבלתי תשובה: תוך 72 שעות יחזרו עליי המחלקה המטפלת בביטולים, ושהיא לא יודעת כלום. אם השירות לא מוצא חן בעיני היא הציע לי לפנות למנהל בפקס וניתקה לי !!! לאחר בארך 4 ימים התקשרתי שוב ודרשתי שיחזרו אליי. חזרו אליי בשעה 15:07 ברגע שהייתי עסוק בעבודה ולא יכולתי לענות, כאשר שירות לקוחות עובד עד 15:00. את אישור ביטול ההזמנה קיבלתי רק לאחר שבוע ושתי פניות למוקד (לא להתקרב אליהם)

חוויית קנייה נוראית. הוזמנה טלוויזיה. לא היתה במלאי. החברה שלחה טלוויזיה אחרת וחייבה סכום נוסף על דעת עצמה. לא משנה מה לא נתנו לי לדבר עם מנהל. איימו עלי בכל מיני דרכים שונות ומשונות. כשביקשתי להחזיר את מוצר אמרו לי שאין בעיה רק שאני צריך לשלם על המשלוח. להתרחק מהם כמו מאש!!! חויית הקנייה הכי גרועה שהיתה לי. בריונות לשמה והתנהלות לא חוקית בעליל!

באחד הפרסומים של אתר GET IT השארתי פניה לרכישה של סוללות. למחרת יצר איתי קשר נציג של החברה. בגלל שרציתי לרכוש שני סטים של המוצר - ביררתי האם יש אפשרות להכליל את שני הסטים באותו משלוח - לאחר בירור של הנציג ותשובה חיובית - ביצעתי את ההזמנה. עד כאן הכל תקין. א". המשלוח הגיע באיחור. ב". הגיע דגם סוללות לא מה שהזמנתי. ג". הגיע רק סט אחד במקום שני סטים של סוללות. לאחר שיצרתי קשר עם החברה ודיווחתי על הטעות - גם איחור בהספקה שלהם - נאמר לי שהטעות וזמני ההספקה היא של השולח - ובזמן הקרוב ישלח לי משלוח כפי שהזמנתי - בהחלפה למשלוח שנשלח בטעות. מה שלקח עוד 2/3 ימי עסקים. ביקשתי מהאתר GET-IT לפצות אותי. אתר GET-IT השיב לי שהטעות היא לא שלכם - אלא של השולח - והם כלל לא מוצאים לנכון שמגיע לי פיצוי. יש להזכיר - אני לא מכיר את השולח - רק את האתר שביצעתי בו הזמנה. אישית - לא ממליץ לקנות ממקום שלא שולט בהזמנות שלו. אני לא מתכוון לא להמליץ ובטח לא לקנות יותר מהאתר GET-IT.

הזמנתי ב24 לנובמבר בחוזה הרכישה ההתחייבות עד 14 ימי עסקים ועד היום 1 לדצמבר עדיין לא הגיע התקשרתי כבר כמה וכמה פעמים לבטל את ההזמנה מאחר והמוצר לא מגיע ודוחים אותי בקש תשלום אחד כבר יצא על ידי getit ולטענתם הם לא ביצעו את העיסקה טענה מוזרה ביותר

הזמנתי מכונת כביסה מהאתר . הובטח לי במייל לקבל אותה תוך 3 ימי עסקים אחרי יותר משבועיים כשלא קיבלתי אותה פניתי לשירות לקוחות שלהם ושם מתחיל הסיוט . זמני המתנה ממושכים הבטחה לחזור/ לבדוק מול הספק / לבטל הזמנה ניתנות בכל שיחה במשך 10 ימים . הפקידים משקרים בלי בושה ומבקשים בחוצפה פעם אחר פעם לחכות עוד יום או עוד יומיים ואף אחד לא חוזר ובנתיים אני בלי מכונת כביסה,בלי הכסף שלי , בלי מענה מצידם ואפילו בלי התיחסות . פשוט בושה

חוויית הקניה היתה טובה מאד.השרות היה אדיב מהיר ויעיל. ממש חו"ל. קבלתי מוצר משודרג בזמן קצר מהמובטח , הגיע עד הבית עם שליח ואני מרוצה מאד.

לאחר המתנה של 15 יום מול הבטחה של 7 ימי עסקים הגיע הטלביזיה ...הגיע אז שלא ממש .נגבו ממני דמי משלוח של 99 שח אבל המשלוח בוצע על ידי דואר ישראל -כן כן כמו מעטפה...הם טוענים שליח ..אבל שליח לא הגיע אלה השאיר את הטלביזיה בחדר דואר מרופט שבמושב שלנו שבמקרה הגעתי לאסוף דואר ונתקלתי בדואר רשום.. אפילו מחלק הדואר הופתע לראות קרטון טלביזיה ללא אריזת הגנה ככה סתם . כבר ז הבחתי ב2 חורים בחזית הקרטון אבל כשבדקתי את התוכן המסך נראה שלם ולא פגוע .עד שחיברתי לחשמל ולכבלים וגיליתי שכאילו יש מראה שבורה בפנים וכל הצבעים מפוצלים .הגבתי מיד מול שירות הלקוחות וציפיתי שישלחו במידית מסך חדש ויאספו את הישן ..אבל אז נכונה לי ההפתעה! לא אין כזה דבר ...הדואר יברר מה קרה יגיע לאסוף ובעוד 21 ימים ניתן לך תשובה ...לא עזר שבקשתי להגיע במיוחד או לשלוח שליח על חשבוני ולהחזיר את המסך...בשום פנים ואופן לא ...אז תגידו לי האם לעשות אתם עסקים זה נכון....גט איט של היום זה לא מה שהיה בעבר -ואני לקוח שרכש אצלהם משנת 2007 מעל 20.000 שח מסך ב13000שח מסך ב1300 ומדיח כלים ושוב מסך ...וזה היחס שאני מקבל . בנתיים אני עוד מקווה שמחר משהו יתפוס פיקוד ...אני יעדכן בהמשך

המשלוח היגיע במהירות ההרכבה מעוד קלה והתחנה מוצבת בחצר של הבית בקיבוץ .ואני בודק מידי יום את הטמפרטורה והמשקאים של הגשם עם ירד.

רכשנו באתר מכונת כביסה דגם WF8590NGS למחרת ההזמנה ניסה נציג מהאתר לשדרג לנו את ההזמנה למכונה יקרה יותר, לא הסכמנו וביקשנו להשאר עם הרכישה המקורית. לאחר יומיים התקשרו מחברת השליחויות ואמרו שהמוצר לא במלאי שנחכה מספר ימים ואכן לאחר כמה ימים הביאו את מכונת הכביסה, אבל רק ש...הביאו דגם אחר! כאשר פניתי לשירות הלקוחות הנציגה (קרינה) של גט-איט אמרה שהביאו לנו דגם חדש יותר (בלי לשאול אם אנחנו מעוניינים לקבל מוצר אחר) בדקנו עם היבואן הרשמי של מכונות כביסה סאמסונג והתברר שהדגם ש"השחילו" לנו אינו דגם חדש, ואינו דגם שנמכר או ידוע בחנויות בארץ. בינתיים לא חזרו אלינו כפי שהובטח בשירות הלקוחות של גט-איט. הנחיתו עלינו מוצר שונה מהמוצר שרכשנו! כנראה שהדירוג הגרוע והתלונות למכביר כפי שמוצגים כאן בזאפ כנגד אתר גט-איט - מדברים בעד עצמם. לעולם לא נרכוש יותר דרך אתר גט-איט. זהו אתר שמציע למכירה מוצר שאינו במלאי ומאלץ את הלקוח להסתפק במוצר חלופי. בושה וחרפה...

המכונה היגיעה מהר עם שליח דאר לאחר שהפעלתי אותה כ-10 דקות ניתק צינור הלחץ ממקומו. טלפנתי לשרות לקוחות והם שלחו מיד עם שליח צינור חדש. כעת המכונה פועלת כנדרש.

המוצר הגיע מהר לשביעות רצוני כפי שהבטיחו שירות לקוחות טוב מאוד מוצר מצוין החווית קניה הייתה נעימה ונוחה וקיבלתי אחלה מתנה

היי,אני קראתי את כל הביקורות על החנות והייתי מאוד סקפטית לגבי הרכישה דרך האתר.המחיר קרץ לי אבל לאחר ההזמנה לא הייתי רגועה ופחדתי שאעבור מה שאנשים אחרים טענו שעברו.להפתעתי הרבה קבלתי היום את הטלויזיה שהזמנתי אחרי שבוע ולא 10 ימי עסקים וקבלתי דגם משודרג היות והדגם שהזמנתי לא היה במלאי ללא תוספת מחיר.השליח הגיע בזמן ויצאתי מאוד מרוצה!ממליצה בחום!

הקניה מושכת את העין באמצעות אתר אינטרנט מחולק למחלקות ברורות כאשר תיאור המוצר ניתן באופן תמציתי אך מקיף דיו כדי לאפשר קניה מהירה . כמו כן , באתר מוצגים לעיתים קרובות דגמים מיוחדים שאינם מופיעים באתרים אחרים . ובנוסף , שואב אבק זה הוא מוצר קטן יחסית שעושה עבודה נהדרת ועל כך יש לחלוק מחמאות גם לאתר המציג מוצרים מיוחדים כאלו .

ב19.10 הזמנתי שואב אבק של מורפי ריצרד מגט איט דרך חברה שותפה שלהם בשם אלקול. לאחר מספר ימים ניסו " לשדרג" לי את המוצר לשואב מדגם שרק. סירבתי לשידרוג ולאחר מספר פעמים שניסו לשדרג לי את המוצר הבהרתי שאני מעוניין בהזמנה המקורית ושהיא צריכה להגיע בזמן !!! בתאריך 1.11 לאחר תום מועד האספקה, הודיעו לי שאין יותר את המוצר. לא עוד, אלא שאף חוייבתי בכרטיס האשראי על הקנייה !!! בדקתי באתר החברה ובזאפ והמוצר המשיך להופיע שם גם מספר ימים לאחר מכן. לשאלתי על הנושא - התשובה היתה "שידרוג לשואב שרק".... לאחר מספר ימים הוסר המוצר מהאתר אך ממשיך להופיע אצל ספקים אחרים. ליישור ההדורים ביקשתי להחליף את המוצר לשואב וקס שהופיע באתר. אך גטאיט רצו שדרוג בתוספת מחיר גבוהה יותר ממה שרצו באתר. על כן בוטלה ההזמנה לחלוטין ה"תרגיל" הזה של האתר חזר על עצמו מספר פעמים בעבר וזו כנראה מדיניות ולא טעטת בעלמא !! { אצלי - לפחות פעם אחת נוספת בטלוויזיה }