‎א.ר לייזר ליין‎ ‏(LaserLine) - עמוד 34

משלוח מהיר מוצר טוב שירות טוב קניתי באינטרנט ממליץ בחום יצא קנייה טובה שירות חם ונעים

בואו תשמעו סיפור שקרה - בתאריך 27 נובמבר 2020 הזמנתי בלייזר ליין מדפסת לייזר שחור לבן HP M15w במחיר של 495 שקלים כולל משלוח, זה היה יום שישי והייתי שמח ומלא אופטימיות שממש בקרוב תהיה לי מדפסת חדשה בבית. מייד אחרי הסופ"ש התקשרו מלייזר ליין להגיד שבדיוק נגמר במלאי והציעו לי באותו מחיר דגם "משודרג" אבל שכחו לספר שהוא נמכר במרבית האתרים ב- 50-100 שקלים פחות ממה ששילמתי. סיכמנו שיבטלו את ההזמנה והבטיחו לי שלא חייבו את כרטיס האשראי שלי. בדרך כלל, אני לא בודק את פירוט האשראי שלי אלא שאתמול, ממש במקרה, טופס חיובי האשראי שלי התגלגל לי ליד ואמרתי לעצמי שאם הוא כבר אצלי ביד אז לפחות נקרא מה כתוב שם. להפתעתי המוחלטת, גיליתי חיוב של לייזר ליין על סך 526 שקלים. שימו לב, זה לא 495 שקלים כמו שמופיע בפרסום ולא אפס שקלים כמו שהבטיחו אלא סכום אחר, גבוה יותר, דמיוני לחלוטין. פניתי מייד לחברת לייזר ליין וביקשתי את תגובתם, שהרי עבר למעלה מחודש, הכסף אצלם ומדפסת לא קיבלתי. הם התנצלו והבטיחו שתוך 10 ימים אקבל את הכסף חזרה... אשראי המאמין.... האמת היא שלא הייתי טורח לכתוב, אם לא הייתי מגלה שהם ממשיכים לפרסם בזאפ את אותה המדפסת ואותו הדגם שהבטיחו לי ומעולם לא שלחו - כי הרי אין להם אותו בכלל במלאי, אז... הזהרו, מדובר בנוכלות ובפרסום שיקרי.

קבוצה שירותית, נעימה ובעיקר מקצועית. הזמנתי בערב ומאז הכול זרם בדיוק כמובטח. המדפסת הגיע בדיוק בשעה היעודה. נציג השירות שלהם היה זמין בטלפון להנחות בשאלות ועוד "התעקש" להתקשר למחרת כדי לוודא שהכול בסדר. בקיצור - מומלץ בחיוך.

שירות מצויין, אדיב, מקצועי. היתה בעיה שהמדפסת לא היתה מדפיסה, הגיע טכנאי מטעם לייזר ליין ופתר לנו את בעית ההדפסה, הסריקה והפקס. בתודה אביבה מזרחי.

הזמנו מדפסת שהותקנה בשבוע שעבר, היינו צריכים טכנאי שיחזור אלינו לסדר את הפקס וגם סריקות לתיקייה, והכל בוצע בזמנים המיועדים ולשביעות רצוני. תודה רבה שיפרה, רו"ח ניר ברדה.

דיברתי עם אבי, קיבלתי שירות חם ואדיב, אפילו סידרו לי חנייה. מומלץ מאוד. קניתי מדפסת CANON.

הבוקר התקשרתי להזמין מדפסת משולבת, אהרון איש המכירות היה מאוד אדיב ומקצועי ביותר ובסבלנות ללקוח. הבטיח שהמוצר יגיע תוך 3 שעות ואכן המוצר הגיע עם חברת שליחויות לביתי במהירות. חווית קניה נעימה ומהירה ואדיבה. שמחה שהכרתי את לייזר ליין ואשמח להיות לקוחה נאמנה למוצריהם. כל הכבוד!! ותודה רבה.

הזמנתי מדפסת והיא הגיעה אפילו באותו היום במשך הסגר. בשל בעיה והסבר על המדפסת, כשהזמנתי טכנאי הוא הגיע כבר למחורת. תודה רבה מח.ב

We bought a printer from LaserLine and they have a great selection and great prices. The staff there is helpful, knowledgeable, and really care about their customers. The bottom line is they want the customer to be satisfied and happy with their purchase. Definitely recommended!!

13:10/2020 צילצלתי אתמול בערב לקבל פרטים, לשאול שאלות רלוונטיות ולקבל קצת מידע לגבי מדפסת (HL-L5100DN) וזה אחרי שיטוט די ארוך באתר ZAP... המענה היה מהיר, היחס, המקצועיות והשירות היו תענוג! השתכנעתי ו... למחרת בבוקר המדפסת הייתה אצלי בבית עם איש טכני של 'לייזר ליין' שהתקין הכל בצורה מהירה, במסודר ובמקצועיות רבה! תודה רבה אורי

שירות שיא!! התעניינתי אתמול לגבי מדפסת שמתאימה למחשבי ולמערכת ההפעלה שלי (mac, os 10.11.6), מיד חזרו אליי עם מענה מדויק ובמחיר שפוי כולל טונר ומשלוח! היום (!!!!) המדפסת אצלי בבית, קלה לחיבור ותפעול, ומדפיסה מעולה. המון תודה לייזר ליין על שירות שיא. מעריכה את זה וראוי לציון בתקופה לא פשוטה זאת. לימור

הבוקר בשעה עשר הזמנתי מדפסת משולבת הזרקת דיו בראדר MFC-J497DW בשיחה טלפונית. המענה לשיחה היה מיידי ומאד אדיב, עם הסבר ברור על המוצר. הוצע לי לקבל את המוצר הביתה ללא תוספת תשלום, במקום להגיע לחנות לאיסוף עצמי. קיבלתי את המוצר לביתי ע"י שליח תוך שלוש שעות מרגע ההזמנה. התקנתי את המדפסת (חיבור וויי-פיי) תוך זמן קצר ללא שום בעיות (הורדת מערכת הפעלה ייעודית למחשב מאתר בראדר).

הופניתי ללייזר ליין ע"י לקוחה מרוצה שביצעה רכישה שם זמן קצר לפני כן וסיפרה לי על חוויית השירות. לאחר שיטוט באתר בחיפוש מדפסת - התקשרתי וביקשתי לדבר עם איש המכירות שטיפל בה - אהרון בצלאל. הוא טיפל בי במקצועיות ובאדיבות ובסבלנות רבה. החשבונית נשלחה למייל (ואהרון דאג להדגיש שאני מוזמן להתקשר אליו בכל עת). המשלוח הגיע תוך מספר שעות - בתיאום טלפוני אתי - והשליח גם הוא היה יעיל. טוב לדעת שהם כאן.

רכשנו מדפסת konica מחברת לייזר ליין המדפסת הגיעה בזמן ע"י טכנאי מנוסה שהתקין אותה ברשת לכל המחשבים. היינו צריכים הדרכה ואבי המנהל שלח תוך חצי שעה טכנאי במיוחד ללמד אותנו על המכשיר. השירות נדיר ביותר, מרותים מאוד :)))) פנדה פרינט - בית דפוס מושב בני ציון

חווית קניה מושלמת ושירות לקוחות מהיר והאמת לא האמנתי שאקבל יחס כזה מחנות בישראל - נכון אני סקפטי אבל תמיד כייף לראות יחס טוב ללקוח.

היתה לנו תקלה של הדפסת שקפים במדפסות והיא טופל כבר באותו היום ולשביעות רצוננו. במקצועיות! תודה רבה, רפאל, מבולי בלון.

התקנה קלילה ונהדרת. הגיעו בזמן ובמהירות, קיבלנו הסבר מפורט היינו חוזרים לרכוש שוב. תודה רבה גליה.

רכשתי מדפסת לייזר און ליין. המוצר הגיע מהר,היו לי שאלות לגבי תפעול, קיבלתי מענה טלפוני מצויין. אני מאוד מרוצה.

שירות מעולה ליווי אישי מאוד מאוד מרוצה מהם אנשים עוזרים כולם גם אם תבקש לדבר עם המנהל תדבר ותשוחח פשוט השירות הכי טוב שתוכל לקבל מאוד ממליץ

הזמנתי מדפסת באתר, שם היה כתוב שהאספקה תהיה תוך שבעה ימי עבודה. למחרת צלצלו אלי ואמרו שהמדפסת תגיע בעוד שבועיים שלושה, כי היא לא במלאי. לאחר שביררתי, הם הודו שהם לא באמת יודעים מתי היא תהיה במלאי, והציעו לקנות מדפסת אחרת. לא מקובל.

אני לקוח של לייזר ליין משנת 2012. שירות טוב נבחן כשיש לך תקלה ומסייעים לך לפתור אותה. שירות מעולה נבחן כאשר הצוות הטכני לא מרפה ממך עד לפתרון התקלה. וזו החוויה שלי עם לייזר ליין. שירות מעולה! ממליץ בחום!

בקשתי לרכוש מדפסת לייזר אלחוטית במקום זו שהתקלקלה. הדגם המבוקש לא היה במלאי והומלץ לי על דגם אחר בעל אותם תכונות. המשלוח היה זריז והמדפסת עובדת לתפארת. מסתבר שהמנגנון שלה דומה/זהה לזו של המדפסת המקולקלת וכך קיבלתי השראה לתיקון הישנה שאותה תרמתי. תודה על ההשראה.

שירות טוב, עוזרים להבין מה הצרכים ומה אופטימלי יותר שמתאים לך. החבריה - בסדר גמור. תודה.

שירות מקצועי ואדיב. הספקה באותו יום אם המוצר במלאי. בטעות מכרו לי דגם ללא רשת אלחוטית. אבל ברגע שהתלוננתי החליפו לדגם שרציתי. בסה"כ מקום מומלץ מאוד.