שירות מעולה, מחיר הכי זול בארץ, זו LCD שניה שאני קונה בחנות זו ! הקודמת קניתי לאבא שלי והייתי מאוד מרוצה. ברצוני לציין לטובה את אלי שנתן שירות יוצא מן הכלל לכל אורך הדרך.
לא קניה ראשונה בחנות זו שירות מצויין עמידה בזמנים ומחיר הוגן עם מוביל אמין ונעים ההמלצות שלהם עד כה הצדיקו את עצמן
לאחר שעות רבות של חיפושים אינטנסיבים אחר חנות אמינה לקניית טלוויזית LCD נתקלתי ב"סלון חללית". רכשתי את הscarlet ולאחר התקנת הlcd נתקלתי בבעיות צפייה נוראיות. התקשרתי לשירות לקוחות,הם הרגיעו אותי שהם יחליפו לי את הlcd באחת חדשה,חשוב לציין שהשיחה התנהלה ברוגע בלי שום ויכוח קולני. הבעל בית(ראובן) היה נורא נחמד ישר החליף לנו את הטלווזיה בלי שום בעיה!. חשוב לציין שחזרתי עם פה פעור עקב השירות המעולה.
קניתי לפני שבוע מיקרוגל. בחרתי בהם למרות שבהשוואה היתה חברה זולה יותר בכ-20 ש"ח, מכיון שידעתי שהם ותיקים בתחום והם קרובים אלי וחשבתי שזה יתרון במקרה של בעיה ואכן כך היה: לאחר כ-3 ימים הבחנתי שהמיקרוגל משמיע רעש ( לא עיקבי ). פניתי אליהם. הגיעו אלי שני עובדים שלהם שהתרשמו שאכן מדובר ברעש לא תקין והציעו לי להגיע לחנות לקבל מכשיר חדש.וכך היה. קיבלתי מכשיר חדש.ואני מאוד מרוצה!
טלויזית ה LCD שקניתי בסלון חללית היא לאחר מחקר מקיף הן באינטרנט והן בביקור בחנויות השונות. החלטתי לקנות מחללית בעיקר נוכח המקצועיות ואמינות ההסברים של העובדים בכלל ושל אלי בפרט. למחיר כמובן היה משקל מכריע אך בנוסף למחיר האטרקטיבי, ההרגשה שלא עובדים עליך אלא באמת ובתמים מסבירים לך ההבדלים ביןהמכשירים הטתה את הכף. לגבי המשלוח איני יכול לחוות דעה כי אספתי מהחנות בעצמי אך מאחרים שקנו גם הם מחללית שמעתי שגם שרות זה היה ללא דופי.
כשמדיח הכלים שלנו התקלקל, לא היה לי שום ספק שהכתובת היחידה שלי לרכישת מדיח חדש היא סלון חללית. על חוויית שירות ומקצוענות לא מוותרים כ"כ בקלות (וגם לא מוצאים בכל חנות..). רכשנו מדיח כלים של בוש ובחרנו להסתמך על המיומנות והאמינות של סלון חללית, מתוך ידיעה שאנחנו בידיים הנכונות. וכמו תמיד, לא התבדינו. יום לאחר מכן המדיח כבר היה אצלנו וכעבור יום נוסף כבר החיים חזרו למסלולם. ואם חוויית השירות לא מספיקה אז לכל זה מתווסף מחיר ללא תחרות (שפשוט לא השאיר שום מקום לספק). תמשיכו במסורת המצויינות!
חנות "קטנה" ומטריפה.השירות שקיבלתי מאלי היה פשוט מצויין.בשיחה טלפונית עם הרבה סבלנות קיבלתי פירוט מדוייק של המוצרים והמלצות. הקנייה הייתה קלה ומהירה.המחיר היה נמוך משאר האתרים שבדקתי. המוצר נשלח עוד באותו היום. החנות מומלצת בחום
ברצוני לציין את שביעות רצוני מהשירות המסור והיעיל של העובד שלכם אלי פרלמן על ייעוץ ובחירה של שני מכשירי טלביזיה בגדלים שונים שרכשתי. להלן מספר אפיונים : א. נותן תמיכה לכל שאלה מקצועית. ב. בודק היטב את דרישות ורצונות הלקוח. ג. סבלני ומשרה אווירה נינוחה הן בשיחות טלפוניות והן פגישה פנים אל פנים. ד. אוביקטיבי בבחירת היצרן של המוצר. כמו כן ראוי לציין את הטכנאי ששלח אלי להתקנה, ברמת קפדנות מעולה ( ויטלי) לסיכום, הנ"ל מיישם את העיקרון של "התמקדות בלקוח" במלא מובן המלה ( ע"פ תקן ISO 9001). כמובן שאני מרוצה מאוד מהמוצרים לאחר הקנייה ואני מברך אותו על כך. כן ירבו אנשי שירות כאלה.
תצוגה רחבה של מסכים בחנות, שירות אדיב מאוד. על כל שאלה קיבלתי תשובה והיחס סבלני מאוד. קיבלתי שירות מצחי שהיה נהדר! הם המליצו לי על מתקין לטלויזה, בחור בשם ויטלי, שהיה פשוט מ-ד-ה-י-ם. אני ממליץ לכולם!
ביום שהחלטתי לרכוש LCD, התקשרתי באותו בוקר לשירות הלקוחות של החברה וביקשתי לבצע הזמנה של טלויזית LCD. לטלפון ענה נציג בשם שי שהיה מקצועי ביותר אדיב מאוד והכי חשוב בעל סבלנות רבה לענות לכל שאלותי. בנוסף, שי גם דאג ליידע אותי על מבצעים נוספים שיש לחנות על מוצרים אחרים ובדרכי תשלום שונים שלא יכולתי לדעת עליהם דרך אתר האינטרנט. נעניתי להצעתו ובסוף רכשתי מוצר שונה ממה שתכננתי מלכתלחילה, ואני לא מצטער בכלל על ההחלטה. עוד באותו הערב המוצר הגיע אלי(משלוח חינם). נציג המכירות והשליח שסיפק את הסחורה הרבו לציין שבכל מקרה שאני אצטרך ייעוץ או שאלה לגבי המוצר אוכל לפנות אליהם. לסיכום, חווית הקנייה הייתה מאוד נעימה ונוחה.
גדולתה של חנות נמדדת לא רק בזמן שהכל הולך חלק אלא בעיקר כאשר צצות בעיות. קניתי בסלון חללית את כל המוצרים, קיבלתי שירות מעולה מאלי - מהיר ענייני ומקצועי. כל המוצרים (למעט המקרר) הגיעו אלי יום למחרת (הם הציעו לי אפילו להביא הכל באותו יום). עם המקרר צצו מספר בעיות שקשורות ביבואן ובמוביל (לא הגיע בזמן, דגם לא נכון, לא הגיע טכנאי להפיכת דלתות וכו') אלי מחללית דאג לכל הבעיות, דאג שאפוצה בהתאם ותמיד התקשר לאחר מכן לוודא שהכל בסדר. נדיר בימינו למצוא רמה כזאת של שרות ואיכפתיות. אני ממליץ בחום על החנות.
הגעתי לסלון חללית לאחר המלצה מחבר טוב. אחרי בדיקות מקיפות שערכתי בהמון חנויות גיליתי שבחנות ''סלון חללית'' המחירים באמת הזולים בארץ כמו שהם מבטיחים. מעבר למחיר זול קיבלתי שירות מהיר ונוח לשביעות רצוני המלאה! מה גם שקיבלתי את הטלויזיה עוד באותו היום. אשמח לחזור ולהמליץ הלאה! לסיכום,רכישה מומלצת וחכמה.כל הכבוד לצוות חללית ותודה !
היתרון הגדול של רכישה באינטרנט היא שתהליך הרכישה אמור להיות קל ומהיר. אכן הרכישה בסלון "חללית" המחישה את היתרון הנ"ל. המוכר שלמה ידע לספק לי את השירות באופן אדיב וענייני, סיפק לי מידע רב על הפריט שביקשתי ועזר לי בהחלטה. המקרר הגיע בדיוק בזמן ואני מרוצה מאוד מהרכישה.
חווית קנייה מדהימה.לאחר בדיקה מדוקדקת, הגעתי לסלון חללית, שם קיבלתי טיפול אישי יוצא מהכלל מראובן (בעל החנות) וביתו עדי.התלבטתי בין רכישת מסך 42" ל-50", והם ממש עזרו לי לבחור.הושיבו אותי מול כל אחד מהמסכים ע"פ מרחק הצפייה שיש לי בבית,וכך גיליתי ש-50 אינטש זה מה שאני צריך. המחיר ששילמתי היה הזול ביותר מכל המשווקים המורשים של LG. קיבלתי את הטלויזיה בתוך יום וחצי!!!פשוט לא יאמן.
הזמנתי מכונת כביסה נציג חללית שלמה היה אדיב ונחמד . קבלתי את ההזמנה כעבור 5 שעות כל הכבוד!!!! ממולץ בחום לקנות מחללית מה גם שזו גם חנות אמיתית וזה תורם להרגשת הבטחון בקניה !!
שירות אישי אדיב ואמין . מחירים זולים יותר מכל הרשתות הגדולות.אחריות של היבואנים הרשמיים. עזרו לי לבחור את הLCD שהתאים לי ביותר . מלאי זמין , שילמתי ולקחתי במקום , תצוגה של הרבה מסכי LCD מחוברים לHOT כדי לראות איך בתכלס תראה את התמונה בסלון בבית,ולא איזה סרט הדגמה בHD כמו ברוב הרשתות הגדולות. פעם ראשונה שאני קונה שם ובהחלט אחזור שוב.
לאחר שאני ואישתי החלטנו על הדגם הספסיפי הנ"ל, ביצעתי סקר שוק מקיף (לרבות קבלת מידע רב מאנשי השירות של היבואן - BSH). לאור העובדה שרכשתי מסלון חללית שני מוצרים בעבר, צלצלתי לברר מהו מחיר המוצר אצלהם. בסופו של הליך (ולאחר קבלת הנחה נוספת מעבר למה שהיה מצוין באתר) החלטתי לרכוש את מכונת הכביסה דרכם ולא להסתכן ברכישה מחנות וירטואלית (דבר שהתברר כהחלטה מאוד נבונה) - המכונה הגיעה בזמן אך כשאנשי השירות הגיעו יום למחרת גיליתי שהמכונה ניזוקה טרם הגיעה אלי (הייתה דפיקה בצד המכונה). כשקיבלתי צלצול מהשירות של BSH קיבלתי הצעה להנחה במחיר אך סירבתי וביקשתי לקבל מוצר חדש (עדכנתי גם את אלי מסלון חללית). באותה שיחה הבטיח לי אלי כי הוא מטפל בכך שהמכונה תוחלף בחדשה. 72 שעות לאחר שיחה זו הפעלתי את המכונה החדשה לשביעות רצוני. בעת חיבור המכונה ע"י הטכנאי צלצל אלי אלי (ביוזמתו) על מנת לברר האם הכל כשורה. הייתי רוצה לציין כי התרגלנו לקבל שירות רע במדינתנו וסלון חללית על אנשיו מוכיחים כי ניתן לעשות דברים בצורה ההוגנת והמהירה כמתחייב מכל נותן שירות. ורק לתאר מה היה קורה אם הייתי מחליט לקנות מחנות וירטואלית על מנת לחסוך כמה שקלים....
קניתי בחנות מוצר שהיה להם במלאי. קיבלתי שירות חביב במיוחד. שילמתי על המוצר והמשכתי לכיוון הבית. וזאת הפעם הראשונה שקרה לי שהמשלוח של המוצר הגיע לפני לבית!!!!!
סלון חללית = רכישה ממולצת ונכונה. מחירים טובים מאד - עשינו סקר שוק וקיבלנו את המחיר הטוב ביותר. שירות - יחס אישי ושרות לקוחות סבלני ומיקצועי. תשלום - פריסת תשלומים נוחה. והעיקר - לא הרגשנו שמנסים לדחוף אותנו למוצר מסוים, פשוט המליצו וסקרו את כל המוצרים שהתעניינו בהם ונתנו לנו לבחור. בקיצור - ממליץ בחום.
ברצוני להודות לשי-איש מכירות של הסלון חללית.ב5/12/07 בשעה 10.45 בבוקר הזמנתי את המקפיא.הייתי צריך אותו דחוף.אתם פשוט לא תאמינו אבל ב 11.50 באותו בוקר המקפיא כבר היה בבית!!!שירות כזה לא פגשתי.כמובן שזה עושה חשק לחזור לקנות שם.המקפיא באחריות של BSH !!!ביצוע ההזמנה קל מאוד,ההסבר פשוט ועינייני. מומלץ בחום.ושוב תודה לשי.
אני קונה כבר הרבה שנים בסלון חללית ותמיד חוזר אליהם.מלבד המחיר הנמוך תמיד כיף לקבל את היחס האדיב והשרות המעולה. בעל החנות עצמו, ראובן, תמיד דואג שהכל יהיה בסדר ואפילו מתקשר לשאול אם יש איזו בעיה.אני סומך עליהם ותמיד אחזור לןקנות שם.
קניה שהיא הנאה צרופה! בסלון חללית קנינו את כל המוצרים לבית לאחר החתונה שלנו והיה לנו ברור שנחזור לשם גם בקניות עתידיות. היום, שמונה שנים אח"כ, החלטנו לרכוש טלוויזיית LCD ואכן גילינו שיש לנו כתובת בטוחה! את היחס ותשומת הלב המעולים של עובדי ומנהל החנות ניתן לראות בכל שלבי הקניה החל מהייעוץ המקצועי שהתאים לנו מוצר שתאם בדיוק לצרכינו וציפיותנו (ואנחנו לא מתפשרים!) דרך יום התקנת המוצר (המתקין היה מקצועי ונעים וחסך לנו הרבה מאוד טירטורים) ועד לליווי שהיינו זקוקים לו לאחר התקנת המוצר. יופי של יחס! ברור שאני חוזרת לשם שוב!
רכשתי לפני כחודש מכונת כביסה ומייבש בחנות. קיבלתי שירות ידידותי,מקצועי ואמין מסוכן המכירות ומבעל החנות. הגעתי לרכוש את המוצרים בחנות זו לאחר סקר נרחב של מחירים ובגלל השירות שקיבלתי החלטתי לרכוש במקום. מהתצוגה בחנות הבנתי ש"סלון חללית" מוכרים אך ורק מוצרים איכותיים ואת המותגים המובילים. את המוצרים קיבלתי עוד באותו היום. אין ספק שאחזור ל"סלון חללית" בפעם הבאה שאצטרך מוצר חשמלי כלשהו. רק חבל שלא הכרתי אותם קודם... שלמה, ראובן ועדי - תודה על כל העזרה והשירות!
התקשרתי לחללית בעקבות החוות דעת שקראתי כאן, התעניינתי במייבש כביסה של סימנס קיבלתי הסבר על דגם חדש שיצא, הזמנתי את המוצר ביום ראשון ואמרו לי שביום שני בין השעות 19:00-20:00 יגיע המייבש, הגיע יום שני המוביל מתקשר בשעה 17:30 ושואל אם אפשר להגיע ובשעה 18:00 המייבש כבר היה אצלי, שירות יוצא מן הכלל, אני מאוד מרוצה ואין ספק וארכוש עוד מוצרים דרך החברה הזו! מומלץ ביותר!!
לאחר התלבטויות רבות החלטנו ללכת על הטלוויזיה תוצרת SAMSUNG דגם Q9 בגודל של 50". לאחר שב 3 חנויות בלבלו לנו במוח ולבסוף התברר שאין הם מסוגלים לספק את הטלוויזיה, הגענו דרך ZAP לסלון "חללית". והינה - הפלא ופלא: 1. התקשרנו - הם אישרו את המחיר שפורסם ב- ZAP ואף נתנו יותר תשלומים ממה שציפינו 2. שאלנו - יש לכם במלאי? - אמרו - יש. מתי אפשר לבוא לקחת? - אפילו עכשיו. הגענו לחנות, שילמו. הטלוויזיה נורא גדולה וכבדה כדי לקחת אותה בהובלה עצמית באוטו סטנדרטי (מזדה לנטיס). 3. כמה יעלה הובלה? שאלנו - אמרו: בגוש דן - 100 ש"ח. מתי הטלוויזיה תגיע? - מחר בין 14:30 ל- 15:30. למחרת (ביום שישי!) הגיע המוביל של "חללית" והביא את הטלוויזיה - חדשה לחלוטין, הארישה סגורה ומקורית, בדיוק הדגם שהזמנו. בלי סיפורים ובלי "כאילו" - בדיוק בשעה 15:00. אם הטלוויזיה קנינו גם כבל יקר, אשר התברר שאין כלל צורך בו - פנינו ל"חללית" וביקשנו להחזיר (לא פתחנו את האריזה). הם קיבלו את הכבר והחזירו לנו את הכסף בלי מילה אחד.
