
קניתי מחשב אסוס בחנות לפני כחודשיים המחשב נשבר אחרי חודש של שימוש ואחרי שהועבר לתיקון באסוס לא חזר אלי עקב בעיות בשירות של חברת אסוס ישראל. לא ניתן להשיג אותם והדבר היחיד שהבנתי מהם זה שלא ניתן לתקן את המחשב שלי ושמגיע לי זיכוי ולא הייתי מעוניינת בזיכוי אלא בהחזר כספי או אותו מחשב חדש שקניתי. חשוב לי להדגיש שמרגע הזמנת המחשב בחנות קיבלתי שירות אדיב ומקצועי והמחשב הגיע אלי בזמן וללא בעיות. ניסיתי להשיג את אסוס בכל דרך אפשרית השארתי הודעות לנציגים (כי רק ככה מסתבר אפשר לתקשר איתם דרך העברת הודעות טלפוניות לנציג והנציג אמור להעביר את ההודעה הלאה) ללא הצלחה ופשוט החלטתי בסופו של דבר להתקשר לחנות ופשוט להפעיל את הזיכוי מאחר ולא רציתי להתעסק יותר עם השירות הנוראי הזה. בחנות קיבלתי ישר מענה הקשבה ובאמת ניסיון לעזור - יש עם מי לדבר לעומת אסוס. בחנות נאמר לי (וקצת לחצנו על קבלת התשובה) שאסוס כן נותנים לי בסוף החזר כספי או אופציה לרכישת מחשב חדש בחנות. לקח לי המון זמן להיסגר על מחשב האסוס כך שלבחור מחשב חדש באותו מקום לא לקח פחות. הייתי שם דיי הרבה זמן וקיבלתי לאורך כל הדרך שירות סבלני אדיב מקצועי ככה שבאמת אני אצא מרוצה, פשוט נדיר. אומנם קיבלתי אופציה להחזר כספי אבל פשוט העדפתי לקנות שם מחשב חדש. תודה רבה לכל הצוות של PC - ONLINE!























