בתאריך 15.12.09 התקלקלה מכונת הכביסה שלי נכנסתי לאתר zap ובהתאם לדרישה שלי מצאתי תוך שניות מכונת כביסה מדגם wae20261il בסלון חללית. למחרת פניתי אליהם ולמרות שזאת לא פעם ראשונה שאני קונה במקום זה הופתעתי שוב מהתיפול המקצועי מההזמנה ועד ההובלה קבלתי מחיר יותר זול ובתשלומים והכי חשוב תוך שעתיים ובאותו מקום שהוצאתי מכונה ישנה. גם ביקור טכנאי מחברת b.s.h למחרת חן חן על הטיפול המסור
השבוע קניתי מכונת כביסה מתוצרת סימנס ב"סלון חללית". בשורה התחתונה קיבלתי חוויית קניה כמו באמריקה. לפני ביצוע הקניה התקשרתי לחנות כדי לקבל פרטים על הדגמים השונים ומה ההבדלים ביניהם. המוכר ידע להסביר בפרטי פרטים מה התכונות של כל מכונה, יתרונות וחסרונות. הוא הציע לי מספר דגמים שמתאימים למה שביקשתי והציע לי לבחור מתוכם, בלי ללחוץ לכיוון של דגם מסוים. מהניסיון שלי בדרך כלל המוכרים בארץ יודעים מעט מידי על המוצרים שהם מוכרים. הפעם המוכר שלט בחומר. כמוכן המכונה הגיע בזמן כפי שהובטח לי וללא עלות של ההובלה. ללא ספק אפנה אליהם שוב בקניה הבאה שלי.
השרות בקניה היה קצר יעיל מהיר אדיב ענייני ומקצועי. "בן" המוכר הכיר את כל הנדרש וענה ישירות לענין תוך מתן תשובה חזרה בתוך זמן קצר מאד. יום לאחר הקניה כבר תאמו אנשיו את האספק. והגיעו 2 אנשים חייכנים אדיבים נחמדים ויעילים ומסרו את מכונת הכביסה. 2 מחבריי כבר הודרכו לא לקנות את שחשבו ללא בדיקה מוקדמת ב"חללית". אמליץ בחום גם לאחרים לעשות כמוני. בקניה הבאה אצלצל קודם אליהם או אולי בסוף אליהם, כי אצלם כנראה אני אקנה.
השרות היה מצויין (דיברתי עם בן) מהיר, יעיל, אדיב. אמליץ בחום לכל מכריי וידידי ואין ספק שאם ארצה לרכוש מכשיר חשמלי אתם תהיו הבחירה המועדפת שלי.
אחרי חווית הקנייה הטובה של המקרר הזמנתי גם מייבש. יומיים אחרי שהזמנתי התקשרו אלי לתאם הגעה. קבענו למחרת, אבל באותו ערב צלצלו אם יכולים להקדים ולהגיע כבר הערב. אמרתי כן. הגיעו 2 אנשים מנומסים ונחמדים, שמו את המייבש והוציאו את הישן בזריזות ומקצועיות. המייבש מעולה. כמו במקרה של המקרר, עלות הסבלים היתה כלולה במחיר המוצר! התקשרו אלי במיוחד ואמרו "נחייב אותך על X פחות, תן להם את ה-X במזומן" (אני לא זוכר מה היה ה-X). מדהים! אני ממליץ בחום, את הקניה הבאה שלי אני עושה אצלם. (27 מרץ 2011 קניתי מכונת כביסה גם אצלם והחוויה היתה זהה. מוטי מהחנות, איש יקר, מגיע באותו יום ומביא את המוצר בשיא האדיבות והשירות. מדהים!)
ללא ספק אחת החנויות הטובה ביותר בישראל, אם לא הטובה מכולם. קנייה אחר קנייה גורמת ללקוח להיות מרוצה יותר מתמיד. זוהי הקנייה העשירית שלי לפחות בחנות ובכל קנייה החנות מפתיעה אותי מחדש ברמת שירות כזו שלא מביישת רשתות בינלאומיות מצליחות.
רציתי לקנות מדיח כלים ומייבש כביסה. לא הכרתי את החנות, ולאחר קריאת ההמלצות עליה באתר זאפ הגעתי אליה. לא התאכזבתי. ההמלצות נכונות. שירות מדהים של החנות ולא מקובל לצערי במקומותינו (המוכר היה שי, שמהווה לדעתי דוגמא לאיש שירות ומכירות אדיב). ההמלצות היו אמינות וישרות, בהתאם לצרכים שלי, ולא היה נסיון "לדחוף" מוצרים שלא מתאימים (להיפך - בכמה מקרים נאמר לי שאין לי צורך במוצר יקר יותר). כמובן שגם המחיר היה מצויין. ההגעה של המוצרים הייתה מיד למחרת (הקנייה נעשתה בערב מאוחר), ואפילו יחס המוביל (מוטי) היה שירותי ומדהים. ממליץ בחום, ואמשיך לבצע רכישות בחנות זו.
ברצוני להביע את הערכתי לשירות המעולה שקיבלתי משי (סלון חללית). התקשרתי על-מנת להזמין טלוויזיה לחמותי. שי הסביר לי שהדגם אותו אני מעוניין לרכוש קצת מיושן והמליץ לי לרכוש דגם חדש יותר תוך הסבר מפורט של היתרונות. בהמלצתו של שי, רכשתי את הדגם החדש יותר. עוד באותו היום התקשרו על-מנת לקבוע מועד למשלוח ויום למחרת המסך כבר היה אצלנו בחיפה. בקיצור, שירות נעים, אמין ומקצועי! אין ספק שמצאנו בית חדש לרכישת מוצרי חשמל.
בתאריך 15/07/09 קניתי בסלון חללית מייבש כביסה. עשיתי את ההזמנה ב-14:00 וקיבלתי את המוצר בבית באותו ערב ב-22:00 (כולל התקנה וחבור). מומלץ מאוד!
שירות מקצועי, אמין ואדיב החל מהמכירה ועד הגעת הפריטים הביתה ללא דחוי. החלפת פריט ללא בעיות.זו כבר פעם שניה שאני רוכש אצלם, ןאשמחל חזור פעם נוספת
שירות מעולה..הזמנתי טלוויזיה הוא יגיע בדיוק בזמן,אבל יגיע עם פגם כתוצאה של הובלה לקויה...מיד נסע המוביל חזרה לחנות להביא מכשיר אחר...מאוד מרוצא משירות מהיר ויעיל..סוף יום טוב ..נקנה שוב בחללית.
קנייה חוזרת בחנות. שרות היה מקצועי מהיר ויעיל. אספקה בוצעה תוך 24 שעות בשעה 2000. מחיר הוגן ומאד תחרותי.
הייתי בבית אחרי תאונת אפנוע מוגבל מבחינת הליכה ובנוסף לכל הלכה לי הטלויזיה. אז ביררתי על מכשיר טלוזיה וחבר שלי ישר אמר לי תבדוק מחירים ותכנס לאתר חללית. אני חייב לציין שלא התאכזבתי התקשרתי הזמנתי (כמובן לאחר ברור המחירים בשוק) סיפרתי את הסיפור התאונה לאיש מכירות שענה לי והם אפילו סיפקו לי את המכשיר באותו היום. יש לי רק דבר אחד לומר כל הכבוד אחלה שרות!
לאחר התלבטויות רבות הגעתי ע"י זאפ ל"סלון חללית" ולא התאכזבתי. קיבלתי את המוצר (LCD) במחיר הטוב ביותר עם אחריות מקורית לשלוש שנים (VIP) בתוספת של כל מיני בונוסים מסביב (כבלים,מתקן תליה וכדומה..). השירות היה מעל המצופה, אדיב ומהיר והורגשה השתדלות של כולם למעני ובמיוחד האדיבות והסבלנות של ראובן, קיבלתי את המוצר במקום ללא כל המתנה מיותרת ואפילו נשאו בשבילי את המוצר עד לרכב. כל הכבוד! דוגמא לשירות!!!
קיבלתי המלצה על 'חללית' מחבר לעבודה שקנה שם את כל מוצרי המטבח והחשמל שלו. החנות קרובה למקום העבודה שלי - אז קפצתי ביחד איתו. הייתי זקוק למטבח קומפלט. אני מאוד פדנט ביחס למוצרי חשמל. לא אוהב קומבינות מטורקיה - חברות 'בת של' ומוצרי עולם שלישי. בחנות לא התאכזבתי. קיבלתי יחס שהפתיע אותי לטובה והמוכר (שאיני זוכר את שמו) גילה בקיאות בפרטי המכשירים השונים שבהם התעניינתי ובהבדלים בין המודלים השונים. רכשתי מדיח כלים Siemens גרמני צר, כיריים קרמיות של Scholtes וקולט אדים של Bosch. קנייה של 11 אלף ש"ח פלוס. באופן עקרוני אני מסרב להחזיק כרטיס אשראי. קיבלו ממני צ'ק בלי לעשות פרצופים כשהסכמתי לחכות עד לפדיונו. זה היה באמצע השבוע. ביום שישי הגיע אלי הביתה המוביל, בחור נחמד בשם מוטי, עם כל המוצרים. בין לבין ביררתי מחירים באינטרנט והסתבר שקיבלתי מחירים מצויינים (עשו לי הנחה של כמה מאות שקלים עקב הקנייה הגדולה). אני מאוד מאוד מרוצה ואחרי סיבוב בחנויות המפוקפקות באלנבי אני שמח על ההמלצה שקיבלתי.
קניתי כיריים של קונסטרוקטה במחסני חשמל , והתגלו כפגומות ע"י טכנאי של פזגז. רציתי להחזיר אותם כעבור שעה מהקניה ונתקלתי בחוסר רצון מצד המוכרים ושרות ויחס גרועים מאד. לבסוף עשו לי ביטול עסקה רק לאחר ויכוחים רבים. למחרת רכשתי בסלון חללית, כיריים של סאוטר דגם 7500XN ,וקיבלתי שירות מעולה ממוטי ויגאל בחנות.התייחסו אלי באופן אישי ומלוא תשומת הלב למרות שלא באתי לקנות מוצר גדול מאד.המחיר מצוין ,השירות עשר והכיריים עובדות כמו שצריך.! כל הכבוד להם!!
שירות אדיב, מהיר מעין כמוהו. המוצר הגיע יומיים מיום הקנייה, בדיוק בזמן בו קבעו איתי. אחרי כמה ימים התקשרו לוודא שהכל בסדר - שירות נדיר במקומותינו.כמובן שהמחיר היה מצויין. ממליצה בחום, אמשיך לבצע רכישות בחנות זו
שירות אמין ונוח, צחי עזר וייעץ וגם הדגים באולם התצוגה... מחיר הוגן, שירות מכל הלב ואפילו משלוח באותו היום עד הבית. אין ספק שאחזור לרכישות נוספות
לפני שהגעתי לסלון חללית קראתי בזאפ את חוות הדעת של הקונים שקנו בחנות זו ואכן כל מילה מיותרת ..השירות מצוין ,אין מילים!!!קניתי את התנור בסלון חללית אחה"צ ואחרי שעתיים הוא כבר היה אצלי.. קיבלתי שירות מצוין מצחי, עדי ומוטי שדאג שהתנור יגיע אלי לאחר שעתיים מהקניה... חבל על הזמן.. שירות מצוין !!!!!
הגעתי לחנות בעקבות המלצה של חבריםבקשתי . פגשתי באנשי מכירות מקצועיים אמינים ואדיבים. החנות מציעה מקררים ממבחר גדול של יצרנים וניתן היה להשוות ולהתרשם ממרבית הדגמים הנפוצים בשוק . בקרתי בחנויות רבות באזור השרון ותל אביב ומצאתי שמחיר המקרר בסלון חללית היה הזול מכולם.
ראשית כבר בטלפון טיפלו בנו בסבלנות ובמקצועיות ומאחר ועשינו מספר טלפונים ודיברנו עם כמה אנשים, אפשר להגיד שהגישה הכללית בסלון חללית היא שרות ברמה גבוהה! בהגעתנו לחנות קיבלנו מצחי שרות מקצועי ומחיר מצוין על הטלויזיה שבחרנו. מוטי המשיך את השרות המעולה הזה בכל הקשור להמשך הטיפול בנו, לשמירה על קשר כדי לספק את המוצר והובלת המוצר הנ"ל ועוד נוספים שרכשנו אלינו הביתה. כל הכבוד לצחי ולמוטי וכל אנשי סלון חללית !!! יוסי לוי
חיפשתי מקרר סמסונג במחיר טוב והחלטתי ללכת על סלון חללית.לא הצטערתי לרגע - שירות פשוט מעולה שלא נתקלתי בו בשום מקום אחר, זמן טיפול מהיר ומשלוח כעבור חמישה ימים. זכיתי ליחס אישי מראובן מנהל המקום, שדאג אף להתקשר אחרי שהמקרר הגיע ולשאול אם הכל בסדר. לסיכום, מדובר במקצוענים, מומלץ ביותר!
חיפשתי LCD לבית. בדקתי והשוואתי באינטרנט בהרבה חנויות. אף אחד לא היה אמין ובזמינות במלאי של המסך שרציתי!!! דיברתי עם סלון חללית כששמעתי הרבה המלצות של חברים... קיבלתי את המוצר בתוך 3 שעות הביתה ארוז וחדש לחלוטין עם אחריות מקורית של היבואן בנוסף גם הנחה למחיר הכי זול באינטרנט. תודה רבה למוטי על המקצועיות והשירות ההוגן והמהיר אותו קיבלתי. המשיכו כך , כ-ל ה-כ-ב-ו-ד !! מומלץ.
שירות יעיל בטלפון בקבלת ההזמנה על ידי בן. אספקה מהירה מאד תוך פחות מעשרים וארבע שעות עם שירות אדיב מאד של מוטי ובן.
התקלקלה לי מכונת הכביסה ורציתי להחליף, אז הייתי צריך שרות מהיר מאוד. עשיתי סקר בזאפ, מצאתי מה שאני רוצה פחות או יותר. התקשרתי לסלון חללית ודיברתי עם בן. הוא נתן לי מחיר הכי טוב! והסביר לי דרך הטלפון והמליץ לי על מוצר מסויים לפי צרכי. והכי חשוב - התקשרתי בבוקר והמכונה היתה אצלי בבית בערב!!! (תודה גם למוטי המוביל) בקיצור -חוויית קניה אולטימטיבית.
