ממשק אינטרנטי נוח פרקטי ויפה הכל ברור קליל ומהיר המוצר הגיע תוך ארבעה ימים + חשבונית מס חתום דיגיטלי הנעלים הגיעו בדיוק במידה בצבע ובמספר השרוכים שהזמנתי והמחיר היה הכי זול שקיים בחנויות ואפילו באינטרנט משמעותית
שירות הלקוחות היה מהיר ויעיל המוצר היה זהה לתיאור ב100% המחיר היה הוגן ובסיכום חווית קניה שלא מוצאים הרבה כמותה היום יישר כח !!!
הזמנתי 3 זוגות, קיבלתי מייל אישור שההזמנה בטיפול ולאחר מכן מייל מהמוכר כי ב2 מתוך שלושת הזוגות שהזמנתי לא קיימים במלאי למרות שבאתר מוצג אחרת. התחייבות לאספקה תוך חמישה ימי עסקים לא באמת רלוונטית מבחינת החנות, גם מענה טלפוני לא תצליחו לקבל היות והכל מועבר למוקד הודעות ואף אחד לא חוזר אליך. בסופו של דבר ביקשתי לבטל את העסקה, חייב לציין לחיוב כי הם ביטלו את העסקה במלואה במיידי.
הזמנתי נעלי ניו באלנס במידה מסוימת. כשהגיעו התברר שטעיתי במידה. פניתי למוכר וללא שום בעיה שלח לי זוג במידה הנכונה הופתעתי לטובה שירות אמריקה
הזמנה פשוטה, מחיר הכי זול שמצאתי, שאלתי במייל מתי יסופק, חזרו מייד ומסרו שזה תלוי ביבואן אך הם יעמדו בתאריך. כנראה שהיה לי מזל כי זמן ההספקה היה מעולה, הספקה ביום העסקים השלישי
ללא כל בעיות הגיע מוקדם מהמצופה - סוג משלוח: שליחים אקספרס. פעם שלישית שאני קונה מהם. חבל שלא ניתן לשלם בתשלומים. מתאים למי שיודע בדיוק את המידה והצבע שהוא רוצה.
הזמנתי נעליים, הגיעו במהירות. המידה לא התאימה, יצרתי קשר עם המוכר במייל, וקיבלתי תשובה מיידית שישלח לי נעליים במידה אחרת. לאחר שהתברר כי אין את המידה הרצויה המוכר הציע לתת לי זיכוי מלא ושלחתי לו את המידה הקטנה בחזרה. הכל התבצע מהר ובצורה עניינית מאוד. ממליצה בחום.
בחיים לא חשבתי שאקנה נעל ברשת,ואחרי שהתייאשתי מלמצוא בחנויות (גדול,קטן,אין צבע,רוחב שונה) מצאתי את החנות הזו .הזמנה מהירה,מייל שקיבלתי מהם להבהרה מסויימת ומשלוח בדיוק בזמן בדואר רשום. שלא לציין פער גדול במחיר מול חנויות...וגם זה נחשב... באמת שמבחינתי הפתעה ענקית לטובה....
תהליך ההזמנה היה פשוט, תגובת החנות לקניה היתה מיידית, תוך יומיים נשלחו הנעלים ובאותו שבוע התקבלו לשביעות רצוני. הנעלים הם בדיוק כפי שפורט באתר האינטרנט והתחלתי כבר ללכת איתם.
הזמנתי דרך חנות זו נעלי ריצה והוספתי כסף בכדי שהנעליים יגיעו לפתח ביתי באמצעות שליח תוך 4 ימי עסקים. באמצע יום העסקים החמישי פניתי לשירות הלקוחות הן בטלםון והן באמצעות מייל בשניהם היחס היה ירוד ולא קיבלתי מענה לשאלותי ובטח שלא קיבלתי את הנעליים. ובנוסף, כנראה ששאלותי היו קשות מדי, למשל: מהי מדיניות האיחורים של החנות, תגובתם היחידה היתה לשאול אותי האם אני רוצה לבטל את הזמנתי.
לא היה ולא נברא.
הזמנתי ב6 לינואר.אמרו אין במלאי את הנעל אחריי שבועיים הזמנתי נעל אחרת לא הגיע ועכשיו אחריי ששלחתי מספר מיילים אומרים לי שהנעל הראשונה כן הגיע.שירות אדיש חסר אחריות ומבלבל
חוו"ד שלילית זאת אכן נכונה ואנחנו לוקחים עליה אחריות מלאה. לצערנו הלקוח הנכבד נפל על תקופה שבה היבואן של ניו באלאנס העביר את מחסניו מתל אביב לראשל"צ ובמשך שלושה שבועות לא סיפק סחורה. דבר זה הוסבר ללקוח והוא החליט להמתין בכל זאת לקבלת הנעל וסירב לקבל זיכוי מלא לכרטיס האשראי. בסופו של דבר חשוב לציין שההזמנה סופקה לללקוח.
בצד החיובי: שרות לקוחות מאד אדיב וזמין, גם במייל וגם בטלפון. כשהמוצר מגיע, הוא מגיע תקין וכראוי. בצד השלילי: הבעיה העיקרית בחנות היא הזמן הרב שלוקח למוצרים להגיע. זו פעם שניה שאני מזמין והפעם הזו יותר גרועה מקודמתה, עברו כבר 25 ימים, עדיין לא קיבלתי את המוצר ונראה שהיד עוד נטויה. גם לא קיבלתי קבלה או חשבונית למרות שכבר חוייבתי, לכן מילאתי מס' הזמנה כי זה מה שיש לי בלבד. מתאים למי שיש הרבה סבלנות או שלא אכפת לו לחכות חודש למוצר.
האתר מצויין והקניה קלה.המחירים בתחום הנעליים היו זולים לעומת אתרים אחרים. לפני הקנייה שאלתי שאלה ומיד קבלתי תשובה. קבלתי בדיוק את מה שרציתי. הקנייה היתה חוויה מהנה. המוצר הגיע לפני הזמן שהובטח. עד עתה אתר עם אמינות 100.
שאלות במייל נענו און-לין באדיבות ומקצועיות. המחיר הכי זול בארץ לנעל שאני מכיר ויודע ולא צריך למדוד. הגיע מהר ובצורה מושלמת. תודה לא היו כל ההצקות המיותרות שאין נעל כזו אז אולי תנסה נעל אחרת.... מה שיש מוצג באתר ומגיע תוך שבוע!
שירות מקצועי אמין מדוייק ואדיב-כל הכבוד-תודה קיבלתי הסבר מלא על דגם החדש v4 המשלוח היה מהיר והנעלים מצויינות כפי שהובטח
קיבלתי שירות מצוין מהחנות עולם הנעל, מעבר למצופה. השירות היה אמין והגון. הטיפול שניתן לי בתהליך הקניה הטלפוני היה יעיל ומדויק. היחס שקיבלתי מהמוכר יניב היה מסור ואדיב. המוצר האיכותי שקניתי נמכר בעולם הנעל במחיר זול, והוא הגיע אלי מהר, במצב מעולה, שלם וחדש. מכיוון שאני מרוצה מאד מהמוצר ומשירות הלקוחות של עולם הנעל, חזרתי לקנות בחנות שוב, ויש לי כוונה לחזור שוב. אני ממליצה מאד על החנות הווירטואלית עולם הנעל.
תענוג אחד גדול לרכוש ממכם שוב ושוב. שירות אדיב בטלפון, מחיר ללא תחרות... וזמן משלוח קצר ביותר! הנעליים מגיעות בלי בעיות. ממליץ לכולם בחום.
שרות מצויין מבחינה מקצועית ומבחינת שרות לקוחות. משלוח מהיר על פי הזמנים המצויינים בתנאי החנות. המוצר תאם בדיוק את מה שביקשתי לרכוש.
מוצר מצוין שהגיע מהר מאוד...במחיר הכי זול בארץ לאחר בדיקה יסודית...אקנה שם גם בעתיד! יחס טלפוני אדיב ומהיר מאוד מוצר: נעליים 990
התקשרתי לעולם הנעל לגבי מידע לגבי מידות וצבע הנעל וועוד מספר שאלות וכל פעם עזרו לי בהתלבטות. ולשמחתי הגיעו הנעליים והם ממש טובות . קניתי נעלי ניו בלנס. דגם 928. נראות מעט זקנות אבל מאד נוחות. ורחבות מומלץ בחמימות
מוצר מצוין שהגיע מהר מאוד...במחיר הכי זול בארץ לאחר בדיקה יסודית...אקנה שם גם בעתיד בע"ה למה לשלם יותר כשיש אפשרות כזו???? יחס טלפוני אדיב ומהיר מאוד
ממליץ בחום רב להזמין באתר זה,השירות מצוין,המחיר הכי זול בארץ ,המוצר הגיע שלם,ללא פגע ובאיכות מעולה-כמו שמצפים מאתר אמין,מאוד מרוצה באופן כללי ומקווה שהם ימשיכו בדרך הזו.
שירות לקוחות מצויין קניתי את הנעל דרך האינטרנט וכיודע זה לא הכי פשוט מכיוון שזה סוג של פריט הנעלה לכן יכולות להווצר בעיות מידה ונוחות אבל הכל נפתר מול יניב שהציע גם במידה והגודל של הנעל לא תהיה טובה יהיה ניתן להחליפה בצורה הוגנת. נעל נוחה ואיכותית אני קניתי דגם ספציפי שמאוד אהבתי גם במראה.. מגוון רחב של דגמים ממליץ
התקשרו מיד לאחר ההזמנה לומר שאין את הצבע שבחרתי, והציעו לי צבע אחר שמיד הסכמתי עליו, הנעלים הגיעו בתוך יומיים וחצי עם דואר שליחים. השירות מצוין. אמשיך לקנות דרכם בעתיד!!
הוזמנה נעל בצבע אפור בהירץ לאחר ארבעה ימים התקשרו והודיעו שאין במלאי נעל בצבע זה. התפשרתי על צבע אפור כהה. למחרת התקשרו ובררו שוב אם אני מוכן לקבל נעל בצבע אפור כהה . כמובן שאמרתי שכבר הסכמתי ביום הקודם. אמרו ששולחים מיידית אך שלחו רק למחרת. כך חלפו להם שישה ימים. הנעל הגיעה רק אחרי שלושה ימים מהמשלוח כלומר קיבלתי את הנעל אחרי 11 ימים. מעבר לעיכוב הגיעו נעליים במידה הנכונה ובצבע הנכון בקופסה מקורית . כך שלסיכום אין לי טענות אולי רק ההתנהלות האיטית.
