קראתי חוות דעת בזאפ על החנות והתרשמתי מאוד לטובה ולאחר בדיקת מידה מתאימה לי של הדגם הזה בחנות ספורט עשיתי הזמנה דרך אתר החנות. טיפול בהזמנה לקח ימיים ומשלוח ע"י דואר רשום גם לקח יומיים. קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי וחייב לציין נעליים מקוריות של היבואן ,שהמחיר בחנות ספורט היה לפחות 200 ש"ח יותר. אחזור וארכוש שוב מחנות זו ואמליץ לחברי. יישר כוח וכן ירבו עוד חנויות כאלו!
חנות אמינה : המשלוח הגיע בהתאמה מלאה להזמנה - דגם , מידה , מהרות משלוח שירות לקוחות טוב : אישור על קבלת ההזמנה , קישור למעקב המשלוח בדואר ישראל
הזמנתי וקיבלתי נעל ניו באלאנס M990 בהתאם לתנאי הזמנה. שלחו מראש בדוא"ל את מספר המשלוח אשר נשלח בדואר רשום. מבסוט, ממליץ! תודה! בברכה אלכס
חווית קניה מצוינת! הזמנתי את הנעליים בשעות הבוקר. בקשתי שישלח באמצעות דואר שליחים. באתר היה רשום שהמשלוח יגיע תוך 4 ימי עסקים אך הנעלים הגיעו אלי עם שליח כבר אחר הצהריים באותו היום. בהחלט שארכוש מחנות זו גם בעתיד.
חייב לציין שמאוד חששתי לרכוש נעליים דרך האינטרנט. קראתי חוות דעת בזאפ על החנות והתרשמתי מאוד לטובה, התקשרתי לחנות לפני ביצוע ההזמנה כדי לברר כמה פרטים וחייב לציין שנענתי בנימוס ובסבלנות. ביצוע ההזמנה באתר מאוד קל ומאוד נוח. הנעליים הגיעו תוך שלושה ימים מיום ביצוע ההזמנה, בדיוק מה שהזמנתי וחייב לציין נעליים מקוריות של היבואן רק שהמחיר הוא 40 אחוז פחות!!!! מהמחיר המומלץ!!! אחזור וארכוש שוב מחנות זו יישר כח וכן ירבו עוד חנויות כאלו נעליים ניו באלאנס 990
הזמנתי באתר זוג נעליים בתאריך7.1.14 . ב9.1.14 . כלומר לאחר 48 שעות הגיעו הנעליים בדואר רשום לדרום הארץ (עוטף עזה...). ללא דבור אחד מיותר הגיע בדיוק מה שבקשתי ובמהירות אספקה יוצאת דופן.
מוצר מצוין שהגיע מהר מאוד...במחיר הכי זול בארץ לאחר בדיקה יסודית...אקנה שם גם בעתיד! יחס טלפוני אדיב . תמיד חוזרים לאחר השארת הודעה!
מענה טלפוני מהיר ללא המתנה מרובה. נציג מכירות אדיב ועיניני. המוצר נשלח למחרת ההזמנה עם קישור למעקב אחר הפריט בדואר ישראל.
הזמנתי בטלפון את המוצר הנ"ל , גם כדי לברר כמה דברים, הפקידה הייתה אדיבה וגם הסבירה בפירוט, באותו היום קיבלתי מס' הזמנה למעקב ולמחרת מספר הדואר הרשום כדי לקבל את זה בדואר, וגם חשבונית - מיום ההזמנה עד לקבלתה 3 ימים וחצי. שרות אדיב, מהיר והסחורה מעולה והמחיר זול בהחלט, אני מתכוון להזמין מהחברה , כי אני מרוצה.
הזמנתי דגם 557 nb לא היה אותם במלאי,הציעו דגם 990 ללא תוספת תשלום. אחרי הפניות שלי במייל יצרו איתי קשר מיידית,המשלוח הגיע מהר' תןך יומיים.like
הזמנתי נעלי ניו-באלאנס מדגם 577 אך לא היה במלאי המידה שלי נציג יצר איתי קשר בהקדם והחלפתי לדגם 990 ללא תוספת תשלום השירות היה מהיר ונוח והמשלוח הגיע בזמן.
יש לציין שזכיתי לשרות לקוחות מצוין ומהיר קיבלתי סנן מים שהתגלתה בעיה באטימה יצרתי עם השרות לקוחות קשר תיארתי את הבעיה יצרו איתי קשר למחרת ושלחו לי חלק חדש אחרי יומיים קיבלתי אותו התקינו לי אותו והוא ממש נהדר אני ממליץ בחום על עולם הנעל וגם אני אחזור לקנות שם שוב
ממשק אינטרנטי נוח פרקטי ויפה הכל ברור קליל ומהיר המוצר הגיע תוך ארבעה ימים + חשבונית מס חתום דיגיטלי הנעלים הגיעו בדיוק במידה בצבע ובמספר השרוכים שהזמנתי והמחיר היה הכי זול שקיים בחנויות ואפילו באינטרנט משמעותית
שירות הלקוחות היה מהיר ויעיל המוצר היה זהה לתיאור ב100% המחיר היה הוגן ובסיכום חווית קניה שלא מוצאים הרבה כמותה היום יישר כח !!!
הזמנתי 3 זוגות, קיבלתי מייל אישור שההזמנה בטיפול ולאחר מכן מייל מהמוכר כי ב2 מתוך שלושת הזוגות שהזמנתי לא קיימים במלאי למרות שבאתר מוצג אחרת. התחייבות לאספקה תוך חמישה ימי עסקים לא באמת רלוונטית מבחינת החנות, גם מענה טלפוני לא תצליחו לקבל היות והכל מועבר למוקד הודעות ואף אחד לא חוזר אליך. בסופו של דבר ביקשתי לבטל את העסקה, חייב לציין לחיוב כי הם ביטלו את העסקה במלואה במיידי.
הזמנתי נעלי ניו באלנס במידה מסוימת. כשהגיעו התברר שטעיתי במידה. פניתי למוכר וללא שום בעיה שלח לי זוג במידה הנכונה הופתעתי לטובה שירות אמריקה
הזמנה פשוטה, מחיר הכי זול שמצאתי, שאלתי במייל מתי יסופק, חזרו מייד ומסרו שזה תלוי ביבואן אך הם יעמדו בתאריך. כנראה שהיה לי מזל כי זמן ההספקה היה מעולה, הספקה ביום העסקים השלישי
ללא כל בעיות הגיע מוקדם מהמצופה - סוג משלוח: שליחים אקספרס. פעם שלישית שאני קונה מהם. חבל שלא ניתן לשלם בתשלומים. מתאים למי שיודע בדיוק את המידה והצבע שהוא רוצה.
הזמנתי נעליים, הגיעו במהירות. המידה לא התאימה, יצרתי קשר עם המוכר במייל, וקיבלתי תשובה מיידית שישלח לי נעליים במידה אחרת. לאחר שהתברר כי אין את המידה הרצויה המוכר הציע לתת לי זיכוי מלא ושלחתי לו את המידה הקטנה בחזרה. הכל התבצע מהר ובצורה עניינית מאוד. ממליצה בחום.
בחיים לא חשבתי שאקנה נעל ברשת,ואחרי שהתייאשתי מלמצוא בחנויות (גדול,קטן,אין צבע,רוחב שונה) מצאתי את החנות הזו .הזמנה מהירה,מייל שקיבלתי מהם להבהרה מסויימת ומשלוח בדיוק בזמן בדואר רשום. שלא לציין פער גדול במחיר מול חנויות...וגם זה נחשב... באמת שמבחינתי הפתעה ענקית לטובה....
תהליך ההזמנה היה פשוט, תגובת החנות לקניה היתה מיידית, תוך יומיים נשלחו הנעלים ובאותו שבוע התקבלו לשביעות רצוני. הנעלים הם בדיוק כפי שפורט באתר האינטרנט והתחלתי כבר ללכת איתם.
הזמנתי דרך חנות זו נעלי ריצה והוספתי כסף בכדי שהנעליים יגיעו לפתח ביתי באמצעות שליח תוך 4 ימי עסקים. באמצע יום העסקים החמישי פניתי לשירות הלקוחות הן בטלםון והן באמצעות מייל בשניהם היחס היה ירוד ולא קיבלתי מענה לשאלותי ובטח שלא קיבלתי את הנעליים. ובנוסף, כנראה ששאלותי היו קשות מדי, למשל: מהי מדיניות האיחורים של החנות, תגובתם היחידה היתה לשאול אותי האם אני רוצה לבטל את הזמנתי.
לא היה ולא נברא.
הזמנתי ב6 לינואר.אמרו אין במלאי את הנעל אחריי שבועיים הזמנתי נעל אחרת לא הגיע ועכשיו אחריי ששלחתי מספר מיילים אומרים לי שהנעל הראשונה כן הגיע.שירות אדיש חסר אחריות ומבלבל
חוו"ד שלילית זאת אכן נכונה ואנחנו לוקחים עליה אחריות מלאה. לצערנו הלקוח הנכבד נפל על תקופה שבה היבואן של ניו באלאנס העביר את מחסניו מתל אביב לראשל"צ ובמשך שלושה שבועות לא סיפק סחורה. דבר זה הוסבר ללקוח והוא החליט להמתין בכל זאת לקבלת הנעל וסירב לקבל זיכוי מלא לכרטיס האשראי. בסופו של דבר חשוב לציין שההזמנה סופקה לללקוח.
בצד החיובי: שרות לקוחות מאד אדיב וזמין, גם במייל וגם בטלפון. כשהמוצר מגיע, הוא מגיע תקין וכראוי. בצד השלילי: הבעיה העיקרית בחנות היא הזמן הרב שלוקח למוצרים להגיע. זו פעם שניה שאני מזמין והפעם הזו יותר גרועה מקודמתה, עברו כבר 25 ימים, עדיין לא קיבלתי את המוצר ונראה שהיד עוד נטויה. גם לא קיבלתי קבלה או חשבונית למרות שכבר חוייבתי, לכן מילאתי מס' הזמנה כי זה מה שיש לי בלבד. מתאים למי שיש הרבה סבלנות או שלא אכפת לו לחכות חודש למוצר.
האתר מצויין והקניה קלה.המחירים בתחום הנעליים היו זולים לעומת אתרים אחרים. לפני הקנייה שאלתי שאלה ומיד קבלתי תשובה. קבלתי בדיוק את מה שרציתי. הקנייה היתה חוויה מהנה. המוצר הגיע לפני הזמן שהובטח. עד עתה אתר עם אמינות 100.
