‎בראנד אספקה טכנית‎ ‏(BrandTools) - עמוד 32

אחלה שירות, אמין כלי עבודה מעולים. קניתי מברגת אימפקט 18 v ויונתן המוכר עזר לי למצוא את הבטריות והמוצר הכי משתלם ויעיל.

רכשתי לאחרונה מברגה מקצועית נטענת worx 290.1 (מגיעה עם 2 סוללות 2ah , סט 33 ביטים , מטען ומזוודה). כבר בשיחת הטלפון השירות היה מצויין ואדיב. למרות זמן האספקה המצויין (עד 7 י"ע), הגיע שליח לביתי תוך 24 שעות עם המוצר והתוספות שצויינו באתר.

זה המוצר השלישי שקניתי מהם ואני מבסוט לגמרי. הם מתחייבים ל7 ימי עסקים בפועל המשלוח הגיע תוך יום עד שלושה ימים.

מאוד מרוצה מהשרות המהיר ולא פחות מאיכות המוצר רואים שהמוצר ברמה גבוהה מאוד מקווה להזמין שוב בעתיד .

רציתי להזמין קוצץ קאנטים משולב, היה כתוב גם בזאפ וגם באתר שהמשלוח חינם. רק כשמגיעים לעמוד התשלום מתברר שהמשלוח חינם לנקודת איסוף אבל אין אפשרות לשלוח מוצר כזה לנקודת איסוף (אז למה יש את האפשרות הזו מלכתחילה) ולכן צריך לשלם על המשלוח. הם התקשרו על מנת לבקש ממני פרטי אשראי לתשלום על המשלוח. ביקשתי מהם לבטל את ההזמנה והזמנתי מהמתחרים שמכרו את המוצר באותו המחיר ובמשלוח חינמי אמיתי.

השירות היה טוב, נאלצתי להתקשר פעמיים בכדי לקבל חשבונית, לא קיבלתי את הטסטר השני, חבל, הרס את ה-5 כוכבים.

שירות מדהים ומקצועי יונתן אדיב, סבלני ומתאים את הצורך ללקוח בצורה מדהימה❤️ הסולם הגיע תוך יום איתנו הבייתה. פשוט מושלום!!!! תודה רבה על שירות מעולה!!!

שלום רב, אתמול הזמנתי מסור פנדל, ביקשתי מהנציג אלי גזלה לנסות לקדם את ההזמנה, והוא שלח אותו מיידית והיום הגיע עם שליח עד הדלת. משלוח מהיר , שירות מדהים, מחיר מעולה, תודה רבה

חווית קנייה נהדרת! יהונתן עזר לי מהרגע הראשון ענה על כל השאלות בוואטסאפ ונתן לי פתרונות. המוצר עצמו איכותי ונהדר! אנשים ישרים וטובים ואני בהחלט ממליץ מכל הלב! תודה לכם!

שירות מהיר מקצועי ואיכותי ,כבוד להיות לקוח שלכם אחזור אלכם בכל עת שאזדקק שירות טוב ומוצרים מקצועיים תודה אבי

קניתי ג'קסון של חברת וורקס והשירות היה מעולה באמת 5 כוכבים היה רשום במפרט שיש גם בחבילה תיק בד אך במשלוח זה לא הגיע פניתי אליהם והם התנצלו תוך בדיקה מהירה מדוע זה לא הגיע וחזרו אלי עם תשובה שאין את זה בחברה ובמה הם יכולים לפצות אותי ואכן שלחו לי במשלוח מהיר תיק אומנם של חברה אחרת אבל תיק מעולה וחזק של כלי עבודה שדי התאים למוצר שלי וכל זאת מבלי הרבה בקשות מצידי ועם 100% שירות מצידם בשביל שהלקוח יהיה מרוצה המחירים הם גם בין הזולים בשוק בקיצור מעולה מעולה

קניתי שני ארגזי כלים תוצרת מקיטה מהם שרות מצויין מומלץ מאד בפעם השניה ארגנו משלוח עד הבית כי בפעם הראשונה מקום האיסוף היה רחוק

סייעו לי בבחירת המוצרים בטלפון ואחר כך בחנות. בחנות עצמה השרות מהיר וידידותי. מדיניות החלפת מוצרים היא גמישה מאד.

שלום, חיפשתי לי מסור סרט, בכמה חנויות שהתקשרתי אליהם, התחושה הייתה שבגלל שזה מסור זול, ״לא שווה״ להשקיע בלקוח כמוני. הגעתי אל בראנד אספקה טכנית, ענה לי ברק- הסביר לי מפורטות מה יש להם במלאי, איזה מוצר יהיה עבורי הטוב ביותר ואפילו חיפש לי אפשרויות נוספות וחזר לידע אותי ממש באותה שעה. הזמנתי את המסור, לאחר פחות מ24 שעות, התקשר השליח - טל, השעה המשוערת, לא הייתה לי נוחה- אז הוא הזיז את המסלול של כדי שאהיה מרוצה. חווית קנייה שכזו, שנים שלא הייתה לי! תודה רבה לכם ברק וטל, לגמרי הרווחתם לקוח !(ואת כל ההמלצות שאתן!)

אני לקוח קבועה בבראנד וכרגיל השירות שלהם ברמה הכי גבוהה, המחירים שלהם הכי טובים והאמינות שלהם מעל הכל. כמו כן, הם אנשי חסד שעזרו לי לרכוש כלים למען סדנת נגרות לצעירים חסרי בית בתל אביב. בקיצור אם כבר לקנות ממישהו אז מהם!

מוצר מעולה משקולי עלות -תועלת, לא יקר וקל לשימוש. חייב לציין לטובה את השירות וסובלנות מבחורה בשם לירון. מוצר מומץ למי ששוטף בעצמו ולא לוקח לשטיפה. שירות מעולה!

הזמנתי מברגה של וורקס, במקרה נגמר להם במלאי ושידרגו לי ללא עלות למברגה קצת יותר טובה כולל תיק עבודה שגם לא היה כלול, בקיצור פירגנו. המשלוח הגיע תוך יום לנקודת איסוף ליד הבית שלי ארוז היטב ועטוף בניילון נצמד כחול בצורה מקצועית.

הזמנתי מוצר והובטח לי שיהיה אצלי אחרי כמה ימי עסקים, בפועל המוצר לא היה זמין והתקשרו אלי להודיע על עיכוב והיו מאוד מקצועיים ונחמדים. היה חשוב לי מאוד שהמוצר מיוצר בגרמניה וככה נמשכו להם שבועיים, הצוות היה מאוד סובלני אכפתי ודואג קיבלתי את היחס הכי טוב שלקוח יכול לקבל. תמיד חזרו אלי והתנצלו ואפילו הציעו לי תחליפים ופתרונות אחרים, בסופו של דבר התקשר אלי המנהל משמרת בשם נדב ועשה פשוט מעל ומעבר קיבלתי מוצר כמעט זהה למה שהזמנתי (וכן גרמני) ואפילו קניתי עוד 2 מוצרים על הדרך (קיבלתי הנחה יפה כפיצוי) חנות מאוד מומלצת מוצרים איכותיים מהירות טיפול ומחיר טוב

שלום רב , לאחר בדיקה מקיפה במדיה לעניין רכישת מסור עם תכונות מיוחדות לכלי שרכשתי בחברת בראנד , נוצרה איזו תקלה בין מראה המוצר לתכולת החבילה שהגיע אלי. מיד יצרתי קשר עם בראנד , תיארתי את הבעיה וכבר בשלב זה טופלתי בצורה אדיבה ובעיקר מקצועית על ידי אדם מופלא שכל רצונו היה להשיג את הפתרון הטוב ביותר עבורי, לבחור קוראים מר אלי גזלה אשר העניק לי שירות ופתרון לשביעות רצוני. תהיתי לעצמי מאיפה הרף הגבוה של השירות והמסירות הזו ללקוח , ובצניעות רבה מר אלי גזלה ענה שהקו המנחה את בראנד למצוינות עסקית הוא השירות ללקוח לצד מקצועיות ומתן מענה בהתאם . אין ספק שהמפתח להצלחה עסקית באופן טוטלי ונחרץ הוא מתן שירות ללקוח ולשביעות רצונו. לטעמי מר אלי גזלה מחזיק במפתח השירות ביד רמה ובצורה איכותית ומקצועית המהולה בתרבות ובדינמיקה עסקית בין החברה ללקוח ועל כך, יישר כח. יעקב שטרית - חיפה.

חנות מצויינת! יחס סובלני ואדיב מחירים טובים!! אנשי המכירות מבינים בציוד וזרמו עם כל ההתלבטויות שלי ועזרו לבחור את הכלי המתאים לי! רוצה לציין מוכר בשם ברק שעזר לי במיוחד! יש לו ידע מקצועי רב והמון סובלנות.

אנשים מדהימים עם שירות מעולה. עזרו לי בכל שאלה. ממליץ בחום! בהחלט אחזור אליהם בעתיד.

חיפשתי משחזת 4.5 " זולה הזמנתי באתר של זאפ והחלטתי לרכוש בחנות "בראנד אספקה טכנית בע"מ" תוך כמה ימים קיבלתי הודעה כי ההזמנה מוכנה והגעתי לאסוף את המוצר. לאחר כמה ימים המוצר התקלקל לאחר שיחה עם קים משירות לקוחות הגעתי לחנות לבחור בשם נדב שבדק ואמר שאין בעיה להחליף במקום אם אני רוצה או לחילופין לשדרג למשהו יותר טוב החלטתי לשדרג ויצאתי מרוצה. חוקי מרפי עובדים רק עלי אז מה שיכול להשתבש משתבש רק אצלי ושוב המוצר התקלקל הגעתי שוב לחנות לאחר בדיקה עם לירון משירות לקוחות ובחור בשם אוהד בדק את המוצר והבטיח לטפל מול היבואן באחריות ואכן הנושא טופל לשביעות רצוני !!! אוסיף ואומר כי השירות ,החיוך והאדיבות בחנות של כל העובדים כולם וציון המנהל פשוט לא ראיתי ואו חוויתי כזה דבר. המשיכו כך לתת שירות אני הרגשתי שיש לי אבא שדואג מול הגדולים (הרי יכלו לשלוח אותי ליבואן עם האחריות לבד ). וזה הכי חשוב בקיצור מ ו מ ל ץ בחום ועוד לא דיברתי על הקפה הטעים !!! חברים המשיכו כך אני יצאתי מרוצה מאד !!!

רכשתי סולם אלומיניום בבראנד פתח תקווה , נציג החברה אלי גאזאלס ענה על הטלפון ומאותו רגע.חווית השירות והקנייה היתה מעולה. אלי הסביר , ענה על השאלות והפגין ידע ופרקטיות . אשריכם חברת בראנד שאלי מייצג אתכם מול הלקוחות .

הזמנתי מערבל בטון חשמלי 200 ל', באתר היתה התחייבות לאספקה תוך 6 ימי עסקים, מכיוון שהייתי זקוק לאספקה לנתיבות תוך 5 ימים, יצרתי קשר עם החברה שביקשתי להקדים את ההספקה, מי שנכנס לתמונה זה סוכן בשם ברק שפלר, ברק דאג שהמכשיר יגיע כבר למחרת! לנתיבות! תוך שהוא יוצר קשר ומוודא את קבלת המוצר לשביעות רצוני. אני ממליץ מאוד על החנות ומודה לברק על הטיפול המסור.

שירות מעולה מחירים מצוינים רכשתי מאורר מצוין. קבלתי שירות מעולה מברק. מצאתי את המוצר באתר האינטרנט, הזמנתי הגעתי לאסוף. המוצר חיכה לי ואף הועמס לרכב.