ערכתי הזמנה של מספר טונרים למדפסות במשרדי כפי שעשיתי בעבר. ההזמנה סופקה מהר מאוד יחסית אך היתה בה שגיאה אחת של אספקת טונר אחר לאחת המדפסות במקום מה שהזמנתי . כתבתי זאת בווטסאפ לליאור ממחסני דיו ותוך כיומיים קיבלתי את הטונרים הנכונים בדואר שליחים . וזהו לטעמי שרות קשוב , טוב ויעיל . כל הכבוד רו"ח כרמון נועם
הזמנתי כבל hdmi , שילמתי 45 שח , עברו מעל חודשיים, ולא קיבלתי את המוצר!!!! פניתי לחנות טלפונית ואף התכתבתי איתם. ביקשתי שיזכו אותי כי לא קיבלתי את המוצר ואין תגובה!
ההזמנה לא הגיעה. אמרו שישלחו שוב עם שליח. לא קיבלתי מספר מעקב. השליח לא הגיע. מאז לא עונים לטלפון וגם לא להודעות. מאכזב מאוד.
הזמנתי טוסטר אחרי חודש!!! אמרו לי שאולי אין במלאי אולי יש. אולי שלחו אולי לא. הם מבטלים את העסקה אבל אם זה כן יגיע שאתקשר לחייב... כי קורונה וזה ....
תהליך ההזמנה היה פשוט.המחיר היה סביר.המוצר נשלח במהירות והגיע אלי תוך זמן קצר ביותר.קניה כדאית.
היה קל ופשוט ונוח ובעיקר זול...תודה למחסני דיו על המבצע והמחיר הזול.אקנה מהם גם בפעם הבאה
מחירים סבירים, רכשנו טונר חליפי למדפסת לייזר ג'ט HP, המוצר תואם לתיאור שלו, משלוח מהיר
רכשתי 3 סוגי סוללות. תהליך ההזמנה נוח והמחירים תחרותיים. המשלוח הגיע מהר מהצפוי. עד כאן מושלם. לאחר הקבלה התבקשתי לתת חוו"ד. הודעתי להם שבפריטים שקבלתי יש מוצר שגוי. לא זכיתי לתגובה. מספרי הטלפון שבאתר לא ענו לי. שלחתי 3 הודעות מייל עם פירוט התקלה. פעמיים המתנתי ולא נעניתי. חוות דעת זאת אני כותב לאחר משלוח מייל שלישי. מקווה שהנושא יטופל.
היה נורא, הזמנתי לפני חודש דיו. לא קיבלתי את הדיו, לא היה מענה בחנות והתבקשתי לכתוב הודעה בווטסאפ. גם להודעה שכתבתי לא התייחסו וגם לא להודעות נוספות. לבסוף ביקשתי שיזכו אותי וזה אכן קרה. יצא שאחרי חודש מעת ההזמנה נשארתי בלי כלום.
מחריד. הזמנתי באינטרנט, לא קיבלתי את המשלוח בתאריך שנקבע, לא עונים בטלפון, מפנים למספר בווטסאפ אבל גם שם לא עונים. קיבלתי את המשלוח כמה ימים מעבר לתאריך ההגעה המקורי, ללא קבלה, חשבונית או משהו. חשוב לציין שהאתר שלהם גם כן עובד כמוהם, לא ניתן ליצור שם קשר, לא ניתן לראות כלום באיזור האישי כמו מעקב הזמנה, חשבונית וכו'. הכל ריק
הזמנתי דרך האתר. ההזמנה לא הגיעה. לא ניתן ליצור איתם קשר. לא עונים לטלפונים, מפנים לווטסאפ. גם בווטסאפ אין מענה, או כמעט ואין מענה. פעם אחת כתבו לי שעמוס אצלם ומאז מתעלמים מההודעות שלי (עברו שבועיים מאז פניתי אליהם ושולח אות כל כמה ימים. כלום). עכשיו אני רואה שזה בכלל בסטטוס של ממתין לשילוח (עבר חודש). שירות מהגיהנום.
מאכזב מאד. הזמנתי באמצע אפריל, הבטיחו אספקה עד 28 באפריל. כשלא קבלתי מעקב משלוח, התקשרתי. אף אחד לא עונה. רק שלחו מייל למשוב לגבי השירות.
הזמנתי 8 ראשי דיו. החבילה הגיעה באיחור רב, כמעט 3 שבועות אחרי זמן האספקה המוצהר. לא קיבלתי מס' משלוח למעקב כפי שהובטח. במהלך ההמתנה פניתי לחברה פעמיים ללא מענה. בחוצפתם הם עוד שלחו לי סקר שביעות רצון למרות שהמוצר עדיין לא סופק. חבל שלפני הקניה לא קראתי ביקורות של לקוחות אחרים. הייתי חוסך לעצמי עוגמת נפש.
אפס שירות, אפס מענה- הזמנה שלא הגיעה ליעד במשך חודש והם שותקים. הם מפנים למספר נייד להשארת הודעה, אבל לא מגיבים ולא מתייחסים. זלזול! להתרחק ומהר!
לא עונים להודעות, לא עונים לטלפונים, לא מעדכנים סטטוס הזמנה. ההזמנה שלי כבר מאחרת בחמישה ימים ואין מענה מהחנות. אל תתקרבו לחנות הזאת!
זהירות!! לא לקנות, רכשתי טונר למדפסת ב,12.4 המוצר לא הגיע, מי יודע אם יגיע??? ואין עם מי לדבר, הטלפון מנתק ומבקשים לשלוח הודעה בwhatsapp אבל גם שם לא עונים? אני מניח שהעסק פשט רגל
מעל חודש כבר מההזמנה, לא התקבלו מוצרים במעל 300 ש"ח, אין מענה טלפוני, אין עם מי לדבר. לא לקנות מהם! לפי ההתנהלות ייתכן שהעסק בפשיטת רגל - שימו לב - יש רק תגובות שליליות בתקופה אחרונה. זאפ - שימו לב להיפוך המגמה - בבקשה להסיר את בית העסק הזה לפני שייגרם עוד נזק ללקוחות!!
רכשתי סוללות מסוגים שונים (כולל משלוח הביתה בדואר רשום) דרך אתר האינטרנט ב-12/4. חיוב כרטיס האשראי בוצע מיד, כמובן. קיבלתי הודעה על כך שזמן האספקה המשוער הוא 27/4, וברגע שהחבילה תופק אקבל למייל מספר מעקב, על מנת שאוכל לעקוב אחר החבילה באתר של דואר ישראל. מספר מעקב לא הגיע, המשלוח גם לא הגיע, וכמו שציינו שאר הרוכשים המאוכזבים בשבועות האחרונים - אין מענה במס' הטלפון של שירות הלקוחות או להודעות ששולחים בוואטסאפ למספר שנמסר בהודעה הקולית בשירות הלקוחות. אל תקנו אצלם !
משלוח לא תואם ולא הגיע. החברה לא עונה לטלפונים, ווטסאפ או מיילים. ביטלתי את העסקה בחברת האשראי, כשל תמורה.
קניתי בסכום של 300 שח טיונרים בתאריך ה- 5.4 עברו כבר שבועיים ואין זכר לשרות לקוחות, לפנייה דרך בוואצאפ אף אחד לא מגיב,ממש מאכזב. ממליצה לא להתקרב!!!
פעם שנייה שאני רוכש מהם. קנייה מהירה ופשוטה באתר. משלוח מהיר באמצעות הדואר. מוצרים איכותיים. הייתה לי שאלה בקשר למוצר, השארתי פרטים דרך האתר וחזרו אלי. עם כל המצב וההגבלות בגלל הקורונה ותוך כדי חג הפסח, הכל הגיע מהר ובאיכות טובה.
בתאריך 31.3.2020 הזמנתי דיו ב 475 ש״ח. הסכום חויב ועד היום (עוד מעט חודש) המשלוח לא הגיע. קיבלתי מייל עם התחייבות לקבלת המשלוח עד ה 1.4 היום כבר ה 27.4. ניסיתי ליצור קשר דרך האתר, ישירות למייל, לטלפן לחנות ולטלפון שנאמר במענה הקולי וכלום, לא עונים. לפני שבוע קיבלתי תשובה בווטסאפ שהעניין ייבדק ומאז לא עונים יותר גם לא בווטסאפ. מרגיש כמו תרמית. מאד מבאס. אל תזמינו מהחנות הזאת!!
לא עונים, לא במייל, לא בטלפון ולא בהודעות וואטס אפ ביצעתי הזמנה שלא סופקה (כבר עבר כמעט חודש) ולא ניתן לבטל אותה כי אין מענה, החיוב מן הסתם בוצע לא להתקרב
לא לקנות! הזמנתי מגלשה בעלות של 170 שח. קיבלתי מגלשה אחרת לגמרי (דגם שונה) עם תו מחיר של כ 100 שח. לא יצרו איתי קשר לעדכן את השינוי לקבל את הסכמתי. לא הציעו החזר יחסי. לא עונים בשירות לקוחות בטלפון ולא בוואטסאפ כפי שהם מפרסמים. אני מבין שרק תביעה בבין דין תפתור את זה, וכך יהיה. ממליץ מאוד לא לקנות מהם.
במשך שבועיים לא שלחו את ההזמנה. בנוסף לא נתנו עדכון כלשהו או מספר מעקב ואין מענה תקין לשירות לקוחות זה נדיר שמצליחים להשיג אותם. ביטול ההזמנה לאחר שבועיים הלך חלק וקיבל מענה מהיר בווטסאפ.
