מחריד. הזמנתי באינטרנט, לא קיבלתי את המשלוח בתאריך שנקבע, לא עונים בטלפון, מפנים למספר בווטסאפ אבל גם שם לא עונים. קיבלתי את המשלוח כמה ימים מעבר לתאריך ההגעה המקורי, ללא קבלה, חשבונית או משהו. חשוב לציין שהאתר שלהם גם כן עובד כמוהם, לא ניתן ליצור שם קשר, לא ניתן לראות כלום באיזור האישי כמו מעקב הזמנה, חשבונית וכו'. הכל ריק
הזמנתי דרך האתר. ההזמנה לא הגיעה. לא ניתן ליצור איתם קשר. לא עונים לטלפונים, מפנים לווטסאפ. גם בווטסאפ אין מענה, או כמעט ואין מענה. פעם אחת כתבו לי שעמוס אצלם ומאז מתעלמים מההודעות שלי (עברו שבועיים מאז פניתי אליהם ושולח אות כל כמה ימים. כלום). עכשיו אני רואה שזה בכלל בסטטוס של ממתין לשילוח (עבר חודש). שירות מהגיהנום.
מאכזב מאד. הזמנתי באמצע אפריל, הבטיחו אספקה עד 28 באפריל. כשלא קבלתי מעקב משלוח, התקשרתי. אף אחד לא עונה. רק שלחו מייל למשוב לגבי השירות.
הזמנתי 8 ראשי דיו. החבילה הגיעה באיחור רב, כמעט 3 שבועות אחרי זמן האספקה המוצהר. לא קיבלתי מס' משלוח למעקב כפי שהובטח. במהלך ההמתנה פניתי לחברה פעמיים ללא מענה. בחוצפתם הם עוד שלחו לי סקר שביעות רצון למרות שהמוצר עדיין לא סופק. חבל שלפני הקניה לא קראתי ביקורות של לקוחות אחרים. הייתי חוסך לעצמי עוגמת נפש.
אפס שירות, אפס מענה- הזמנה שלא הגיעה ליעד במשך חודש והם שותקים. הם מפנים למספר נייד להשארת הודעה, אבל לא מגיבים ולא מתייחסים. זלזול! להתרחק ומהר!
לא עונים להודעות, לא עונים לטלפונים, לא מעדכנים סטטוס הזמנה. ההזמנה שלי כבר מאחרת בחמישה ימים ואין מענה מהחנות. אל תתקרבו לחנות הזאת!
זהירות!! לא לקנות, רכשתי טונר למדפסת ב,12.4 המוצר לא הגיע, מי יודע אם יגיע??? ואין עם מי לדבר, הטלפון מנתק ומבקשים לשלוח הודעה בwhatsapp אבל גם שם לא עונים? אני מניח שהעסק פשט רגל
מעל חודש כבר מההזמנה, לא התקבלו מוצרים במעל 300 ש"ח, אין מענה טלפוני, אין עם מי לדבר. לא לקנות מהם! לפי ההתנהלות ייתכן שהעסק בפשיטת רגל - שימו לב - יש רק תגובות שליליות בתקופה אחרונה. זאפ - שימו לב להיפוך המגמה - בבקשה להסיר את בית העסק הזה לפני שייגרם עוד נזק ללקוחות!!
רכשתי סוללות מסוגים שונים (כולל משלוח הביתה בדואר רשום) דרך אתר האינטרנט ב-12/4. חיוב כרטיס האשראי בוצע מיד, כמובן. קיבלתי הודעה על כך שזמן האספקה המשוער הוא 27/4, וברגע שהחבילה תופק אקבל למייל מספר מעקב, על מנת שאוכל לעקוב אחר החבילה באתר של דואר ישראל. מספר מעקב לא הגיע, המשלוח גם לא הגיע, וכמו שציינו שאר הרוכשים המאוכזבים בשבועות האחרונים - אין מענה במס' הטלפון של שירות הלקוחות או להודעות ששולחים בוואטסאפ למספר שנמסר בהודעה הקולית בשירות הלקוחות. אל תקנו אצלם !
משלוח לא תואם ולא הגיע. החברה לא עונה לטלפונים, ווטסאפ או מיילים. ביטלתי את העסקה בחברת האשראי, כשל תמורה.
קניתי בסכום של 300 שח טיונרים בתאריך ה- 5.4 עברו כבר שבועיים ואין זכר לשרות לקוחות, לפנייה דרך בוואצאפ אף אחד לא מגיב,ממש מאכזב. ממליצה לא להתקרב!!!
פעם שנייה שאני רוכש מהם. קנייה מהירה ופשוטה באתר. משלוח מהיר באמצעות הדואר. מוצרים איכותיים. הייתה לי שאלה בקשר למוצר, השארתי פרטים דרך האתר וחזרו אלי. עם כל המצב וההגבלות בגלל הקורונה ותוך כדי חג הפסח, הכל הגיע מהר ובאיכות טובה.
בתאריך 31.3.2020 הזמנתי דיו ב 475 ש״ח. הסכום חויב ועד היום (עוד מעט חודש) המשלוח לא הגיע. קיבלתי מייל עם התחייבות לקבלת המשלוח עד ה 1.4 היום כבר ה 27.4. ניסיתי ליצור קשר דרך האתר, ישירות למייל, לטלפן לחנות ולטלפון שנאמר במענה הקולי וכלום, לא עונים. לפני שבוע קיבלתי תשובה בווטסאפ שהעניין ייבדק ומאז לא עונים יותר גם לא בווטסאפ. מרגיש כמו תרמית. מאד מבאס. אל תזמינו מהחנות הזאת!!
לא עונים, לא במייל, לא בטלפון ולא בהודעות וואטס אפ ביצעתי הזמנה שלא סופקה (כבר עבר כמעט חודש) ולא ניתן לבטל אותה כי אין מענה, החיוב מן הסתם בוצע לא להתקרב
לא לקנות! הזמנתי מגלשה בעלות של 170 שח. קיבלתי מגלשה אחרת לגמרי (דגם שונה) עם תו מחיר של כ 100 שח. לא יצרו איתי קשר לעדכן את השינוי לקבל את הסכמתי. לא הציעו החזר יחסי. לא עונים בשירות לקוחות בטלפון ולא בוואטסאפ כפי שהם מפרסמים. אני מבין שרק תביעה בבין דין תפתור את זה, וכך יהיה. ממליץ מאוד לא לקנות מהם.
במשך שבועיים לא שלחו את ההזמנה. בנוסף לא נתנו עדכון כלשהו או מספר מעקב ואין מענה תקין לשירות לקוחות זה נדיר שמצליחים להשיג אותם. ביטול ההזמנה לאחר שבועיים הלך חלק וקיבל מענה מהיר בווטסאפ.
רכשתי טונר למדפסת, תאריך האספקה היה 19/4/20. המוצר לא הגיע , באיחור של שבוע, ואין עם מי לדבר, הטלפון מנתק ומבקשים לשלוח הודעה בwhatsapp אבל גם שם לא עונים
הזמנתי טונר למדפסת לייזר. הגיע באיחור של שבוע מעבר לתאריך המשוער. הגיע טונר חלופי כאשר הזמנתי מקורי. כמובן המחיר הוא של טונר מקורי.
המחירים ממש זולים , השירות האמינות והמשלוח באמת ממש מעל ומעבר פשוט תענוג . כל הכבוד
הזמנתי טונר מקורי brother. משלוח הגיע עד הבית, ומהר (יומיים). רק מה? הגיע טונר חליפי. הפרש המחיר ביניהם? 200 ש"ח. 279 ש"ח ששילמתי לעומת 85 ש"ח חליפי לפי המחיר אצלהם באתר. ניסיתי לפנות לשירות לקוחות טלפונית - לא עובדים בגלל הקורונה, הודעה קולית שמפנה לאתר או לווטסאפ. השארתי הודעה באתר - לא חזרו אלי. שלחתי הודעות ווטסאפ - לא חזרו אלי. התקשתי למספר הטלפון של ווטסאפ - אין תשובה.
רכשתי דיו יקר של HP וקיבלתי מספר הזמנה שנקלט בהצלחה והמוצר יסופק ב5/4, לתומי חשבתי שבגלל הקורונה לא הצליחו לספק בערב החג (בזמן שמסין מקבלים היום משלוחים תוך שבועיים!) המתנתי בסבלנות אחרי החג והאמנתי בתמימותי שאכן יש להם עומס על הקו ולבקשתם שלחתי הודעה בוואטסאפ, שבוע אחרי החג, כשלושה שבועות אחרי תאריך האספקה (הפיתוי להזמין אצלם!) קו אחד שלהם מנותק, בקו אחר מענה קולי קבוע שיש עומס בגלל הקורונה (נפתחו הרבה משרדים וצריכת הדיו עלתה....) ולשלוח הודעת וואטסאפ, אין מענה כבר שבוע לוואטסאפ! אין מענה לפניה אליהם דרך האתר, פשוט מתעלמים לחלוטין! מאכזב ביותר! לפני 10 ימים שלחו סקר שביעות רצון! כמובן ללא שום נציג שחזר כמובטח... מתוסכל מפעם ראשונה שקורה לי כזאת נפילה!
הזמנתי טונר למדפסת ב 169 ש"ח ועכבר חוטי מיקרוסופט ב 54.90 ש"ח בתאריך 3.04.2020 נשלח מייל שהמוצרים יסופקו עד 15.04.2020 המוצרים לא סופקו בזמן.. ההזמנה הגיעה ב 19.04.2020, טונר הנכון, אבל עכבר לוג'יטק במקום מיקרוסופט, ב33.90 ₪. אף אחד לא עונה בטלפונים.
זהירות!!! זהירות!! לא להזמין מחנות זו. הזמנתי משלוח ב 260 שח של דיו ועוד מוצרים כולל שליח. קבלתי הודעה שהמוצרים יגיעו עד ה 12/4. לא עונים לטלפונים ולהודעות וואטסאפ!!
שלום רב הזמנתי עכבר אל חוטי Logitech ב16-04-2020 ושילמתי תוספת למשלוח עד הבית תאריך משוער להגעה היום 20-04-2020 . אני עובדת חיונית וזקוקה לעכבר בדחיפות לצורך עבודה שלי על המחשב מהבית . העכבר שהיה לי התקלקל וקשה לי מאוד לעבוד בלי עכבר . המוצר לא הגיע היום למרות ששילמתי תסופת למשלוח עד הבית . אף שליח לא יצר קשר אתי . בחברה לא עונים לטלפונים - יש רק תא קולי . יש הודעה שצריך לשלוח בירורים למספר ווטסאפ 052-709-68-33.שלחתי ווטסאפ הבוקר,ובצהריים עוד שתי הודועת קצרות בגלל שלא הייתה תגובה . ואין תגובה בכלל למרות שאני רואה שבעל הווטאפ אונ ליין . אני מבינה שיש עומס עקב הקורונה אבל מצפה שתהייה לפחות מענה לטלפונים / ווטסאפ של החברה לצרוך ברורים .הזמנתי מוצרים און ליין אחרים מחברות אחרות בתקופה אחרונה , וקיבלתי שירות מעולה מחברות אחרות למרות העומסים של קורונה . חבל שלא קראתי את כל הביקורות בzap לפני שהזמנתי את המוצר . אני ממתינה לתגובה / מענה מהחברה .
רכשתי בתאריך 2/4/2020 ונאמר לי שעד ה9/4/2020 אקבל את המוצר היום כבר 20/04/2020 והמוצר עדיין לא הגיע, אין מענה טלפוני, ודרך האתר או במייל אין תגובה
