השירות והמחיר היו מעולים. יניב או נירית (ואולי מירית) טיפלו בהזמנתי ביעילות. גם כשביקשתי להחליף את המוצר קיבלתי יחס יעיל ואדיב. כמו"כ עודכנתי במייל על התקדמות המשלוח. התהליך היה אמין, מהיר וב"ה אמשיך לרכוש באמצעותם.
לקח יום עסקים אחד לשלוח ועוד יום עסקים להגיע לבית הדואר הקרוב לביתי. מחיר די תחרותי בתמורה לנעליים איכותיות. שירות הלקוחות מבוסס על שאלות שהפניתי לאתר לפני הרכישה. קיבלתי תשובה מפורטת ומהירה. כל הכבוד, המשיכו כך.
אחרי שליחת חוות הדעת על הקניה התקשר אלי בחור מהחברה וניסה עלי מניפולציה בה נאמר על ידו שאם הייתי מתקשר אל שרות הלקוחות היו שולחים לי נעליים במתנה. אינני ילד וברור לי שלולא חוות הדעת השלילית שלי איש לא היה מצקשר אלי ימציע לע נעליים במתנה, מה גם שאני כן הת קשרתי לפחות פעמיים וגם נשלחתי ע"י נציג החברה לדאר לשאו. לשם מתן אינפורמציה מלאה ברצוני לציין שהזוג שהוזמן על ידי, אכן נשלח אולם כנראה אבד בדרך. אין זה משנה את העובדה שהנעל שהזמנתי לא הגיע אלי ןבסופו של דבר אני נועל נעל בצבע אחר מזו שהטזמן על ידי. אני רוצה גם לציין שבדירוג הכללי נתתי ציון "ממוצע" ולהפתעתי בטופס מופיע הציון "מצוין", גבר שאינו לדיתי.
המוצר נשלח ללקוח בדואר רשום 3 ימים אחרי ביצוע ההזמנה. נשלחה אסמכתא ללקוח על שליחת המוצר בדואר רשום. המוצר נעלם בדואר ישראל מה שקורה לעיתים נדירות. הלקוח יצר איתנו קשר רק אחרי 3 שבועות ועדכן שההזמנה לא הגיעה. מייד הוצאנו לו עם שליח נעל נוספת בצבע שונה (כיוון שהצבע שהלקוח רצה אזל מהמלאי) באישורו. כמובן שהצענו ללקוח גם פיצוי על המקרה אולם הלקוח בחר שלא לקבלו. אנחנו לומדים מהמקרה הזה ומפיקים לקחים לעתיד.
הזמנתי מחסן ביום חמישי ביקשתי מנירית שיסופק לי מהר ובאמת יום שלישי הגיעו להרכיב את המחסן משה ואיציק התקינו במקצועיות וגם התגברו על כמה מכשולים בדרך. כמובן שהמחיר היה מצויין שירות מעולה וטוב
אחלה נעליים. יש להם את כל המספרים כולל חצאי מספרים, רחב וצר וכל הצבעים. לא תמצאו את זה בשום חנות והמחיר זול משמעותית מכל חנות שבדקתי. אסור לקנות בשום מקום אחר!!!
הגיע בזמן שבוע לאחר הזמנה, בדיוק כמו בתמונה, אותה מידה ואחלה מחיר. קלי קלות לבצע הזמנה . בהחלט אקנה שם שוב.
האריזה הגיעה בזמן אך פתוחה. כאשר הקוד של המוצר הגיע קרוג וכעך לא ניתן לקבל הטבות מהחברה.
הבושם נשלח ע"י ספק שלנו- יבואן בשמים. מכיוון שמדובר על ייבוא מקביל, הספק בחו"ל שמוכר ליבואן בארץ, קורע את קוד המוצר, כדי שלא יהיה ניתן לאתרו, וע"י כך לחסום את אספקת המוצרים לארץ. לפיכך הגיע ללקוחה בושם מנויילן וסגור אולם הקוד היה קרוע. התנצלנו בפני הלקוחה, הצענו לה זיכוי מלא אם הקוד כל כך חשוב לה, והיא סרבה.
כמו כולם חששתי אבל ראיתי את התגובות אז קניתי. בדקתי את המוצר והוא מקורי וחדש לחלוטין, בהחלט "סימנתי" את החנות כאחת שאחזור לקנות ממנה!!!
הזמנתי זוג נעליים במשלוח אקספרס בתוספת 27 ש"ח במקום 9 ש"ח לדואר רשום. בדיעבד התברר כי הדואר אינו מספק שירות אקספרס למושבים. דיברתי עם בעל החנות שלא היה מודע לכך, ומבלי שביקשתי הוא זיכה אותי זיכוי מלא על דמי המשלוח. אין ספק שאשוב ואקנה בחנות זו. הקנייה התבצעה בנוחות ובקלות, וקיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי.
שלום רב מדהים ! מחיר - שרות - אמינות - איכות-אין דברים כאלה-כל הכבוד לנציג משה האדיב משה דאג לחזור אלי לעידכונים לאורך כל מהלך הקניה- האתר נישלח למאות ממכרי בברכה
הזמנתי דרך האתר הנעלים הגיעו לאחר מספר ימים הם שולחים הודעה ברגע שיצא המשלוח ומצרפים מס' מעקב בדואר. הכל הלך חלק ונקי בלי תרגילים ובלי קונצים. אחלה חנות המשיכו כך !!
הזמנה קלה. המוצר הגיע מהר(6 ימים כולל שישי שבת!) וגם קיבלתי דיווח על מצב ההזמנה ומשלוח. אני בהחלט אמשיך להזמין אצלם!
המוצר הגיע מהר, קיבלתי אתמספר הדואר הרשום שאוכל לבצע מעקב אחרי המשלוח, המוצר חדש ואיכותי, וכמובן במחיר ללא תחרות. כל הכבוד ויישר כח.
קראתי חוות דעת בזאפ על החנות והתרשמתי מאוד לטובה ולאחר בדיקת מידה מתאימה לי של הדגם הזה בחנות ספורט עשיתי הזמנה דרך אתר החנות. טיפול בהזמנה לקח ימיים ומשלוח ע"י דואר רשום גם לקח יומיים. קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי וחייב לציין נעליים מקוריות של היבואן ,שהמחיר בחנות ספורט היה לפחות 200 ש"ח יותר. אחזור וארכוש שוב מחנות זו ואמליץ לחברי. יישר כוח וכן ירבו עוד חנויות כאלו!
חנות אמינה : המשלוח הגיע בהתאמה מלאה להזמנה - דגם , מידה , מהרות משלוח שירות לקוחות טוב : אישור על קבלת ההזמנה , קישור למעקב המשלוח בדואר ישראל
הזמנתי וקיבלתי נעל ניו באלאנס M990 בהתאם לתנאי הזמנה. שלחו מראש בדוא"ל את מספר המשלוח אשר נשלח בדואר רשום. מבסוט, ממליץ! תודה! בברכה אלכס
חווית קניה מצוינת! הזמנתי את הנעליים בשעות הבוקר. בקשתי שישלח באמצעות דואר שליחים. באתר היה רשום שהמשלוח יגיע תוך 4 ימי עסקים אך הנעלים הגיעו אלי עם שליח כבר אחר הצהריים באותו היום. בהחלט שארכוש מחנות זו גם בעתיד.
חייב לציין שמאוד חששתי לרכוש נעליים דרך האינטרנט. קראתי חוות דעת בזאפ על החנות והתרשמתי מאוד לטובה, התקשרתי לחנות לפני ביצוע ההזמנה כדי לברר כמה פרטים וחייב לציין שנענתי בנימוס ובסבלנות. ביצוע ההזמנה באתר מאוד קל ומאוד נוח. הנעליים הגיעו תוך שלושה ימים מיום ביצוע ההזמנה, בדיוק מה שהזמנתי וחייב לציין נעליים מקוריות של היבואן רק שהמחיר הוא 40 אחוז פחות!!!! מהמחיר המומלץ!!! אחזור וארכוש שוב מחנות זו יישר כח וכן ירבו עוד חנויות כאלו נעליים ניו באלאנס 990
הזמנתי באתר זוג נעליים בתאריך7.1.14 . ב9.1.14 . כלומר לאחר 48 שעות הגיעו הנעליים בדואר רשום לדרום הארץ (עוטף עזה...). ללא דבור אחד מיותר הגיע בדיוק מה שבקשתי ובמהירות אספקה יוצאת דופן.
מוצר מצוין שהגיע מהר מאוד...במחיר הכי זול בארץ לאחר בדיקה יסודית...אקנה שם גם בעתיד! יחס טלפוני אדיב . תמיד חוזרים לאחר השארת הודעה!
מענה טלפוני מהיר ללא המתנה מרובה. נציג מכירות אדיב ועיניני. המוצר נשלח למחרת ההזמנה עם קישור למעקב אחר הפריט בדואר ישראל.
הזמנתי בטלפון את המוצר הנ"ל , גם כדי לברר כמה דברים, הפקידה הייתה אדיבה וגם הסבירה בפירוט, באותו היום קיבלתי מס' הזמנה למעקב ולמחרת מספר הדואר הרשום כדי לקבל את זה בדואר, וגם חשבונית - מיום ההזמנה עד לקבלתה 3 ימים וחצי. שרות אדיב, מהיר והסחורה מעולה והמחיר זול בהחלט, אני מתכוון להזמין מהחברה , כי אני מרוצה.
הזמנתי דגם 557 nb לא היה אותם במלאי,הציעו דגם 990 ללא תוספת תשלום. אחרי הפניות שלי במייל יצרו איתי קשר מיידית,המשלוח הגיע מהר' תןך יומיים.like
הזמנתי נעלי ניו-באלאנס מדגם 577 אך לא היה במלאי המידה שלי נציג יצר איתי קשר בהקדם והחלפתי לדגם 990 ללא תוספת תשלום השירות היה מהיר ונוח והמשלוח הגיע בזמן.
יש לציין שזכיתי לשרות לקוחות מצוין ומהיר קיבלתי סנן מים שהתגלתה בעיה באטימה יצרתי עם השרות לקוחות קשר תיארתי את הבעיה יצרו איתי קשר למחרת ושלחו לי חלק חדש אחרי יומיים קיבלתי אותו התקינו לי אותו והוא ממש נהדר אני ממליץ בחום על עולם הנעל וגם אני אחזור לקנות שם שוב
