אירית
08.11.2015
לא להתקרב לחות מציעים לך בזול ואז מתקשרים תשמע זה מוצר נחות נשדרג....כשאתה נבהל ומבקש לבטל מתחילים האיומים נגבה ממך דמי ביטול....סיבה נוספת את
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.getit.co.il
בעלים:
אלפה שופס ניהול אתרים בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
העצמאות 59 , יבנה
דוא"ל:
לא צוין
Jaber
08.11.2015
ביצעתי את ההזמנה בתאריך 3.10.2015 וזמן האספקה באתר 7 ימי עסקים ב 15.10.2015 יצרתי קשר עם הספק "אביר ספורט" והתשובה היתה שאין לו במלאי ושאני אקבל את המוצר ב 28.10.2015 ב 28.10.2015 התקשרתי לספק והפעם הוא אומר שהאוניה תגיע רק ב 11.11.2015 אז ביקשתי לבטל הזמנה התקשרתי לGETIT וביקשתי לבטל הזמנה ב 28.10.2015 ועד עכשיו ההזמנה לא בוטלה 8.11.2015 חוץ מזמן המתנה ארוך בשירות לקוחות טלפוני
תגובת החנות
הלקוח ג'אבר הזמין בתאריך 12.10.15 אליפטיקל York דגם: York BX200, המוצר מסופק ע"י הספק אביר ספורט, בתאירך 28.10.15 פנה אלינו לראשונה הלקוח שלא קיבל את המוצר עדיין, פנינו אנו לספק ועודכנו שנגמר המוצר במלאי ולכן ניתן להמתין עד ה11.11.15 ולקבל דגם מתקדם יותר או לבטל את ההזמנה, בתאריך 2.11.15 עידכן אותנו הלקוח שמעוניין לבטל ולא להמתין עוד, ההזמנה הועברה לביטול ובוטלה בתאריך 8.11.15, הלקוח יראה את הזיכוי במועד החיוב הקרוב, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
אהוד
05.11.2015
הזמנה קלה לביצוע, קבלת המוצר באיחור של 3 שבועות וזאת לאחר תחלופה אינסופית של מסרונים דרך אתר האינטרנט שלהם (כמעט בלתי אפשרי להשיג את שירות הלקוחות בטלפון). לאחר כשבועיים סופק לי מוצר שלא הזזמנתי ורק לאחר שנקח המוצר ממני ולאחר המתנה של שבוע קיבלתי את המוצר שהזמנתי, תודה לאל. לאחר שהעזתי לבקש פיצוי יתן לי קופון של 100 ש"ח לקניה חוזרת שאין לי ספק שלא אנצל מפני שכף ידי לא תדרות באתר הזה. מומלץ לא להתקרב, עשו ניסוי ונסו להשיג את שירות הלקוחות בטלפון....
תגובת החנות
הלקוח אוהד הזמין בתאריך 13.10.15 רסיבר מבית אונקיו דגם SR333, המוצר נמכר בזמן משלוח של 7 ימי עסקים בתאריך 18.10 נשלחה ללקוח החביילה בתאריך 25.10 עידכן אותנו הלקוח שקיבל במקום רסיבר מערכת קולנוע ביתית של פנסוניק, בדקנו את הטענה מול חברת ההובלה ואכן עקב טעות אנוש נשלחה ללקוח מערכת, עקב כך סוכם עם הלקוח שיקבל דגם יותר מתקדם 343 במקום 333 שהזמין + קופון של 100 שקלים לקניה באתר, ואכן בתאריך 28.10.15 בוצעה ההחלפה לדגם 343 שנמכר ב500 שקלים מעל למוצר שרכש הלקוח, צר לנו שפיצוי אינו מספק את הלקוח, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
03.11.2015
לא יותר מחמש דקות לאחר ביצוע ההזמנה מתקשרת נציגה ומשכנעת אותך לשדרג את המוצר בעלות של כמחצית מערכו ....תמורת אספקה מהירה... כמובן שהמוצר לא הגיע בזמן . יום לפני תום ההתחייבות לאספקה (קרי, 10 ימי עסקים) פתאום המוצר לא במלאי וניסיון שכנוע לספק צבע אחר... בפניה לשירות לקוחות התקבלה תשובה לקונית עלובה ביותר ....ממש בושה וחרפה זו פעם ראשונה פעם אחרונה ופעם אחת יותר מידי לקנות באתר זה התרחקו מהאתר .....
תגובת החנות
הלקוח אילן מיבנה הזמין בתאריך 21.10.15 כורסאת עור בצבע חום עם זמן אספקה של 10 ימי עסיקם, באתריך 3.11.15 הודיע לנו הספק שנגמר המלאי של צבע חום וישנו רק צבע שחור, הוצע ללקוח להחליף לצבע השחור, הלקוח הודיע לנו בתאריך 4.11.15 שאינו מעוניין בצבע שחור ורוצה לבטל את ההזמנה, ההזמנה הועברה לביטול בהתאם לבקשת הלקוח, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
רון
29.10.2015
לא להתקרב! שירות לקוחות מזעזע! חברת תמוז מבצעת את ההתקנה ועד עכשיו כמספר ימים אף נציג לא חזר אלי לתיאום התקנה ביקשנו 4 פעמים מהם לתאם עם נציג והם פשוט אומרים שמישהו יחזור אלינו ושום דבר לא קורה. יש לי מכונת כביסה ליופי בנתיים
תגובת החנות
הלקוח רון מירושלים רכש מכונת כביסה בתאריך 18/10/2015, המכונה התקבלה אצל הלקוח בתאריך 27.10.15 בתאריך 28.10.15 (יום רביעי) פנה אלינו הלקוח לקבלת מספר של טכנאי למכונה, הוסבר ללקוח שיש לפנות ישירות לנותן השירות לתיאום טכנאי ובמידה ויש בעיה אנו נדאג שיחזרו אליו, הפנייה נוצרה ביום 29.10.15 יום לאחר שביקש את מספר הטלפון של נותן השירות אז לא ברור איך ביקש 4 פעמים לתאם עם נציג, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
לקוח
28.10.2015
רכשתי מכונת כביסה לפני 45 ימים, למרות פניות חוזרות ונשנות לחברה עדיין לא קיבלתי את המוצר... כל פעם מבטיחים לי שיחזרו אלי עם תשובה תוך 48 שעות כי הספק הוא חברה חיצונית. לעולם לא ארכוש באתר הזה שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
Sergey
24.10.2015
לא להתקרב לחנות. אין שירות, לא מטפלים בבעיות, אין פקס ומייל, אין תגובה לפניה לשרות לקוחות באתר.... חבל שלא ראיתי את החוות דעת לפני רכישה. מכונת שטיפה, שקבלתי לפני כ-10 ימים לא הייתה תקינה. פניתי לשירות לקוחות באתר. אין תגובה. אחרי מספר פניות טלפוניות לשרות לקוחות נצגת בשם מארי הבטיחה לי שתוך 48 שעות הספק יחזור אלי. עברו שבוע..... לא מתקשרים...
תגובת החנות
הלקוח סרגיי רכש מכונת שטיפה מבית ביטק טול בתאריך 10.10.15, מחיר המכונה אשר רכש הלקוח 411 שקל, המוצר מיובא וניתן לו שירות ע"י בדק בית, בתאריך 18.10.15 פנה הלקוח אלינו שהמכונה אינה והלחץ אינו תקין, באותו יום הועברה פנייה לספק שאכן המוצר לא תקין ויבצע החלפה, מאותו יום ועד היום לא פנה אלינו הלקוח ולכן חשבנו שהסתדר, במועד הקבלה שלחנו בשנית פנייה לספק והנושא תחת מעקב, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
22.10.2015
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Tom
18.10.2015
הוצע לי לשדרג דגם בתוספת מחיר, כך שאשלם יותר מהמחיר המוצע ב'עולם הקולנוע' (חנות אחרת תחת אותה בעלות). בנוסף, הם לא עמדו בזמני האספקה, וכשרצו סוף סוף לספק את המוצר, יכלו להגיע רק בשעות הבוקר. לא נוח לאנשים עובדים, מן הסתם. לאחר מכן הודיעו לי שהמוצר לא במלאי והציעו לי לשדרג ללא עלות לדגם טוב יותר. בדיקה קצרה העלתה שהוא לא טוב יותר, אלא פחות. אותו הנציג שטען שהדגם המוצע הוא שדרוג הודה בפניי חצי שעה לאחר מכן שזה לא נכון. הציע להוסיף דונגל כדי להשוות חלק מהיכולות, אך לא ידע לספר לי על איזה דונגל מדובר. ההזמנה בוטלה.
תגובת החנות
הלקוח תום מתל אביב רכש מסך לד 42 LG, המוצר נמכר עם זמן אספקה של 10 ימי עבודה מתאריך סליקת כרטיס האשראי, כרטיס האשראי של הלקוח נסלק בתאריך 20/09/15 בניסינו לתאם עם הלקוח אספקה אך הלקוח עובד בשעות הבוקר וביקש שנגיע ב20 בערב, הוסבר ללקוח ששעות ההובלה מוגבלות כיוון שגם חברת ההובלה עובדת בין שעה 08-18, הלקוח לא קיבל את התשובה וטען שבמידה ולא נגיע בשעות שנוחות לו יבטל את ההזמנה, ההזמנה הועברה לביטול וזיכוי בתאריך 18/10/15, שירות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
עמוס
18.10.2015
השירות היה מעולה, המכונה קצת התעכבה אבל לאחר שיחה קצרה המכונה מיד הגיעה, גם כאשר הייתי צריך טכנאי הוא הגיע די מהר.
חוות הדעת עזרה לכם?
shanin
14.10.2015
שירות מהיר, קיבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי. זו לא ההזמנה הראשונה שלי דרכם ותמיד חווית הקניה הייתה מעולה. בטוחה שאזמין מהם שוב בעתיד
חוות הדעת עזרה לכם?
tallibp
14.10.2015
הזמנתי דרך GET IT סיר בישול רב תכליתי. מחיר של המוצר היה הכי זול בארץ, המשלוח הגיע אליי תוך ימימה!!!! שירות מעולה, תשלום קל, פירוט מלא (ונכון) של המוצר. אחלה חנות, ארכוש מהם גם בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
lordnor
04.10.2015
אני קניתי מהם מחשב נייד של חברת לנובו מדגם 80HW007PIV ב-4 תשלומים. בתחילת תהליך הרכישה, השירות שלהם היה נעים ואף התכתבתי איתם במייל בגלל אי היכולת לתקשר בטלפון. הם התחייבו לספק את המוצר בתוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה וליידע אותי באמצעות המייל כאשר המוצר יסופק, כאשר חלפו 5 ימי עסקים ולא קיבלתי את המוצר ולא מייל. פניתי אליהם במייל, רק ביום העסקים ה-6, הם חזרו אליי והסבירו שהמוצר אינו קיים במלאי והציעו לי לבחור מוצר אחר. הסכמתי לבחור מוצר אחר בתנאי שיספקו לי אותו תוך יום עסקים - הם כמובן סירבו ולכן החלטתי לבטל את העסקה בגלל שלא יכלו לעמוד בתנאי האספקה. הם כתבו לי מייל מפורט שהם מזכים אותי בכל הסכום באופן מיידי. בפועל, לא היה זיכוי ואני העברתי להם מספר התראות על כך שהם לא זיכו אותי ואפילו התשלום השני ירד בלי שקיבלתי כל תמורה. לדעתי, הם מתייחסים בזלזול מוחלט כאשר מגיעים לנושא של זיכוי (אפילו חברת האשראי משתפת איתם פעולה ויש קושי עצום לבטל את התשלומים). ציינתי בפניהם שבכוונתי לכתוב חוות דעה שלילית עליהם בנושא הזיכוי, מכיוון שזה לא הפריע להם, אז חוות הדעה הזו נכתבה. מציע לא לרכוש יותר אצלם, כי זיכוי כמעט ולא ניתן לקבל אלא אחרי המון זמן...עד צאת הנשמה! לא מפתיע שיש הרבה ביקורות על נושא הזיכוי אצלם.
תגובת החנות
הלקוח שירן מבני ברק ביצע הזמנה על מחשב נייד לנובו דגם 80HW007PIV בתאריך 30/08/2015 הזמנה טלפונית המוצר נמכר ונשלח על ידי היבואן הרישמי אמטל מחשבים במהלך ההזמנה מספר ת.ז שנמסר על ידי הלקוח לא תאם למספר בעל כרטיס האשראי אשר ניתן במועד ההזמנה בתאריך 31/08/2015 חזרנו ללקוח ועיכדנו אותו הלקוח מסר מספר ת.ז אחר בתאריך 7/09/2015 עידכן אותנו הספק אמטל מחשבים שאין מלאי למוצר הנל בתאריך 7/09/2015 עידכנו את הלקוח על חוסר מלאי והצענו לו מספר חלופות הלקוח ביקש להחליף לדגם 80E502CXIV דגם שנמכר בכאלף שקלים יותר מהדגם הראשוני שהזמין כפיצוי הוסבר ללקוח שאפשר לבצע הזמנה עם תופסת מחיר הלקוח לא היה מעוניין ואיים שבמידה ולא נעמוד בדרישתו יפרסם ביקורות עלינו כל מקום אפשרי הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול בתאריך 7/09/2015 הועברה פנייה לספק לבטל את ההזמנה ההזמנה בוטלה ללא דמי ביטול ונשלח זיכוי ללקוח בגין הזמנה זאת שירות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
נטע
29.09.2015
רמאות, לא לקנות!! ב2.2.2015 ראיתי באתר GET IT מחיר די אטרקטיבי למכשיר גלאקסי 4. התקשרתי למספר הטלפון להזמנות שהופיע באתר ונאמר לי שהמחיר שמצוין באתר הוא על מכשיר מחודש (ולא חדש), והציעו לי מכשיר חדש כמובן במחיר גבוה יותר שכולל שנתיים אחריות. שילמתי עבור העסקה, המכשיר הגיע בזמן. בספטמבר 2015 נזקקתי לתיקון והתקשרתי לשירות הלקוחות של GET IT בכדי לברר מי נותן השירות באזור חיפה. הפנו אותי לחברת "סלדון" שהפנתה אותי לחנות "o mobile" בקריית חיים הגעתי לחנות, בזבזתי חצי יום עבודה (זמן יקר). בחנות נאמר לי על ידי בחור מאוד נחמד ומקצועי בשם עידן, שהם אכן נותני השירות של סלדון אך מספר הIMEI של המכשיר (מספר סידורי) מעולם לא הועבר אליהם על ידי סלדון ולכן בעצם אין לי אחריות על המכשיר. לאחר מכן הסכמתי לתקן באופן פרטי את המכשיר וכאשר הטכנאי פתח אותו הוא הסביר לי שבעצם המכשיר מחודש וחסר בו רכיב (כאשר אני קניתי ושילמתי עבור מכשיר חדש ולא מחודש). אשמח אם יפנו אלי עוד קורבנות האתר שירצו להגיש תביעה ייצוגית לבית הדין לתביעות קטנות. [email protected]
תגובת החנות
הלקוחה נטע רכשה בתאריך 1.2.15 טלפון סלולרי מסוג גלקסי S4, המכשיר סופק ישירות ללקוחה ע"י אמטל מחשבים ומגיע עם אחריות של יבואן רישמי סקיילקס, לא ברור לנו כיצד הלקוחה הגיעה לחנות אשר טוענת שהגיעה אליה, למכשיר ישנו אחריות של שנתיים ע"י היבואן הרישמי, המכשיר הינו חדש ואינו מחודש כפי שציינו מול הלקוחה בחנות, לאחר קבלת פנייה זאת יצרנו קשר עם הלקוחה ועידכנו אותה בנוגע לנותן האחריות בברכה שירות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
דורית וזיו
20.09.2015
ביצעתי את ההזמנה דרך אתר האינטרנט, המשלוח הגיע בזמן, המוצר תואם כפי שנראה בפרסום, שירות הלקוחות מצויין.
חוות הדעת עזרה לכם?
irita
18.09.2015
בחרתי קניתי ותוך שלשה ימים זה היה אצלי בבית. מעולה! זה שירות!!! החבילה הגיעה אטומה, עם שליח, והמוצר בדיוק כמו שהיה בתיאור.
חוות הדעת עזרה לכם?
Roey
09.09.2015
לא להתקרב!!! בתאריך ה-17/7 בצעתי הזמנה של מזגן. הימים האלו היו מאוד חמים. התקשרתי למכירות ו-ווידאתי שיש להם את הדגם במלאי. איש המכירות אמר לי שכן, ושאלתי אותו בנוסף כמה זמן עד שההזמנה תסופק לי. הוא אמר לי עד עשרה ימי עסקים (גם בדף המוצר כתוב עשרה ימים) אבל הוא ינסה לזרז את מועד ההספקה. כלומר עד ה-30/07 חלפו ימים מאוד חמים. יומיים לפני מועד ההספקה, התקשרתי כדי לשאול מה עם ההזמנה שלי. דיברתי עם נציגה מאוד נחמדה שאמרה לי שהמועדון הוא ב"ראשון", (כלומר ב-01/08) אמרתי לה שזה לא יכול להיות. לפי החישוב שלי ההתקנה צריכה להתבצע עד ליום ראשון ה-30/07. היא החזיקה אותי ואמרה לי שיצרו איתי קשר. יום ההתקנה הגיע, ואף אחד לא פנה אליי... התקשרתי למוקד שירות לקוחות בשעות הפעילות. והגעתי למוקד קבלת הודעות. השארתי הודעה בבקשה שיחזרו אליי, ונחשתם נכון. אף אחד לא חזר. התקשרתי אחרי שעה וחצי. (עדיין בשעות הפעילות) ושוב הגעתי לשירות קבלת הודעות. שאלתי את המוקדנית מה עליי לעשות שאין עם מי לדבר, וההתקנה צריכה להתבצע היום? היא אמרה לי ש"אין לך מה לדאוג" ולתדהמתי ניתקה את השיחה בעזות מצח... ללא כל הרמת קול מצידי אלא רק שאלות לגיטימיות. שלחתי הודעה דרך האתר של גט איט, ונענתי "פנייתך העוברה לטיפול" מאז ועד תאריך ה-03/08 אף אחד בכלל לא התייחס אליי בדף הפניות באתר. שוב ניסיתי להתקשר אליהם. ענתה לי נציגה בשם קרול היא התנצלה והצדיקה אותי עד לפרט האחרון. אבל הבטיחה לי שהם עושים מאמצים כדי לספק לי את המוצר. אבל בגלל עומס הם פשוט לא יכולים. אמרתי לי שבזמן הזה שאנו מדברים, המוצר עולה ב-300 שקלים פחות ממה שקניתי אותו. אמרתי לה שהתשלום של הכרטיס אשראי בקרוב יורד לי בבנק, ואני לא מוכן שהתשלום ירד, ומסכן לא אקבל. ובמידה והם לא יספקו לי את המזגן עד יום ראשון ה-06/08 אבטל את ההוראה לעסקה דרך האשראי... היא אמרה שהיא תחזור אליי ביום ראשון גם אם יש תשובה וגם אם אין, ובנוסף. היא "מפצה" אותי בקופון של 100 שקלים. (מה ששניהם לא קרו עד כתיבת שורות אלו). וכמובן שקיבלתי שיחה עוד באותו היום אחרי שאיימתי לבטל את העסקה כדי לקבוע לי תאריך התקנה... נקבע לי התקנה ביום ראשון דהיינו ה-06/08. בין 09:30 ל-11:30 בבוקר. המתקינים לא הגיעו... התקשרתי לשירות הלקוחות ושאלתי מה קורה. הנתיגה אמרה לי שהם יאמרו ייכנעו עד שעה 13:00. אחרי 40 דקות באמת הם הגיעו...
תגובת החנות
הלקוח רוי מאור יהודה הזמין באתריך 17/08/2015 13:50:13 מזגן סאגה כולל התקנה כרטיס האשראי של הלקוח חוייב בתאריך 18/08/2015 המוצר נרכש עם זמן אספקה של 10 ימי עסקים מיום סליקת כרטיס האשראי בתאריך 30/8/2015 בשעה 12:37 פנה אלינו לראשונה הלקוח לראשונה ושאל מתי אנחנו מגיעים אליו להתקנה בתאריך 30/8/2015 בשעה 13:40 פנה אלינו הלקוח בשנית ושאל מדוע לא ענינו לפנייתו יש לציין שעברו 50 דקות בתאריך 30/8/2015 בשעה 14:11 הושב שמחלקת תיאום מהספק תחזור אליו בתאריך 02/09/2015 בוצע תיאום להתקנה ליום למחרות בתאריך 03/09/2015 בוצעה ההתקנה אצל הלקוח עקב האיחור של יום אחד באספקה סוכם עם הלקוח שיקבל קופון לקנייה חוזרת בשווי 100 שקלים
חוות הדעת עזרה לכם?
adi
04.09.2015
לא להתקרב! ברגע שצריך שירות לקוחות אפשר לדבר ללמפה.. קנינו 3 מזגנים כולל התקנה, הותקנו בדיעבד ברשלנות. המזגן עבד טוב בקיץ שעבר, כשהפעלנו אותו בתחילת הקיץ לא קירר בכלל. שירות לקוחות לא עונים, משאירים הודעה ולא חוזרים אחריך, לקח 3 שבועות עד שהצלחנו לדבר עם מישהו שאחראי שם. מעבירים אחריות מאחד לשני (לחברה ש(לא) מספקת את השירות לגט איט\ אל כול ובחזרה. אחרי שלא היו מוכנים לשלוח טכנאי, הזמנו טכנאי באופן פרטי שהראה שבגלל התקנה לא טובה כל הגז ברח - החברה לא מוכנה לתקן ולא לשלם על הנזק שגרמו. התביעה בדרך.
תגובת החנות
הלקוחה עדי מ רכשה מזגן בתאריך 06.07.14 עם הקתנה ואחריות לשנה ע"י היבואן אליהו שיווק, המזגן הותקן בתאריך 14.7.14 בבית הלקוח, בתאריך 5.8.15 לאחר מעל לשנה פנתה אלינו הלקוחה שיש בעיה במזגן, הוסבר ללקוחה שהאחריות הינה לשנה אחת בלבד כפי שצויין במכירה והופנתה לנותני השירות אליהו שיווק, מאז ועד היום לא פנתה אלינו הלקוחה, במידה והייתה תקלה בהתקנה של המזגן הלקוחה התקלה הייתה צצה במהלך כמה שבועות עד חודשים ממועד ההתקנה ולא לאחר מעל לשנה, צר לנו על הרגשת הלקוחה אך המוצר שרכשה מגיע עם אחריות לשנה ועקב כך שהתקלה הגלתה לאחר מועד האחריות אין מה לעשות בנידון, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
גנאדי
04.09.2015
מכשיר מצוין, כל לתפעול וניקוי, עבודה שקטה. חוברת מתכונים לא מושלמת, אבל אפשר להכין גלידות לפי מתכונים נוספים.
חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
04.09.2015
נכנסתי דרך זאפ לחנות גט יט ורציתי להשתתף במכירה אישית של מצלמה. כי שכחתי סיסמה השתמשתי בשירות ששולחת סיסמה למייל , עשיתי את זה מס פעמים אך סיסמה לא נשלחה. למחרת התקשרתי למחלקת מכירות , קיבלתי הצעה יחסית טובה והסכמתי לקנות מצלמה אך ונאמר לי שאפשר לחדש סיסמה רק בתשלום וקיבלתי סיסמה שלי הישנה תמורת תשלום! בפעם ראשונה שילמתי עבור הסיסמה ששכחתי. הבטיחו לשלוח אסמכתא על קניית מצלמה למייל שלי. שום דבר לא נשלח. הספקת מצלמה הובטחה תוך 7 ימי עבודה. תוך 7 ימי עבודה שום דבר לא קיבלתי. התקשרי לחנות . נאמר לי שיחזרו אלי תוך 24 שעות . אף אחד לא חזר. שוב התקשרתי , נאמר שלפעמים זה לוקח יותר זמן. התחלתי להתקשר שוב ושוב. דרך הגב שרות לקוחת עובדת משעה 9 עד 15.00 למרות שלפי הפרסומת שעות עבודה הן מ 8 עד 17 .בסופו של דבר הגעתי לגב' קרול שהבטיחה שתתעסק אישית בהזמנה שלי. ובאמת אחרי מס' שעות חזרה אלי והודיעה שיצרו קשר אתי במשך שבוע הבא! עבר עוד שבוע וקיבלתי מצלמה ללא חשבונית.
תגובת החנות
הלקוח אלכסנדר מרחובות רכש בתאריך 17.8.15 מצלמת פנסוניק מהאתר המוצר נמכר עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים, המוצר נמכר במחיר של 1609 + 29 דמי משלוח + 9 עבור דמי טיפול טפוני להזמנה, סך העיסקה 1647 שקלים, המצלמה נשלחת ישירות ע"י הספק יורוקום תקשורת, יש לציין שלקוח לא היה רשום אצלנו באתר ומעולם לא ביצע כל רכישה אצלנו לפני הרכישה הנל, בתאריך 27.8.15 פנה אלינו הלקוח שלא קיבל את המצלמה , לאחר בדיקה מול הספק נמסר שהמוצר יצא אך ניסיון תיאום מול הלקוח נכשל, מאז ועד היום אין לנו תיעוד על פנייה מצד הלקוח, לאחר קבלת חוות דעת זאת פנינו ללקוח והצענו לשלוח לו חשבונית שטוען שלא קיבל, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
levmaor2
01.09.2015
אצין כי חווית הקניה היתה נעימה והמוצר מצויין. גם נראה טוב וגם יעיל לכמות תכשיטים לא גדולה!
חוות הדעת עזרה לכם?
שטרן בני
30.08.2015
ביום ד' 26/8/15 פניתי בעקבות פרסום של אתר גט איט וביררתי אם אכן יש במלאי מקרר בקו 590 ל', דגם cn160231 בצבע לבן ולאחר בירור נאמר לי שכן (השיחה מתועדת במשרדי).בעקבות זאת העברתי 4,600 שקלים לחשבון שנמסר לי ושלחתי בפקס את אישור העברת התשלום. נאמר לי שאישור ההזמנה ישלח אלי מיידית למיי/לפקס. הדבר טרם נעשה עד היום. רק לאחר התקשרויות רבות והפצרה במוכרן נמסר לי מס' ההזמנה (435429). למותר לציין שלא נערך עמי כל קשר למרות שהבהרתי בהזמנתי, שבני מתחתן ב-3/9/15 והמקרר חיוני לצורך אירוח אורחים לפני החתונה ואחריה. באם המקרר לא יתקבל עד יום ג' בבקר תוגש תביעה נגדם ובגין גרימת נזק, ללא צורך בהוכחתו וכן תלונה על הונאה.
תגובת החנות
הלקוח בני ממעלות ביצע הזמנה בתאריך 28.8.15 של מקרר בקו הסיכום היה שתבוצע העברה בנקאית, המקרר נשלח ישירות ע"י הספק ברימאג, בתאריך 31.8.15 התקבל אישור על העברה עבור המקרר וההזמנה הועברה לברימאג על מנת שיספק את המוצר, בתאריך 31.8.15 הודיע הספק ברימאג שנגמר המלאי למוצר וניתן לספק את המוצר ב16.8.15 כשיתחדש המלאי, הוצע ללקוח לבטל את ההזמנה או להמתין עד הגעת המלאי, הלקוח בחר לבטל את ההזמנה בתאריך 04.9.15 הוחזר מלוא הסכום לחשבון הבנק של הלקוח, שרות גטאיט
חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
30.08.2015
משלוח בזמן התקנה לשביעות רצוני חומד של בחורים עשו עבודה יפה ומהירה ומחיר שווה ........שפו
חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
28.08.2015
הוזמן ב18 לאוגוסט היום ה28 לחודש אין עדון אישור הזמנה אין מענה בשרות לקוחות יש שרות השאר מס טלפון לחזרה והם לא חוזרים בקיצור אין עים מי לדבר ואין לי עדין מושג מתי אקבל את המוצר האמינו לי היתי מבטל את ההזמנה
חוות הדעת עזרה לכם?
Ephraim
26.08.2015
אין אפשרות להשיג את שירות הלקוחות ואם נמענה קולי עונה מבטיחים לחזור תוך 24 שעות ולא חוזרים. ממליץ לא לקנות באתר זה יש טובים ממנו.
תגובת החנות
הלקוחה לילי מתל אביב הזמניה בתאריך 23.8.15 כורסאת טלוויזיה מעור עם זמן אספקה של 10 ימי עבודה בתאריך 26.8.15 ייצר קשר הספק עם הלקוח ותיאם מולו משלוח של המוצר, הביקורת הועלתה בתאריך 26.8.15 באותו יום שהלקוח דיבר עם הספק אין לנו שום פנייה נוספת או תיעוד של פנייה מהלקוח מהתאריך הנל או לפניו, שירות GETIT
חוות הדעת עזרה לכם?