קניתי גלאקסיs2 עם הגירסא המעודכנת ביותר של עברית. הרושם שלי שמדובר בחנות רצינית ואמינה.המוכרת-שני נתנה לי שירות מעולה, ואף עזרה לי מול חברת הסלולר לקבל החזר על המכשיר (חוק ניתוק זיקה). תודה!
קניתי טלפון סלולארי- סמארטפון גלאקסי 1 של חברת סמסונג. אחרי 3 שבועות של שימוש חלה תקלה במערכת ההפעלה. היות שאני מתגוררת בצפון הארץ נשלח אלי הביתה עוד באותו היום טכנאי מקומי, אשר תיקן את התקלה תוך 10 דקות. כך נמנע ממני בזבוז זמן יקר ואיבוד יכולת השימוש במכשיר. שרות מהיר ויעיל זה אינו מובן מאליו במחוזותינו, ועל כך מגיע מלו ההערכה לחנות זו שכך משרתת את לקוחותיה. ברצוני להוסיף, שהמוכרת בחנות, דיאנה, עשתה הכל על מנת שאהיה מרוצה ושלא תיגרם לי עגמת נפש. גם על כך מגיעה לה הערכה מיוחדת. בנוסף היא התקשרה אלי אחרי יומיים לוודא שהכל תקין. תבורכו!!!!!!!!
הגעתי לחנות בגלל המחיר הזול, ראיתי תגובות מצויינות, ולא התאכזבתי. שירות מהיר וטוב. המכשיר היה חסר במלאי, ואחרי כמה ימים התקשרו שהגיע ושאלו אם זה עדיין רלוונטי. יומיים לאחר מכן המכשיר היה אצלי ביד (ואני גר רחוק מגוש דן). מאז עזרתי לעוד 3 חברים לרכוש אצלם, וכולם מרוצים מאוד.
לפני פחות משנה רכשתי מכשיר נוקיה 72-1 מגאדג'ט -מובייל. מאחר ובמכשיר הופיע תקלה, החזרתי את המכשיר לתיקון לחנות. ביום שישי ה8.9.09 הודיעו לי שהמכשיר תוקן ואני יכול לבוא ולקחת אותו. למחרת בבוקר הגעתי לחנות והמוכר בחנות טען שלא קיבל שום מכשיר ואין שום מכשיר מתוקן. למרות שהצגתי בפניו טופס חתום שמעיד על מסירת המכשיר לתיקון המוכר הבהיר לי שהוא אינו מכיר אותי ולמרות שניסיתי להסביר לו שהודיעו לי לבוא ולקחת המכשיר המתוקן המוכר היה תקיף וביקש ממני לצאת מהחנות!!! לאחר מספר שעות יצרתי קשר עם החנות השנייה בדיזינגוף ושם הודיעו לי שמצאו את המכשיר ואני יכול להגיע ולקחת אותו מחנות באבן גבירול. למרות שהמכשיר הוא במסגרת אחריות החנות ואחריות היצרן התעקשו נציגי החנות לחייב אותי בתשלום תיקון בסך 150 ש"ח. נסיתי להתקשר ליורוקום אך לא הייתה תשובה. ביקשתי מנציגי החנות לכתוב לי מכתב שהתקלה אינה חלק מהאחריות והם סירבו לעשות זאת ורק לאחר כשעה הסכימו לכתוב את המכתב. מאחר ולא היתה לי ברירה והם לא הסכימו לתת לי את המכשיר ללא תשלום, שילמתי את הכסף ולקחתי את המכשיר. מכתב תלונה בנושא נשלח לחברת יורוקום , חברת זאפ והמועצה הישראלית לצרכנות . אני לא מתכוון לוותר בנושא עד שיחזירו לי את כספי. -----אני ממליץ לכולם שלא לרכוש שום מוצר מהחנות הזו !!! היא אינה עומדת באחריות עליה היא מתחייבת. קיים חוסר תאום מוחלט בין עובדיה . השרות שלה גרוע ותקיף!!!
שלום רב לכל הגולשים שקוראים את חוות דעת זאת. קודם כל לפי הציונים של החנות הלקוח קיבל את המוצר במשלוח באיחור רב למרות שאסף את המכשיר בחנות וכמובן שתהליך ביצוע ההזמנה היה קל ויעיל. לגבי התגובה: בתאריך 8.9.11 הלקוח הביא את המכשיר אל החנות עקב תקלה בכניסה של האוזניות. נאמר לו כבר במקום שיש פגיעה פיזית עקב שימוש לא נכון הלקוח החליט בכל מקרה לתקן את המכשיר והשאיר אותו לתיקון במעבדתנו. באותו יום בשבע בערב הודענו ללקוח שהטלפון מוכן ושאפשר לאסוף את המכשיר. ביום למחרת הגיע הלקוח ונמסר לה שעקב תקלה טכנית המעבדה תהיה פתוחה רק בשעה 11 ואין אפשרות לקבל את המכשיר לפני שעה זו. הלקוח החל לצעוק בחנות שגנבנו לו את הטלפון ולא אכפת לא מתי תפתח המעבדה ושהוא רוצה את הטלפון מייד. עקב צעקותיו של הלקוח כמה לקוחות שהיו בחנות עזבו את המקום ביקשנו מהלקוח להרגע ולהגיע בשעה 11 כדי לקבל את המכשיר המתוקן רק אחרי חצי שעה של צעקות הלקוח עזב את החנות. בשעה אחת בצהריים הגיע הלקוח שוב הוא החל להתווכח על המחיר הוא ניסה להרשים אותנו בזה שהוא "עשיר" אבל בכל זאת בגלל העיקרון הוא לא מוכן לשלם על התיקון שנעשה במכשיר. נמסר ללקוח שקיימות שתי אופציות: א. הוא משאיר את המכשיר אצלנו עד לברור של האחריות מול יורוקום ב. הוא משלם על התיקון ועושה את הבירור מול יורוקום ובמקרה שאנו לא צודקים אנו נחזיר את כספו וכמובן שנפצה אותו על כל הטרחה . הלקוח החליט שהוא לא בוחר באף אחת מהאופציות ופתח את הדלת וניסה לברוח מהחנות ללא תשלום כשהחזרנו אותו לחנות וניסינו להזמין ניידת משטרה למקום הוא נירגע והחליט לשלם על התיקון, קיבל את החלק המקולקל ומכתב מהמעבדה על ביצוע עבודות במכשיר כשיצא מהחנות הוא החל לאיים שוב שהוא יגרום נזק לתדמית של החנות או לחנות עצמה.
רציתי לקנות שני טלפונים. התקשרתי ווידאתי שיש במלאי. הגעתי, מייד קיבלתי את הטלפונים. על התוספת לעברית מלאה קיבלתי הנחה כי קניתי שתי יחידות. לאחר שבררו מיהו ספק הסלולר שלי התקינו את המערכתשל אורנג'. כאשר רציתי לעשות באורנג' ביטוח אמרו לי שצריך לשלוח את הטלפון למעבדה להתקין את המערכת שלהם בעלות של 150 ש"ח. כאשר הטכנאי ראה שהמערכת כבר מותקנת הוא ויתר על הדרישה לשלוח את הטלפון ובכך חסכתי 150 ש"ח לכל טלפון + ביקור נוסף במרכז השירות של אורנג'. לסיכום:שירות מיקצועי ואדיב, מחירים מאד זולים - מה עוד אפשר לבקש ?
באתי בעקבות החוות דעה המצוינות ב-ZAP והעובדה שהם היו הראשונים לאספקה מיידית של המכשיר החדש הזה (בלבקרי 9900)- שטרם הגיע לארץ. כל חששותי מהסיפורים השונים ברשת על מכשירי דמי וזיופים נתבדו - המכשיר חיכה לי בחנות, בלי תקלות עם שירות אדיב ואמין. אני כבר שבוע עם המכשיר - והוא תקין, מקורי ועובד מצויין. אני בטח אהיה לקוח חוזר
קניתי אייפון 4 במחיר מעט יותר גבוה מהזול ביותר, לאור העובדה שהמכשיר היה זמין במלאי אצלם. כמו כן התרשמתי מדירוגה הטוב של החנות. עם זאת לאחר רכישת המכשיר הגעתי הביתה וראיתי שלמכשיר מטען מהונג קונג (שם אגב הכי זול לקנות אייפון מקורי)שאינו מתאים לשקע הישראלי. ביררתי מול החנות ונאמר לי שזה המטען שמקבלים איתו. כשאמרתי שהיה רשום באתר של החנות שזה מגיע עם מטען אז מן הראוי שזה יהיה מטען שמתאים לארץ, נאמר לי שזה המצב וניתן לקנות מטען ב- 80 ש"ח, ושאני רשאי לדבר עם ההנהלה. אציין כי לאחר השארת הודעה בהנהלה התקשר אליי למחרת מנהל החנות מיקי וגילה הבנה למקרה והסביר שניתן לקנות מתאם מוליך ב-20 ש"ח, ופיצה אותי במגן סיליקון למכשיר- קצת התאכזבתי מהטרטור וההטעיה במודעה, אך ניכר שחשוב לחנות השירות וזה בהחלט אחד הדברים החשובים בקנייה. בסך הכול הצוות טיפל בצורה נאותה ועזר בכל מה שצריך. סה"כ החנות די מומלצת.
הזמנתי את הטלפון ביום שני דרך האינטרנט וכבר ביום שישי הוא היה אצלי. אז לגבי המשלוח זה היה מהיר מכפי שציפתי באותו היום שהזמנתי המוצר היה הכי זול בחנות זו וגם עם עברית מלאה! חיסרון קטן שלא הגיע מטען-דבר שידעתי מראש אבל סתם מפריע בסה"כ בסדר גמור.
הלכתי לפני כ עשרה ימים עם אחותי הקטנה לקנות לה טלפון סלולרי במתנה לכבוד יום הולדתה ה 12. מכיוון שאני גר בדיזינגוף וראיתי שנפתחה חנות תקשורת חדשה ליד ביתי ניגשתי כדי לבדוק ולנסות את החנות. להפתעתי הרבה לאחר כמה ניסיונות כושלים עם חנויות סלולאר קיבלתי שירות,יחס ומחירים מעולים. נציגת המכירות של החנות(שמה שני)עברה עם אחותי והסבירה לה על מספר מכשירים ועזרה לה להיסגר על מכשיר שמתאים לצרכים שלה(X10 מיני) המכשיר מגיע בשני צבעים אחד שחור והשני זהב כזה,אחותי כמובן התלהבה מהזהב אבל שני הסבירה לי שאין צורך לקחת אותו מאחר והוא עולה 200 ש"ח יותר וסתם מושך את העין ומושך "צרות" מה שגרם לי להבין שהיא לא מעוניינת רק למכור אלא היא מעוניינת בחיוך של הלקוח והנהתו מחוויית הקניה. גם לאחר שאחותי בחרה את המכשיר ושילמתי עליו שני לא עזבה אותנו עד שהעבירה לנו הרצאה קצרה לגבי המכשיר אופן השימוש והאפשריות הטמונות בו. בקיצור השירות אדיב ונהדר,המחירים נוחים לכל כיס,ושני נציגת המכירות ומיקי המנהל של החנות נהדרים וגרמו לנו לצאת מחוייכים. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מכשיר סלולארי לגשת לגאדג'ט מובייל ולהנות מחוויית הקניה והמחירים :) תודה רבה.
הזמנתי את המכשיר בטלפון והלכתי לאסוף אותו אחה"צ . הגעתי עם 2 הילדים הקטנים שלי לחנות נאמר לי שאני צריך להמתין כשעה - שעתיים כדי שהטכנאי יעדכן לי עברית במכשיר בנתיים המוכרות הנדירות שם העסיקו את ילדיי - נתנו להם לצייר , שיחקו איתם והיו סובלניים לכך שהילד שלי הוריד להם מהמדפים את האביזרים של החנות. היה יכול להיות יותר נחמד לו הטלפון היה מגיע עם עברית מובנית ללא תוספת זמן ותשלום אך המוכרות המקסימום פיצו על עוגמת הנפש.
קניתי בסניף בדיזינגוף 81- חווית קניה מושלמת- החל ממיקי בעל החנות,שהסכים לחכות לי עד אחרי שעת הסגירה ועשה הכל בסבלנות ובחיוך, והמשיך בצוות המוכרות המקסימות והמקצועיות- שירות מעולה, מקצועי, והרגשה שיש לך מקום שתוכל לחזור אליו בכל שאלה-ממליצה בחום!!!
הגעתי לחנות באבן גבירול בשעות אחר הצוהריים מהמאוחרות ב 10.8.11 וביקשתי פלפון פשוט של נוקיה בעל דיבורית חזקה כדי שלא אצטרך להצמיד את הפלפון לראש. המוכך ארתור המליץ לי על 1616 של נוקיה וקניתי את הפלפון, לאחר הקניה לא הצלחתי לשמוע דרך הרמקול של הפלפון אלא במידה ואני מצמיד את הפלפון לראש ובצד השני השיחה הייתה נשמעת מקוטעת ולא מובנת, חזרתי לחנות ב 12.8.11 ( לאחר יומים )והסברתי לארתור את הבעיה דבר ראשון הוא אמר שזה לא יתכן הוא בדק את הפלפון ולמרות ששומעים מקוטע בצד השני של הקו בצורה שהקול עולה ויורד ועיתים נפסק ומקוטע ארתור התעקש שכול בגבול הטוב הראתי לו בטלפון ישן שלי איך שומעים ונשמעים בצורה טובה אבל ארתור בשלו לא רוצה לפתור את הבעיה לא בודק את הפלפון בצורה מקצועית אלה מתווכח עוד ועוד, כשהבנתי שלא יתקנו לי את פלפון שאלתי האם אני יכול להחזיר את הפלפון או לשדרג לדגם אחר, התשובה הייתה שלילית. אני פשוט יצאתי מהחנות בהרגשה שעובדים עלי אין דבר שמצבן יותר מאשר שרואים משהו מקולקל ונותן האחריות כאילו לא מבין על מה אתה מדבר מנסה להוציא אותך מטומטם איפה האמינות, איפה האחריות, מה שבטוח אני בחנוית גארג'ט מובייל לא אקנה יותר, ולא אמליץ לחבריי
הגעתי לחנות וקיבלתי יחס מצוין ואישי. התחלתי בלשאול שאלות על הגלקסי וסיימתי עם הרכישה שלו... סה"כ אני מאוד מרוצה. הבעיה היחידה הייתה שקיבלתי ערכה של הגלקסי הראשון ונראה לי שזה בא עם אוזניה ישנה ולא טובה. חזרתי לשם והחליפו לי לאוזניה חדשה יותר
הגעתי לחנות דרך האתר וכבר בשיחה הטלפונית שני ומיקי נשמעו מאוד נחמדים הם ענו לי על כל שאלותיי (הרבות) בסבלנות ומקצועיות, למרות שהחנות לא ממוקמת באיזור הקרוב למגורי החלטתי להזמין דרכם את המכשיר בגלל ההתרשמות הטובה שלי מהם ועוד באותו היום הם שמרו לי את המכשיר ורכשתי אותו. לאחר הרכישה של המכשיר נגשתי למרכז שירות של סלקום בכדי לבצע ניתוק זיקה וכאשר נתקלתי בבעיות עם סלקום התקשרתי לחנות, מיקי שיצא לרגע מהחנות דאג להתקשר אליי בחזרה תוך מספר דקות (בעודי במרכז השירות בסלקום) ויעץ לי מה לעשות. לאחר יומיים מהקנייה נתקלתי בבעיה בציוד הנלווה למכשיר, דיברתי עם מיקי והוא אמר שאין שום בעיה ואני יכולה להגיע אליהם מתי שנוח לי והוא יבדוק, הגעתי באותו יום ושוב גיליתי יחס מקסים משניהם! (למרות ששיגעתי אותם...)השירות היה פשוט מצוין ויצאתי משם לגמרי מרוצה!. הדבר הכי חשוב כשקונים מכשיר (מלבד המחיר), הוא לדעת למצוא את החנות שגם אחרי רכישת המכשיר ימשיכו לדאוג לך ולתת מענה לבעיות. לשמחתי תחושת הבטן שלי לגבי המקום התבררה כנכונה :-) וכשהייתי צריכה אותם הם לגמרי היו שם בשבילי. ממליצה ממליצה ממליצה!
לפני מספר ימים הזמנתי מכשיר סמסונג גלקסי 2 מהחברה דרך אתר החברה אשר הייתה קלה למרות הצורך המחייב לבחור אם מעוניינים שיגיע מגן מסך בתוספת תשלום , למחרת התקשרו אלי מהחנות כדי לאמת את פרטי. ההזמנה הגיעה כפי שנאמר ע"י נציגי החברה, יש לציין את היחס ושירות הלקוחות הטוב בחברה. החסרונות בחבילה הינם חוסר במטען לשקע הקיר כך שהטעינה יכולה להתבצע רק ע"י כבל USB דרך המחשב דבר אשר מחייב להשאיר את המחשב דלוק ואוזניות IN-EAR אשר מגיעים עם החבילה במקומות אחרים.
קניתי את המכשיר לפני יותר מחודשיים והיה פשוט פשוט תענוג אמיתי. הזמנה טלפונית ואיסוף מהחנות בדיוק בזמן. אני בוחר לכתוב את החוות דעת כעת כי חשוב לציין שכמו כל אנדרואידי מובהק התעסקתי לא מעט עם המכשר ודי קילקלתי אותו מבחינת התוכנה - הגעתי פעמיים לחנות עם מכשיר שאינו עובד (!!) - השירות שקיבלתי היה מהיר אדיב ומצויין ! המכשיר היה במעבדה לכמה שעות של תיקון, וכשהצעתי לשלם אמרו לי שהמכשיר באחריות, וסירבו לקבל ממני כסף !!! כך בשתי הפעמים בהם "הצלחתי" לקלקל את המכשיר, סירבו לקבל כסף! החנות בכלל והשירות באמת ברמה שטרם נתקלתי בה בישראל ! !
לפני מספר ימים רכשתי בחנות מוטורולה DEFY, את הרכישה ביצעתי דרך האינטרנט אח בגלל שהייתי מעוניין שחבר יבצע את האיסוף פיקססתי בנוסף יפוי כוח וצילום ת.ז. השירות היה יעיל ומובן. לאחר הרכישה פניתי לסלקום לבצע ניתוק זיקה והפעלת אינטרנט סלולארי, ניתוק הזיקה התבצע בקלות רבה אך החיבור לאינטרנט דרש יומיים שלמים של טלפונים עם תמיכת האינטרנט של סלקום שבסופם הם הפנו אותי לחפש בפורומים באינטרנט כי בגלל שהמכשיר לא נקנה דרכם הם לא יודעים מה לעשות, בשלב הזה התקשרתי לחנות לבקש עזרה ובחמש דקות של שיחה טלפונית הם עזרו לי להגדיר את המכשיר כנדרש ולהתחבר לרשת. אני מאוד מרוצה מהשירות והמקצועיות של החנות הזו, והייתי קונה מהם שוב ללא ספק.
אוקיי, החנות פשוט ביזיון לכל דבר. בושה וחרפה, אני הזמנתי מהחנות מכשיר נקסוס S המוצר הגיע בזמן אך כל העיברית בו הייתה הפוכה! (יש לציין כי היה כתוב באתר כי המכשיר מגיע אם עיברית) כל העיברית פשוט הייתה הפוכה התקשרתי לברר את התקלה ופשוט ענו לי כי אין גירסא שיכולה לתקן זאת. והוא מקווה שהא תצא בעוד חודש... מזה ?! אה ?! הוא לא היה יכול לציין את זה באתר? יותר מיזה דברתי אם המזכירה שלו והיא אמרה שהוא יחזור עליי.. כבר שלושה ימים שהוא לא חזר עליי. לא מומלץ חנות ממש לא מומלצת נ.ב: כל ההערות הטובות הם כותבים !
החברה מקצוענים והיחס מעולה. שירות מכל הלב והכי חשוב נותנים את כל המידע הרלוונטי ולא מנסים למכור מוצרים נלווים בכוח גם שלא צריך. ההיפך. מומלץ מאוד.
הגעתי לחנות כדי לקנות HTC Desire HD לאחר שראיתי שהם מוכרים את המוצר הכי בזול. החבר'ה נתנו לי להיכנס דרך החנות שלהם לזאפ באינטרנט והוכיחו לי שאכן הם הכי זולים. האווירה הייתה חיביות וטובה, עד כדי כך שלא הרגשתי נקיפות מצפון להוציא סכום לא מבוטל. כשביקשתי מחברת הסלולר שלי (אורנג) להצמיד את המכשיר (בהתאם לחוקי משרד התקשורת) ובמרכז השירות של אורנג' עשו בעיות, בעל החנות בכבודו ובעצמו ביקש שאשים אותו על רמקול ועמד להגנתי. עזר לי ביום שישי על הבוקר (הערתי אותו...) כדי שאורנג תבצע את החובה עליה והפציר בי לערב אותו אם העניין לא יסודר כדי שהוא יוכל לתבוע אותם. כזאת מסירות ללקוח לא ראיתי הרבה זמן. ממליץ בחום.
החברה הכי טובה שקניתי בה עד היום. המיקום קרוב לבית שהוא בכלל לא הרלוונטי כי הם עושים מישלוח עד לבית. קניתי את הלבקברי 9700לפני שבועיים והגיע החבילה ללא סוללה ישר בבוקר שלחו לי סוללה חדשה בלי להתקשר. לאחר כמה ימים שמתי לב על פגם במסך וישר שלחו אותו לתיקוןו ולאחר מכן הביאו לי בלקברי 9870 חדש במחיר הרבה יותר זוול מהרגיל. פשוט חברה מצויינת אין לי שום תלונות, שרות אדיב ומצויין, מוכרין נחמדים וסבלנים, פשוט ציון עשר על השירות. ממליצה בחום רב לקנות מהחברה הזאת
חיפשתי מכשיר בלקברי 9700 במחיר מוזל , החנות הנ"ל הייתה במחיר הכי זול שהוצע , התקשרתי והזמנתי בקצרה והזמנתי משלוח מיידי , ואכן יחסית השליח הגיע תוך 3 שעות, אבל!!!! כשפתחתי את הערכה התגלה שהחנות החביבה החליטה להשאיר את הסוללה אצלה.... התקשרתי בערב התברר שכבר סגור, כמובן השארתי הודעה... חשבתי יחזרו אלי... אבל לא! התקשרתי בבוקר ואז התחילה הסחבת... "תוך שעה יגיע אליך סוללה ..." שעה שעתיים..., 3, 5 ... אחרי צעקות ריבים ניג'וסים....24 שעות לאחר העסקה האילו בטובם לשלוח לי את הסוללה... וכן כן... גם לא הביאו את מקורית...!!!!
ב1/5 התקשרתי לחנות לוודא כי אכן הדגם הספציפי הזה קיים במלאי, ללא כל תוספות מחייבות מצידי. המכורת טענה כי הוא קיים במלאי.. והדגישה שהוא מגיע תוך 14 ימי עסקים ולא מוקדם יותר. הזמנתי בתאריך הנ"ל את המוצר דרך האתר. לאחר יום מתקשרים אלי, ומנסים להציע לי את המכשיר "כולל עברית" או "כולל אנדרואיד2.1" כי זה מה שקיים במלאי.. ושאין לי שום דבר לעשות עם אנדרואיד 1.6 ושאפילו אני לא יוכל לקרוא מיילים עם הגירסה הישנה הזאת... כמובן שסירבתי להוסיף כל תשלום לסכום שנקבע מראש, טענתי בפניה שגירסה 1.6 היא די ויותר לצרכים שלי. היא ניסתה לתרתר אותי כדי שאני אבטל מרצוני את ההזמנה.. הרי המכשיר קיים במלאי, לא?? אבל בדרכים אחרות... היא ביקשה ממני שאני אפקסס לה בפקס!!! את התעודת זהות שלי עם הספח!!.. אמרתי לה שאין לי ספח, אז היא חושבת שאולי לא אני.. ואני אולי נוכל!!! שמשתמש בכרטיסי אשראי של אחרים, אמרתי לה שזה נראה לי תמוה, והיא אמרה שזה תמוה לה שאני נותן את הכרטיס אשראי באינטרנט שיש נוכלים!! והצעתי לשלוח את הרישיון נהיגה שיש בו כתובת, במקום התעודת זהות. היא הסכימה לבסוף אחרי ויכוחים. שלחתי ב2/5, וידאתי שהפקס הגיע!! והקלטתי את השיחה שהיא אומרת שהפקס הגיע!! תאריך 5/5, אחרי שבזבזתי כל כך הרבה זמן, עוגמת נפש, שיחות טלפון/פקס, היא שוב שואלת אותי אם אני מעוניין לשדרג לגירסה עם עברית כי זה מה שיש במלאי המיידי!, כמובן שסירבתי, אמרתי לה שאני לא צריך מהיום למחר, אני צריך את המוצר תוך 14 ימי עסקים משליחת הפקס. היא טענה שה14 יום עדיין לא התחילו, ושהיא לא קיבלה את הפקס!!!!והיא רוצה שאני שוב אפקסס לה את התעודת זהות עם ספח!! והיא צריכה להזמין את המכשיר מסין, ושאלה אותי אם אני מעוניין לבטל את העיסקה, אמרתי לה שלא! אני מעוניין בעיסקה תוך 14 יום.. לאחר ויכוחים..אמרה לי שאין לה זמן בשבילי.. היא ניתקה לי בפנים!!!!!! חזרתי אליה, הסברתי לה שלא מקובל לעשות ללקוח דבר כזה, היא התנצלה על עוגמת הנפש.. הבנתי שאין לה את האפשרות להזמין מסין, ואין סיכוי שזה יגיע תוך 14 יום, העיסקה התבטלה. יש לציין מאז שנת 2005 קניתי עשרות מוצרים דרך זאפ, ואף פעם לא נתקלתי ביחס כזה. אם החנות חושבת אולי שאני נוכל שגונב כרטיסי אשראי, אני עכשיו מפחד, ולא יודע מה הם עושים עם הכרטיס אשראי שלי ועם עותק רישיון הנהיגה שלי.. אגיש על כך תביעה במשטרה על-מנת למנוע שימוש לרעה. נגרם לי בזבוז רב של שיחות טלפון, פקס, עוגמת נפש, ויחס מזלזל, ללא שום פיצוי מצד החנות. לא אחזור לקנות שם לעולם.
הגעתי לחנות בעקבות אתר זאפ ולפי ההשוואת מחירים שראיתי. עזר לנו בחור בשם מיקי, בחור נחמד מאוד, הראה לי כל מיני דרכים לתפעול המכשיר, הראה לי דרכים לגלישה באינטרנט, מיקי היה סבלני מאוד ייעץ בצורה מאוד נעימה ויפה. רק טיפ חשוב לכל מי שרואה את המחירים המוצגים, שימו לב אם אתם מקבלים את המכשיר כולל כרטיס זיכרון/מטען/אוזניות כיוון שיש חנויות שדורשות מחיר על כל אביזר בנפרד ואצל מיקי הכל היה כלול במחיר, חוץ מהשידרוג לעיברית שהוא בתשלום. אני אישית המלצתי כבר לחברה ולאחותי להגיע לחנות הזו ולרכוש מכשיר גם לעצמן.
המוכר חסר סבלנות קניתי מגן מסך והמוכר טען שלא יודע איך להרכיב מגן מסך ושלא אעשה את ההרכבה בחנות עצמה בקיצור עדיף לרכוש מכשיר בחנות שיש בה שירות טוב
