‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מסרגיי, מאוד מרוצה מהיחס האישי והכנות. ממליצה בחום על החנות ועל הרשת בכלל, תמיד יש אווירה טובה ושירות מצויין.

לפני שביצעתי הזמנה אונליין צלצלתי לחנות כדי לברר איך אני בוחרת צבע של מכשיר וצבע של מגן (אין בחירה באתר). האיש הנחמד אמר לי לא לדאוג והבטיח שאחרי שאבצע את ההזמנה יצלצלו אלי מהחנות כדי לברר את כל הפרטים. בהזמנה רשמתי מפורשות שהקניה על שם X אבל בירורים יש לבצע אך ורק מולי. הם ניסו לצלצל אלי רק פעם אחת בשעות הבוקר המוקדמות, לא תפסו אותי ואז צלצלו לבעל כרטיס האשראי, נתנו לו אופציה של רק שני צבעים למכשיר, בלי אופציות לצבע למגן. לבעל הכרטיס כמובן שלא היה אכפת והוא עשה הכל כדי להוריד אותם כמה שיותר מהר מהטלפון. לי אף אחד לא הודיע כלום. ניסיתי להשתמש במעקב אחרי הזמנה באתר אבל הם סגרו אותו כי מבחינתם ההזמנה בוצעה והמשלוח בדרך. עכשיו אני מבטלת את כל ההזמנה. בטמטום כזה עוד לא נתקלתי. עדיין בתאריך 13.12.16 הטלפון לא נשלח. החנות הזו מחזיקה אותי בת ערובה כי הם לא יאשרו החזר על סכום הרכישה עד שלא אשלח להם את המכשיר שהם שלחו כבר. אני לא יכולה להחזיר להם את המכשיר אם עדיין לא קיבלתי אותו. הם טוענים ששלחו ב-30 לנובמבר. אין מצב שהמכשיר לא היה מגיע עד עכשיו בדואר רשום. לדעתי הם מרמים אותי ולא שלחו שום מכשיר ולא יבצעו שום החזר. היזהרו. אני בדרך להגשת תביעה

אני בדרך כלל לא רושמת חוות דעת אבל הפעם הייתי חייבת לכתוב לגבי השירות המדהים שקיבלתי מגיו,שירות אדיב , מקצועי , חייכן ומעל הכל היה קשוב לשאלות שלי , שרות פשוט מדהים !!!! בהחלט אקנה שם את המכשיר הבא שלי !!!!

המכשיר הסלולרי Nexus 5 שלי התקלקל. מחליש ומגביר את הווליום ללא סיבה. לקח למעלה משבוע לתיקון ומספר טלפונים ונידנונים עד ש"תיקנו". אמרו שבגלל החגים. החליפו את מתגי הווליום וההדלקה בעלות של 300 ש"ח. שילמתי. כעבור יום ראיתי שהתקלה לא תוקנה. החזרתי את המכשיר, אמרו שיתקנו במיידי ויחזרו אליי תוך יום יומיים. כמובן שלא חזרו. התקשרתי כעבור ארבעה ימים, אמרו שאין בעיה עם המכשיר, לא מוצאים אף תקלה ושאבוא לקחת אותו. אמרתי שאם זה לא תקין, אבקש שיחזירו לי את הכסף על המתגים שהחליפו ללא סיבה. ואלרי אמרה שלא מוכנים להחזיר כסף, אלא אם יפרקו את הכפתורים מהמכשיר. אמרתי שאתבע אותם, אבל כנראה שאין לי כח. לקחתי מהם את המכשיר, שוב אותה בעיה. אני קונה מכשיר חדש. בוודאי לא מהחנות הזו. מלבד חיוכים בזמן המכירה השירות נמדד לאורך זמן. אני מאד לא מרוצה מהחנות ולא ממליץ.

היה נעים מאד לקנות. קיבלתי שרות מהיר יעיל ויותר מאדיב מנטלי שסיפקה הסברים ובדקה שהכל תקין. מגן מסך שהתרומם מעט הוחלף מייד. בקיצור - מומלץ מכל הלב

המוכר היה אנדריי! אנדריי היה מדהים! נתן לי שירות במשך שעתיים בסבלנות רבה מאוד! העביר לי את כל הוואטס אפ ואנשי קשר,סידר לי את המייל והחליף לי סיסמאות ועזר לי בהורדת כל האפליקציות שהייתי צריך להוריד! ממליץ בחום על החנות ועל אנדריי שיקבל אתכם בחיוך רחב ושירות מקצועי ביותר! תודה רבה על הכל.

שירות מצויין! נטליה הייתה מדהימה, מקצועית ונחמדה מאוד. החנות מאירת פנים ונוחה מאוד ללקוח. תודה😊

שירות לקוחות מדהים.בחנות נמצאת נטליה המדהימה,עובדת במהירות ובאדיבות שאין כמותה. פונה לכולם ותמיד מחייכת. קיבלתי בדיוק מה שרציתי תוך קבלת כל ההסברים הדרושים.

הגעתי בעקבות ההמלצות בזאפ, ואכן לא התאכזבתי. שירות מהיר, מקצועי ואדיב. בדקתי במספר מקומות וגם המחיר היה הכי זול. בחור בשם אנדרי היה מקסים, ענה על כל המיליון שאלות שלי, סידר את הטלפון ובדק שהכל עבר תקין, באמת נתן שירות מעל מה שציפיתי. באמת תענוג! אנה

הגעתי הבוקר לחנות וי מובייל..נתן לי שירות בחור בשם אנדריי,אני חייב לציין שהבחור חייכן ונותן שירות מהלב והעביר לי את כל האנשי קשר וכמובן את הסים בסבלנות רבה עם המון אנרגיות חיוביות..המחיר היה הוגן ואנדריי עשה לי הנחות על איבזור שקניתי. אנדריי נשאר לטפל בי 20 דקות אחרי שהחנות נסגרה ואני מעריך את זה מאוד.. לא בכל מקום מקבלים שירות כזה סבלני ואיכותי. ממליץ מאוד על החנות ותודה רבה..

מאוד לא מרוצה מהקנייה. המוצר על הפנים, חודש לאחר הקנייה המטען התחמם והמיס את החיבור, כל הפלסטיק נמס! קניתי במיוחד הרחבת אחריות ועכשיו מתחמקים מאחריות ולא מוכנים לתת מכשיר חדש. בנוסף 14!!! ימים עד שמקבלים מכשיר וכרגע, בבדיקה...

לפני חודש רכשתי בחנות זו מכשיר סלולרי במחיר מוזל lg nexus 5x שהפסיק לעבוד וכרגע הועבר לתיקון היצרן. היות ותכלס התקלה נוגעת ליצרן (הימרתי על מכשיר זול) והחנות היא רק המתווך. הבוקר החלטתי לגשת לשם שוב ולרכוש סמרטפון נוסף. נציג חביב ששמו אנדרי הציע לשימושים הבסיסיים שלי טלפון אחר, מעט יקר יותר מהnexus 5x של lg, אבל החלטתי לזרום. הבחור היה נחמד מאד והשירות של המוכרים בחנות בכלל מצוין. אז כדאי לכם לקנות שם.

הזמנתי מכשיר אתמול. שולם להם באמצעות כ. אשראי. דורשים צילום ת"ז בנוסף. אני לא מעוניין לספק מעבר למספר כ. האשראי והשם פרטים אישיים לאנשים זרים. הם לא מוכנים לספק סמארטפון. תמיד מספקים לי הכל תמורת מס' כ. האשראי, כאן הם רוצים להיות שוטרים? אני לא מרוצה-לא קיבלתי את הסמארטפון. ביקשתי זיכוי כספי-מפחד שלא יחזירו לי את הכסף לפי הדיבור שלהם.

קיבלתי שירות מצוין, אישי וחם, עם יחס לבני אדם. כשחיפשתי את המוצר היו חנויות שתרתרו אותי, ניסו לרמות, היה שבדקתי טלפונית שמוצר קיים במלאי במחיר המדובר וכשהגעתי נאמר שאין להם, וכל מיני תרגילים. לוי-מובייל הגעתי בהמלצת חבר. מענה טלפוני אדיב, בסבלנות, עם פרטי המוצר, לא מיהרו לסגור את השיחה. כשהגעתי לחנות המוצר אכן היה במלאי בצבע ובמחיר שצוין באתר. יום למחרת שמרו לי את המוצר בצד עד סוף היום שאגיע לקחת. למרות שהשעה הייתה של סגירת חנות, טיפלו בהדבקה וחשבוניות וכל הדברים. בנוסף, הטלפון שקניתי היה בעל רום אמתי, לא פיראטי, עם עברית, מתעדכן פוט"א וכד'. חווית קנייה חיובית .

רכשתי את הטלפון בסניף בן יהודה לפני כשבועיים. מעבר לעובדה שהמחירים בחנות הוגנים מאוד בהשוואה למחירי השוק, קיבלתי שירות מצוין: המוכרת נטליה ענתה על כל השאלות באדיבות ובסבלנות. חווית קנייה מעולה.

קניתי g4 בvmobile ביבוא מקביל , עם שירות של החברה המרכזית לתיקוני טלפונים, שירות נוראי, לא חוזרים מעל חודש לתיקון פשוט , לא הובהר לי במועד רכישת המוצר שמדובר ביבואן מקביל ולא רשמי תיזהרו מהחנות הזו!

אחרי שיותר משנתיים זוגתי משלמת על שירות התיקונים, לא הצליחו לתקן בחנות או לאתר את הבעיה ברכיב הויי-פיי, התחייבו על טיפול של 3 ימי עסקים שהפכו במהרה לשבוע - שיקרו שפטרו את התקלה, ואחרי שכמה וכמה פעמים נשאר המכשיר תקול, הודיעו לה בחוצפתם שיורידו את המכשיר משירות התיקונים מכיוון שאינם מסוגלים לתקן אותו אז "תביני את הרמז". בסוף החליטה היא לקנות מכשיר חלופי ובחוצפתם שיקרו במצח נחושה שמכשיר נקסוס ביבוא מקביל "לא מגיע עם מטען מקורי מקבל עדכונים באיחור" אחרי שהתעקשה לקנות ביבוא מקביל נאמר לה "אה...בסוף אין לנו יבוא מקביל בכלל כרגע." אל תקנו בחנות הזאת, אמליץ מכולם להתרחק ממנה ואני מקווה שהשקרנים האלה יפלו במצלמות של חיים הכט.

גיליתי פגם במצלמה של המכשיר. צילם מטושטש. פניתי תוך 14 יום. לא טרטרו אותי ולא התנערו. יצרו קשר עם היבואן וקיבלו אישור להחליף לי למכשיר חדש תקין והכל במהירות לאור נסיעה שלי לחו'ל. טיפול מקצועי של ואלרי מהמעבדה ברחוב ריב'ל 34

את השרות קיבלתי מאנדריי השפיץ!! נתן לי שרות איכותי וטוב.. אנדריי היה סבלני מאוד והתקין לי כל מה שאני צריך במכשיר והעביר לי את המידע שאני צריך מהטלפון הקודם.. חייב לציין שהכל נעשה בחיוך ובאהבה מאוד גדולה ואני ממליץ להגיע לריבל 34 לאנדריי שיקבל אתכם בחיוך גדול ואפילו קפה :).. תודה רבה על הכל!!!

הגעתי לחנות ובחורה חמודה בשם נטליה (מקווה שלא טועה בשם), עזרה לי מאוד. הייתה מאוד אדיבה, סיפקה את כל ההסברים הנדרשים, במקצועיות, באמת שירתה מכל הלב והרגישו. מעבר לזה לא הרגיש כאילו דוחפים לי מוצר שאני לא צריכה, כל האביזרים הנלווים היו בהמלצה חמה והגיונית. לבסוף יצאתי באמת בהרגשה טובה שעשיתי קנייה מושכלת.

נטליה המקסימה בבן יהודה עם הסבלנות האינסופית נתנה שירות מעולה עם הסברה נדיבה, לי שאיני טכנופובית ברור שאחזור תודה

יום לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשרו אליי מהחנות כדי לאשר אותה ולבצע חיוב. ביקשתי משלוח רגיל ונאמר לי שהטלפון יגיע תוך 2-7 ימי עסקים לסניף שקרוב אליי. יום לאחר מכן, אני מקבלת טלפון מקובי שאומר לי שהוא עם הטלפון שלי ורוצה לתאם הגעה. הטלפון נשלח אליי עם שליח, יום לאחר ההזמנה, ללא תשלום נוסף! הטלפון היה מאד מפתיע ושמחתי לקבל את הטלפון החדש במהירות כזו. ממליצה בחום!

נטליה: סופר מקצועית, מאוד נחמדה, מגניבה לאללה. חתכה לי הסים קארד במקצועיות ואסרטיביות בה טרם נתקלתי.

הגעתי לחנות לסניף בריב"ל 34 כדי להחליף את האייפון 4, קיבל אותי מוכר בשם סרגיי, בחור ממש טוב, מדבר לעניין, עם המון ידע, הוא היה ממש נחמד ועזר לי במשך המון זמן בסבלנות ובאדיבות שלא נתקלתי בהם באף מקום אחר, גם המוכר השני ממש עזר והיה נחמד וסבלני. מעבר לזה החנות נראית טוב והמחירים מעולים יחסית לחנויות אחרות, יש שם עזרה לכל המבקש ואנשים מאוד מסבירי פנים, לא דוחפים מכשירים יקרים אלא ממליצים ביושר על מכשיר שיתאים לצרכים אני ממש אהבתי והייתי כבר בכמה חנויות.

החנות עצמה טובה ומרווחת, בעלת מבחר גדול של מכשירים עם המכירים מבין הכי זולים שתוכלו למצוא בארץ. שירות לקוחות מצוין, במקרה שלי, הסוכן היה אנדריי, בחור נדיב שעזר לבחור, הסביר מעולה והיה כנה. דבר אחד שלא הייתי מרוצה ממנו הוא המלאי, שהיה חסר צבע של הפלאפון שרציתי, לכן הצטרכת לקת צבע אחר. אך בסופו של דבר, הייתי מציע לכל אחד לקנות שם.