היה אחלה.רק שהשליח של UPS התתקשר ב7:40 בבוקר(!) ונתן לי חלון זמן של שעתיים בהן הוא יכול להגיע לביתי. היו קצת בעיות ולאחר מספר טלפונים, ותזמון מוצלח בו הצלחתי לתאם שמישהו יהיה בביתי,המשלוח הגיע ליעדו כמו שהובטח בחנות..בקלות זה היה יכול להיות יום למחרת או כמה ימים אח"כ...אבל כן הורגש שנציג השירות והשליח השתדלו כדי שיסתדר בסוף.
חיפששתי דגם מסויים, מאחר ולא היה במלאי קיבלתי המלצה לחכות כמה ימים עד שיגיעו כמה דגמים חדשים. כשהגיעו קיבלתי המלצה על דגם חזק יותר מהמקורי במחיר כמעט זהה. המשלוח אפילו יותר מהיר מהמובטח , המחשב הגיע יום אחרי ההזמנה עם תיאום מראש. מענה מהיר ויחס מעולה במחלקת המכירות ושירות הלקוחות. לא פעם ראשונה שאני קונה בWinPrice וכנראה גם לא האחרונה!
זו כבר הרכישה השניה שלי בחברה זו. בכל פעם יצא לי לשוחח עם נציג החברה בשם שגיא ולבצע שינויים מההזמנה הראשונית שבוצעה באינטרנט. אני חייב לציין כי מצאתי אוזן קשובה, נסיון לענות לכל בעיה שהלקוח מעלה, פתיחות ורוגע (שבדר"כ לא קיימים אצל סוכני מכירות) ורצון לשרות מעבר לסטנדרטי. את הרכישה הראשונה ביצעתי בחברה זו בגלל המחיר, את השניה ביצעתי בגלל שגיא. נראה לי, שגם את הרכישות הבאות אעשה אצל שגיא. WINPRICE ושגיא מתאפיינים ברמת שרות גבוהה. מהירות תגובה לכל צורך ואספקה סופר-מהירה של המוצר. הרכישה השניה שעשיתי בWINPRICE היתה בשעות אחה"צ המאוחרות. למחרת ב-8:10 בבוקר התקשר אלי השליח לוודא שכבר הגעתי לעבודה על מנת לספק לי את המחשב. קצת לפני 10:00 בבוקר המחשב כבר היה אצלי. כשראיתי את המחשב הבנתי שהיתה טעות שלי בהזמנה והמחשב לא מתאים לי. התקשרתי מיד לשגיא, תוך 10 דקות נפתרה הבעיה, ההזמנה שונתה מיידית. לקראת סוף היום הגיע שליח, לקח את המחשב ולמחרת בשעה 8:45 בבוקר הגיעה ההזמנה המתוקנת. וההפתעה הגדולה מכל - מחשב משודרג בכמה רמות אך הפרש קטן מאד במחיר. חנות טוב, מוצרים טובים, שרות מעולה ומחיר: אשכרה - מנצח. בפעם הבאה שאכנס לזאפ לחפש מחשב, קודם כל אבדוק בWINPRICE. תודה.
הזמנתי באתר שלהם, ולמחרת התקשרו אלי להתנצל שהדגם אזל, והציעו לי במקומו דגם חדש יותר. כששאלתי כמה כסף יש להוסיף נאמר לי שהם ישאו בהפרש(!!!). השירות היה אדיב ומקצועי, כיף לקנות בחנות כזו. אין ספק שכאן אני אערוך את כל הקניות שלי מעתה ואילך!! למחרת ההזמנה החבילה היתה אצלי ביד ע"י שליח והמשלוח חינם!!! כל הכבוד לכם עלו והצליחו!
לאחר שהזמנתי מסך באתר הספק התקשרו אלי להתנצל שהדגם אזל, והציעו לי במקומו דגם חדש יותר. כששאלתי כמה כסף יש להוסיף נאמר לי שהחדש במבצע היכרות, ולכן יעלה כמה עשרות שקלים פחות (!!!). השירות אדיב ומקצועי, זמן הספקה משוער: יום אחד(!), ולמרות השעה המאוחרת שהזמנתי- אחרי 16:00 למחרת ב10:00 בבוקר החבילה היתה אצלי ביד ע"י שליח והמשלוח חינם!!! חווית קניה מדהימה - כן ירבו חנויות בארץ!
שירות שאין דברים כאלה בישראל. הזמנתי מסך DELL U2410 ביום שלישי ב 20:30 בלילה, ביום חמישי ב 13:00 דפק שליח על דלת ביתי (פחות מ 48 שעות!) שלחתי מייל לשירות הלקוחות שאני צריך חשבונית מס כי המסך נקנה עבור עסק, פחות משעתיים החשבונית אצלי ב inbox אין מילים! שלא לדבר על המחיר המצויין ...
הזמנתי את המחשב ביום רביעי, המחשב הגיע עם שליח של UPS ביום חמישי. השליח תיאם איתי את המקום למרות שלא הייתי בביתי באותו זמן.
הפריט הוזמן ביום ג' בצהריים והגיע ,כמו שהובטח ,למחרת בצהריים . השירות בטלפון היה מאד עדיב ,יעיל ומקצועי .מאד נהנתי לבצע את הרכישה בחנות זו .
הזמנתי ביום חמישי אחרי הצהריים (טלפונית בצורה קלה ונעימה). השליח הגיע ביום שישי בצהריים (בדיוק כפי שקבענו) לאחר תיאום בזמן שהיה נוח לי. כל הכבוד!
ביצעתי הזמנה ביום שלישי בצהריים וכבר ברביעי בשמונה בבוקר קיבלתי טלפון מהשליח שהוא בדרך אליי. אציין שגם המחיר שלהם היה מנצח, קלות ההזמנה וגם מהירות המשלוח.
מדברים בצורה ידידותית מאוד. ההזמנה נעשתה ללא בורוקרטיה מיותרת. למעשה לא הזמנתי בכלל אלא ביקשתי שיודיעו לי כאשר המוצר יגיע למלאי וכשהודיעו שילמתי, למחרת קיבלתי מוצר עם שליח, ממש אין תלונות.
המוצר שהזמנתי הגיע למחרת יום ההזמנה. אז הסתבר שחלק מסוים בו היה שבור (כנראה בשלב האריזה של היצרן). יצרתי קשר טלפוני עם "מחיר מנצח" ונאמר לי שאזל המלאי אבל קבלתי 2 אפשרויות: החזר כספי או שדרוג לדגם טוב יותר בתוספת של 90 ש"ח. הדגם הטוב יותר באמת היה טוב יותר והמחיר הסופי עמד בתוכניות הפיננסיות שלי. למחרת הגיע הדגם המשופר, שלם ותקין.
היה מצויין. שליחה מהירה. אין בעיות עם כרטיס אשראי מחו"ל. בדיקת חוזרה של הזמנה בצורה יעילה. אשמח עוד פעם להזמין.
ביצעתי הזמנה באינטרנט לאחר בירור מלאי בטלפון. היה לי חשוב לקבל את המוצר בהקדם האפשרי. החנות התחייבה למשלוח עד הבית תוך יום עסקים אחד, דרך UPS, זאת ללא תוספת מחיר! כמו כן הציעו לי אופציה לאיסוף עצמי באותו יום, מהמחסנים של היבואן בקריית שדי התעופה. בחרתי את המשלוח. למחרת בצהריים התקשר אליי שליח UPS שכבר היה באזור שלי עם המוצר. כמובן המוצר הגיע סגור, באריזה המקורית, אפילו עם המדבקות של היבואן שלפיהם הוא נשלח מהיצרן לארץ לפני כחצי חודש. לסיכום, החנות קיימה את ההבטחות ונתנה שירות איכותי ומהיר להפליא! בהחלט חווית קנייה מהנה!
טיפול מהיר ביותר . שירות לקוחות מצויין דאגו לאישור הזמנה ביום ביצוע העסקה , ולשליחת המוצר באותו היום. המוצר הגיע יום אחרי ההזמנה . כן ירבו!
שירות לקוחות יעיל וידידותי. ההזמנה בוצעה בשיחה טלפונית. המוצר הגיע כפי שתוכנן, היתה נכונות למעט גמישות מצד החברה בעת הההזמנה ובכלל, חווית הקניה היתה טובה ונעימה. ממליץ לרכוש בחנות זו.
שירות מקצועי מאוד ואדיב. קניתי מחשב, מסך ומדפסת, כל המוצרים הגיעו יום למחרת ההזמנה.מחיר זול לעומת אתרים וחנויות אחרות, שרות מעולה ואמין. תודה רבה
שירות מקצועי אדיב וחביב עמדו בכל פרט שהבטיחו ומעל הכל שגיא שרק בזכות השירות המעולה שלו כדאי לקנות בwinprice יישר כח
פעם ראשונה שאני כותב ביקורת על חנות באינטרנט אבל פשוט הייתי חייב לשבח את החנות הזאת, קניתי כבר בהרבה מאד חנויות באינטרנט ופה פשוט הכל הלך כל כך חלק ומהר שהשליח של היו פי אס(אחלה של חברת שליחויות בלי תוספת כסף מצדכם) התקשר הייתי בהלם שזה הגיע כל כך מהר... גם שהתקשרתי לבדוק עם התקבלה ההזמנה השירות היה מאד אדיב ונחמד בקיצור, ממליץ בחום במיוחד למי שאוהב לקבל את המוצרים שהוא מזמין תוך יום ובמחיר הכי נמוך בזאפ(במקרה של המוצר שאני הזמנתי לפחות)
שירות מקצועי מאוד ואדיב. המחשב הגיע יום למחרת ההזמנה. המחשב מדהים בדיוק כמו שהובטח ע"י שגיא. תודה רבה על הכל.
שרות מקצועי, נעים ואדיב שניתן ע"י עובד בשם שגיא. המסך הגיע יום לאחר ההזמנה, בזמן בו תואם טלפונית. מחיר נוח. בהחלט ממליץ בחום על חנות זו.
רכשתי מחשב נייד .ענה לי בחור בשם צחי ודאג לכל התהליך ואף זירז אותו.שירות מצויין ואמין קיבלתי את המחשב יום למחרת עד הבית.בהחלט ממליצה בחום.
פעם שניה שאני קונה בחנות זו, וההמלצות עליהם בצדק. ההזמנה הייתה פשוטה מאוד, ללא כל סיבוך מיותר. המשלוח היה מהיר (תוך יום אחד המוצר היה אצלי), ולא התעוררו בעיות כלשהן.
קניתי מסך מחשב מדגם u2311h. המוצר הגיע תקין לחלוטין, תוך פחות מ-24 שעות לאחר סגירת פרטי התשלום. אני מאוד מרוצה מהשירות שניתן לי (עזר לי בחור ששמו שגיא).
שירות אדיב ומקצועי בטלפון, המוצר הגיע כמובטח, תוך פחות מיממה. X X X X X X X X X X X X
