‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 31

טוב רמת שרות אחרת באינטרנט ואפילו מול חנויות מהיר אדיב שירותי נציג בצאט מקצוען ואדיב בקיצור מושלם תודה תודה תודה ניפגש שוב במוצרים הבאים

היזמנתי דרך האתר אינטרנט ביום ו' ב12 וכבר ביום א' רצו לישלוח את הטלויזיה .. למרות שכתוב 3 ימי מיסחר.

התמיכה באתר ע"י איתי מצוינת. מה שהתמיכה לא הצליחה להשיב , קופל ידע לענות. הטלוויזיה הגיע לאחר יום , בזמן , והותקנה בצורה מהירה.

האמת שבעבר חששתי לקנות "מהמחשב". נכנסתי לאתר של lcdeal והופתעתי לראות חלון צאט , והופתעתי עוד יותר לקבל מענה מיידי באופן שנתן לי את התחושה שנציג החנות עומד לידי ומדבר איתי. זה נראה לי too good to be true ולכן בקשתי לבצע את העסקה בשיטת "שלם וקח". לנציג האתר לא היתה בעיה עם בקשתי ולכשהגעתי לכתובת על מנת לשלם ולקחת נוכחתי לדעת שמדובר במשרד עם אולם תצוגה, אנשים אדיבים ומקצועיים ומחסן גדול. בקיצור -מערכת סופר רצינית עומדת מאחרי האתר האינטרנטי. שילמתי ולקחתי, תוך יום הגיע טכנאי אדיב להתקין. ממש אמריקה בישראל!!

ביצעתי הזמנה ביום שבת, ביום ראשון התקשרו לקחת פרטים, וכבר היום (יום שלישי) הטלוויזיה הותקנה. במהלך ההזמנה ליווה אותי בחור בשם איתי, אשר ענה על כל השאלות הרבות (מאוד) שהיו לי. גם כן המתקין שהגיע היה מקצועי מאוד ואדיב. ללא ספק, אחזור לקנות בחנות הזו!

הגעתי לאתר בגלל שהתעניינתי בקניית טלוויזיה חדשה. באתר היה המחיר הזול ביותר בדגם שחיפשתי. להפתעתי היה באתר מענה אנושי בחלונית הצ'אט. דיברתי עם בחור בשם איתי שענה לי על כל השאלות שהיו לי כמו אחריות, ארץ ייצור. אחרי שבדקתי והשוויתי בין החנויות השונות, הגעתי למסקנה שאני אזמין דרכם, גם בגלל היחס הטוב וגם בגלל המחיר. הזמנתי את הטלוויזיה ויום למחרת דיברו איתי מהאתר בגלל שהייתה בעיה עם ההזמנה. אחרי שפתרנו את הבעיה, קיבלתי את הטלוויזיה למחרת. המשלוח היה מהיר ביותר, יום אחרי ההזמנה קיבלתי את הטלוויזיה. גם כדאי לציין את האחריות של 3 שנים שהאתר נותן ולא שנה כמו האתרים האחרים. אין מה להגיד שהייתי מרוצה מאוד מרמת השירות וגם ממהירות המשלוח. אני ממליץ מאוד על האתר, בהחלט הותיר רושם טוב.

הזמנתי את הטלויזיה ביום שני לאחר שיחה ארוכה ואדיבה מאוד עם איתי בצ'אט של האתר איתי היה סובלני וענה על כל שאלותי ביטל ללא כל בעיות הזמנה שעשיתי קודם לכן הטלויזיה הגיעה לביתי ביום רביעי בבוקר סה"כ 48 שעות לאחר ההזמנה כל הכבוד !! הוזמן טכנאי מהשרות כבר ליום חמישי בבוקר

נכנסתי דרך האתר במוצ"ש (9.4.11)מיכוון שהייתי מעוניין לרכוש LCD, באתר יש אפשרות להתייעץ עם איש מכירות, התכתבתי עם נציג בשם איתי. הוא היה ממש מעולה, דאג לשמור לי על הטלויזיה עוד לפני הקנייה בכך שהסיר אותה מהאתר בכדי שלא יבוצעו רכישות, לאחר שכבר רכשתי באשראי, רציתי לשנות את מספר התשלומים ובלי שום בעיה הוא סידר זאת. בנוסף הוא נתן לי את הטלפון האישי שלו ושמר איתי על קשר עד שקיבלתי את המשלוח. עברו רק יומיים, כלומר התאריך היום 11.4.11, וכבר קיבלתי את הטלויזיה. התקשרתי להודות על השירות המעולה, ואיתי המשיך בשלו וביקש שאפנה אליו בכל שאלה אם תהיה בהמשך... אין לי ספק שמחווית השירות שקיבלתי אני בהחלט ארכוש שוב ב(LCDeal) אל סי דיל.

כבר בשלבי העיון בפרטי המוצר באתר נפתח אייקון של אפשרות צ'ט עם איש שיווק. למרות שהיתה שעת ערב מאוחרת (בסביבות 23:00), שלחתי שאילתא ולמרבה הפתעתי קיבלתי תשובה בזמן קצר. התגובות המקצועיות והמהירות שקיבלתי עזרו לי להבין את השונות בין הדגמים השונים ולקבל החלטה ענינית ומהירה לרכוש המוצר. כבר למחרת יצרו איתי קשר והמוצר הגיע בזמן תוך יומיים. התחושה "שיש עם מי לדבר" ושיש אנשים עם שם וטלפון (כן כולל טל' נייד של בעל העסק !!!) העומדים מאחרי אתר הקניות, איננו דבר של מה בכך (ולא נזכיר כאן אתרי קניות באינטרנט שאין טל' , אין מרכז שירות ו"אין עם מי לדבר") פשוט חוויה ! מומלץ מאוד.

הזמנתי היום בבוקר טלביזיה ועכשיו, כמה שעות אחרי, הטלביזיה כבר על הקיר. פשוט לא יאומן. הזמנתי דרך אתר "אל סי דיל" והופתעתי לקבל הזמנת צ'ט מאיש מכירות שרצה לעזור והרגשתי כאילו אני בחנות אמיתית ולא וירטואלית. אני חייבת לציין שזאת הייתה הקניה הכי נעימה והכי קלה שנתקלתי בה ואני קונה די הרבה דרך האינטרנט. הגיעו להתקין בזמן שהובטח והמתקין היה בחור נחמד ונעים הליכות שאפילו לא הותיר טיפת אבק. פשוט מדהים וללא ספק אעשה את קניותיי הבאות דרך אתר זה ואמליץ בפני כל מי שרק אפשר על האתר הזה. כל הכבוד לכם, יישר כוח.

השירות היה מהיר ונוח . המוצר הגיע בדיוק לפי מה שרשום באתר. המכשיר הגיע למחרת בבוקר בדיוק בשעות שקבענו מראש. אנחנו מרוצים מאד מהשירות המהיר והיעיל ומהמוצר.

חוויית הקניה שלי הייתה מעולה. הזמנתי ביום חמישי, כבר באותו יום פנו אליי וביקשו לשלוח צילום ת"ז בשביל לאשר את הזהות שלי. ביום ראשון התקשרו מחברת ההובלות ולתאם וביום שני כבר קיבלתי את המוצר. הכל הגיע בדיוק כמו שהזמנתי, בלי שום בעיות ועובד מעולה.

ההזמנה בוצעה בקלות דרך האתר. את התשלום ביצעתי למחרת מול החנות, ללא כל בעייה. הטלוויזיה הגיעה כבר ביום המחרת. חשוב לציין את היחס המדהים של המתקין, שהפגין סבלנות, מקצועיות ולא עזב לפני שהיה משוכנע שהכל נקי והטלוויזיה הותקנה כנדרש. כדאי לשים לב גם לעניין האחריות - קיבלתי אחריות לשלוש שנים בבית הלקוח וכדאי להתייחס לכך כאשר מבצעים קנייה של מוצרי חשמל.לסיכום, ממליץ מאד על קנייה באתר הזה.

רכשתי ב-LCDEAL טלוויזיה במהלך השבת. במהלך הרכישה שאלתי שאלה דרך שירות הלקוחות, קיבלתי תשובה במהלך השבת תוך שעה וחצי. למחרת, אחרי קבלת פרטי כרטיס האשראי התקשר נציג החברה ושאל האם ניתן לקבוע התקנה לאותו הערב. הנציג הגיע בשעה שקבענו והתקין את הטלוויזיה, כל זאת יום אחד בלבד לאחר ביצוע הקנייה באינטרנט!! ההתקנה בוצעה באופן מקצועי, מהיר ונקי. בנוסף - נתתי לנציג בטעות 50 ש"ח יותר מעלות ההתקנה, והוא חזר לביתי כדי להחזיר לי אותם. אני אחזור באופן וודאי לרכוש מוצרים דרך LCDEAL בעתיד.

ההזמנה בוצעה אחרי בדיקה מקיפה למדי של מוצרים וספקים דומים. ההחלטה לרכוש מאל סי דיל התקבלה לאור הממצאים. השירות שניתן יוצא מן הכלל. אדיב, ברור ומהיר ביותר. הזמנתי את הטלוויזיה בשעות הבוקר והופתעתי לקבל אותה כבר באותו יום, בשעות אחר הצהריים. העומד מאחורי כל אלה הוא מר קופל, שנתן שירות מדהים.

ראשית ברצוני להודות למר קופל, מנהל החנות שהיה זמין לכל שאלותי ואף טיפל באופן אישי בחברת המשלוחים עקב איחור של כשעה וחצי בהגעת המשלוח לביתי. ערכתי סקר שוק של כשבועיים ולבסוף בחרתי בטלויזיה מהדגם המפורט לעיל. המחיר הזול ביותר שמצאתי היה בחנות LCDEAL בתחילה חששתי כי במחסני חשמל, שקם אלקטריק וטרקלין חשמל המחירים לאותו הדגם היו גבוהים משמעותית (פער של כ 1200 שח) ולפיכך ביקשתי לבוא לחנות ולבדוק את המוצר בעצמי. ואכן כפי שהובטח לי הטלויזיה הורכבה באירפוה (פולין) בניגוד לכל שאר החנויות שבהן המוצר היה ביצור והרכבה סינית. ההזמנה היתה מיידית המשלוח בוצע כבר למחרת וביום ראשון בבוקר כבר הגיע טכנאי להתקין את הטלויזיה ולהדריך. הטכנאי (סרגיי) של רטפון הגיע לביתי בשעה 7 וחצי בבוקר בהתאם לבקשתי, עוד לפני שהחל יום העבודה שלו. טכנאי אדיב ומקצועי מאוד. מרוצה מאוד מהמוצר, הטלויזיה קלה מאוד לתפעול, טיונר DVB איכותי, קוראת סרטי HD מהארדיסק של 1.5 טרה ללא בעיות (פרט לכמה גבצים עם קידוד קול DTS ). עוצמת רמקולים גבוהה (בניגוד לחוות דעת שטוענות שעוצמת הרמקולים חלשה מאוד).

אני חייב לציין ש TV LED LG90QR טלוויזיה ברמה צפיית שידור מדהימה .... ולגבי החברה אל סי דיל ( קופל ) יש שירות אמיןןןן שירות אדיב ומהיר שמחתי לעבוד אתכם ואני מקווה שכל שידרוג ב TV שלי אני איתייעץ אתכם לגבי הנושא תודה ושוב פעם תודה!!!!!!!

בשלוש מילים : אין דברים כאלה. הייעוץ הטלפוני היה מאוד מקצועי ואמין. הטלןןיזיה הגיעה בתוך פחות מ- 24 שעות!!! גם המתקין היה מאוד מקצועי ועבד מהר ויפה.

לפני ביצוע הקנייה, התקשרתי לשירות לקוחות לקבל פרטים על המוצר. נעניתי באדיבות ומקצועיות. על שאלה עליה לא היה מענה מיידי, קיבלתי תשובה באימייל תוך זמן קצר עם לינק שנתן לי תשובה מדויקת. תוך יומיים מביצוע ההזמנה הטלוויזיה הגיעה. ואין לי מושג אם זה קשור אך גם החברה שעושה את המשלוחים נתנה שירות מעולה, התחשבו בשעת הבאת המוצר לפי בקשתי והתקשרו שעה לפני ההגעה גם לפי בקשתי. בקיצור - מומלץ.

רכשתי את הטלויזיה דרך האתר למרות שהיו לי חששות לפני לקנות באינטרנט ,הרמתי טלפון ודיברתי עם קופל והזמנתי את הרישום באתר והשאר בטלפון. המוצר הגיע לאחר החגים כמו שסוכם. חווית קניה מהנה נראה שהחבר'ה שם טובים וקופל הבחור שדיברתי איתו נשמע אמין בתור אחד שמפחד לקנות באינטרנט אני ממליץ בחום לקנות משם גם בגלל המחיר וגם בגלל השרות והאמינות. תודה מנשה.

מחיר מעולה, שירות מצויין. נציג החברה אפילו נפגש איתי ב"אמצע הדרך" ע"מ שאני אקבל את הטלוויזיה לפני החג. בהחלט ארכוש מוצרים שוב בעתיד!

חיפשתי שלושה חודשים אחר המוצר אין ספק שהם הכי זולים והכי אמינים קיבלתי שירות מעל ומעבר גם לאחר שקיבלתי את המוצר אדיבות היא מילת המפתח וכמובן המחיר הזול במוצר אמין. תודה ארז עובדיה

האתר נוח לשימוש והשירות טוב, פניתי מספר פעמים לחברה וענו לי במהירות, המוכר היה אדיב ומקצועי, אבל הדבר החשוב ביותר הינו המחיר הנמוך של המוצר שרכשתי בחנות.

השרות טוב מאוד , יצרו קשר מהר מאוד ובצורה אדיבה היה לי ספק לגבי הLCD והיה עם מי לדבר בכדי להתלבט ולשאול את השאלות ומי שענה ענה במקצועיות , כל הכבוד !!!

לפני קניית הטלוויזיה ב"אל סי דיל" התקשרתי אליהם טלפונית. נתנו לי מיד לשוחח עם איתי, מנהל השיווק, שענה לי בסבלנות ובענייניות על כל שאלותיי ואפילו נתן לי את הנייד שלו על כל שאלה עתידית. בערב בצעתי את הרכישה באינטרנט ולמחרת הוא התקשר אליי לבדוק שהכל בסדר. הוא גם התקשר ווידא עם חברת ההובלה מתי בדיוק הם מגיעים. מרגע ההזמנה ועד קבלת הטלוויזיה לביתי עברו פחות מ 48 שעות. לסיכום, יופי של שירות ויופי של קנייה! מומלץ בהחלט.