אז ככה שהגעתי רציתי לרכוש לבני מתנה ליום הולדת הנציג החנות קיבל אותנו באדיבות עם הסבר מדוייק על המוצר ובמחיר ללא תחרות הרבה יחס וסובלנות (משאין היום) הייתי רוצה לשבח ולהעריך את השירות שקיבלתי גם ביום המחרת שהייתה לי בעיה עם המכשיר מחוסר הבנה הגעתי לחנות ותוך מספר דקות יצאתי עם המכשיר מתוקן מחויך ממליץ בחום שירות ללא תחרות!!!
עבודת הצוות מאוד נוחה ומאוד טובה תמשיכו ככה. ותיקדמו תעובד שלכם רמי כי הוא עובד מצויין
חברים, כל הביקורות החיוביות שכתובות על זול-פור-יו פשוט מוצדקות. מעבר למחיר הנמוך והתחרותי, השירות פשוט ברמה הגבוהה ביותר: 1. ממשק הצט באתר סייע בקבלת עזרה מיידית וקישור לאיש מכירות אשר יסייע 2. שיחה טלפונית של חצי שעה (!) עם רמי מנהל המכירות אשר עזר לי להחליט בדיוק מה מתאים לצרכי (בלי שהוא באמת ידע שאני רציני ועומד לבצע רכישה) 3. כשהגעתי לאסוף את המחשבים, סייע לי איציק, הרבה מעבר לשעות הסגירה של החנות, רק כדי שאצא מרוצה... 4. לצערי למחרת היום התגלה ספק לתקלה במחשב הנייד - ללא ויכוח או נסיון התחמקות, איציק דאג כבר באותו היום להזמין עבורי מחשב חדש חלופי. 5. ובנוסף לכל - מספר ימים לאחר ביצוע הרכישה - התברר לי שהיתה "נפילת מחירים" של מחשבי ה IPAD. בלי שום מחוייבות מצידם - רמי דאג שאקבל זיכוי על מחצית מהפער בין המחיר שרכשתי והמחיר החדש (!) לסיכום - חווית רכישה נטולת דאגות. אין ספק שתודעת השירות מובילה את זול-פור-יו. ללא ספק אשוב לשם... יניב
שירות ללא פשרות, נדיבות, מחירים זולים בהחלט. רכשתי שני מכשירים לאחר סקר שוק, ואכן הם היו הכי זולים. יש את המוכר בשם רמי, מקצועי ביותר, נותן יחס חם ואדיב. אני הכנסתי את החנות למועדפים שלי.
אני רוצה לספר סיפור קצר שממחיש תודעת שירות משובחת! שירות טוב נמדד ברגעים המעיקים - כשדברים מסתבכים ו\או לא עובדים. לספק מוצר כמעט כל אחד יודע. קניתי לפטופ ב-zol4u. בשבוע שלאחר הקניה הבחנתי שעל רקע תצוגה לבנה במסך (בכתיבת מסמך וורד לדוגמה) ניתן להבחין בהשתקפויות עדינות של מקשי המקלדת על המסך, כאילו הן נצרבו על המסך - משהו קטן וכמעט זניח אפילו, צריך להתרכז טוב כדי לשים לב לזה. התלבטתי בכלל אם לגשת לחנות לבחון את זה. אחרי שבוע נגשתי לסניף ברמן גן (את המחשב קניתי בסניף ברשל"צ) להציג להם את הבעיה ולשאול מה ניתן לעשות. הבחור (שלצערי איני זוכר את שמו) לא שאל שאלות מיותרות, הוציא לפטופ זהה חדש מהאריזה ושלח אותי לדרכי עם מחשב חדש! הוא יכל לשלוח את המחשב ליבואן, הוא יכל לנסות להחליף רת את המסך, יכל להטריח אותי ב-1001 דרכים אבל המוטיב שהוביל היה כזה שדאג בראש ובראשונה שאני כלקוח אפגע באופן המינימלי מהבעיה. אני אומר - וואו!!! את מספר הפעמים בהן נתקלתי בתודעת שירות ברמה שכזו בארצינו אני יכל לספור לצערי על יד אחת, איזו תחושה נהדרת! אני מפרגן ל-zol4u כי מגיע להם! מי יתן וכל בתי העסק בארץ יפנימו תודעת שירות כמו זו שחוויתי אני ב-zol4u.
רכשתי מחשב HP מ-ZOL4U המחיר ושהפעלתי אותו פעם ראשונה נוכחתי לדעת שאין בו עברית. התקשרתי לחנות שם עזר לי הטכנאי מס' 1 קובי שהקדיש לי זמן והיה נורא סבלני מאחר ואין לי מושג במחשבים ביקשתי להגיע לחנות וששם יראה לי ויעזור לי. קובי מסר שאין בעיה בכלל ןהגעתי לחנות כעבור מ"ס ימים יאמר לזכותו של קובי שהוא זכר אותי ואת המקרה ותוך פחות מ 10 דק', פתר לי את הבעיה וגם הסביר לי על בקשה אחרת שהיתה שהיתה לי לסגור את האינטרנט האלחוטי מאחר ואני אדם דתי ולא מעוניין בשרותי אינטרנט.וזאת ללא עלות נוספת שירות אדיב עם חיוך ממש אין דברים כאלה ממליץ בחום שירות מעולה.
המחיר היה הזול ביותר שמצאתי. המכירה/אספקה היתה מהירה מאוד. קיבלתי הסבר מקצועי מפורט מלווה בהרבה סבלנות מקובי הטכנאי, גם בחנות וגם בטלפון לאחר הקנייה.
רציתי לציין לשבח את רמי על שירות מצוין . רמי ענה לי על כל השאלות והשקיע בי שעה מזמנו ונתן לי ההרגשה שהכי חשוב לו שאני אהיה מרוצה. רמי נותן את ההרגשה שיותר חשוב לו שהלקוח יהיה מרוצה מאשר הוא ישיג את העסקה וזה מה שקנה אותי. ממליץ בחום תפנו לרמי.
שירות מהיר ומקצועי ,לא לקח יותר מ 5 דקות לקבל את המכשיר והתשלום יחד. בני בן 10 קיבל הדרכה סבלנית ומקצועית מקובי בסניף ר"ג . כנראה שנחזור אליהם שוב בקרוב. מיקי
למרות שאני נעזר רבות באתר ZAP ברכישות מוצרים, אינני נוהג בדרך כלל לכתוב חוות-דעת. הפעם נתקלתי בחוויית שירות יוצאת דופן, והרגשתי צורך לשתף בה את כולם. התלבטתי רבות ברכישת קונסולת המשחקים Wii וכתושב ראשון לציון, החלטתי לגשת לחנות הקרובה לביתי - זול פור יו, לאחר שעשיתי סקר שוק ונוכחתי לדעת כי היא מציגה רמת מחירים אטרקטיבית ביותר. רמי קיבל את פניי ובמשך לא פחות משעה סקר בפניי את כל האפשרויות העומדות לרשותי, כולל היתרונות והחסרונות שבהן, עם המון סבלנות והרבה רצון כן לעזור. שתבינו, מי שבאמת רוצה לרכוש קונסולת משחק, שלא יתפתה לחשוב שב-900 ש"ח הוא יסיים את הסיפור. כמו כל דבר בחיים, צריך להבין אותו לעומק ולקחת בחשבון את כל התוספות והאביזרים הנילווים, אשר בסופו של דבר עושים את כל ההבדל. וכאן גדולתו של רמי ושל החנות זול פור יו. רמי הולך איתך צעד צעד, ויחד איתך בונה עבורך את החבילה המתאימה לך ורק לך. נוצר בפניי הרושם שאצלו כל לקוח הוא עולם בפני עצמו, שלו צריך להתאים את הערכה המתאימה ביותר, הן מבחינה טכנית והן מבחינה תקציבית. חשוב לציין כי רכישת הקונסולה הינה רק תחילת הדרך ואני שמח כי בחרתי לרכוש בזול פור יו, מבחינת הגב שהם נותנים, השירות האדיב, התמיכה הטכנית לאחר ביצוע הרכישה וההיצע הרחב של האביזרים והאפשרויות. עשו לעצמכם טובה, לפני שאתם רוכשים קונסולה, תעברו דרך זול פור יו, נראה לי שלא תתאכזבו.
רכשתי קונסולת משחק WII.נציג המכירות הסביר לי את כל האופציות האפשריות. שירות מקצועי ואדיב. כולל יעוץ ברמה מעולה. משלוח מהיר. חנות מומלצת מאוד!!!
פעם ראשונה שהזמנתי המוצר לא היה במלאי לכן התקשרו אליי מיד והציעו חלופות. החלפתי, וביקשתי שישלחו לי אותו במקום איסוף עצמי. אחרי יום שיניתי שוב דעתי והחלטתי לבוא לאסוף, אלא שהחנות נסגרה מוקדם מדי אז הציעו לי שבחור שגר בסביבה ישמור לי את זה ואני אעבור אצלו! זה שירות! בסוף הם עוד היו בחנות בספירת מלאי ופשוט מסרו לי שם את המכשיר. הוא עובד מצוין, במחיר הכי טוב שמצאתי ועם שירות 10
התלבתתי בין שני מוצרים והחלתתי לנסוע לחנות זו (לאחר קנייה קודמת לפני מספר שנים) ולהתייעץ.קיבלתי מידע חשוב,ברור ומקצועי,ע"י רמי שעזר לי להחליט על סוג המוצר,כמו כן קיבלתי יחס אישי והטוב ביותר.אני מאוד מרוצה מהמוצר עצמו והקנייה בכלל,מקווה שאת המוצרים הבאים אוכל לקנות בחנות זו בקלות שכזאת.
אין חנות יותר טובה מהחנות הזו!!! והנציג רמי שאין כמוהו היה מעולה. אני בטוח חוזר לקנות שמה! קניתי בסניף את האייפוד החדש עם פריצה והכל עובד מעולה (כמעט קשה להעמין כמה מעולה).
לאחר סקר שוק הגעתי לחנות זול פור יו וזכיתי לקבל שרות אדיב וסבלני מלווה בחיוך והמון תשומת לב ממנהל החנות רמי בחור הגון וישר ששירת אותנו בנדיבות. לעזרתו ישנו את קובי ששירת אותנו בסבלנות ואורך רוח. בהתאם להבטחה האייפוד הגיע בתאריך שסוכם והם התחשבו בנו בפריסה לתשלומים וסייעו בכל שאלה ובקשה. בניגוד למקומות אחרים בהם ניסינו לרכוש אייפוד שמחנו למצוא אוזן קשבת ואיכפתיות בהוקרה משפחת ברכה ובעיקר בן יישר כח
הלכתי לקנות אייפוד טאצ' בחנות קיבל אותי הטכנאי והסביר לי מה הכי טוב והביא לי שירות טוב והוגן ובמחירים הוגנים אני ממליץ לקנות שם
השירות מצויין לי עזר הטכנאי קובי שהתייחס בצורה יפה ומכובדת אני ממליצה לקנות בחנות זאת וגם אמשיך בעתיד לקנות בחנות זאת
קניתי מחשב נייד מהחנות לפני כארבעה חודשים, קיבלתי שירות גם מהחנות בר"ג וגם בראשון.המוצר סופק באותו יום ועת התעוררה בעיה היא טופלה ביום למחרת(חריתה בעברית) לאחר 4 חודשים היתה לי בעיה במחשב פניתי לקובי מור אחראי חנות ראשון וקיבלתי שירות מצויין אדיב ומקצועי ברמת וואו.... תודה אישית לקובי על היחס הסובלנות והשירות עד הבית אכן הקניה אצלכם הינה חוויה... בהצלחה
היום הייתי בחנות בראשון לציון ורציתי לקנות מחשב נייד קיבל אותי רמי שהתאים לי מחשב לפי הצרכים והתקציב שלי יצאתי מהחנות עם מחשב נייד מרוצה מאוד מהשירות של רמי שעזר לי מאוד בבחירה כל הכבוד
חווית קניה מצויינת. רכשתי מחשב נייד, קיבלתי המלצה והכוונה בדיוק למחשב שמתאים לצרכיי מרמי המוכר המקסים. המחשב הגיע תוך 24 שעות לחנות מוכן לשימוש. יחס מעולה ומחיר מצויין. תודה!
חווית הקנייה הייתה פשוט מטורפת .. רמי הסביר לי מדוע עדיף לקנות את הX-BOX .. הוא הסביר לי פרטים על המוצר. ממליץ בחחום על ZOL4U חנות טובה שירות מצויין ואמין.
חיפשנו מחשב נייד לאשתי. קיבלנו שירות מהיר ענייני ואדיב. המחשב שחיפשנו לא היה במקומו הוצע מחשב יותר טוב בהצעת מחיר הוגנת בהחלט. רמי - נציג המכירות .קובי - נציג טכני סיפק את המידע הדרוש.
