החנות מאוד ידידותית ונעימה ללקוח. התקשרתי לגבי המוצר כי הייתי צריך משלוח באותו יום בבוקר, בדקתי שזה אפשרי, והם אפילו הסכימו לעשות הזמנה בטלפון, להזין כתובת שהיא לא סטנדרטית אצלי, נשארה איתי על הקו עד שווידאנו שאני יכול לקבל מיילים עדכונים וכו'. תוך כמה דקות קיבלתי מס' הזמנה, ותוכ כשלוש שעות גם מס' מעקב חבילה! אני הופתעתי מאוד לטובה, וממליץ בחום.
המוצרים הגיעו בזמן (רק יומיים לחיפה) ובמצב מצויין. קניתי שני פילטרים למצלמה רפלקס וחצובה כמעט מקצועית. מומלץ לקנות בחנות זו.
רכשתי בפוטופילם על סמך דירוג הגולשים באתר זאפ ועל סמך המחיר (הזולים ביותר). קיבלתי את המוצר בדואר רשום בפחות מ-48 שעות מרגע ההזמנה (!) המוצר היה ארוז בקפידה ותאם במדויק לפרטי ההזמנה.
למרות האיחור הקל בטיפול ההזמנה המוצר הגיע בזמן. מעבר לכך שהציעו את המחיר הנמוך ביותר עבור המוצר שאותו רציתי,גם נהניתי מגישה מקצועית באמת,בלי הרבה שטויות מסביב. מומלץ בהחלט:)
האומנם את התיק רכשתי דרך האתר אבל מהיסטוריה שלי עם החנות קניה של מצלמה מקצועית עדשות ופילטרים החנות מספקת שירות עזרה תמיכה הצעות וטיפים מעוד אדיבים ויעילים עם צוות מקצועי שיודע להתאים עצמו לכל רוכש. לענייני ההזמנה דרך האתר קיבלתי שירות מהיר ויעיל, הזמנתי ביום שבת בערב וכבר למחרת בבוקר התקשרו אלי כדי לתאם בעיה בהכנסת במס' אשראי ולתאם את המשלוח, במקרה הזדמנתי לת"א אז חשבתי לקחת בעצמי את התיק במקום המשלוח אך מרוב שירות מהיר התיק כבר היה בדואר וקיבלתי מספר רישום של הדואר שאכן הוא נשלח (וזה לא טענה נגדם זה היה טעות שלי שלא חשבתי שאני אגיע לת"א)
המשלוח הגיע במחצית הזמן מהטווח שהובטח (הזמנתי בדואר רשום תוך 14 ימי עבודה, בפועלה הגיע תוך כמה ימים) בצורה מושלמת וללא בעיות - ארוז היטב, כמו שאפשר לצפות מחברה רצינית.
קיבלתי מידע טכני מפורט בשיחה טלפונית לפני ההזמנה. נתקלתי בבעייה בהפעלת המוצר עקב צורך בפריט מסויים. קיבלתי תשובה מיידית ל- e-mail ששלחתי והפריט נשלח אלי מייד, ללא תמורה.
המשלוח הגיע אחרי 5 ימי עבודה בלבד, המוצר היה חדש לחלוטין במארז, ואפילו זכיתי במתנת קורא קרטיסים עם הכרטיס שרכשתי . על המחיר , אין להתווכח הכי זול שיש. אני מרוצה מאוד מהשירות שקיבלתי. זו חנות המומחית רק בדברי צילום ויש שם פירוט מספיק על כל המוצרים. נהנתי לקנות מ-פוטופילם.
מקצועיים, אמינים, שירות יעיל ואדיב, חזרו אלי טלפונית לברר את הפרטים. אין מה להוסיף, הכל מצויין.
התקשרתי לחנות בכדי לדעת זמן הספקה. נאמר לי יש במלאי תבא תשלם ותיקח הגעתי שלמתי וקיבלתיבאדיבות רבה. למחורת צלצלתי ואמרתי שלא היה הוראות הפעלה בעברית,ולא היתה תעודת אחריות, ולא קיבלתי נקודות זיכוילקניה בחנות, נאמרלי באדיבות שעוד היום יצאו אליך בדואר רשום כל מה שביקשתה כעבור יום הגיע בדואר מיכתב והכל היה בתוכו.אני מודה להנהלת פוטו פילם על היחס הטוב. בברכה זוהר דניאל.
אין הרבה להוסיף, הכל היה קל וחלק בדקתי והשוותי קודם את המחירים המחיר היה סביר וזול הם גם דאגו ליידע אותי על שליחת המוצר הגיע בדואר רשום לאחר 3 ימים- נהדר. מי צריך יותר??? מעולה הרצל עוז
אין הרבה מה לכתוב, וטוב שכך! הזמנתי דרך האתר. ביום למחרת, קיבלתי טלפון מהחנות לצורך אימות פרטים. החבילה הגיעה בזמן בדואר רשום. המוצר היה במצב טוב וענה לציפיותיי.
פוטופילם סיפקה לי שירות מדהים ויוצא דופן. שירות אדיב ומקצועי,אחראי מסור ולבבי קיבלתי מענה טלפוני מיידי ושירות לקוחות מדהים. המוצר שהזמנתי, כרטיס זיכרון 1 ג'יגה של חברת פוג'י הינו כרטיס אמין ופוטופלילם מכרו אותו במחיר משתלם. עליי לציין שמשלוח המוצר הגיע לאחר 3 ימים למרות שהובטח שיסופק לאחר 14 ימים. המוצר היה ארוז כראוי ודייקו בהזמנה. אני מאוד מרוצה מהחנות ואני אדע בידיוק איפה אקנה את ציוד הצילום הבא שלי. ממליץ בחום!
התרשמות כללית בסדר גמור. קיבלתי את ההזמנה במחצית הזמן המקסימלי, שזה ייחסית די מהיר. וגם נשלח אלי מייל לגביי מעקב משלוח, עם מס' המשלוח בדואר, שזה פעם ראשונה שאני מקבל כזה מידע מבלי שביקשתי, וזה מכובד מאוד. אשמח לקנות בפוטופילם גם בעתיד.
רכשתי דיסק און קי של sandisk מדגם cruzer 8G דרך פוטופילם ב1.3.08. הם התחייבו לזמן אספקה של 14 ימי עבודה והמוצר הגיע תוך שבוע וחצי. עלי לציין שזו כבר פעם שנייה או שלישית שאני מזמינה דרכם ותמיד המוצרים הגיעו לפני הזמן. כל הכבוד
עשיתי הזמנה דרך האתר באינטרנט, מסרתי את פרטי כרטיס האשראי. ביום למחורת התקשרו אלי מהחנות ועדכנו אותי שלא נמצא במלאי הצבע שהזמנתי וסיכמנו על צבע תיק אחר. החנות התחייבה ל-14 יומי הספקה וקיבלתי את המוצר מוקדם יותר, תוך שבוע ימים. סה"כ אני מרוצה מהשירות של פוטופילם,זאת לא הפעם הראשונה שאני רוכש משהו דרכם, ואני בטוח שאקנה שוב בחנות זאת בעתיד.
קנייה פשוטה ומהירה. הזמנתי באתר שלהם, קיבלתי דוא"ל עם מספר הזמנה ולינק לאתר של דואר ישראל למעקב אחר המשלוח. המוצר הגיע בדואר רשום תוך 3ימים! תודה רבה.
המוצר הגיע חדש באריזה סגורה ובידיוק מה שנירכש, זמן ההספקה הרשום הוא עד 21 ימי עבודה, המוצר הגיע אחרי שבוע וחצי, רכשתי מהם מוצר נוסף לאחר מספר ימים (תיק למצלמה) וגם הוא הגיע אחרי שבוע וחצי, הניסיון שלי עם פוטופילם הוא טוב ובפרוש ארכוש משם דברים נוספים בעתיד.
חלק, ללא שום תקלות! הזמנתי באתר שלהם, קיבלתי דוא"ל עם מספר הזמנה ולינק לאתר של דואר ישראל למעקב אחר המשלוח (חינם), הגיעה החבילה והכילה בדיוק מה שהזמנתי, במחיר שפורסם! מה עוד צריך? רק בריאות!
קנייה פשוטה ומהירה. המוצר הגיע בדואר רשום תוך שבוע וחצי מיום ההזמנה, בעוד שבאתר כתוב כי אמור להגיע תוך שלושה שבועות. חווית קנייה כמו שכל קנייה באינטרנט צריכה להיות.
נתקלתי בבעיה באתר בעת ההזמנה. התקשרתי טלפונית והזמנתי בע"פ. פרט לבעיה זו- העיסקה היתה מושלמת. מחיר הוגן, משלוח מהיר ומדויק.
מחיר טוב. משלוח מהיר בדואר רשום בתוספת 15 ש"ח (המוצר הגיע תוך יומיים). אפשרות לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בדואר ישראל.
הזנמתי נגן MP4 במוצאי שבת, נשלח בדואר רשום ביום ראשון, אספתי מהדואר ליד ביתי ביום שני. מחירים כמו בניו יורק + מע''ם. מצויין!!!
חווית קניה מעולה. שירות לקוחות לדוגמא ואיכפתית מאד. שביעות רצון מלאה. ניתן לעקוב בקלות אחר המשלוח מרגע צאתו ממחסני החנות.
מחירים נוחים, הזמנה דרך אינטרנט פשוטה, מענה טלפוני בשירות לקוחות מהיר ועינייני, משלוח בזמן ואריזה מתאימה. כל מה שצריך מחנות אינטרנט.
