GetIT

התשלום בעבור המוצר היה שווה את הכסף ומעבר לכך, מהירות המשלוח וביצוע הזמנה- היה מצויין.

הזמנה פשוטה וחלקה , תוך יומיים הגיע שליח בשעות הערב, צלצל לשאול אם יש מישהו בבית והחבילה הגיעה.

קניה נוחה מהירה במחיר טוב ,הגיע מהר מוצר מקורי ואיכותי ,המשיך לקנות בגטאיט בהמשך .,תודה

הזמנתי דרך אתר. באתר היו רשומים כל הנתונים מאוד מפורט. אחר כך התקשרה עלי נציגה והציעה שידרוג. זה הניין אותי והסכמתי לשידרוג. קיבלתי גם הנחה על השידרוג. קיבלתי מוצר עד הבייתה. היו לי שאלות בזמן הפעלה, התקשרתי לאתר , קיבלתי טלפון של חברה וקיבלתי הסבר טוב. משתמשת במוצר בהנאה

קנייה ללא הרבה מאמץ, נוחה המחיר יקר יחסית. חוזרים מהר לפניות. שרות לקוחות סביר, לא יוצא מגדר הרגיל.

הכי גרועים בעולם. אבל באמת... המוצר אמור היה להגיע אחרי 7 ימי עסקים. הוא הגיע אחרי 15 וגם זה רק אחרי פניות חוזרות ונשנות שלא נענו שנגמרו בסוף בצעקות שלהם על זה שאני מטריד אותם בפניות שלי. המענה הטלפוני בלתי אפשרי - למעלה מ-25 דקות על הקו. המענה באתר איטי ולא יעיל. בדיעבד היה שווה לשלם פי 2 ולא לעבור את החוויה המזוויעה הזו. לא להתקרב!!! ראו הוזהרתם!!!

לא צריך להוסיף הרבה מילים , תכלס קבלתי שירות מ ע ו ל ה !

הזמנה מהירה בטלפון ב12.11.2015.היום6.12.2015 , עוד לא קיבלתי כלום!!!! התקשרתי פעמיים ,לקחו לי את המספר פלפון שלי,ולא חזרו עליי אף פעמ!!!לא להתקרב לחנות הזה!!!!!!!!!!9 ימי עבודה היו אומרים לי!!!!

ביצעתי הזמנה טלפונית מול נציג מכירות אדיב ומקצועי - מושיקו מויאל, שהיה מאוד קשוב לבקשותיי ודאג לציין אותן בגוף ההזמנה. בחרתי באיסוף עצמי ממחסן היבואן ואכן המיקרוגל חיכה לי במועד שנקבע. בעיה קטנה, שהתגלתה לאחר קבלת המיקרוגל, טופלה מיידית ובצורה אדיבה ומקצועית ע"י נציגת שירות הלקוחות בשם אנג'לה וקיבלתי החזר כספי בגין הבעיה שהתגלתה. בסה"כ מאוד מרוצה מהשירות (גם של נציג מחלקת המכירות וגם של נציגת שירות הלקוחות) וגם מהמוצר ומהמחיר ששילמתי עליו. מומלץ בחום.

קניתי טלוויזיה 50 של חברת uniden בתאריך 14/11/2015 הטלוויזיה עוד לא הגיע ואנח כל יום מתקשר והם אומרים שיחזרו אליך ושום דבר לא קורה

לא להתקרב !!! הזמנתי לפני יותר מחודש 2 גז מדמיע החיוב בוצע במקום הם מתחייבים שישלחו אלי תוך 10 ימי עסקים עבר חודש לא הגיע שום דבר. אין להם מוקד שירות רק מוקד הודעות שאף פעם לא חוזרים אבל במוקד מכירות הם עונים יופי. שבוע שעבר התקשרה אלי מנהלת שירות והבטיחה לחזור אלי תוך שבוע. חזרה? ברור שלא תשמעו לי לא להתקרב !!!

בהזמנה מצויין שנקבל את המוצר תוך 10 ימי עסקים. לא רק שישנו איחור רב. עברו יותר מעשרה ימים ואפילו לא התקשרו לתאם הגעה. בשירות הלקוחות או שלא עונים, או שלוקחים שם וטלפון ולא חוזרים אלי!! בנוסף, הנציגה ניתקה לי כמה פעמים בפנים לאחר שביקשתי לדבר באופן מיידי עם נציג שירות!!!!! אני לא מתכוונת לרכוש יותר מוצרים דרכם. השירות טוב והם לא אמינים. אני מאוד מאוד מאוכזבת וממש לא ממליצה!!

לא עונים לטלפון אחר רכישה יש רק שירות הודעות...ב-9/11/2015 הזמנתי מוצר,הספקה 7 ימים,היום 26/11/15 לא קיבלתי מוצר עד עכשיו ,ולא ברור מתי???פשוט אין עם מי לדבר,שירות מזעזע ושקרני,גורם עצבים....

הזמנתי מכשיר חשמלי אחד (איסוף עצמי) בתאריך 22.11.2015. אחרי 72 שעות אני עם חיוב כרטוס אשראי שלי עבור 3 מכשירים, מוקד שרות לא זמין שמתבצר אחרי מוקדניות, לא מחזיר טלפונים ולא עונה לפקס/דו''אל, טלפונים של מחסן לאיסוף עצמי מנותקים/לא נכונים.

חווית קניה נחמדה מבחינת קלות הביצוע. המשלוח הגיע בזמן . והיה על הכיפק ובהתרשמות כללית השרות ממש בסדר.

הזמנתי את הטלויזיה בשל מאפיינים ייחודיים שהתאימו לי. זמן האספקה היה אמור להיות עד שבועיים. כעבור שבוע וחצי התקשרתי לשאול למה לא מתאמים איתי משלוח. לא הייתה להם תשובה. כעבור מספר ימים נוספים התקשרו ושאלו אם אני רוצה דגם אחר, דומה. אמרתי שלא, ושישלחו לי את המפרט ואבדוק, אבל שכמובן שאני לא מוכן לקבל דגם אחר ללא אישור מפורש ממני. כעבור כמה ימים נוספים התקשרו מחברת השליחויות לתאם משלוח. הטלויזיה הגיעה, רק מה? הגיע דגם אחר מזה שהזמנתי. כמובן שלא הצלחתי להגיע למענה באל-כל סחר (הבעלים של גט איט, זה אותה חברה כנראה). גם לאחר שלחתי מספר פניות לא קיבלתי הסבר ו/או פיצוי. השליח לא איפשר לי להחזיר איתו את הטלויזיה, ככה שנתקעתי עם מוצר אחר מזה שעליו שילמתי, ללא הסבר או תשובות. אני לא אזמין מהם פעם נוספת.

הזמנתי שני זוגות אופניים ב9/11/2015. לאחר שלא נוצר עמי קשר פניתי לשירות לקוחות - השירות גרוע. אחרי המתנה ארוכה הועברתי לשירות הודעות. אחרי מס' שעות הנציג שחזר אליי לא התעניין בתיאום המשלוח אלא ניסה למכור לי אופניים אחרים ביותר כסף. משהתברר לו כי אינני מעוניין - ניתק בחוצפה. עשרה ימי עסקים כבר עברו, אינני יודע היכן ההזמנה ומתי תגיע - ומעל הכול - אין עם מי לדבר - ממליץ בחום להימנע מרכישה באתר get it. זה לא שווה את החיסכון.

הזמנתי בתאריך 22 אוקטובר את המוצר והמוצר טרם הגיע למרות שיחות הטל ופניה בכתב לחברה. במיוחד שציינתי שהמוצר נתרם למשפחה נזקקת ואין להם כיריים לבישול. לאחר ההזמנה טילפנו מגט איט וביקשו תוספת למחיר מכיון שישנו אותו מוצר מסין ומאירופה הוספנו התשלום המבוקש ועד היום המוצר לא הגיע. (10 ימי עסקים חלפו מזמן) עבר חודש ימים. לא להתקרב לחברה חייבים לסגור אותה. את התשלום שילמתי בתשלום אחד. מזמן. נותר לי רק למסור לאנשים לא לרכוש בחברה הזו ולפנות להגנת הצרכן. ולתביעות קטנות.

המשלוח הגיע לא כל תיאום כשלא היינו בבית ומאז זאת משימה קשה לתפוס את שירות הלקוחות של GETIT וכשכן מצליחים הם מורחים בתשובות, אומרים שיחזרו אלי ונעלמים.

הזמנתי מכונת כביסה לעסק, כל יום שעובר הפסד של 50 שקלים ההולכים למכבסה. לצערי גם לאחר 10 ימי עסקים שהיו המקסימום לאספקה (כיום אני ב25 ימי עסקים) עדיין לא סופק כלל וכן גם לא מיידעים אותך במצב ההזמנה. כשניסיתי לברר מה קורה עם ההזמנה לא עונים בשירות לקוחות וגם לא חוזרים להודעות, גם כשעליתי מול המכירות ניפנפו אותי לשירות לקוחות ששוב לא עונים. ממליץ מאוד בחום לא ליקנות!!

שירות טוב (עונים לטלפון.. מתייחסים לפנייה) בעיית לוח זמנים, הייתי אמור לקבל אותה תוך 7 ימי עסקים, כבר 32 יום ועדיין לא קיבלתי.

הייתי זקוק לחליפת גשם כי אני רוכב על אופניים יום יום לעבודה. ראיתי את הפרסום ב28/10/2015 ואת ההתחייבות לספק את המוצר עד 7 ימים. שילמתי באותו הרגע שראיתי את הפרסום. בתאריך 5/11/2015 התקשרתי אל חברת השילוח ״קוויק בוקס״ לברר מתי החבילה תגיע אליי. קיבלתי תשובה שהחבילה עדיין לא הגיעה אליהם אפילו. אז הבנתי שיש לי עסק עם חובבנים. נוכלים. מטעים צרכנים. לא סתם היתה תביעה גדולה נגדם על הטעיית צרכנים. קראתי על זה מאוחר מדי. אחרי אינספור מכתבים לשירות הלקוחות של גט איט אני מקבל כל פעם תשובות לא ענייניות אפילו חסרות טעם. זה נראה לי מכוון. כי אי אפשר להיות כל כך טיפש ולהתקבל לעבוד בחברה גדולה (או שכן?) דרשתי את כספי חזרה כי לא עמדו בהתחייבותם במועד האספקה. ואני זקוק להגנה מהגשם. הלכתי לחנות בעיר שלי וקניתי מעיל. היום התאריך 12/11/2015 ועדיין גט איט לא החזירו לי את הכסף. והמוצר עדיין לא הגיע אליי למרות שאני כבר לא מחכה לו. אין לי כבר צורך בו.

המכשיר היגיע בזמן אבל לא פועל, ניסיתי במשך יומיים להתקשר לשירות הלקוחות של גט איט אבל ללא הצלחה, לאחר כרבע שעה של המתנה למענה עונה מוקד הודעות ומבטיח כי יחזרו אליך וכמובן שאינם חוזרים. השארתי גם הודעה באתר וגם משם לא חזרו אלי. לסיכום, המכירה היתה מהירה ופשוטה אבל שירות הלקוחות אינו טורח לענות פשוט חוצפה

האופניים אשר הגיעו היו משומשים !, מייד עם הגעתם התגלתה תקלה בהילוכים , בנסיעה ליבואן גרין בייק ציין היבואן כי באופניים הוחלפה הסוללה בדגם נחות יותר אשר גרם כלל התקלות וכי הנו מסיר כל אחריות מהאופניים ! חברת גט איט מתחמקת ממתן תשובה ועד כה למרות שכל יום אני מתקשר נאמר לי כי הענין בטיפול. לציין כי במידה ולא הייתה תקלה באופניים כלל לא הייתי יודע כי הסוללה הנה מדגם זול הרבה יותר מהפרסום!

ההזמנה התבצעה לפני כחודש ועדיין לא קיבלתי אותה, למרות שההתחייבות היא לספק את המוצר עד 14 ימי עסקים. שלחתי הודעה לשירות לקוחות וקיבלתי מהם תשובה "ע''פ בדיקה מול הספק המוצר יצא למשלוח בדואר רשום. להלן מ''ס הברקוד של המשלוח...." בבדיקה מול דואר ישראל אין חבילה כזו. בנוסף לא הייתה שום התייחסות לאיחור בהספקת המוצר. התקשרתי לשירות לקוחות כבר כמה פעמים ללא מענה.